Статья на тему "Синергия | Организация и совершенствование маркетинговой деятельности в интернете для организации (на примере ООО «Топлайн»)"

Работа на тему: Организация и совершенствование маркетинговой деятельности в интернете для организации (на примере ООО «Топлайн»).
Год сдачи: 2020. Оценка: Отлично. Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль готовых работ: https://studentu24.ru/list/suppliers/vladimir---1307

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: «Менеджмент»

РАБОТА
НА ТЕМУ ОРГАНИЗАЦИЯ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ИНТЕРНЕТЕ
ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ТОПЛАЙН»)

Студент
(Фамилия, имя, отчество) (подпись)
Руководитель
(Фамилия, имя, отчество) (подпись)

Москва 2020

1. Тема :

Факультет онлайн обучения

ЗАДАНИЕ
на работу студенту
(Ф.И.О. студента полностью)

Организация и совершенствование маркетинговой деятельности в интернете для организации (на примере ООО «Топлайн»)
2. Структура :
Введение
Глава 1. Теоретические основы организации маркетинговой деятельности организации в Интернет
1.1. Понятие и цели организации маркетинговой деятельности в Интернет
1.2. Основные мероприятия и инструменты маркетинговой деятельности в Интернет
1.3. Оценка эффективности маркетинговой деятельности в Интернет Выводы по главе 1
Глава 2. Состояние организации маркетинговой деятельности ООО «ТопЛайн» в Интернет
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия
2.2. Анализ организации маркетинговой деятельности предприятия в Интернет Выводы по главе 2
Глава 3. Совершенствование организации маркетинговой деятельности ООО
«ТопЛайн» в Интернет
3.1. Предложения по совершенствованию организации маркетинговой деятельности в Интернет
3.2. Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий Выводы по главе 3
Заключение
Список использованных источников Приложение
3. Основные вопросы, подлежащие разработке:
Во введении необходимо обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цель и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания Главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по

выбранной теме. В параграфе 1.1. необходимо исследовать понятие и цели организации маркетинговой деятельности в Интернет. В параграфе 1.2. описать основные мероприятия и инструменты маркетинговой деятельности в Интернет. В параграфе 1.3. рассмотреть особенности оценки эффективности маркетинговой деятельности в Интернет.
Глава 2 должна носить аналитический характер. В ней на основе данных объекта исследования следует оценить состояние организации маркетинговой деятельности ООО
«ТопЛайн» в Интернет. В параграфе 2.1. дать организационно-экономическую характеристику предприятия. В параграфе 2.2. сделать анализ организации маркетинговой деятельности предприятия в Интернет.
В Главе 3 необходимо разработать мероприятия по совершенствованию организации маркетинговой деятельности ООО «ТопЛайн» в Интернет. Для этого в параграфе 3.1. сформулировать предложения по совершенствованию организации маркетинговой деятельности в Интернет, в параграфе 3.2. провести оценку экономической эффективности предлагаемых мероприятий.
В Заключении необходимо отразить основные положения работы и сформулировать общие выводы.
В Приложение выносятся расчетные и аналитические таблицы, копии финансово- экономической документации по объекту исследования за выбранные для анализа периоды времени, схемы и рисунки.
4. Исходные данные по : Основная литература
Акулич, М.В. Интернет-маркетинг: Учебник для бакалавров / Акулич М.В. — М.: Дашков и К, 2016. — 352 с.
Коданина, А.Л. Организация работы интернет-магазина / Прохорова М.В., Коданина А.Л. — М.:Дашков и К, 2018. — 336 с.
Дополнительная литература

Парамонова, Т.Н. Маркетинг торгового предприятия / Парамонова Т.Н., Красюк И.Н., Лукашевич В.В. - М.: Дашков и К, 2018. — 284 с.
Борцова, Д.Э. Цифровой бизнес : учебник / под науч. ред. О.В. Китовой. — М. : ИНФРА-М, 2018. — 418 с.
Руководитель : \
подпись расшифровка
Студент задание получил:
Студент: \
подпись расшифровка

Содержание
Введение 5
Глава 1. Теоретические основы организации маркетинговой деятельности в Интернет 10
1.1. Понятие и цели организации маркетинговой деятельности в Интернет 10
1.2. Основные мероприятия и инструменты маркетинговой деятельности в Интернет… 17
1.3. Оценка эффективности маркетинговой деятельности в Интернет 28
Выводы по главе 1 39
Глава 2. Состояние организации маркетинговой деятельности ООО
«ТопЛайн» в Интернет 41
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 41
2.2. Анализ организации маркетинговой деятельности предприятия в Интернет
..................................................................................................................................... 49
Выводы по главе 2 55
Глава 3. Cовершенствование организации маркетинговой деятельности ООО «ТопЛайн» в Интернет 57
3.1. Предложения по совершенствованию организации маркетинговой деятельности в Интернет 57
3.2. Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 70
Выводы по главе 3 72
Заключение 74
Список использованных источников 77
Приложение 83

Введение

Актуальность работы обусловлена потребностями бизнеса в нахождении наиболее эффективного способа привлечения клиентов. Ведь грамотное управление рекламными кампаниями значительно сокращает издержки предприятия на стимулирование потребительского интереса к предлагаемой продукции.
Усиление конкуренции, усложнения в производственной и коммерческой деятельности предприятий, повышение значения фактора времени, расширение масштабов деятельности предприятия и увеличение объемов и скорости получения информации и новых знаний повышают значимость внутренних источников экономического роста, способных обеспечить эффективность предпринимательской деятельности.
Наиболее эффективным источником и проводником информации на данный момент является Интернет. Согласно статистическим данным Google и The Boston Consulting Group о B2B сегменте за 2017 год, более половины В2В- ресечеров - миллениалы. Они – активные пользователи интернета, привычные к массовому потреблению информации через этот канал.
Ранее предпочтение в выборе поставщика продукции отдавалось компании, которая зарекомендовала себя как надежный партнер при предыдущем сотрудничестве или на основании советов доверенных лиц. На текущий момент, исходя из приведенных выше изменений, ситуация изменилась. Поиск потенциальных подрядчиков происходит через интернет в 71% случаев: через поисковые системы, социальные сети, СМИ и т.д.
Используемые технические средства, также, весьма разнообразны. Например, доля покупок, совершенных с мобильных телефонов, составляет 40%1. Для качественной разработки и реализации маркетинговой стратегии, современным B2B-компаниям следует отслеживать и учитывать обозначенные тенденции. Однако только половина предприятий имеет адаптивный сайт
1 BCG. [Электронный ресурс].
который наиболее полно удовлетворяет изменившимся потребностям целевой аудитории.
Сегодня актуальным вопросом является разработка системы маркетинга в интернет-среде для предприятия, реализующего продукцию в B2B секторе. Современный бизнес, находясь на пути завоевания или сохранения лидирующих позиций на рынке, в значительной степени зависит от успешности реализуемой маркетинговой стратегии. Ее результаты напрямую влияют на увеличение или уменьшение количества клиентов компании2.
Основная особенность сферы B2B состоит в том, что решение о приобретении базируется на рациональных соображениях, и принимается не частным лицом, а коллективом специалистов. Особенности рынка B2B по принципам приобретения: решение о покупке чаще всего принимается коллективно; проводится предварительное исследование цен и поставщиков; проводятся конкурентные торги; проходят переговоры с лицами, принимающими решение.
Совокупность лиц, которые участвуют в процессе принятия решения о закупке, имеют общие цели и разделяют риски. Маркетолог должен принять все возможные меры для того, чтобы подчеркнуть безопасность и надежность партнерских отношений со своей компанией для потенциальных покупателей.
Существует ряд важных моментов, которые учитываются покупателем при принятии решения о покупке: наличие технической поддержки; оперативность поставок; быстрота реакции на запросы; качество товара или услуги; репутация поставщика; цена товара; полнота ассортимента; квалификация персонала; возможности предоставления кредита или отсрочек платежа; личные отношения и т.д.3
В сфере В2В очень высок интерес к предоставляемым сертификационным документам. В связи с повышенным уровнем опасности, отдел снабжения и служба безопасности внимательно просматривают
2 AdvSchoolRu. [Электронный ресурс].
3 Шестаков Н.В., Мишин С.П. Повышение эффективности промышленных предприятий России за сч?т передовых решений в автоматизации // Автоматизация в промышленности,. –– 2016. –– № 3. –– С. 4
разрешения, выданные контрагентам. Еще стоит отметить важность имиджевой составляющей компании. Во всех корпоративных материалах, таких как отчеты, каталоги, проспекты, баннеры должен прослеживаться единый стиль и присутствовать непротиворечивость информации4.
В случае корпоративных закупок решение принимается отделом снабжения, поэтому при многократном рассмотрении группой ответственных лиц любая погрешность или неточность могут иметь сильное негативное влияние.
Маркетологи должны проверить единство образа, создаваемого текстовой и графической частью рекламных сообщений в корпоративных материалах. Так как в состав отдела снабжения входят представители различных профессиональных групп, для некоторых из них, часть узкоспециализированных терминов может оказаться неизвестной. Поэтому для технически сложной продукции, необходимо тщательно соблюдать баланс между точностью терминологии специалистов и доступностью формулировок в корпоративных документах и докладах.
Рынок В2В был выбран в качестве объекта изучения для данной работы, так как согласно статистическим данным5, налицо отставание в маркетинговой активности компаний от набирающих рост тенденций изменения потребительского сегмента. Все вышеперечисленные особенности В2В рынка должны быть учтены при разработке рекламной стратегии в интернет-среде.
Так же, как и маркетинговая деятельность, любая профессиональная поддержка бизнеса во всем мире, представляющая собой научно-техническое обслуживание экономических процессов, является необходимым элементов рыночной инфраструктуры. Данная поддержка осуществляется через набор профессиональных услуг. Например, управленческих, юридических, аудиторских посреднических, патентных, рекламных, бухгалтерских, инжиниринговых и т. д.
4 Картамышева Е.С., Иванченко Д.С. Промышленная автоматизация в России: проблемы и их решения // Молодой ученый. –– 2016. –– № 28. –– С. 93-95
5 Гвоздева В.А. Базовые и прикладные информационные технологии: учебник для студентов вузов, обучающихся по техническим специальностям. –– Москва: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2014. –– С. 186

Организация маркетинговой деятельности консалтинговой фирмы в сети Интернет представляет собой элемент коммуникационной стратегии организации. Она также основывается на глобальных стратегических целях компании и направлена на удержание имеющихся и привлечение новых клиентов.
Организация маркетинговой деятельности консалтинговой фирмы характеризует конкретные действия по формированию и осуществлению рекламных мероприятий, в целях формирования делового имиджа, привлечения клиентов для увеличения предложения услуг, она взаимосвязана с юридической и деловой политикой компании. Поэтому видится крайне актуальным исследование особенностей и подходов к организации и внедрению новых рекламных технологий при продвижении компании консалтинговой отрасли6.
Цель исследования: совершенствование организации маркетинговой деятельности ООО «ТопЛайн» в Интернет.
Исходя из поставленной цели, задачами исследования являются:
1) исследовать понятие и цели организации маркетинговой деятельности в Интернет;
2) обозначить основные мероприятия и инструменты маркетинговой деятельности в Интернет;
3) изучить особенности проведения оценки эффективности маркетинговой деятельности в Интернет;
4) составить организационно-экономическую характеристику предприятия;
5) провести анализ маркетинговой деятельности предприятия в Интернет;
6) оценить маркетинговую деятельность предприятия в Интернет;
7) разработать предложения по совершенствованию организации маркетинговой деятельности в Интернет;
6 Пыхтина И. Н., Клинкова Д. В. Тенденции развития маркетинговых коммуникаций онлайн-площадок // Маркетинг в России и за рубежом. –– 2013. –– № 4. –– С. 64
8) провести оценку экономической эффективности предлагаемых мероприятий.
Объект исследования – ООО «ТопЛайн».
Предметом исследования является организация и совершенствование маркетинговой деятельности ООО «ТопЛайн» в интернете.
В работе были применены такие методы исследования, как: анализ, синтез, системный метод, детерминированного анализа, графоаналитический метод, метод структурного анализа, метод сравнительного конкурентного анализа, метод относительных и абсолютных сравнений.
Теоретической основой исследования стали работы таких отечественных и зарубежных авторов, занимающихся проблемами маркетинговой деятельности в Интернет, в частности, как: Наумов М.А., Петрик Е.А., Пирко И. Ф., Пыхтина И. Н., Клинкова Д. В., Синяева И.М., Сухов С.В., Успенский И. В. и другие.
Нормативно-правовая основа исследования в себя Конституцию Российской Федерации, Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный закон от 13 марта 2006 г. № 38- ФЗ «О рекламе» и другие нормативные правовые акты, действующие на территории Российской Федерации.
Практическая ценность работы прослеживается в сборе, анализе и систематизации информации о формирующемся рынке консалтинговой отрасли, а также последующей разработке плана организации и совершенствования маркетинговой деятельности для ООО «ТопЛайн».

Список использованных источников
Нормативно-правовые акты

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ).
2. Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2006 № 38-ФЗ (в ред. 27.12.2018 N 514-ФЗ, от 02.08.2019 N 259-ФЗ).
Специальная и учебная литература

3. Абрамова Е.В. Инновационные тенденции и нововведения на современном рекламном рынке//В сборнике: Современные проблемы гуманитарных и естественных наук Материалы XXXIХ международной научно-практической конференции. 2018. С. 25-28
4. Айрапетян К.В. Виды инновационной рекламы//В сборнике: научные исследования в области технических и технологических систем сборник статей Международной научно-практической конференции. 2018. С. 4- 6
5. Анисимов, С., Ляхович, Д., Федорова, Е. Оценка эффективности маркетинговой стратегии / С. Анисимов, Д. Ляхович, Е. Федерова // Маркетинг.
– 2017. - No 4. – С. 34-40
6. Басовский, Л.Е. Маркетинг / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2006.
– 219 с.
7. Белов В.В. Проектирование информационных систем: учебник для студентов, обучающихся по направлению «Прикладная информатика» и другим экономическим специальностям / В.В. Белов, В.И. Чистякова; под ред. B.В. Белова. Москва: Академия, 2013. 352 с.
8. Бельских И. Е. Институциональные основы рекламы и паблик рилейшнз фирмы в современной экономике// Экономический анализ: теория и
практика. 2013. № 36. С. 16–24

9. Бельских И. Е. Кризис региональной экономики 2015–2017 гг. в России: поиск альтернатив развития // Региональная экономика: теория и практика. 2014. № 26. С. 2–9
10. Березин И. Маркетинг и исследование рынков. – М.: Русская деловая литература, 2005. – 416 с.
11. Бодров О.А. Предметно-ориентированные экономические информационные системы: учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению и специальности «Прикладная информатика» / О.А. Бодров, Р.Е. Медведев. Москва: Горячая линия - Телеком, 2013. 244 с.
12. Броган К., Смит Д. Формула эффекта. Как получить реальный результат в социальных медиа / пер. с англ. У. Сапциной. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. — 304 с.
13. Власюк И.Д., Жуков М.К., Задирако И.О., Щербакова П.С. Новые технологии как фактор развития рекламы и СМИ//В сборнике: Наука и молодежь: проблемы, поиски, решения труды Всероссийской научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. 2017. С. 217-220
14. Гавриков А. В. Эффективный сайт: алгоритм успеха // Интернет- маркетинг. 2014. № 1. С. 18–29
15. Галиуллина Ф.Р. Совершенствование рекламной деятельности организации//В сборнике: Проблемы модернизации экономики территориальных систем Российской Федерации сборник научных трудов Всероссийской научно-практической конференции. 2017. С. 96-99
16. Гришаева С.А., Колосова О.А., Куликова О.А. Концепции pr- продвижения в социальных сетях//В сборнике: шаг в будущее: искусственный интеллект и цифровая экономика Материалы 1-й Международной научно- практической конференции. 2017. С. 215-221
17. Джозеф В.Х. Информационные технологии в бизнесе. / В. Х. Джозеф — СПб.: Питер, 2006. — С. 167-168
18. Егормина Д.В. Инновационные направления деятельности организаций сферы рекламных услуг и влияние рисков на их развитие//В

сборнике: Актуальные вопросы экономики и управления Сборник материалов I Международной научно-практической конференции. Под общей редакцией С.С. Чернова. 2017. С. 151-156
19. Еграшин А. В. Интернет-маркетинг: мифическое существо, пожирающее реальные средства // Маркетинг в России и за рубежом. 2013. № 3. С. 76–80
20. Ер?мин В. Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации. / В. Н. Ер?мин — М.: Кнорус, 2006. — С. 187
21. Золотухина И.А. Организация рекламной деятельности на предприятии//Центральный научный вестник. 2018. Т. 3. № 8 (49). С. 60
22. Иванова М.О. Контекстная реклама, как эффективный вид интернет-рекламы//Бенефициар. 2017. № 9. С. 81-83
23. Капилевич, Д. Н. Организация интернет-маркетинга / Д. Н. Капилевич. — Текст : непосредственный, электронный // Молодой ученый. — 2017. — № 49 (183). — С. 176-179
24. Карпова Е.Г. Особенности современной рекламной деятельности организации//Colloquium-journal. 2018. № 5-4 (16). С. 47-51
25. Карпова Е.Г. Особенности современной рекламной деятельности организации//Colloquium-journal. 2018. № 5-4 (16). С. 47-51
26. Колгушкина А.М. Методика предпланового маркетингового исследования рынка сбыта бытовых услуг. Практический маркетинг. / А.М. Колгушкина — М.: Высшее образование, 2007. — С. 56
27. Комплекс платных каналов. Е. Лебедева, В. Щербаков, М. Конев, А. Васильев., Ingate, 2019. — 35 с.
28. Ливсон М.В. Применение социальных медиаканалов для повышения доходности организаций рекламного и телевизионного бизнеса//Известия высших учебных заведений. Проблемы полиграфии и издательского дела. 2017. № 2. С. 69-78
29. Ляхович Д.М. Сущность, особенности и виды интернет-рекламы // В сборнике: Социально-экономические науки и гуманитарные исследования

сборник материалов XIX Международной научно-практической конференции. 2017. С. 26-33
30. Макарова Н.В., Серов А.А., Николаев А.В. Анализ и пути повышения эффективности рекламной деятельности организации//В сборнике: Экономические аспекты продовольственной безопасности России Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием студентов и молодых ученых. 2017. С. 158-160
31. Мамыкин А.А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет / А.А. Мамыкин — СПб.: Питер, 2004. — С. 30
32. Манн И. Точки контакта. Простые идеи для улучшения вашего маркетинга / Игорь Манн, Дмитрий Турусин. — 4-е изд. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2015. — 156 с.
33. Маркетинг / Е. Логинова, И. Г. Швайко, М. М. Егорова, М.: Инфра- М, 2008. – 160 с.
34. Маркетинг от потребителя. Р. Бест. Мэнн, Иванов и Фарбер, 2008.
— 268 с.
35. Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах / под редакцией Л.А. Данченок. 2-е изд. - М.: Маркет ДС, 2006. — 758 с.
36. Микенин Д.В. Digital-маркетинг: информационные технологии в рекламе//В сборнике: Современные тенденции развития науки и производства Сборник материалов IX Международной научно-практической конференции . 2018. С. 110-111
37. Микова Е.А. Локальные тенденции внедрения инновационных рекламных коммуникаций в сфере услуг//Экономика и предпринимательство. 2018. № 1 (90). С. 1309-1312
38. Мин А.В., Поздняков И.А. Эволюция рекламы: от зарождения до современных тенденций//Устойчивое развитие науки и образования. 2018. № 7. С. 214-224
39. Нальгиева Х.Л. Необходимость совершенствованию рекламной деятельности организациями//В сборнике: Наука и инновации в современных

условиях Сборник статей по материалам международной научно-практической конференции. 2017. С. 25-27
40. Наумов М. А. Оценка эффективности интернет-продвижения // Интернет-маркетинг. 2013. № 4. С. 222–229
41. Петрик Е.А. Интернет — маркетинг. / Е.А. Петрик — М.:«Московская финансово-промышленная академия», 2004. — С. 299
42. Пирко, И. Ф. Интернет-маркетинг: специфика в деятельности современных фирм / И. Ф. Пирко. — Текст : непосредственный, электронный // Молодой ученый. — 2014. — № 20 (79). — С. 375-379
43. Пыхтина И. Н., Клинкова Д. В. Тенденции развития маркетинговых коммуникаций онлайн-площадок // Маркетинг в России и за рубежом. 2013. № 4. С. 42-46.
44. Руководство к своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK)+Аgile, PMI. – Олимп-Бизнес, 2019. — 792 с.
45. Синяева, И.М. Практикум по маркетингу / И.М. Синяева, С.В. Земляк. – М.: Дашков и К, 2006. — 240 с.
46. Сухов С. Интернет-маркетинг на 100 % / под ред. С. Сухова. СПб.: Питер, 2013. — 240 с.
47. Успенский И. В. Интернет — маркетинг: учебник для вузов. / И. В. Успенский — СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003. – 197 с.
48. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент.- Спб.: Питер, 2010. — 816 с.
49. Холмогоров В. А. Интернет-маркетинг. Краткий курс. / В. А. Холмогоров — СПб.: Питер, 2006. — 272 с.
50. Эффективный маркетинг в Интернете / Ларри Вэбер; пер. с англ. Е. Лалаян. – М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2010. — 320 с.
51. Ахромов Я.В. Системы электронной коммерции. - М.: Оникс, 2009.
— 416 с.
Интернет-источники
52. Курс «Нетологии» - Менеджер Интернет Проекта. [Электронный ресурс].
53. Курс «Марафон Начало» от Романа Пузата. [Электронный ресурс].
54. Многомерный Интернет-маркетинг. [Электронный ресурс].
55. Матвеев А. В. Интернет-маркетинг.
56. AdvSchoolRu [Электронный ресурс].
57. BCG. [Электронный ресурс].
58. OutofTheBox [Электронный ресурс].
59. Sophia Bernazzani. The 6 Key Marketing Metrics Your CEO Actually Cares About. [Электронный ресурс].
60. The Directors [Электронный ресурс].