Дипломная работа на тему "Синергия | Влияние стиля управления руководителя на межличностные отношения сотрудников | "

Работа на тему: Влияние стиля управления руководителя на межличностные отношения сотрудников.
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Влияние стиля управления руководителя на межличностные отношения сотрудников.

2019

ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
1. Тема ВКР:
Влияние стиля управления руководителя на межличностные отношения сотрудников.
2. Структура ВКР:

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ОБЗОР ТЕОРЕТИЧЕСКИХ И ЭМПИРИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ ПРОБЛЕМЫ СВЯЗИ СТИЛЯ УПРАВЛЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ И ОСОБЕННОТЕЙ ОТНОШЕНИЙ СОТРУДНИКОВ
1.1. . Межличностные отношения в коллективе как исследовательская проблема.
1.2. Исследование понятия «стиль управления» в психологической науке. Классификация стилей управления руководителя.
1.3. Влияние стиля руководства на психологический климат коллектива. Выводы по главе 1
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ СТИЛЯ УПРАВЛЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ НА МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ СОТРУДНИКОВ
2.1. Этапы и методы исследования.
2.2. Анализ результатов исследования Выводы по главе 2
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОПТИМИЗАЦИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ И СОТРУДНИКОВ
3.1. Использование метода обратной связи при взаимодействии руководителя и подчиненного
3.2. Проведение тренингов для оптимизации межличностных отношений Выводы по главе 3
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы I рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть психологическое содержание понятия «межличностные отношения в коллективе». Необходимо сравнить мнения и подходы различных авторов к рассматриваемому вопросу. В пункте 1.2 необходимо подробно раскрыть подходы к пониманию проблемы стиля управления и его классификации. В пункте 1.3 необходимо проанализировать влияние стиля руководства на психологический климат коллектива. По окончании теоретического обзора и анализа литературы необходимо сформулировать выводы.
Глава 2 должна носить эмпирический характер. В ней следует описать эмпирическое исследование влияния стиля руководства коллективом на межличностные отношения. В пункте 2.1 следует охарактеризовать выбранные методики для проведения исследования и сам исследуемый объект. В пункте 2.2 целесообразно провести анализ и описать полученные результаты. По окончании интерпретации результатов необходимо сформулировать выводы.
В Главе 3 на основании выводов, сделанных в результате эмпирического исследования, необходимо сформировать рекомендации по оптимизации взаимодействия руководителя и сотрудников. Для облегчения формулирования предложений, рекомендуется изучить статьи в периодической печати и рассмотреть опыт и рекомендации специалистов практиков по данному вопросу.
По окончании необходимо сформулировать выводы.
В заключении необходимо отразить основные положения дипломной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся используемые методики, расчетные таблицы и копии отчетности объекта исследования.
4. Исходные данные по ВКР
Основная литература:
1. Андриенко Е. В. Социальная психология. - М.: Академия, 2016.- 45Iс.
2. Коломинский Я. Социальная психология взаимоотношений в малых группах. - М. : АСТ, 2014. -410с.
3. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Социальная психология малой группы: Учебное пособие для вузов. -М.: Аспект Пресс, 2001.-318 с.
4. Крысько В. Социальная психология. - М.: Юрайт, 2014. - 560с.
5. Морозов А. Социальная психология. - М. : Академический Проект, 2008.-336с.
6. Сидоренко А. В. Социальная психология малых групп. - М. : Феникс, 2112-384с.

Дополнительная литература:
1. Бодалев А.А. Сухова А.Н. Основы социально-психологической теории.
М. :Гардарики, 2015 - 345 с.
2. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность. - М.: Мысль, 2013. - 207 с.
3. Будаева Э.В. Влияние социально-психологического климата на межличностные отношения в трудовом коллективе // Вестник Бурятского государственного университетаю - 2015 - №6
4. Егоршин А. П. Формирование эффективного коллектива/ А. П. Егоршин// Управление персоналом. - 2016. - №13. -60-65 с.
5. Носырев, И. И. Стиль управления как основа взаимодействия руководителя и подчиненных// Кадровый менеджмент. - 2015. - № 7. -
6. Травин, В. В. Стили управления и руководства. Навыки деятельности // Кадровый менеджмент - 2006. - № 8. - С.14-18.
7. Танов, А. М. Влияние стиля общения руководителя на служебные конфликты в коллективе : автореферат дис.... кандидата психологических наук : 19.00.03 / Танов Александр Михайлович; [Место защиты: Моск. ун-т МВД РФ]. - Москва, 2018. - 27 с.
8. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина.
- 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 506с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1. ОБЗОР ТЕОРЕТИЧЕСКИХ И ЭМПИРИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ ПРОБЛЕМЫ СВЯЗИ СТИЛЯ УПРАВЛЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ И ОСОБЕННОСТЕЙ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ СОТРУДНИКОВ 10
1.1 Межличностные отношения в коллективе как исследовательская проблема 10
1.2 Исследование понятия «стиль управления» в психологической науке. Классификация стилей управления руководителя 16
1.3 Влияние стиля руководства на психологический климат коллектива 28
Выводы по главе 1 35
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ СТИЛЯ УПРАВЛЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ НА МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ СОТРУДНИКОВ 38
2.1 Этапы и методы исследования… 38
2.2 Анализ результатов исследования 48
Выводы по главе 2 61
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОПТИМИЗАЦИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ И СОТРУДНИКОВ. 64
3.1 Использование метода обратной связи при взаимодействии руководителя и подчиненного 64
3.2 Проведение тренингов для оптимизации межличностных отношений 67
Выводы по главе 3 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 77
ПРИЛОЖЕНИЯ 82

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Сегодня все большую актуальность приобретает проблема изучения влияния особенностей стиля управления руководителя на межличностные отношения сотрудников организации.
Это обусловлено тем, что одной из основных задач грамотного организационного управления является создание благоприятных психологических основ работы сотрудников в коллективе, т.к. это в первую очередь способствует эффективному выполнению поставленных перед работниками профессиональных задач и повышению производительности труда. А основу благоприятной атмосферы внутри организации составляют межличностные отношения, которые формируются у сотрудников между собой, у сотрудников и руководства не только в процессе межличностного взаимодействия, но и в процессе руководства организацией.
Главнейшей психологической основой успешной жизни и развития трудового коллектива и организации в целом является благоприятный психологический климат, который возможен только при условии бесконфликтного межличностного взаимодействия сотрудников организации.
Никакая человеческая общность не может осуществлять полноценную совместную деятельность, если не будет установлен контакт между людьми, в нее включенными, и не будет достигнуто между ними должного взаимопонимания.
Не всегда общение между сотрудниками организации протекает гладко. В результате решения производственных задач между работниками могут возникать противоречия, которые, усиливаясь, могут перерасти в конфликт.
Дело в том, что на особенности межличностных отношений сотрудников в коллективе неизбежно откладывают отпечаток особенности стиля управления, который избирает их руководитель.
Стиль руководства может быть адекватным поставленным производственным целям и задачам, учитывать личностные особенности подчиненных, их мотивы и интересы, и тогда процесс межличностного взаимодействия сотрудников протекает гармонично, бесконфликтно, что соответственно, благоприятно влияет на психологический климат коллектива в целом.
В другой ситуации, когда руководитель выбирает неадекватный стиль управления, без учета производственных задач, личностных особенностей подчиненных, не прислушивается к их потребностям и возможностям, гармоничный процесс межличностного взаимодействия сотрудников нарушается: возникает напряжение, недовольство, «зреют» конфликты и, соответственно, нарушается благоприятный психологический климат в группе.
Конфликтность общения, неблагоприятный психологический климат в коллективе сказывается на производительности труда, самочувствии каждого из работников. Более серьезные последствия нарушения процесса межличностных отношений сотрудников из-за неконструктивного стиля руководства: текучка кадров, потеря ценных сотрудников, распад коллектива.
Поэтому знание особенностей влияния стиля управления руководителя на межличностные отношения сотрудников позволяет руководству выбирать эффективные управленческие стратегии по выстраиванию бесконфликтного общения внутри коллектива, предупреждая, таким образом, возможные угрозы благоприятному психологическому климату коллектива в целом.
Вот почему изучение влияния стиля управления руководителя на межличностные отношения сотрудников справедливо можно считать актуальной темой исследования, важной как с научной, так и с практической точки зрения.
В связи с этим, целью нашего исследования является изучение влияния стиля управления руководителя на межличностные отношения сотрудников
Объект исследования - межличностные отношения в трудовом коллективе.
Предмет исследования - особенности межличностных отношений в коллективе в связи со стилем управления руководителя.
В качестве рабочей гипотезы выступило предположение о том, что особенности стиля управленческой деятельности руководителя влияют на специфику межличностных отношений в организации.
Задачи исследования:
1. Изучить понятие межличностных отношений как психологической категории.
2. Рассмотреть классификации стилей управления руководителя.
3. Эмпирически изучить влияние стиля управления руководителя на межличностные отношения сотрудников.
4. Разработать рекомендации по оптимизации межличностных отношений в трудовом коллективе.
Теоретическую основу исследования составили работы отечественных и зарубежных ученых по психологии личности, межличностного взаимодействия, социальной и организационной психологии, психологии труда и эргономики: Андреевой Г. М., Бодалева А. А., Леонтьева А. А., Каспаряна В. Н., Коломинского Я. Л., Дейка Т. А., Майерса Д., Лассуэла Г. и др.
Современный подход к изучению личности специалиста и психологических основ его межличностных отношений в коллективе, предопределил необходимость применения совокупности методов: теоретического анализа различных источников, методов психодиагностики, количественного и качественного анализа данных, а именно:
? Методику определения стиля руководства трудовым коллективом В.П. Захарова и А. Л. Журавл?ва;
? Методикудиагностики межличностных отношений Т. Лири;
? Методику Ф. Фидлера, предназначенную для оценки психологической атмосферы в коллективе.
В данной работе в первой главе обобщены материалы, касающиеся понятий межличностных отношений, трудового коллектива, рассмотрены типы управленческих стилей, изучены методы оптимизации межличностных отношений и стиля руководства в коллективе.
Практическая значимость работы заключается в том, что изучены возможности применения технологии использования обратной связи и спецификации цели в процессе формирования межличностных отношений в трудовом коллективе, оптимизации психологического климата и снижении уровня конфликтности. Данные исследования имеют широкую практическую значимость и могут быть использованы в работе руководителя, менеджеров по улучшению качества работы персонала, повышению эффективности взаимодействия внутри коллектива и как следствие будут способствовать увеличению качества и производительности труда.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Албастова, Л. Н. Технологии эффективного менеджмента [Текст]
: учебно-практическое пособие / Л. Н. Албастова. - Москва, 1998. - 281 с.
2. Блинов, А. О. Теория менеджмента [Электронный ресурс] : учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки "Менеджмент" (квалификация (степень) бакалавр")
/ А. О. Блинов, Н. В. Угрюмов. - Москва : Дашков и Ко, 2014. - 299 с.
3. Бойделл, Т. Как улучшить управление организацией : [Пособие для руководителя] : Пер. с англ. / Том Бойделл. - М. : ИНФРА-М : АОЗТ "Премьер", 1995. - 202 с.
4. Бурнс, Т.Ф. Культура менеджмента /Г. М. Сталкер, Т.Ф. Бурнс. - М., 2008. - 138 с.
5. Васильева, И. В. Организационно-психологическая диагностика [Текст] : учебное пособие / И. В. Васильева. - Тюмень : Изд-во Тюменского гос. ун-та, 2011. - 135 с.
6. Веснин, Р. В. Основы менеджмента [Текст] : учебник / В. Р. Веснин. - Москва : Проспект, 2017. - 306 с.
7. Веснин, Р. В. Теория организации и организационное поведение
: В. Р. Веснин : краткий курс. - Москва : Проспект, 2017. - 127 с.
8. Виханский, О. С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М., 2002. -
9. Воеводина, Н. Управление персоналом в России: на пути к достижению стратегических целей компании // Управление персоналом. - 2008. - № 14. - С.41 - 42.
10. Горностаев, С. Нематериальные факторы, влияющие на уровень лояльности персонала организации // Управление персоналом. - 2015. - № 4. -
11. Гришина, Н. В. Психология конфликта. - СПб., 2010. - 237 с.
12. Громова, О. Н. Конфликтология : Курс лекций / О. Н. Громова; Ассоц. авт. и изд. "ТАНДЕМ". - М. : [ЭКМОС], 2011. - 318 с.

13. Громова, О.Н., Мишин В.М., Свистунов В.М. Организация управленческого труда. - М., 2006. - 233 с.
14. Дерюгин, П. П. Диагностика межличностных отношений : (Социол. аспект) / Дерюгин П. П.; [Ин-т предпринимательства]. - СПб. : Ступени, 2000. - 200 с.
15. Джуэлл, Л. Индустриально - организационная психология. - СПб., 2001. - 345 с.
16. Духновский, С. В. Диагностика межличностных отношений (Психологический практикум) / С. В. Духновский. - Санкт-Петербург : Речь, 2010. - 140 с.
17. Емельянов, С.М. Практикум по конфликт логии. - СПб., 2004. -177 с.
18. Еникеев, М. И. Социальная психология : Учеб. для вузов / М.И.
Еникеев. - М. : ПРИОР, 2001. - 160 с.
19. Журавлев, А. А. Психология управленческого взаимодействия : (Теорет. и прикладные проблемы) / А.Л. Журавл?в. - М. : Ин-т психологии РАН, 2004 (ППП Тип. Наука). - 474 с.
20. Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы [Электронный ресурс] / Е. П. Ильин. - Санкт-Петербург : Питер, 2004. - 512 с.
21. Ильин, Е. П. (1933-). Психология общения и межличностных отношений [Текст] / Е. П. Ильин. - Москва [и др.] : Питер, 2012. - 573 с.
22. Ильин, Е. П. (1933-). Работа и личность [Текст] : трудоголизм, перфекционизм, лень / Е. П. Ильин. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2011. - 224 с.
23. Каспарьян, Г. И. Формирование стабильного трудового коллектива / Г. И. Каспарьян - Ростов-н/Д., 2012. - 277 с.
24. Киселева, Е. В. Психология межличностных отношений [Текст] : учебно-методический комплекс / Е. В. Киселева, Н. Н. Киселев ; М-во
образования и науки РФ, Новосибирский гос. пед. ун-т. - Новосибирск : ФГБОУ ВПО "НГПУ", 2014. - 130 с.
25. Козлов, В. Д. Управление организацией // В. Д. Козлов. - М., 2006. - 237 с.
26. Коломинский, Я. Л. Психология взаимоотношений в малых группах [Текст] : (Общение и возрастные особенности) / Я. Л. Коломинский.
- Минск : Изд-во БГУ, 2010. - 350 с.
27. Кравченко, А. И. Трудовые организации: структура, функции, поведение / А. И. Кравченко; АН СССР, Ин-т социол. - М. : Наука, 1991. - 238 с.
28. Красноплахтова, Л. Н. Личность и межличностные отношения в группах и коллективах [Текст] : учебное пособие / Л. И. Красноплахтова ; М- во сельского хоз-ва РФ, ФГБОУ ВПО "Кубанский гос. аграрный ун-т". - Краснодар : КубГАУ, 2015. - 92 с.
29. Л?вкин, В. Е. Тренинг эффективного общения [Текст] : учебное пособие. - Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2016. - 137 с.
30. Льюис, Д. Тренинг эффективного общения : Самоучитель по искусству виртуозной коммуникации / Дэвид Льюис; [Пер. с англ. Ю. Гольдберга]. - М. : ЭКСМО-Пресс, 2002. - 221 с.
31. Магура, М., Курбатова, М. Секреты мотивации, или мотивация без секретов // Управление персоналом. - 2009. - № 13-14.
32. Майерс, Д.. Социальная психология [Текст] : [16+] / Дэвид Майерс ; [перевела с английского З. Замчук]. - 7-е изд. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2019. - 793 с.
33. Максвелл, Д. С.. Шеф и его команда [Текст] : Как создать команду своей мечты / Дж. С. Максвелл; Пер. с англ. Н. Мишакова. - Санкт- Петербург : Питер, 2011. - 246 с.
34. Михайлов, А. С. Социально-психологический климат в производственных гриппах в современных условиях : диссертация ...
кандидата психологических наук : 19.00.05 / Михайлов Александр Сергеевич; [Место защиты: Кур. гос. ун-т]. - Курск, 2014. - 129 с.
35. Носырев, И. И. Стиль управления как основа взаимодействия руководителя и подчиненных // Кадровый менеджмент. - 2015. - № 7. -
36. Обозов, Н. Н. Психология межличностных отношений.- М., 2012.
- 191 с.
37. Оксинойд, К. Э. Организационное поведение [Текст] : учебник /
К. Э. Оксинойд. - Москва : КНОРУС, 2017. - 471 с.
38. Парыгин, Б. Д. Социально-психологический климат коллектива : Пути и методы изуч. / Б. Д. Парыгин; Под ред. В. А. Ядова. - Л. : Наука : Ленингр. отд-ние, 1981. - 192 с.
39. Почебут, Л. Г. Организационная социальная психология / Л. Г. Почебут, В. А. Чикер. - Санкт-Петербург : Речь, 2000. - 296 с.
40. Стиль и методы руководства / сост. С. В. Попов, Г. Р. Подволкий. - М.: Изд-во МПСИ, 2008. - 256 с.
41. Танов, А. М. Влияние стиля общения руководителя на служебные конфликты в коллективе : автореферат дис кандидата
психологических наук : 19.00.03 / Танов Александр Михайлович; [Место защиты: Моск. ун-т МВД РФ]. - Москва, 2018. - 27 с.
42. Теория и практика общения [Текст] : учебное пособие для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования / А. П. Панфилова. - 3-е изд., стер. - Москва : Академия, 2011. - 286 с.
43. Теория управления: Учебник / Под ред. В.Н. Парахиной, Ю.В. Васильева. - 2-е изд., перераб. и доп . М.: Финансы и статистика. - 2008. - 608 с.
44. Травин, В. В. Стили управления и руководства. Навыки деятельности // Кадровый менеджмент. - 2006. - № 8. - С.14-18.
45. Улитин, В. Если костяк у вас крепкий, тогда не сломаетесь в пути// Управление персоналом. - 2012. - № 8. - С.32-36.
46. Управление современной компанией / Под ред. Б. Мильнера, Ф. Лииса. М., 2009. - 387 с.
47. Филина, Ф. Н. Самый лучший стиль управления // Новый менеджмент. - 2007. - № 5. - С. 20-25.
48. Хьелл, Л., Зиглер, Д. Теории личности (Основные положения, исследования и применение). - СПб., 2010. - 299 с.