Дипломная работа на тему "ТЮМГУ | Организация системы аттестации персонала в коммерческом банке"

Работа на тему: Организация системы аттестации персонала в коммерческом банке
Оценка: Хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ФИНАНСОВО - ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
Кафедра менеджмента и бизнеса

Заведующий кафедрой менеджмента и бизнеса, д-р экон. наук, профессор

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
бакалаврская работа
ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ

38.03.02 Менеджмент
Профиль «Общий и функциональный менеджмент»

Тюмень 2022 год

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОВЕДЕНИЯ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ 8
1.1 ЦЕЛЬ, ЗАДАЧИ И ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ АТТЕСТАЦИИ
ПЕРСОНАЛА В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ ………………………………. 8
1.2. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА ПРИ ПРОВЕДЕНИИ
АТТЕСТАЦИИ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ 22
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИИ ПРОВЕДЕНИЯ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ЗАПАДНО-СИБИРСКОМ ФИЛИАЛЕ ПАО БАНКЕ «ФК
ОТКРЫТИЕ»……………………….………………………………………….. 32
2.1 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ»……………………..……………………………...………........... 32
2.2. СОСТАВ, СТРУКТУРА И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА В ЗАПАДНО-СИБИРСКОМ
ФИЛИАЛЕ ПАО БАНКЕ «ФК ОТКРЫТИЕ» 39
2.3. АНАЛИЗ ПРОЦЕДУРЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ЗАПАДНО- СИБИРСКОМ ФИЛИАЛЕ ПАО БАНКЕ «ФК ОТКРЫТИЕ» 49
2.4. СОВЕРШЕНСТОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОВЕДЕНИЯ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ЗАПАДНО-СИБИРСКОМ ПАО БАНКЕ
«ФК ОТКРЫТИЕ»… 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 77
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ФИЛИАЛА
ЗАПАДНО-СИБИРСКИЙ ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ»… 81
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ФИЛИАЛА ЗАПАДНО- СИБИРСКИЙ ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ»… 82
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. БУХГАЛТЕРСКАЯ ОТЧЕТНОСТЬ ПАО БАНКА «ФК
ОТКРЫТИЕ» НА КОНЕЦ 2020 ГОДА… 83
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ ОДНОГО СОТРУДНИКА (МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ) 87

ВВЕДЕНИЕ
Современный уровень развития банковской системы в России характеризуется обострением конкурентной борьбы, выходом ее на новый качественный уровень, когда наряду с традиционными для России формами: протекционизмом, открытой борьбой, лоббизмом и прочим, все большую роль приобретает качество персонала кредитной организации, как фактор конкурентной борьбы, который позволяет побеждать тогда, когда остальные способы не работают. При прочих равных условиях выигрывает тот коммерческий банк, кто обладает более мощным потенциалом сотрудников.
Общее социально-экономическое положение государства зависит от уровня развития и эффективности деятельности коммерческих банков страны. Достижение максимально возможных результатов функционирования коммерческих банков невозможно без наличия высокопрофессионального и конкурентоспособного персонала.
Управление в коммерческом банке в области персонала предполагает не только конкурсный отбор при принятии на работу наиболее квалифицированных кадров, но и возможность их дальнейшего профессионального роста. Для этого в современном менеджменте существуют различные способы оценки индивидуальных качеств работников, центральное место среди которых занимает процедура аттестации, которая дает возможность провести оценку, выявив «уязвимые места», то есть работников, не соответствующих занимаемым должностям.
Изучение современных подходов при аттестации персонала в коммерческом банке представляет собой актуальную задачу для руководства предприятия с целью совершенствования действующих методов оценки для получения наилучших результатов.
Руководителям кредитных организаций важна информация, полученная в ходе аттестации персонала, в первую очередь, для того чтобы понимать уровень квалификации подчиненного коллектива, оценивать его потенциал и коллективную работоспособность, а также определять степень соответстви
сотрудников занимаемым должностям.
В настоящее время коммерческие банки используют различные подходы к организации процедуры аттестации персонала, применяя для оценки различные методы и инструменты. Каждый применяемый аттестационный механизм имеет свои достоинства и ограничения применительно к конкретной должности и организационной ситуации.
Различные аспекты организации аттестации сотрудников в коммерческом банке, методы и инструменты аттестации, организационные проблемы, связанные с данной процедурой представлены в работах А.С. Килодченко, М.В. Ковалева, У.Ю. Рощектаева, В.Ю. Острик, В.В Верна, Ю.А. Скоблова Т.Н. Тухканен.
Отечественные исследователи В. Р. Веснин, О.С. Виханский, А.Я. Кибанов рассматривали процесс аттестации персонала в контексте управления кредитной организацией, как одно из направлений управления человеческими ресурсами. Вклад именно этой группы авторов сегодня преимущественно изучается при исследовании организации проведения аттестации персонала в коммерческом банке.
Вместе с тем теоретические и практические аспекты, отражающие специфику аттестации персонала в коммерческом банке, не получили достаточного освещения в научной литературе, что и определило цель и задачи исследования.
Цель выпускной квалификационной работы – разработать рекомендации по совершенствованию системы управления аттестацией персонала в Западно- Сибирском филиале ПАО Банка «ФК Открытие».
В соответствии с целью поставлены следующие задачи:
- Рассмотреть теоретические аспекты организации проведения аттестации персонала; выделить специфику проведения аттестации персонала в коммерческом банке.
- Провести анализ состава, структуры и эффективности использования персонала в Западно-Сибирском филиале ПАО Банка «ФК Открытие».
- Провести анализ организации проведения аттестации персонала в Западно-Сибирском филиале ПАО Банка «ФК Открытие».
- Разработать мероприятия по совершенствованию организации проведения аттестации персонала в Западно-Сибирском филиале ПАО Банка
«ФК Открытие».
Объект исследования - Западно-Сибирский филиал ПАО Банка «ФК Открытие».
Предмет исследования - отношения, возникающие в процессе организации проведения аттестации персонала в коммерческом банке.
В рамках настоящего исследования применялись общенаучные методы, такие как монографический метод, метод обобщения и сравнения, а также экспертные методы и метод наблюдения.
В качестве теоретической, методической основы исследования выступают работы российских и зарубежных ученых, связанных с изучением теории и практики, анализируемых в работе проблем и возможных направлений их решения, законодательные и нормативные акты, периодические издания и Интернет-ресурсы.
Информационной базой исследования являются данные, представленные на сайте Западно-Сибирского филиала ПАО Банка «ФК Открытие», данные о процедуре аттестации Западно-Сибирского филиала ПАО Банка «ФК Открытие», данные бухгалтерской и статистической отчетности ПАО Банка «ФК Открытие».
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и приложений. В первой главе – на теоретическом уровне рассмотрены теоретические аспекты организации проведения аттестации персонала, выделена специфика проведения аттестации персонала в коммерческом банке. Также рассмотрены методы оценки персонала при проведении аттестации в коммерческом банке.
Вторая глава посвящена анализу системы управления аттестацией персоналом в Западно-Сибирском филиале ПАО Банка «ФК Открытие», по
результатам которого проведена оценка экономических показателей деятельности ПАО Банк «ФК Открытие». Также в рамках главы проведена оценка состава, структуры и эффективности использования персонала, и анализ процедуры аттестации персонала в Западно-Сибирском филиале ПАО Банка
«ФК Открытие». По результатам исследования выявлены проблемы при проведении аттестации сотрудников филиала и для их устранения разработаны мероприятия по совершенствованию организации проведения аттестации персонала в Западно-Сибирском филиале ПАО Банка «ФК Открытие».
Практическая и научная значимость работы состоит в возможности применения предложенного автором комплекса мероприятий по совершенствованию организации проведения аттестации персонала в Западно- Сибирском филиале ПАО Банка «ФК Открытие».

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 31.07.2020). Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения: 27.10.2021).
2. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / М. Армстронг // – СПб.: Питер, 2018. – 1040 с.
3. Артюгина Е.В. Модель оценки качества персонала предприятия / Е.В. Артюгина // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки: сб. ст. по мат. XVIII междунар. студ. науч.-практ. конф. № 4(88).
4. Асалиев А.М. Оценка персонала в организации: современные подходы. Учебное пособие. / А.М. Асалиев // – СПб.: Питер, 2017. – 220 с.
5. Басиева Л.В., Севостьянова И.И. Аттестации персонала: понятие и сущность / Л.В. Басиева // Научные известия. 2018. - №4. - С. 45-54.
6. Белотелова Н.П. Деньги. Кредит. Банки. Учебное пособие. / Н.П. Белотелова, Ж.С. Белотелова - М: Дашков и К, 2019. - 400 с.
7. Бугаков В.М. Управление персоналом: учебное пособие / В.М. Бугаков, В.П. Бычков, В.Н. Гончаров. - М.: ИД "Инфра-М", 2018. - 235 c.
8. Варакулина М.В. Система управления персоналом предприятия: концептуальная модель и механизм ее реализации: монография / М. В. Варакулина - Брест: БрГУ, 2019. - 178 с.
9. Веснин, В. Р. Управление персоналом в схемах: учеб. пособие для студентов вузов / В. Р. Веснин. - М.: Проспект, 2017. - 497 с.
10. Виханский, О. С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: учебное пособие / О. С. Виханский. - М.: МГУ, 2017.– 588с.
11. Волкова Д.А., Шавин В.А. Проблемы аттестации работников и пути их решения / Д.А. Волкова, В.А. Шавин // Актуальные проблемы юриспруденции: сб. ст. по матер. XVII междунар. науч.-практ. конф. № 12(16). – Новосибирск: СибАК, 2018. – С. 92-96.
12. Гафарова Д.О. Системный подход к оценке персонала компании. Оценка по целям. / Д.О. Гафарова – М.: Академия, 2018. – 198 с.
13. Дейнека А.В. Управление человеческими ресурсами [Электронный ресурс]: учебник для бакалавров/ Дейнека А.В., Беспалько В.А.- Электрон. текстовые данные. - Москва: Дашков и К, 2018.- 389 c.
14. Деньги, кредит, банки 2-е изд., пер. и доп. Учебник и практикум для СПО Под ред. Катасонова В.Ю., Биткова В.П. Научная школа: МИД России (г. Москва) - 2020. - [Электронный ресурс].
15. Дмитриевская В.А. Методы служебной аттестации: традиционные и современные методы / В.А. Дмитриевская, М.Н. Гигаури // Молодой ученый. - 2019. - №11. - С. 710-712.
16. Зародина, В.В. Аттестация в системе оценки персонала [Текст]: статья / В.В. Зародина // Азимут научных исследований: педагогика и психология. – 2017. – Т. 6. № 1(18). - С. 279-282.
17. Килодченко А.С. Аттестация – важнейший компонент управления персоналом организации / А.С. Килодченко // Гуманитарный научный журнал. – 2018. - № 1. – с. 81-88
18. Ковалева, М.В. Совершенствование аттестации персонала [Текст]: статья / М.В. Ковалева, У.Ю. Рощектаева // Международный научный журнал
«Символ науки». – 2017. - № 02-1. – С. 65-66.
19. Кузьминов А.В. Современные проблемы управления персоналом [Электронный ресурс]: учебно-методическое пособие / Кузьминов А.В.- - Симферополь: Университет экономики и управления, 2019. – 48 c.
20. Лаврухина М.А. Сущность и виды аттестации персонала организации / М.А. Лаврухина // Студенческий: электрон. научн. журн. - 2020. № 16(102). [Электронный ресурс]:
21. Ларина, О.И. Банковское дело. практикум: Учебное пособие для академического бакалавриата / О.И. Ларина. - Люберцы: Юрайт, 2018. - 251 c.
22. Литовских А.М. Финансы. Денежное обращение и кредит: учеб. пособие. / А.М. Литовских, И.К. Шевченко - Таганрог: ТРТУ, 2017. - 135 с.
23. Ольхова Р.Г. Банковское дело. Управление в современном банке. Учебное пособие / Р.Г. Ольхова. - М.: КноРус, 2017. - 304 c.
24. Острик В.Ю. Эффективная система аттестации персонала в организации / В.Ю. Острик, В.В Верна // Инновационное развитие экономики. 2020. № 3 (57). - С. 90-100.
25. Официальный сайт ПАО Банк «Финансовая Группа Открытие» [Электронный ресурс].
26. Романова М.Г. Методы оценки эффективности работы персонала / М.Г. Романова // Студенческий: электрон. научн. журн. 2019. - № 16(60).
27. Сардарян А.Р. Управление персоналом. Учебное пособие. / А.Р. Сардарян, Т.В. Комарова, В.В. Хожемпо - М.: Вектор, 2019. – 493 с.
28. Седых Р.К. Аттестация и оценка персонала / Р.К. Седых // - Москва: Издательская группа «Прогресс», 2019. - 293 с.
29. Сергеева, А.П. Деньги, кредит, банки (для бакалавров) / А.П. Сергеева. - М.: КноРус, 2019. - 448 c.
30. Скоблова Ю.А. Аттестация как ключевой элемент эффективности персонала на предприятии / Ю.А. Скоблова //Научный формат. 2019. № 3 (3). - С. 57-64.
31. Степанова С.М. Кадровые ресурсы. Актуальные вопросы управления [Электронный ресурс]: учебное пособие / Степанова С.М., Челнокова Н.Ю., Луховская О.К.- Электрон. текстовые данные. - Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2018.- 146 c.
32. Тарасов А.А. Управление бизнес-процессами в банке / А.А. Тарасов// Управленческие науки. 2017. - Т. 7. - № 4. - С. 54–63.
33. Тухканен Т.Н. Модернизация организационно-экономического механизма управления персоналом организации в условиях инновационной
экономики / Т.Н. Тухканен // Вопросы современной науки: сб. ст. по материалам II национальной междисциплинарной конф. - Краснодар: Краснодарский ЦНТИ - филиал ФГБУ «РЭА» Минэнерго РФ, 2019. - С. 142-147.
34. Управление персоналом [Электронный ресурс]: учебное пособие для студентов вузов / П.Э. Шлендер [и др.]. - Электрон. текстовые данные. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2017.- 319 c.
35. Управление персоналом организации: современные технологии: учебник - 2-е изд., пер. и доп. / под ред. С. И. Сотниковой. - М.: Инфра-М, 2018.
- 318 с.
36. Управление персоналом организации: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. - 4-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 695 с.
37. Чирко А. Д. Применение кадровых технологий как инструмент воздействия на качественные характеристики персонала в организации / А. Д. Чирко, С. И. Лустин // Молодой ученый. - 2020. - № 46 (336). - С. 126-130.
38. Чиркова Ю. Р. Инструменты профессионального отбора кандидатов при трудоустройстве / Ю.Р. Чиркова // Духовная ситуация времени: Россия XXI век. 2020. № 2 (21). С. 19–24
39. Щур-Труханович Л.В. Положение об аттестации персонала: юридические тонкости / Л.В. Щур-Труханович // Кадры предприятия. – 2019 - № 11. – С.126-128.
40. Ясулевич А.А. Управление персоналом: современная концепция. Учебное пособие / А.А. Ясулевич – Нижний Новогород, Вариус, 2019. – 289 с.