Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синдром профессионального выгорания: диагностика, предотвращение и разработка мероприятий на примере ООО "Автоцентр Парнас""

Цель настоящего исследования
— разработать меры предупреждения профессионального выгорания для повышения производительности труда персонала организации. Для этого ставятся задачи:
– рассмотреть понятие профессионального выгорания, его причины и следствие;
– изучить организационные симптомы и факторы профессионального выгорания сотрудников в организации;
– проанализировать персонал организации;
– оценить уровень профессионального выгорания персонала в организации;
– предложить мероприятия по пред

Описание работы

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теоретические подходы к изучению сущности синдрома профессионального выгорания 6
1.1 Понятие профессионального выгорания, причины и следствия 6
1.2 Организационные симптомы и факторы профессионального выгорания сотрудников в организации 11
1.3 Методы диагностики синдрома профессионального выгорания 24
2. Пути предотвращения профессионального выгорания в организации 29
2.1 Характеристика и анализ ООО «Автоцентр Парнас» 29
2.2 Оценка персонала организации 34
2.3 Оценка уровня профессионального выгорания персонала ООО 43
«Автоцентр Парнас» 43
3. Разработка мероприятий профессионального выгорания работника в организации 50
3.1 Профилактика профессионального выгорания 50
3.2 Оценка мероприятий по предотвращению психологического выгорания сотрудников в организации 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 65
Приложение А 68
Приложение Б 69
Приложение В 71