Дипломная работа на тему "Стратегия продвижения в социальных сетях на примере ООО «Айти ресурс» | Синергия"

Работа на тему: Стратегия продвижения в социальных сетях на примере ООО «Айти ресурс»
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ
УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения

Направление Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему «СТРАТЕГИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ НА ПРИМЕРЕ ООО «АЙТИ РЕСУРС»

МОСКВА 2019г.

Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1.1 Понятия и принципы стратегии продвижения в социальных сетях. 7
1.2. Тенденции развития продвижения социальных сетей 18
1.3. Зарубежный опыт продвижения в социальной сети 24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОДВИЖЕНИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ ООО «АЙТИ РЕСУРС» 28
2.1. Общая характеристика ООО "Айти Ресурс" 28
2.2. Анализ финансово-экономической деятельности ООО «Айти Ресурс» 32
2.3 Анализ стратегии продвижения в социальных сетях ООО "Айти Ресурс"35 Глава 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СТРАТЕГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ НА ПРИМЕРЕ ООО "АЙТИ РЕСУРС" 46
3.1. Предложения по совершенствованию стратегии продвижения в социальных сетях ООО "Айти Ресурс" 46
3.2 Эффективность предложенных мероприятий 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 71
ПРИЛОЖЕНИЯ 58

ВВЕДЕНИЕ
Термин «социальная сеть» был введен в 1954 г. социологом Джеймсом Барнсом. На сегодняшний день социальную сеть можно рассматривать не только в реальном, но и в виртуальном аспекте, а именно, в мировой сети Интернет.
Интернет — это всемирная система объединённых компьютерных сетей, предназначенная для хранения и передачи информации. Часто упоминается как Всемирная сеть и Глобальная сеть, или Всемирная паутина.
Сейчас интернет используют не только для хранения, но и для передачи информации, а так же создание и ведение собственного бизнеса.
Стратегия продвижения в социальных сетях охватывает множество важных областей для бизнеса. На первом этапе происходит составление портрета целевой аудитории, а также анализ репутации бренда (компании).
Важным является то, что в первую очередь стратегия продвижения бренда в социальных сетях работает на развитие всего бизнеса в целом.
Стратегия продвижения в социальных сетях – план, который составляется в самом начале работы, перед основным процессом.
Четкое следование всем указанным пунктам приведет к намеченной цели. Поэтому если работать без подготовки, в результате можно получить неудовлетворительные результаты и потерять массу ресурсов.
В наше время потребители с каждым днём ставят всё новые и новые условия для предпринимательской деятельности. Предприниматели ищут эффективные пути, для этого точно выясняют потребности потребителей, чтобы максимально способствовать их удовлетворению, тем самым получив прибыль и рост клиентской базы.
Сейчас одним из самых популярных путей является продвижение товаров и услуг в социальных сетях. Это комплекс мероприятий, который направлен на использование социальных сетей в качестве каналов для продвижения товаров и услуг компаний, а также на решение иных задач, возникающих при ведении любого бизнеса.
По данным статистики за 2018 год на сегодняшний день использование социальных сетей в России характерно для 110 млн. человек, соответственно каждый из них является потребителем. Соответственно, это большое количество потенциальных покупателей товаров и услуг для фирмы.
Объектом исследования в выпускной квалификационной работе является компания ООО «Айти Ресурс».
Предметом исследования является стратегия продвижения в социальной сети, а так же изучение общих характеристик предприятия.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка стратегии продвижения в социальных сетях на примере компании «ООО «Айти Ресурс».
Для достижения поставленной цели, были определены следующие задачи:
1. рассмотреть теоретические и методические основы стратегии продвижения;
2. провести анализ деятельности «ООО «Айти Ресурс»;
3. разработать стратегию продвижения «ООО «Айти Ресурс» Выпускная квалификационная работа состоит 3 основных глав.
В первой главе рассматриваются понятия, принципы и основные тенденции развития стратегии продвижения, а так же зарубежный опыт.
В главе 2 дана общая характеристика компании ООО «Айти Ресурс», произведен анализ финансово-экономической деятельности и стратегии продвижения.
В третьей главе внесены основные предложения по совершенствованию стратегии продвижения в социальных сетях, а так же показана эффективность данных предложений.
Методология – это исследование, которым является дипломная работа, курсовой проект, или диссертация, разрабатывается на основании методологической и теоретической базы.
Методологической базой в работе являются:
1. Теоретический анализ литературных источников.
2. Анализ документов и статистической отчетности предприятия.
3. Предложение, сравнение и сопоставление данных.
Информационная база. Информационная основа исследования – это источники, откуда бралась различная информация, при написании выпускной квалификационной работы.
В моей дипломной работе базу составляют следующие виды источников:
1. официальные данные, которые представлены на официальной странице компании;
2. учебные пособия;
3. интернет-статьи;
4. электронные учебники
Теоретическая значимость работы основана на том, что основные теоретические высказывания, которые содержатся в работе, основаны в теоретических и практических методиках, выводах, которые позволяют расширить существующие теоретические представления о стратегии продвижения в социальных сетях.
Для написания данной работы использовалась учебная литература, журнальные статьи, результаты исследований, информация с сайтов сети Интернет. Вопросы продвижения в социальных сетях изучали: Д. Халилов, М.Акулич, Л.Соболева, А.Албитов. С.Щербаков, В.Холмогоров, Ш. Кабани, М.Смирнова, А.Царев и другие.
Теоретическая значимость данной работы заключается в систематизации актуальной информация по теме продвижения в социальных сетях компании ООО «Айти Ресурс», а именно, информационными услугами.
Работа представляет интерес для тех, кто изучает данную тему. Предложения по совершенствованию стратегии продвижения в социальных сетях ООО «Айти Ресурс», содержащиеся в работе, могут быть использованы в практической деятельности.
Структура выпускной квалификационной работы предоставлена в следующем видела: дипломная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Список используемых источников
1. SMM без проблем. «Ingate», 2018
2. Азаров А. А., Бродовская Е. В., Домбровская А. Ю. и др. Стратегии формирования установок протестного поведения в сети Интернет: опыт применения киберметрического анализа (на примере «Евромайдана», декабрь 2013 — январь 2014) // Мониторинг общественного мнения : Экономические и социальные перемены. 2014. № 3. С. 63—78.
3. Акулич, М. В. Интернет-маркетинг: учебник для бакалавров [Текст] / М.
4. Акулич. – Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016.
– 352 с.
5. Алексунин, В. А. Маркетинг: учебник / В.А. Алексунин. - М.: Дашков и К, 2013. - 202 с.
1. Ашманов, И. С. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах [Текст] / И.С. Ашманов, А.А. Иванов. – Санкт-Петербург: Питер, 2013. – 464 с.
2. Бабаев, А. Создание сайтов [Текст] / А. Бабаев, Н. Евдокимов, М. Боде. – Санкт-Петербург: Питер, 2013. – 304 с.
6. Беляев, В. И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В.И. Беляев.
– М.: КноРус, 2012. - 669 с.
7. Берман, Т. А. Маркетинговые коммуникации: учебное пособие / Т. А. Беркутова. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2012. - 254 с.
8. Блохин. А. Стратегия бренда в социальных медиа [Электронный ресурс]
9. Блюм, М. А. Маркетинг рекламы: учебное пособие / М. А. Блюм, Б. И. Герасимов, Н. В. Молоткова. - М.: Форум, 2013. - 142 с.
10. Бурдье П. Социальное пространство: поля и практики: учебник / СПб. : Алетейя, 2015. – 311 с.
11. Бурдье П. Социология социального пространства: учебник / СПб. : Алетейя, 2017. – 361 с.
12. Веселов, А. Н. Организация работы отдела продаж: системный подход. / Андрей Веселов, Максим Горбачев. - Изд. 2-е. - Ростов-на-Дону 2015
13. Воронина Л.А. Разработка маркетинговых инструментов в социальных медиа на основе изучения особенностей потребительского поведения. / Воронина Л.А., Покуль В.О. //Маркетинг в России и за рубежом. 2014. - № 6 (104). - С. 38 — 42.
14. Гончарук В.А. Развитие предприятия: учебное пособие. / В. А. Гончарук. - М : Дело, 2013. - 206 c.
15. Груничев, А. С. Слагаемые конкурентного преимущества торговой компании / А. С. Груничев // Российское предпринимательство. -2015. - № 4 (1). - С. 28-31 115
16. Губанов Д. А. Акциональная модель влиятельности пользователей социальной сети / Губанов Д. А., Чхартишвили А. Г. // Проблемы управления. 2015. № 4. С. 20—25.
17. Губанов Д. А. Социальные сети: модели информационного влияния, управления и противоборства. /Грубанов Д.А. М. : Изд-во физ.-мат. лит-ры, 2018. – 264 с.
3. Докучалов, А. В. Современные технологии продаж через поисковые системы [Текст] / А. В. Докучалов // Интернет-маркетинг. – 2015. – №2.
18. Ершов В.Е. Социальный медиа маркетинг как неотъемлемая составляющая маркетинговой деятельности//Теория и практика коммерческого посредничества в сфере обращения: материалы регион. науч.-практ. конф. студентов и аспирантов. - Ростов-на-Дону: Издательско-полиграфический комплекс РГЭУ (РИНХ). 2013. – 356 с.
19. Ершов В.Е. Тенденции развития цифровых каналов брендированных коммуникаций [Электронный ресурс] / Ершов В.Е. // Концепт. - 2015.
20. Жемелинский, И. Об определении эффективности рекламной кампании / И. Жемелинский // Реклама и жизнь: теория и практика. - 2015. - N 5-6. - С. 33- 39
21. Засурский Я. Н. Массовая коммуникация в современном мире / Засурский Я. Н. // Вестник МГУ. Серия № 18. Социология и политология. 2013. № 3. С. 7—9.
22. Захаров, А. В. Инфокоммуникационное пространство: специфика проявления социально-экономических процессов: монография [Текст] / А.В. Захаров, С.В. Романчин, И.В. Скоблякова и др.; под ред. В.Т. Смирнова. – Орел: ФГБОУ ВПО «Госуниверситет-УНПК», НП МСРО «Содействие», ПФ «Картуш». – 2013. – 227 с.
23. Зиммель Г. Социальные медиа / Зиммель Г. // Логос. - 2012. - № 3/4. – с. 43- 49.
24. Интернет-маркетинг за 55 минут. «Ingate», 2014
25. Калужский М.Л. Сетевые интернет-коммуникации как инструмент маркетинга // Практический маркетинг. 2016. – № 2. – С. 32-39.
26. Калужский, М. Л. Электронная коммерция: маркетинговые сети и инфраструктура рынка [Текст] / М. Л. Калужский. – Москва: Экономика, 2014. – 328 с.
27. Кастельс М.М. Галактика Интернет: Размышления об Интернете, бизнесе и общесте./ Кастельс М.М// Екатеринбург : У-Фактория, 2014. – 367 с.
28. Катаев, А. В. Интернет-реклама как комплекс инструментов эффективного маркетингового продвижения предприятия малого бизнеса [Текст] / А. В. Катаев, Н. А. Кринчиян // Альманах современной науки и образования. – 2015. – № 6. – С. 83–85.
29. Катаев, А. В. Межорганизационные сетевые структуры: проблемы организации и управления [Текст] / А. В. Катаев, Т. М. Катаева // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии.
– 2016. – № 7–1 (19). – С. 141–145.
30. Катаев, А. В. Управление проектами на базе динамической сети партнеров: монография [Текст] / А. В. Катаев, Т. М. Катаева. – Ростов-на-Дону – Таганрог: Издательство Южного федерального университета, 2017. – 125 с.
31. Коженко, Я. В. Современные тренды инновационного развития экономики: коллективная монография [Текст] / Я. В. Коженко, А. В. Катаев, Т. М. Катаева, Н. В. Лихолетова, Е. Л. Макарова, Л. В. Шаронина; под ред. Я.В. Коженко. – Уфа: «ОМЕГА САЙНС», 2016. – 109 с.
32. Кожушко, О. А. Интернет-маркетинг и digital-стратегии. Принципы эффективного использования: учебное пособие [Текст] / О. А. Кожушко, И. Чуркин, А. Агеев и др. – Новосибирск: РИЦ НГУ, 2015. – 327 с.
33. Коротков, А. Разновидности Интернет-рекламы: характеристика и классификация / А. Коротков, Р. Кузнецов // Маркетинг. - 2014. - № 3. - С. 74- 81.
34. Костецкий А.Н. Инструменты SMM в реализации брендинговой стратегии потребительской вовлеченности и партнерства / Костецкий А.Н., Малкова Е. М. //Маркетинговые коммуникации. 2013. - № 7. — С. 271.
35. Котлер Ф., Основы маркетинга. Краткий курс. «Вильямс», 2017
36. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент: экспресс-курс [Текст] / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. – Санкт-Петербург: Питер, 2012. – 480 с.
37. Кринчиян, Н. А. Алгоритм SMM-ориентированного продвижения бренда в социальной интернет-платформе «ВКонтакте» [Текст] / Н. А. Кринчиян, А. В. Катаев // Международный студенческий научный вестник. – 2015. – № 6.– С. 29.
38. Крылова С.В. Как разработать эффективную рекламную кампанию с помощью анализа мнений в социальных медиа. / Крылова С.В.
//Интернетмаркетинг. 2014. - № 4 (82). - С. 234 — 236.
39. Майсак О. С. SWOT-анализ: объект, факторы, стратегии. Проблема поиска связей между факторами / Майсак О. С. //Прикаспийский журнал: управление и высокие технологии. 2013. — № 1 (21). — С. 151—157 116
40. Оганесян, А. С. Метод определения эффективности воздействия рекламного общения / А. С. Оганесян, И. А. Оганесян // Маркетинг в России и за рубежом. - 2015. - № 5. - С. 133-141.
41. Одден, Л. Продающий контент. Как связать контент-маркетинг, SEO и социальные сети в единую систему [Текст] / Л. Одден. – Москва: Изд-во
«Манн, Иванов и Фербер», 2013. – 384 с.
42. Пискунова, Н. Интернет-маркетинг и продажи. Как заставить сайт продавать [Текст] / Н. Пискунова, М. Горбачев, А. Веселов. – Ростов-на-Дону: Изд-во
«Феникс», 2014. – 224 с.
43. Продвижение в социальных сетях. Цифры, тренды, рекомендации. «Ingate», 2013
44. Реклама: законодательные и нормативные акты: судебная практика и судебные прецеденты: международные правила и обычаи делового оборота.
- 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Ось-89, 2015. - 143 с.
45. Розен Э., Анатомия сарафанного маркетинга. Манн, Иванов и Фербер, 2013 46.Соловьев, Д. Интернет-магазин без правил [Текст] / Д. Соловьев, А.
Писарев. – Санкт-Петербург: Из-во Питер, 2013.
47. Турусина, А.Ю. Эффективность маркетинга торгового предприятия / А.Ю. Турусина // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2014. - № 1. - С. 2- 8.
48. Филинова, О. Е. Информационные технологии в рекламе: учебное пособие / О. Е. Филинова. - М.: КУДИЦ-образ, 2012. - 238 с.
49. Халилов Д., Маркетинг в социальных сетях. Манн, Иванов и Фербер, 2013

Дополнительная литература:
1 Алесинская, Т. В. Маркетинг: учебное пособие [Текст] / Т. В. Алесинская, Л. Н. Дейнека, А. Н. Проклин, Л. В. Фоменко, В. Е. Ланкин, А. В. Катаев, В. Г. Орлова, М. Г. Подопригора, Е. В. Рудикова, Т. В. Седова, В. Д. Сербин, Е. Н. Серафимович, Е. Н. Скаженик, Л. В. Шаронина; под общей редакцией В. Е. Ланкина. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2016. – 241 с.
1. Вирин, Ю.Ф.Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов [Текст] / Ю. Ф. Вирин. – Москва: Изд-во «Эксмо», 2010. – 224 с.
2. Голубков, Е. П.Маркетинговые исследования: теория, практика и методология [Текст] / Е. П. Голубков. – Москва: Финпресс, 2018.
3. Гольдштейн, Г. Я. Маркетинг: учебное пособие для магистрантов [Текст] / Г. Я. Гольдштейн, А. В. Катаев. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2018. – 107 с.
4. Капон, Н. Управление маркетингом [Текст] / Н. Капон, В. Колчанов, Дж. Макхалберт. – Санкт-Петербург: Питер, 2010. – 832 с.
5. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст] / Ф. Котлер, Г. Армстронг, В. Вонг, Дж. Сондерс. – Москва: Вильямс, 2012. – 752 с.
6. Смирнов, С. Н. Электронный бизнес [Текст] / С. Н. Смирнов. – Москва: ДМК Пресс; Компания АйТи, 2003. – 240 с.
7. Фон Штернберг, Е. А. Интернет-маркетинг. Практические рекомендации по анализу эффективности [Текст] / Е. А. фон Штернберг // Интернет- маркетинг. – 2010. – №2
8. Шеррингтон, М. Незримые ценности бренда [Текст]. – Москва: Изд-во «Вершина», 2016. – 304 с.

Интернет ресурсы:
1. Наука о рекламе. Все о рекламе, маркетинге и PR.
2. DNS - Интернет-магазин цифровой и бытовой техники по доступным ценам.
«Гильдия маркетологов: объединение специалистов в области маркетинга». -
3. Маркетинг PRO – Ведущий российский журнал о маркетинге.
4. Официальная страница сети магазинов ДНС в социальной сети «ВКонтакте».
8. Халилов Д., Маркетинг в социальных сетях. Манн, Иванов и Фербер, 2013
9. Розен Э., Анатомия сарафанного маркетинга. Манн, Иванов и Фербер, 2013
10. Котлер Ф., Основы маркетинга. Краткий курс. «Вильямс», 2012
11. Интернет-маркетинг за 55 минут. «Ingate», 2014
12. SMM без проблем. «Ingate», 2012
13. Продвижение в социальных сетях. Цифры, тренды, рекомендации. «Ingate», 2013
22. Сервисы, расширяющие возможности Instagram [Электронный ресурс] // Нетология.
23. Силаев Р. Аудитория вас ждет: PR в социальных сетях [Электронный ресурс] // PRportal.
24. Современные проблемы науки и образования [Электронный ресурс] // Маркетинговое таргетирование – 2014. – №6.
25 Соколова Н. Социальные сети в России. Зима 2014 – 2015 года, цифры и тренды [Электронный ресурс] // SlideShare.
35. Сосновский С. Эффективное продвижение в социальных сетях [Электронный ресурс] // Сосновский.ру.
26. Социальные сети от А до Я [Электронный ресурс] // Социальные сети от А до Я. –Средства KPI в SMM[Электронный ресурс] // Все о KPI –
38. Успешный контент-маркетинг [Электронный ресурс] // Rusability.
27. Форум о социальной сети Instagram [Электронный ресурс] // Instagram. –