Дипломная работа на тему "Синергия | Стресс-менеджмент в структуре модели компетенций современного руко- водителя (на примере ООО «Алькор и Ко»)"

Работа на тему: Стресс-менеджмент в структуре модели компетенций современного руко- водителя (на примере ООО «Алькор и Ко»)
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.02 Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Стресс-менеджмент в структуре модели компетенций современного руководителя (на примере ООО «Алькор и Ко»)

Москва 2018

ЗАДАНИЕ
1. Тема ВКР: Стресс-менеджмент в структуре модели компетенций современного руководителя (на примере ООО «Алькор и Ко»)
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические основы стресс-менеджмента
1.1. Понятие стресса и эмоционального выгорания работника организации
1.2. Современная модель профессиональных компетенций руководителя
1.3. Стресс-менеджмент – компетенция современного руководителя
Выводы по главе 1
Глава 2. Анализ уровня стресса и стратегий управления им в ООО «Алькор и Ко»
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Алькор и Ко»
2.2. Оценка кадрового состава организации
2.3. Анализ компетенций руководителей и стратегий выхода из конфликта
Выводы по главе 2
Глава 3. Рекомендации по развитию компетенции "стресс-менеджмент" в профессиональной модели руководителя ООО «Алькор и Ко»
3.1 Разработка рекомендаций по повышению квалификации руководителей в организацию
3.2. Разработка мероприятий по снижению стресс-факторов в организации
Выводы по главе 3 Заключение
Список использованных источников Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В параграфе 1.1 необходимо рассмотреть понятие стресса и эмоционального выгорания работника организации. В параграфе 1.2 необходимо подробно описать современную модель профессиональных компетенций руководителя. В параграфе 1.3 необходимо изучить стресс-менеджмент, как компетенцию современного руководителя.
Глава 2 должна носить аналитический характер. В ней на основании данных объекта исследования необходимо провести соответствующую оценку и анализ. В параграфе 2.1 необходимо дать характеристику предприятия, обратить внимание на его особенности, охарактеризовать организационную структуру. В параграфе 2.2 необходимо на основании описанных в главе 1 методик провести оценку кадрового состава организации. В параграфе 2.3 необходимо провести анализ компетенций руководителей и стратегий выхода из конфликта.
По результатам анализа необходимо сформулировать выводы и указать недостатки.
В Главе 3 на основании сделанных выводов необходимо выработать и сформулировать предложения, направленные на развитию компетенции «стресс-менеджмент» в профессиональной модели руководителя организации. В параграфе 3.1 необходимо разработать рекомендации по повышению квалификации руководителей в организации. В параграфе 3.2 необходимо разработать мероприятия по снижению стресс-факторов в организации.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся анкеты для выявления степени выгорания в организациях, уровне конфликтов.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Андреева И. В. Конфликтология: учебное пособие. –СПб.: СПбГИЭУ, 2015. - 326 с.
2. Атоян А. Д. Конфликтология. Конспект лекций. Учебное пособие. –М.: А-Приор, 2016. - 364 с.
3. Банько Н.А. Управление персоналом. Часть I: Учеб. пособие / Банько Н.А., Карта- шов Б.А., Яшин Н. С. -М.: Инфра-М, 2016. – 296 с.
4. Богачкина Н. Р. Психология. -М.: Инфра-М, 2017. - 371 с.

Дополнительная литература:
1. Большаков А.С. Менеджмент / Учебное пособие. — СПб.: «Издательство Питер», 2016. -360 с.
2. Быковский В.В. Актуальные проблемы российского менеджмента: Сборник научных трудов / Под общей редакцией В.В. Быковского. – Тамбов: ТГТЭУ, 2015. – 312 с.
3. Бычкова А.В. Управление персоналом: Учеб. пособие. – Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун- та, 2015. – 200 с.
4. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 2016. — 496 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРЕСС-МЕНЕДЖМЕНТА 7
1.1 Понятие стресса и эмоционального выгорания работника организации 7
1.2 Современная модель профессиональных компетенций руководителя 14
1.3 Стресс-менеджмент – компетенция современного руководителя 20
Выводы по главе 1 29
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УРОВНЯ СТРЕССА И СТРАТЕГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ИМ В ООО «АЛЬКОР И КО» 31
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Алькор и Ко» 31
2.2 Оценка кадрового состава организации 36
2.3 Анализ компетенций руководителей и стратегий выхода из конфликта 47
Выводы по главе 2 55
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗВИТИЮ КОМПЕТЕНЦИИ «СТРЕСС- МЕНЕДЖМЕНТ» В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ МОДЕЛИ РУКОВОДИТЕЛЯ ООО «АЛЬКОР И КО» 57
3.1 Разработка рекомендаций по повышению квалификации руководителей в организации 57
3.2 Разработка мероприятий по снижению стресс-факторов в организации 61
Выводы по главе 3 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 70
ПРИЛОЖЕНИЯ 73

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность данной темы можно объяснить тем, что влияние стресс- менеджмента имеет две стороны – позитивную и негативную.
Негативная сторона заключается в том, что в условиях стресса, менеджер, который обычно спокойный и разумный, может быстро стать взволнованным. Эта динамика, к сожалению, препятствует продуктивному управлению.
Стресс в деятельности руководителя может быть и полезным. Небольшие эмоциональные встряски и дух соревнования помогут вывести компанию в лидеры. Необычные свершения, достижения вершин и пробуждение творческого потенциала, подхлестываемые стрессом, могут не только принести практическую пользу, но и доставить удовольствие. Стресс в деятельности руководителя
? это решаемая проблема. Положительный стресс называют эн тестом – он может побудить человека открыть для себя инновационный и умный способ делать что-то.
В современной жизни стресс является общей проблемой. Негативное воздействие стресса влияет на здоровье и работоспособность людей. В результате у индивидов есть собственное стрессовое восприятие, и они разрабатывают различные стратегии, чтобы справляться со стрессовыми ситуациями. Культура является важным аспектом, который влияет на этот процесс.
Чтобы поддерживать работоспособность персонала, компания должна регулярно изучать уровень стресса в организации, укрепляет связь между сотрудниками, поставщиками и клиентами, вознаграждать и заботится о своих людях (например, обеспечивать им достаточный отдых).
Таким образом, можно сказать, что управление стрессом в современных условиях является особенно важным. Напряжение, испытываемое работниками на работе, оказывает негативное влияние на их здоровье, производительность и поведение в организации. Таким образом, необходимо эффективно управлять стрессом, чтобы устранить эти вредные последствия.
Цель выпускной квалификационной работы – разработать рекомендации по развитию компетенции современного руководителя по управлению стрессом.
Для достижения цели в работе поставлены задачи:
-изучить теоретические основы стресс-менеджмента ;
-провести оценку кадрового состава ООО «Алькор и Ко»;
- проанализировать компетенции руководителей организации и стратегии выхода из конфликта;
-разработать рекомендации по повышению квалификации руководителей в организации;
-разработать мероприятия по снижению стресс-факторов в организации. Объект исследования - ООО «Алькор и Ко».
Предмет исследования – модели компетенций и приемы стресс- менеджмента руководителей организации.
Методической базой работы явились следующие общенаучные методы: метод анализа литературы, анализ документов, метод обобщения, метод сравнения показателей, а также экономико-статистические методы, методы социо- логических исследований: метод наблюдения, анкетирования.
Теоретической базой работы явились труды отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, управления персоналом, а также конфликтологии и управления стрессом таких авторов, как Н. А. Банько, А. Д. Адамян и другие.
Информационной базой работы послужили материалы ООО «Алькор и Ко», такие как устав, отчёты, статистические сведения, организационная струк- тура и другая документация. А также материалы сайтов интернет.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Андреева И. В. Конфликтология: учебное пособие. – СПб.: СПбГИЭУ, 2015. - 326 с.
2. Атоян А. Д. Конфликтология. Конспект лекций. Учебное пособие. – М.: А-Приор, 2016. - 364 с.
3. Банько Н.А. Управление персоналом. Часть I: Учеб. пособие / Банько Н.А., Карташов Б.А., Яшин Н. С. - М.: Инфра-М, 2016. – 296 с.
4. Богачкина Н. Р. Психология. - М.: Инфра-М, 2017. - 371 с.
5. Большаков А.С. Менеджмент / Учебное пособие. — СПб.: «Питер», 2016. -360 с.
6. Быковский В.В. Актуальные проблемы российского менеджмента: Сборник научных трудов / Под общей редакцией В.В. Быковского. – Тамбов: ТГТЭУ, 2015. – 312 с.
7. Бычкова А.В. Управление персоналом: Учеб. пособие. – Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2015. – 200 с.
8. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадро- вой работе. - М.: Юристъ, 2016. - 496 с.
9. Веснин В.Р. Менеджмент: учеб. – 3-е изд., перераб. И доп. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2016. – 504 с.
10. Гусева Т. А. Психология личности. - М.: Инфра-М, 2017. – 381 с. 11.Гуськов А. Я. Конфликтология. – СПб.: «Издательство «Проспект»,
2015. - 278 с.
12. Доценко Е. Л. Психология личности: учеб. пособие: [для вузов по направлению и специальностям психологии]. – Тюмень.: Изд-во Тюмен. гос. ун-та, 2016. – 511 с.
13. Егидес А. П. Психология конфликта: учебное пособие. – М.: МФПА, 2015. - 314 с.
14. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии: [учеб. пособие для вузов]. –СПб.: Издательский дом «Питер», 2016. - 386 с.
15. Зеленков М. Ю. Конфликтология: учебник. – М.: Дашков, 2016. - 323 16.Ильин Е. П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин – СПб: «Питер», 2016. –
17. Карманина А. С. Конфликтология.- М.: Просвещение», 2016. – 326 с.
18. Козлов В. Д. Конфликт: участвовать или создавать. - М.: Инфра-М, 2017. - 1103 с.
19. Костюк И. А. Конфликтология: учеб.-метод. материалы. – СПб.: СИ- БИТ, 2016. – 283 с.
20. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 211 с.
21. Мельников И. А. Кадровик: Лидерство. Разрешение и предупреждение конфликтов в коллективе. - М.: Инфра-М, 2016. - 253 с.
22. Омаров А.М. Менеджмент. Управление - древнейшее искусство, но- вейшая наука. – М.: Экономика, 2015. – 640 с.
23. Просекова В. М. Конфликтология: учебное пособие. –Тюмень: Изд-во Тюменского гос. ун-та, 2016. – 365 с.
24. Симонов П.В. Темперамент. Характер. Личность. - М.: Наука, 2016. –234 с.
25. Слотина Т. В. Психология личности: Учебное пособие. - СПб.: «Питер», 2016. – 304 с.
26. Сперанский В. В. Общая конфликтология. - М.: Инфра-М, 2017. - 396 с.
27. Столяренко Л.Д. «Психология и этика деловых отношений». – М.: «Феникс», 2016. – 332 с.
28. Угрюмова Н. В. Теория организации и организационное поведение: Учебник для вузов. Стандарт третьего поколения. – Спб.: «Питер», 2015. - 288 с.
29. Попова С. А. Экономика труда: Практикум для подготовки бакалавров по направлению. - М.: Инфра-М, 2016. - 395 c.
35. ООО «Алькор и Ко» [Электронный ресурс].