Оглавление
Введение 3
1. Основные стили поведения в конфликте 4
1.1. Конкурентный (агрессивный) стиль. 4
1.2. Сотрудничающий (коллаборативный) стиль 4
1.3. Избегающий (усыпляющий) стиль 5
1.4. Компромиссный стиль 5
1.5. Стиль компромисса: 6
2. Стратегии поведения в конфликте 7
2.1. Прямая конфронтация 7
2.2. Уступки и компромиссы 7
1.3. Избегание конфликта 8
1.4. Поиск альтернативных решений 9
1.5. Использование средств воздействия 9
3. Влияние стилей и стратегий на разрешение конфликта 11
3.1. Эффективность каждого стиля и стратегии 11
3.2. Ситуационный подход к выбору стиля и стратегии 12
3.3. Роль эмоционального интеллекта в управлении конфликтами 13
3.4. Практические примеры и кейсы 13
Заключение 21
Список использованной литературы 22

Введение
В современном обществе конфликты являются неотъемлемой частью нашей жизни. Они возникают на работе, в семье, в учебном заведении, в обществе в целом. Умение эффективно управлять конфликтами я...

Список использованной литературы

1. Гриценко, А. В. Управление конфликтами: стратегии и тактики: учебное пособие / А. В. Гриценко. - М.: Эксмо, 2023.
2. Городецкий, С. Н. Конфликтология: учебник / С. Н. Городецкий. - М.: Юрайт, 2024.
3. Калашникова, Т. Г. Психология конфликтных ситуаций / Т. Г. Калашникова. - СПб.: Питер, 2023.
4. Крылов, В. Д. Психология конфликтов: учебник / В. Д. Крылов. - М.: Аспект Пресс, 2024.
5. Раевская, Е. Э. Управление конфликтами: практическое пособие / Е. Э. Раевская. - М.: КНОРУС, 2023.
6. Русаков, А. И. Конфликтология: учебник для вузов / А. И. Русаков. - М.: Юрайт, 2022.
7. Столяренко, Л. Д. Психология управления конфликтами / Л. Д. Столяренко. - М.: Издательство Московского университета, 2022.
8. Шлапенток, С. В. Психология конфликта: учебное пособие / С. В. Шлапенток. - М.: Проспект, 2022.

НЕ НАШЛИ, ЧТО ИСКАЛИ? МОЖЕМ ПОМОЧЬ.