Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Совершенствование маркетинга продаж в интернете"

Работа на тему: Совершенствование маркетинга продаж в интернете.
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации: 60+% по антиплагиат.вуз.

Описание работы

Предмет исследования - экономические отношения компании, возникающие при совершенствовании маркетинга продаж в интернете.
Объектом исследования является консалтинговая компания Акционерное общество «Кнопка».
В соответствии с этим, главная цель выполнения выпускной квалификационной работы ? разработка основных мероприятий по повышению эффективности маркетинга продаж в интернете на примере АО «Кнопка».
Достижению цели данной выпускной квалификационной работы способствовало выполнение следующих задач:
- изучить теоретические аспекты сущности и принципов совершенствования маркетинга продаж в интернете;
- изучить и сформировать этапы маркетинга продаж в интернете;
- изучить и сформировать методы исследования, используемые в маркетинге продаж в интернете;
- провести анализ финансово-хозяйственной деятельности АО «Кнопка»;
- провести анализ внешней и внутренней среды организации;
- проанализировать маркетинговую деятельность в компании;
- выявить проблемы в маркетинге продаж в интернете в исследуемой организации;
- разработать мероприятия по совершенствованию маркетинга организации, оценить их эффективность.
СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3
1 Теоретические аспекты маркетинга продаж в интернете 6
1.1 Сущность и принципы соврешенствования маркетинга продаж в интернете 6
1.2 Этапы управления маркетингом продаж в интернете 14
1.3 Методы исследования 22
2 Эффективность маркетинга продаж в интернете в АО «Кнопка» 28
2.1 Характеристика предприятия и анализ экономических показателей 28
2.2 Исследование внешней среды компании 34
2.3 Исследование внутренней среды компании 49
2.4 Анализ маркетинговой деятельности компании 56
2.5 SWOT-анализ деятельности компании 60
3 Разработка мероприятий, направленных на повышение эффективности маркетинга продаж в интернете 63
3.1 Направления совершенствования маркетинга продаж в интернете 63
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 70
Заключение 80
Список использованных источников 83
Приложение А Организационная структура управления АО «Кнопка» 89
Приложение Б Динамика основных экономических показателей деятельности АО «Кнопка» 90
Приложение В Бухгалтерская отчётность АО «Кнопка» за 2020-2022 гг 91
Приложение Г Форма анкеты для опроса потребителей 97
Приложение Д Динамика и состав затрат на маркетинговую деятельность АО «Кнопка» 100



ВВЕДЕНИЕ
Каждая организация может получать прибыль от своей деятельности только за счет производства и реализации различных продукции предприятия, работ и услуг. В рыночной экономике все предприятия ориентированы на потребителя, получение и максимизация прибыли возможны за счет своевременного и полного удовлетворения потребностей рынка в качественной продукции.
Поэтому производство только необходимой продукции предприятия для рынка или оказание нужных для потребителя услуг может обеспечить получение предприятием прибыли. В связи с этим вопросы анализа, прогнозирования и совершенствования маркетинга в продажах в интернете особенно актуальны в условиях рынка. Разработкой особенностей в совершенствовании маркетинга продаж в интернете должны заниматься руководители и специалисты предприятия, специализированные службы, в качестве которых выступают отделы маркетинга.
Исходя из актуальности данной проблемы, в рыночной экономике решающим фактором коммерческого успеха предприятий является достигнутый уровень эффективности маркетинга продаж в интернете.
Предмет исследования - экономические отношения компании, возникающие при совершенствовании маркетинга продаж в интернете.
Объектом исследования является консалтинговая компания Акционерное общество «Кнопка».
В соответствии с этим, главная цель выполнения выпускной квалификационной работы ? разработка основных мероприятий по повышению эффективности маркетинга продаж в интернете на примере АО «Кнопка».
Достижению цели данной выпускной квалификационной работы способствовало выполнение следующих задач:
? изучить теоретические аспекты сущности и принципов совершенствования маркетинга продаж в интернете;
? изучить и сформировать этапы маркетинга продаж в интернете;
? изучить и сформировать методы исследования, используемые в маркетинге продаж в интернете;
? провести анализ финансово-хозяйственной деятельности АО «Кнопка»;
? провести анализ внешней и внутренней среды организации;
? проанализировать маркетинговую деятельность в компании;
? выявить проблемы в маркетинге продаж в интернете в исследуемой организации;
? разработать мероприятия по совершенствованию маркетинга организации, оценить их эффективность.
Информационную базу исследования по вопросам изучения анализа и эффективности управления маркетингом в интернет-продажах составили работы таких отечественных авторов, как Белоусова С.Н., Данько Т.П., Семенов А.К., Тимохина Т.Л. и другие. Также в написании работы участвовали труды зарубежных учёных Ф. Котлер, М. Портер, отчётность, предоставленная компанией по вопросам сбыта, специализированные журналы по маркетингу, интернет-источники и личный вклад автора в сбор первичных данных.
В данной работе автором применялись следующие методы исследования: анализ, синтез, сравнение, опрос, экономико-статистический, SWOT-анализ, PEST-анализ, логического познания, табличный метод представления статистических данных и другие...