Дипломная работа на тему "ТЮМГУ | Совершенствование комплекса маркетинга гостиничного предприятия"

Работа на тему: Совершенствование комплекса маркетинга гостиничного предприятия
Оценка: Хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего образования
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
Кафедра менеджмента и бизнеса

РЕКОМЕНДОВАНО К ЗАЩИТЕ В ГЭК

ВЬШУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
бакалаврская работа

Совершенствование комплекса маркетинга гостиничного предприятия
38.03.02 Менеджмент
Профиль «Общий и функциональный менеджмент»

Тюмень 2022

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА
ГОСТИНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1. ПОНЯТИЕ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА И ЕГО СОСТАВЛЯЮЩИЕ 6
1.2. ФУНКЦИИ И ЗАДАЧИ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА ГОСТИНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 12
1.3. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ 16
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА ООО «САД» 21
2.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «САД» 21
2.2. АНАЛИЗ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА ПРЕДПРИЯТИЯ 26
2.3. ПРЕДЛОЖЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ ПО УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 48
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 52
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. МЕДИА-КАРТА 55
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. МЕДИАПЛАН 56
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. СМЕТА 57

ВВЕДЕНИЕ
На данный момент рынок гостиничных услуг перенасыщен, к выбору клиентов предлагается множество вариантов по различным ценам, категориям номеров и качеству, в том числе и в городе Ноябрьск. Для того, чтобы отличаться от конкурентов и иметь положительную динамику, гостиничному предприятию необходимо постоянно анализировать текущее состояние комплекса маркетинга и совершенствовать его.
Маркетинг микс имеет влияние на множество показателей организации, в том числе и финансовых. Для эффективной работы в условиях рынка компании необходимо применять и изменять элементы комплекса маркетинга в комплексном подходе, который позволяет рассматривать отдельные элементы маркетинга организации и составлять план действий по каждому из них с учетом их взаимного влияния, а также возможностей предприятия.
Актуальность выбранной темы заключается в необходимости совершенствования комплекса маркетинга гостиничного предприятия для улучшения ее экономических показателей, имиджа и сервиса, что в последствии положительно сказывается на деятельности компании.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по совершенствованию комплекса маркетинга гостиничного предприятия ООО «САД».
Задачи:
- рассмотреть понятие комплекса маркетинга и его составляющие;
- определить функции и задачи комплекса маркетинга гостиничного предприятия;
- охарактеризовать способы оценки эффективности комплекса маркетинга гостиничного предприятия;
- дать общую характеристику ООО «САД»;
- провести анализ комплекса маркетинга гостиничного предприятия;
- разработать рекомендации по совершенствованию комплекса маркетинга.

Объектом выпускной квалификационной работы является гостиничное предприятие (ООО «САД», г. Ноябрьск).
Предмет – комплекс маркетинга гостиничного предприятия (ООО «САД», г. Ноябрьск).
Практическая значимость работы заключается в разработке мероприятий, направленных на совершенствование комплекса маркетинга конкретного гостиничного предприятия, а именно ООО «САД».
Теоретическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в том, что проведенный анализ позволит расширить знания о комплексе маркетинга и его совершенствовании не только в гостиничном предприятии, но и в организациях различных направлений.
Информационной базой исследования являются 44 основных источника, представленных в библиографическом списке, а именно, научные и практические разработки отечественных и зарубежных авторов в области менеджмента, туризма, маркетинга, гостиничного и ресторанного бизнеса.
Структура работы включает введение, две главы, заключение и библиографический список.
В первой главе изучен комплекс маркетинга, его составляющие, а также определены основные функции и задачи и выявлены особенности в гостиничном предприятии.
Вторая глава посвящена изучению организации и анализу ее комплекса маркетинга, а также разработке мероприятий по его совершенствованию. В ходе работы были определены основные элементы комплекса маркетинга, в том числе, характерные для гостиничного предприятия.
В процессе написания работы применены следующие методы исследований: анализ, сравнение и описание, классификация, изучение научных изданий по тематике.
В ходе подготовки выпускной квалификационной работы обучающимся использовались средства и методы физической культуры и спорта с целью поддержания должного уровня физической подготовленности, обеспечивающие
высокую умственную и физическую работоспособность. В режим рабочего дня включались различные формы организации занятий физической культурой (физкультпаузы, физкультминутки, занятия избранным видом спорта) с целью профилактики утомления, появления хронических заболеваний и нормализации деятельности различных систем организма.
В рамках подготовки выпускной квалификационной работы автором созданы и поддерживались безопасные условия жизнедеятельности, учитывающие возможность возникновении чрезвычайных ситуаций.
При написании выпускной квалификационной работы обучающимся использовались приемы самоорганизации и саморазвития, а также методы управления своим временем.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Баумгартен, Л.В. Маркетинг гостиничного предприятия : учебник для академического бакалавриата / Л. В. Баумгартен. — М.: Издательство Юрайт, 2016. — 338 с.
2. Величко Н.Ю. необходимость управления маркетингом на предприятиях гостинично-туристического комплекса
3. Вуд М. Полное и детальное руководство по планированию маркетинга. – М.: Дело и Сервис, 2015 . 352 с.
4. Гарбарский Л. Маркетинг: учебное пособие / Л. Гарбарский, Е. Рутковский. Прага: Экономика, 2019. - 341 с.
5. Гекалина А.З. Эффективная рекламная кампания предприятия / А.З. Гекалина. – М.: Буква, 2017. -312 с.
6. Гостиница «Аляска»: официальный сайт
7. Гостиница «Европа»: официальный сайт
8. Гостиница «Лесная»: официальный сайт
9. Гостиничное дело : учебное пособие / И. Ф. Игнатьева, И. Н. Чурилина, Т. Ю. Анисимов [и др.] ; Российский государственный педагогический университет им. А. И. Герцена. – Санкт-Петебург : Российский государственный педагогический университет им. А. И. Герцена, 2020. – 300 с.Данько, Т.П. Менеджмент и маркетинг, ориентированный на стоимость\ Т. П. Данько, М. П. Голубев. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 416 с.
10. Дмитриева А.О., Белокопытова Н.Г. Этапы разработки рекламной кампании// Студенческая наука XXI века. – 2019. - № 4 (11). С. 179-183
11. Еферин В.П., Мотин В.В. Оценка конкурентоспособности при маркетинговых исследованиях .М.: Домодедово. 2019.- 345 с.
12. Ефимова О.В. Экономика организации – М: Бухгалтерский учет, 2019. 425 с.
13. Карта Ноябрьска: улицы, дома и организации города – 2ГИМ
14. Кравченка Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. 8-е изд. М.: Новое знание; 2019. – 401 с.
15. Ковалев, В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебник/ В.В. Ковалев. – М.: Проспект, 2017. 221 с.
16. Ковальчук О.В. Функциональный подход маркетингового менеджмента предприятий / О.В. Ковальчук, Ю.В, Ковальчук // Сборник научных трудов. Донецкий национальный технический университет. 2019. №6. С. 110–120.
17. Колосс Б. Управление деятельностью предприятия. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2016 – 589 с.
18. Костылева, Н.В. Информационное обеспечение управленческой деятельности : учебное пособие / Н.В. Костылева, Ю.А. Мальцева, Д.В. Шкурин.— Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2016. — 148 с
19. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. 15-е изд. – СПб.: Питер, 2018. – 848 с.
20. Криппендор Ф.К. 36 стратегий для победы в эпоху конкуренции: Пер. с англ. – СПБ.: Питер, 2018, 155 с.
21. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией/ М.И. Круглов
– М., 2019. – 294 с.
22. Кузьмин О.Е. Основы менеджмента: учебник / О.Е. Кузьмин, О.Г. Мельник. М.: Академ Издат, 2019. 416 с.
23. Мазилкина Е.И. Маркетинг в отрослях и сферах деятельности. Учебник, 2-е изд. – М.: Дашков и К, 2017 – 300 с.
24. Маркетинг: учеб. пособие / Ю.Ю. Суслова, Е.В. Щербенко, О.С. Веремеенко, О.Г. Алёшина. - Красноярск : Сиб. федер. ун-т, 2018. - 380 с
25. Маркова Н.М. Управление конкурентоспособностью: Учеб. Пособие. – Ухта: Ухтин. гос. техн. ун-т, 2018 – 415 с.
26. Можаева, Н. Г. Гостиничный сервис : учебник / Н.Г. Можаева, Г.В. Рыбачек. – 2-е изд., испр. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 242 с.
27. Морозов Ю.В. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Учебник, 9-е изд. – М.: Дашков и К, 2018. 448 с.
28. Николенко, П. Г. Гостиничная индустрия : учебник и практикум для среднего профессионального образования / П. Г. Николенко, Е. А. Шамин, Ю. С. Клюева. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 449 с
29. ООО «САД»: официальный сайт
30. Осипова Л.В., Синяева ИМ. Основы коммерческой деятельности: Учебник для вузов 2-у изд.перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2018 – 623 с.
31. Основы комплекса маркетинга [Электронный ресурс] /
32. Основы маркетинга гостиничных услуг : учебник для СПО / Л. В. Баумгартен. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 338 с. — (Серия : Профессиональное образование).
33. Отчет о финансовых результатах ООО «САД»
34. Официальный сайт информационного агентства «РоссБизнесКонсалтинг»
35. Официальный сайт портала «Test firm»
36. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник для вузов. – 5-е изд. Перераб. И доп. -М.: Маркетинг, 2017. 579 с.
37. Реброва , Н.П. Основы маркетинга. Учебник и практикум для спо / Н.П. Реброва – Люберцы: Юрайт, 2016. – 277 с.
38. Романов А.А. Реклама в системе современной экономики // ЭТАП. 2020 №3. с. 124-141
39. Россох В.В. Развитие промышленного маркетинга в контексте современных рыночных трансформаций. Научные записки. Экономические
науки 2018. Т.172. С. 74-80.
40. Сафронова, Н.Б. Маркетинговые исследования: учебное пособие для бакалавров/ Н.Б. Сафронова, И.Е. Корнеева. -М.: Дашков и К, 2015. – 296 с.
41. Справочник ОКВЭД – Справочник с расшифровкой по видам деятельности
42. Щепакин Б.Б. Рекламная деятельность: экономика и эффективность.
– Ростов-на-Дону: Феникс, 2017 – 252 с.
43. Фаустова, Н. В. Организация и специфика предоставления гостиничных услуг в гостиницах : учебное пособие для среднего профессионального образования / Н. В. Фаустова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 188 с
44. Федеральная служба государственной статистики