Дипломная работа на тему "ТЮМГУ | Разработка маркетинговой стратегии стоматологической клиники в сети Интернет"

Работа на тему: Разработка маркетинговой стратегии стоматологической клиники в сети Интернет
Оценка: Отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
Кафедра менеджмента и бизнеса

РЕКОМЕНДОВАНО К ЗАЩИТЕ В ГЭК
Заведующий кафедрой

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
бакалаврская работа
РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ

38.03.02 Менеджмент
Профиль «Общий и функциональный менеджмент»

Тюмень 2022

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ 6
1.1 ПОНЯТИЕ И ОСНОВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ 6
1.2 РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ОНЛАЙН-ПРОДВИЖЕНИЯ 14
1.3 ОСОБЕННОСТИ СТРАТЕГИИ ОНЛАЙН-ПРОДВИЖЕНИЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ 22
2 РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ОНЛАЙН-ПРОДВИЖЕНИЯ СТОМАТОЛОГИИ
«МИР ЗДОРОВЬЯ» 29
2.3. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ СТОМАТОЛОГИИ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 52
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 54

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выпускной квалификационной работы обусловлена теоретической и практической необходимостью дальнейшего изучения маркетинговой деятельности на рынке стоматологических услуг хозяйствующих субъектов с последующей целью выработки рекомендаций по совершенствованию инструментария интернет-продвижения и работы всего хозяйствующего субъекта. При рассмотрении сегмента B2B с точки зрения позиционирования и маркетинга, можно отметить, что сегодня стоматологические клиники не проявляют достаточной активности в рекламной и маркетинговой деятельности. Это объясняется в некоторой степени тем, что в постсоветское и советское время любому хозяйствующему субъекту требовалось иметь необходимые ресурсы для успешной реализации основной своей деятельности для привлечения клиентов, поддержания своей конкурентной способности. На сегодняшний день отмечается сильное изменение данной ситуации. Любая стоматологическая клиника должна улучшать качество услуг, использовать для его продвижения эффективные и качестве инструменты.
Исследование различных аспектов, связанных как с научными познаниями, так и с использованием их на практике, в нашей стране, а также за рубежом стало осуществляться в последних годах прошлого века. Аспекты, обусловленные значением и положением рассматриваемой категории, были рассмотрены специалистами, среди которых стоит выделить И.Манн, Б.Фил, С.Годин, М.Стелзнер, С.Спенсер, П.Маршалл, А.Кошик, У. Зинсер, С.Круг, Д.Траут.
Основополагающие исследования в области научных познаний и применения их в действительности в отношении продвижения товаров были предложены такими специалистами, среди которых Пичурин И.И, Уэбстер Ф, Котлер Ф., Саймон Г. Специалисты в России не так активно рассматривали аспекты в области воздействия продвижения на результаты деятельности различных организаций, в отличие от своих коллег за рубежом. Но сейчас все чаще наблюдается тенденция увеличения заинтересованности наших специалистов в данном направлении.
Достаточно узнаваемыми и распространенными работами являются работы сформированные А.Даморданом, П.Дойлем, М.Джефри, Д.Траут, Д.Ульрихом, У.Н Филипповой. При этом вопрос применения каналов распространения информации посредством сети на рынке стоматологических услуг исследован недостаточно.
Цель исследования – разработка практических рекомендаций по формулированию, выбору стратегии интернет-маркетинга на рынке стоматологических услуг.
Задачи:
? рассмотреть понятие и основные инструменты продвижения в сети Интернет;
? описать механизм разработки стратегии интернет-маркетинга;
? выявить особенности онлайн-продвижения стоматологических услуг и стоматологической клиники;
? дать организационно-экономическую характеристику ООО «Мир Здоровья»;
? провести анализ маркетинговой деятельности стоматологии;
? разработать маркетинговую стратегию стоматологии в сети Интернет;
? оценить эффективность предлагаемых инструментов, технологий, мероприятий.
Объектом выпускной квалификационной работы является стоматологическая клиника ООО «Мир здоровья».
Предмет – маркетинговая стратегия ООО «Мир здоровья» в сети Интернет.
В качестве источника получения данных выступали периодические работы специалистов за рубежом и в нашей стране в области проблем продвижения, а также продвижения с использование сетевых каналов, правовые акты различных уровней власти, итоги деятельности организаций, сформированные за трехмесячный или двенадцатимесячный период, работы
консалтинговых организаций, функционирующих как в нашей стране, так и за рубежом, обнародованная информация «круглых столов», заседаний, источники из сети.
Теоретическая важность данной работы - ключевые положения, итоги конкретизируют и уточняют теоретико-научную основу в области осуществления мероприятий по реализации услуг организаций через сетевые каналы.
В процессе осуществления работы применялись наиболее активно используемые в науке способы: анализ, соединение понятий, абстрагирование, обобщение, индукция и дедукция, сопоставление, а также способы маркетингового анализа. В виде подобных способов применялись способы маркетингового анализа и способы интерпретации итогов, отображение сведений в моделях и таблицах.
В ходе подготовки выпускной квалификационной работы мной использовались средства и методы физической культуры и спорта с целью поддержания должного уровня физической подготовленности, обеспечивающие высокую умственную и физическую работоспособность. В режим рабочего дня включались различные формы организации занятий физической культурой (физкультпаузы, физкультминутки, занятия избранным видом спорта) с целью профилактики утомления, появления хронических заболеваний и нормализации деятельности различных систем организма.
В рамках подготовки выпускной квалификационной работы мной созданы и поддерживались безопасные условия жизнедеятельности, учитывающие возможность возникновении чрезвычайных ситуаций.
При написании выпускной квалификационной работы мной использовались приемы самоорганизации и саморазвития, а также методы управления своим временем.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Акулич, М.В. Интернет-маркетинг: Учебник для бакалавров / М.В. Акулич. - М.: Дашков и К, 2016. - 352 c.
2. Академия рынка: маркетинг. / Под ред. Багиева Г.Л. – М.: Экономика, 2016. – 236 с.
3. Ахматова М. Теоретические модели конкурентоспособности [Текст] / М. Ахматова, Е. Попов // Маркетинг. – 2016. – № 4. – С. 25-38.
4. Ахтямов М.К. Конкурентоспособность: новый взгляд: вначале было слово... об истоках сущности и путях обеспечения конкурентоспособности организаций [Текст] / М.К. Ахтямов, В.В. Лихолетов // Российское предпринимательство. - 2017. – № 1. – С. 45-49.
5. Афонин А. Г. Как избежать ошибок при написании бизнес-плана / А.Г.Афонин // Проблемы экономики и управления.- 2017. - № 3. - С. 29 – 33.
6. Аверков А.М. Методика разработки конкурентной стратегии предприятия малого бизнеса/ А.М. Аверков // Вестник Академии.-2017.- № 3.- С. 21-24.
7. Аминов Э.Ф. Этапы разработки и реализации конкурентной стратегии/ Э.Ф. Аминов // Практический маркетинг. -2017.- № 6.- С. 13-19.
8. Афонина И.А. О роли стратегического планирования в повышении конкурентоспособности промышленных предприятий / И.А. Афонина// Микроэкономика. -2017.- № 2.- С.60-64.
9. Басовский Л.Е. Маркетинг. Курс лекций – Москва, ИНФРА-М 2016 г.– 219с.
10. Баранов, А.Д. Прогноз возврата инвестиций в интернет-маркетинг: Настольная книга маркетолога. Взгляд практика / А. Баранов. - М.: ИЦ РИОР, 2017. – 85 c.
11. Брянская О. Л. Особенности маркетинга производственного предприятия // Наука без границ. 2018. № 1 (18). С. 15-20.
12. Брянская О. Л. К вопросу о современных концепциях маркетинга // Наука без границ. 2017. № 10 (15). С. 5-11.
13. Безрутченко, Ю.В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие, 2-е изд.(изд:2) / Ю.В. Безрутченко. - М.: ИТК Дашков и К, 2016. - 232 c.
14. Бадртдинов Н.Н. Особенности потребительского поведения в инновационно ориентированной экономике // Казанский педагогический журнал. 2016. № 4-1 (111). С. 200-204.
15. Белугин Ю.Н., Белугин Н.В. Маркетинговая деятельность, проблемы и пути ее совершенствования // Вестник АПК Ставрополья. 2016. № 1 (17). С. 371-375.
16. Блинова Т. Н. Современные маркетинговые коммуникации: моно- графия / Т. Н. Блинова, Н. М. Герасименко, А. Н. Король, С. А. Пиханова, Т. А. Торопова; под науч. ред. проф. А. Н. Короля. – Хабаровск : РИЦ ХГУЭП, 2016.– 160 с.
17. Валиев Э., Вейсов Э. Банковский маркетинг: особенности, новые тенденции и перспективы. Экономика и управление. 2019;(7):83- 88.
18. Бас В.Н. Выставочная деятельность как инструмент повышения конкурентоспособности / В.Н.Бас, И.Г.Зимин // Стандарты и качество.- 2017.-
№ 9.- С.40-43.
19. Березин А.А. Влияние стратегий издержек на конкурентоспособность компании / А.А. Березин // Микроэкономика.- 2017.- № 5.- C.47-50.
20. Богомолова И. Повышение конкурентоспособности бренда / И.Богомолова, З.Гаврилова // Маркетинг.- 2017.- № 4.- С.69-78.
21. Безлипкина Е. В. К вопросу об эффективности рекламы и управлении ею на потребительском рынке в современных условиях // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2018. – Т. 31. – С. 1116–1120.
22. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа
/ Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. — М. 2016, — 414 с.
23. Вьюнова, О. Ю. Тенденции интернет-маркетинга в России и за рубежом / О. Ю. Вьюнова. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. —
2018. — № 23 (209). — С. 291-294.
24. Векшинский А.А., Тывин Л.Ф. Интернет-маркетинг как новое направление в современной концепции маркетинга взаимодействия // Технико- технологические проблемы сервиса. – 2017. – №2. – С. 103.
25. Веселова М. Ю. Особенности маркетинга в банковской сфере // Молодой ученый. - 2016. - №18. - С. 341-345.
26. Васильева М.И. Маркетинговая стратегия как основа разработки рекламной кампании // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки: сборник статей по материалам X международной студенческой научно-практической конференции № 10. (дата обращения: 16.12.2021)
27. Германова О.Е., Абдуллаев Р.А. Поведение потребителя в координатах «потребление - доход» и «цена - потребительский излишек» // Terra Economicus. 2016. Т. 4. № 3. С. 99-111.
28. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. – М.: Дело, 2016. -487с.
29. Галицкий, Е.Б. Маркетинговые исследования. теория и практика 2-е изд., пер. и доп. учебник для вузов / Е.Б. Галицкий, Е.Г. Галицкая. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 570 c.
30. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Финпресс, 2016. -465с.
31. Голубкова, Е. Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации: учебник и практикум для академического бакалавриата / Е. Н. Голубкова. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2019. - 363 с.
32. Генералова Д.Д., Мамонтова Е.В. Интернет-маркетинг: понятие и актуальность//Новая наука: проблемы и перспективы. 2016. № 9-1. С.58-60.
33. Долгова И.В. Возможности применения маркетинга впечатлений в продвижении территории: теоретический и практический аспекты // Экономика, предпринимательство и право. – 2018. – Том 8. – № 2. – С. 95-110.
34. Дубровский Е.Н. Информационно – обменные процессы как факторы эволюции общества. – М.: МГСУ, 2016. – 96 с.
35. Digital-маркетинг: что это такое? / А. С. Селиверстов, Д. Е. Митрофанов, А. А. Буцкая [и др.]. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2017. — № 6 (140). — С. 289-291.
36. Еленева Ю.Я. Обеспечение конкурентоспособности промышленных предприятий [Текст] / Ю.Я. Еленева. - М.: «Янус-К», 2016. - 296 с.
37. Ермаков Д. Ю. Особенности маркетинговых коммуникаций на рынке B2B // Молодой ученый. - 2018. - №20. - С. 229-231.
38. Жильцова, О. Н. Рекламная деятельность: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / О. Н. Жильцова, И. М. Синяева, Д. А. Жильцов.
- М.: Издательство Юрайт, 2019. - 233 с.
39. Кензина, Ц. З. Интернет-маркетинг как инструмент развития предприятия / Ц. З. Кензина, Б. А. Манджиев. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2016. — № 27.2 (131.2). — С. 17-18.
40. Китаева Е.О. Интернет-маркетинг – инструмент бизнес-пространства Интернета // Вестник МГУП. – 2017. – №2. – С. 66.
41. Конасова Н.Н. Интернет-маркетинг как современный инструмент достижения целей бизнеса//Наука XXI века: актуальные направления развития. 2016. № 1-1. С. 251-255.
42. Котлер Ф. Основы маркетинга. 5-е изд. / Ф. Котлер, А. Гари. - М.: Вильямс, 2016. - 752 c.
43. Коноваленко, В. А. Основы интегрированных коммуникаций: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. А. Коноваленко, М. Ю. Коноваленко, Н. Г. Швед. - М.: Издательство Юрайт, 2019. - 486 с.
44. Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер./ Ф. Котлер. - М.: Альпина Паблишер. - 2016–211 с.
45. Ковалевский О. И. Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятиях среднего и малого бизнеса // Молодой ученый. - 2017. - №43. - С. 154-156.
46. Конева Е. Ю. Использование инструментов маркетинга в реализации стратегии развития предприятия // Молодой ученый. - 2018. - №29. - С. 66-67.
47. Калюжнова Н.Я., Кошурникова Ю.Е. Современные модели маркетинга [Текст] : учебное пособие для вузов /; под общей редакцией Н. Я. Калюжновой. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2020.
— 170 с.
48. Конева Е. Ю. Маркетинг как инструмент развития предприятия // Молодой ученый. — 2018. — №29. — С. 67-68.
49. Ковалевский О. И. Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятиях среднего и малого бизнеса // Молодой ученый. — 2017. —
№43. — С. 154-156.
50. Капилевич, Д. Н. Организация интернет-маркетинга / Д. Н. Капилевич. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2017. — № 49 (183). — С. 176-179.
51. Кирияк Л. В., Райлян Е. Ф. Бенчмаркинг и маркетинг территорий // Молодой ученый. - 2018. - №49. - С. 350-353.
52. Музыкант, В. Л. Основы интегрированных коммуникаций: теория и современные практики в 2 ч. Часть 1. Стратегии, эффективный брэндинг: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Л. Музыкант. - М.: Издательство Юрайт, 2019. - 342 с.
53. Машина, Н. А. Возникновение, черты и роль digital-маркетинга в деятельности предприятия / Н. А. Машина. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2019. — № 29 (267). — С. 68-71.
54. Одишарова, Ольга. Формирование маркетинговой стратегии образовательного учреждения / Ольга Одишарова. — Текст : непосредственный
// Молодой ученый. — 2020. — № 8 (298). — С. 291-294.
55. Шамилова, М. И. Управление маркетинговой деятельностью на предприятиях / М. И. Шамилова. — Текст : непосредственный, электронный //
Молодой ученый. — 2019. — № 6 (244). — С. 158-160.