Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия | Роль торговли в формировании потребительского спроса и культуры потребления"

Работа Синергии на тему: Роль торговли в формировании потребительского спроса и культуры потребления.
Год сдачи: 2019
Оценка: Хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: 38.02.04 Коммерция (по отраслям)


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
«РОЛЬ ТОРГОВЛИ В ФОРМИРОВАНИИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО СПРОСА И КУЛЬТУРЫ ПОТРЕБЛЕНИЯ»


Москва 2019


ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема выпускной квалификационной работы
Роль торговли в формировании потребительского спроса и культуры потребления
2. Структура ВКР

Введение.
Во введении кратко рассказывается о выбранной теме. Необходимо указать важность и актуальность данной темы для развития предприятия. Кратко сказать о проблемах выбранной темы.
Указать объект, предмет, цель и задачи исследования.
В Вашем случае объектом исследования можно обозначить – Ваше предприятие.
Предмет – это какая-либо сторона, свойство, аспект объекта. Каждая наука в объекте выбирает свой предмет. В Вашем случае предметом может быть деятельность розничного торгового предприятия по формированию потребительского спроса и культуры
потребления.
Цель – это, что Вы планируете достигнуть или получить в результате исследования.
Задачи – то, что необходимо выполнить, решить на пути к достижению цели.
Указать, какие методы будут использоваться в работе.
Кратко описать вашу работу. Описание должно содержать информацию о каждой главе работы.
Необходимо указать будет ли в работе анализироваться конкретная организация, указать, откуда взята информация для анализа организации.
В главе 1:
Необходимо рассмотреть теоретические и методические аспекты выбранной темы, раскрыть сущность и содержание торговой деятельности. Рассмотреть организационные формы торговых предприятий, факторы, влияющие на развитие коммерческой деятельности в сфере розничной торговли. Особенности торговой деятельности в той отрасли, в которой работает Ваша компания. Особое внимание необходимо уделить методам оценки роли торговли в формировании потребительского спроса и культуры потребления. Методы исследования, заявленные во введении и теоретической части, должны быть в последующем использованы в практической части работы.
Глава 2 является практической, в ней следует провести все необходимые расчеты анализа изучаемого объекта исследования.
Следует дать организационно-экономическая характеристику Вашего предприятия.
Провести анализ основных финансово-хозяйственных показателей и
рентабельности коммерческой деятельности. Раскрыть особенности, способы и методы формирования потребительского спроса и культуры потребления на Вашем предприятии.
Анализ рекомендуется проводить в аналитических таблицах с использованием аналитических формул, графиков, схем, диаграмм и т.п.
Обосновать необходимость совершенствования коммерческой деятельности Вашего предприятия.

Глава 3 является рекомендательной, здесь необходимо предложить мероприятия по совершенствованию качества обслуживания потребителей на Вашем предприятии.
Особое внимание следует уделить мерам по реализации намеченных мероприятий и прогнозу функционирования предприятия после их внедрения, т.е. дать оценку их экономической эффективности.
Названия главам дайте самостоятельно и самостоятельно разбейте их на параграфы.
Каждая глава должна завершаться самостоятельно сделанными выводами. Надо
подчеркнуть именно свою точку зрения на рассматриваемые проблемы, при этом не надо стесняться выражений типа "на наш взгляд", "по-нашему мнению".
Обязательно должны присутствовать какие-либо самостоятельно выполненные расчеты, примеры из практической деятельности.
В заключении необходимо отразить - достигнута ли цель исследования, решены ли задачи, сформулированные во введении, какое теоретическое или практическое значение имеют результаты Вашей работы и кем они могут быть использованы.
Список литературных источников составьте самостоятельно.
Работа должна сопровождаться приложениями. Объем всей работы без учета приложений должен составить не менее 70 страниц.
Стиль изложения должен соответствовать научному стилю. Для научного стиля характерны: точность, абстрактность, логичность, эмоциональная нейтральность.
Заимствование готовых текстов или их частей без указания авторства не
допускается. Не рекомендуется большое количество прямого цитирования (более 10%) в теоретической части работы.
Перед отправкой работы проверьте правописание и пройдите антиплагиат.
Оригинальность текста всей работы должна быть не менее 70%.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ РОЛИ ТОРГОВЛИ В ФОРМИРОВАНИИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО СПРОСА И КУЛЬТУРЫ ПОТРЕБЛЕНИЯ 10
1.1 СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ ТОРГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ФОРМЫ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ 10
1.2 ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА РАЗВИТИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ 17
1.3 МЕТОДЫ ОЦЕНКИ РОЛИ ТОРГОВЛИ В ФОРМИРОВАНИИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО СПРОСА И КУЛЬТУРЫ ПОТРЕБЛЕНИЯ 20
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ТОРГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО ОПТТОРГ 26
2.1 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА 26
2.2 АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ И РЕНТАБЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 35
2.3 ОСОБЕННОСТИ, СПОСОБЫ И МЕТОДЫ ФОРМИРОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО СПРОСА И КУЛЬТУРЫ ПОТРЕБЛЕНИЯ 41
ГЛАВА 3. ПУТИ УЛУЧШЕНИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО СПРОСА И КУЛЬТУРЫ ПОТРЕБЛЕНИЯ 47
3.1 МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 47
3.2 ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОВЕДЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ . 64 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ 73

Введение
Торговля – древний вид экономической деятельности человека, который известен еще с каменного века. Хотя в те времена это еще так не называлось. Начало торговле положил обмен имеющимися у людей ценностями. Впрочем, как и в пещерные времена, так и сейчас, основой торговли всегда был обмен товарно-материальными ценностями. Стороны, участвующие в обмене, всегда стараются извлечь из него выгоду. Правда не всегда и не у всех это получается. Торговля возникла с появлением разделения труда, в результате обмена излишков производимых продуктов и изделий. Поначалу обмен носил натуральный характер, а с возникновением денег появились условия для установления товарно-денежных отношений.
Торговля стоит в числе самых могущественных факторов, влияющих на исторические процессы. Неизвестно ни одного периода истории, когда она не оказывала бы какого-либо влияния на жизнь общества. Таким образом, торговля – это вид деятельности, который направлен на осуществление купли- продажи товаров, товарообмена, а так же осуществлять процессы, связанные с этим – хранение товара, подготовка его к продаже, доставка товара, обслуживание покупателей.
Торговля в нынешних условиях развития экономики РФ, заметно распространилась. В последние годы некоторые существенные тенденции в экономике поспособствовали повышению торговли, такие как, увеличение массового производства на крупных предприятиях; повышение объемов производства впрок, а не для того, чтобы выполнять уже поступившие конкретные заказы.
Торговля представляет собой одну из важных областей деятельности, в ней пересекаются интересы многих отраслей, предприятий и населения. Предприятия на сегодняшний день реализуют свою деятельность в различных областях хозяйства (с/х, промышленности, торговле и т.д.) они могут заниматься как одним видом деятельности, так и несколькими. Именно предприятия производят, реализуют товары, проводят работы услуги либо другие виды коммерческой деятельности.
Торговля становится наиболее стабильной областью в развитии рыночных отношений. Задача торговли заключается не только в том, чтобы довести товар до конечного потребителя, но и активно влиять на формирование потребительского спроса, это не может быть без качественного торгового обслуживания.
Проблема качества торгового обслуживания все время волнует и продавцов и покупателей, и это является закономерным. Увеличивается материальное благосостояние людей, увеличивается их культурный уровень. В данных условиях является вполне естественным желание покупателей приобрести нужный ему товар в удобное для него время, в удобном месте, в нужном ассортименте.
По этой причине в условиях рыночной конкуренции наибольшее значение должно уделять торговому обслуживанию, потому как от уровня и качества торгового обслуживания зависит результативная торговля деятельность каждого предприятия, главным показателем которого является величина прибыли.
В последние годы поменялось и отношение предпринимателей к проблеме улучшения качества торгового обслуживания населения. Они все чаще и чаще изучают данный показатель как результативный инструмент увеличения конкурентоспособности торговых предприятий на потребительском рынке.
В последние годы интерес к данной проблеме во многом увеличивается как со стороны органов государственного регулирования, так и со стороны ученых-экономистов. Между тем, невзирая на существенный прогресс в этой сфере, все еще не сформировалась однозначная позиция по поводу содержания понятия “качество торгового обслуживания населения” и по структуре составляющих его компонентов.

Управление процессом обслуживания потребителей прямо связано с миссией торгового предприятия и представляет собой определяющее условие формирования его высокой конкурентной позиции на потребительском рынке. Управление процессом обслуживания потребителей предполагает, в первую очередь, обеспечение возможностей наиболее полного удовлетворения их спроса в рамках выбранного предприятием сегмента потребительского рынка, это определяет потребность обоснования и проведения соответствующей ассортиментной политики торгового предприятия. Процесс обслуживания потребителей прямо связан с миссией торгового предприятия и представляет собой определяющее условие формирования его высокой конкурентной позиции на потребительском рынке.
Актуальность работы обуславливается несколькими обстоятельствами, таким как: торговое обслуживание представляет собой важный инструмент в конкурентной борьбе предприятий, торговое обслуживание оказывает большое воздействие на удовлетворенность и настроение потребителей, результативность торгового обслуживания способствует увеличению главных экономических показателей хозяйственной деятельности торговых предприятий.
Также актуальность работы, в том, что качество торгового обслуживания представляет собой, важный социальный индикатор успешности социальных и экономических реформ, которые проводятся в нынешнее время в РФ. От его уровня зависит во многом отношение граждан страны к социально-экономической политике государства и оценка ими уровня собственного благосостояния и качества жизни.
Цель: Исследовать роль торговли в формировании потребительского спроса и культуры потребления на примере ООО “ОптТорг”.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть теоретические аспекты развития торговли и культуры потребления
2. Исследовать торговую деятельность ООО “ОптТорг”
3. Исследовать перспективы развития торговли на современном этапе на примере ООО “ОптТорг”.
Предметом исследования является торговая деятельность и культура потребления.
Объект: ООО “ОптТорг”.
Информационной базой послужили нормативно-правовые документы, учебные пособия, периодические издания, Интернет-ресурсы.
Методы исследования: анализ, синтез, дедукция, обобщение, классификация, наблюдение, сравнение.
Степень разработанности: Для написания работы были использованы труды в области изучения торговли, таких как Чернухиной Г. Н. Баскаковой О. В. Аксенов, А.П. Хасбулатовой Б. М. Дмитриченко М. И. и др.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка источников.

Список литературных источников
I. Нормативно-правовые документы:
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ, часть первая
2. Федеральный закон "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" от 28.12.2009 N 381-ФЗ (последняя редакция)
3. Федеральный закон "Об обществах с ограниченной ответственностью" от 08.02.1998 N 14-ФЗ (последняя редакция)
4. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
II. Книги, учебники.
5. Чернухина Г. Н. Организация торговли: учебное пособие. – М.: Издательство: “Синергия”, 2014. – 192 с.
6. Баскакова О. В. Экономика предприятия: учебник / О. В. Баскакова, Л. Ф. Сейко – М.: Издательско-торговая корпорация “Дашков и К0”, 2013. – 372 с.
7. Экономика предприятия (торговли и общественного питания): Учебник / С.Е. Метелев, Н.М. Калинина, С.Е. Елкин, В.П. Чижик. – Омск: Издатель Омский институт (филиал) РГТЭУ, 2011. – 474 с.
8. Аксенов, А.П. Экономика предприятия: Учебник / А.П. Аксенов, И.Э. Берзинь, Н.Ю. Иванова; Под ред. С.Г. Фалько. - М.: КноРус, 2013. - 350 c.
9. Быстров, О.Ф. Экономика предприятия (фирмы). Экономика предприятия (фирмы): Практикум / Л.П. Афанасьева, Г.И. Болкина, О.Ф. Быстров. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 319 c.
10. Грибов В.Д. Экономика организации (предприятия) : учебник / В.Д. Грибов, В.П. Грузинов, В.А. Кузьменко. — 10-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2016. — 416 с.
11. Лысенко, Ю.В. Экономика предприятия торговли и общественного питания: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения / Ю.В. Лысенко, М.В. Лысенко, Э.Х. Таипова. - СПб.: Питер, 2013. - 416 c.
12. Скляренко, В.К. Экономика предприятия: Учебное пособие / В.К. Скляренко, В.М. Прудников. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 c.
III. Статьи из периодического издания:
13. Хасбулатова Б. М. Конкурентоспособность торговых предприятий и ее роль в обеспечении эффективной работы на рынке // Теория и практика общественного развития, №9/2015 г., с. 50
14. Дмитриченко М. И. Управление ассортиментом товаров на торговых предприятиях современного формата // Технико-технологические проблемы сервиса. Экономика и экономические науки, №4/2013 г., с. 75
15. Беликова Е. В. Проблемы определения термина “Предпринимательская деятельность” // Символ науки. №2-2/2016 г., с. 110
16. Чимитдоржиев Ж. Ж. Новейшая история российской торговли // Известия Иркутской государственной экономической академии, №1/2012 г., с. 178
17. Бодрягин В. И. Развитие внутренней торговли в условиях рыночной экономики // Российское предпринимательство. №11/2015 г., с. 1534
18. Гладков И. С. Внешняя торговля РФ на современном этапе // Власть. №3/2016 г., с 136
19. Елфимов В. В. Проблемы развития современных торговых сетей в РФ // Актуальные вопросы экономических наук, №52/2016 г., с. 113
20. Федорова М. А. Коммерческая деятельность торгового предприятия: сущность и основные направления // Социально-экономические явления и процессы, №10/2014 г., с. 110
21. Мартынюк К. Ю. Роль торговой деятельности в экономике страны// Мир современной науки, №6/2014 г., с. 4
22. Чернова В. Ю. Стратегия развития розничной торговли России в контексте макроэкономических сдвигов / Российский университет дружбы народов, №8/2016 г., с. 389 IV.
Интернет-ресурсы:
23. Типы торговых предприятий [Электронный ресурс].
24. История торговля [Электронный ресурс].
25. Виды и функции торговли [Электронный ресурс].