Онлайн тесты на тему "Управление качеством (дифф | зачет) | МФЮА [ID 43383]"

Тестовое задание на тему: Управление качеством (дифф.зачет)
В тесте ответы на 30 вопросов. Верные ответы будут отмечены +.
В купленном тесте будут вопросы и ответы которые размещены ниже.
Так же могу выполнять данную работу индивидуально. Делайте индивидуальный заказ

Описание работы

Тестирование: Управление качеством (дифф.зачет)

Улучшение качества характеризуется как "часть менеджмента качества, натравленная на увеличение способности выполнить требования к качеству".
Верно
Неверно

Техническое регулирование - это правовое регулирование отношений
регулирование отношений в области оценки соответствия.
в области установления и применения на добровольной основе требований к продукции, процессам производства, эксплуатации, храпения, перевозки, реализации и утилизации, выполнению работ или оказанию услуг
в области установления, применения и исполнения обязательных требований к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации,
в области принятия международных соглашений по вопросам торговли

Ключевая идея концепции Всеобщего менеджмента качеством TQM (Total Quality Manegmant) состоит в том, что компания должна работать не только над качеством продукции, но и над качеством организации в целом.
Верно
Неверно

Укажите соответствие названий статистических методов управления качеством и их характеристик
Представляет собой разновидность столбиковой диаграммы, применяемой для отображения рассматриваемых факторов в порядке уменьшения их значимости и кривую Лоренца - кумулятивный (накопленный) процент случаев обнаружения факторов.
Применяется для выявления зависимости одной переменной величины (показателя качества продукции, величины затрат на качество и т. п.) от другой. Диаграмма способна прояснить, существует ли в данном случае причинно-следственная связь вообще и какова ее сила.
Представляет собой графическое упорядочение факторов и причинно-следственных связей, влияющих на объект анализа. Эту диаграмму из-за ее формы часто именуют "рыбьей костью" или "рыбьим скелетом".
Представляет собой столбчатый график и применяется для изображения распределения конкретных значений параметра по частоте повторения за период времени (неделя, месяц, год). При нанесении на график допустимых значений параметра определяется, как часто этот параметр попадает в допустимый диапазон или выходит за его границы.
Применяется для отображения характера изменения показателя качества во времени. На бланке по вертикали отмечают выбранную статистическую характеристику наблюдаемого параметра (например, среднее арифметическое значение), а по горизонтали - время или номер контрольной выборки.

Укажите соответствие терминов и их характеристик
Прямое или косвенное определение соблюдения требований, предъявляемых к объекту.
Документальное удостоверение соответствия продукции или иных объектов, процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг в соответствии с требованиями технических регламентов, положениями стандартов или условиями договоров.
Документ, содержащий результаты испытаний и другую информацию, относящуюся к испытаниям.
Обозначение, служащее для информирования приобретателей о соответствии объекта сертификации требованиям системы добровольной сертификации или национальному стандарту.
Обозначение, служащее для информирования приобретателей о соответствии выпускаемой в обращение продукции требованиям технических регламентов.
Установление тождественности характеристик продукции ее существенным признакам.

ГОСТ Р ИСО 9001:2001"Системы менеджмента качества. Требования", устанавливает следующий перечень документации СМК (отметьте все правильные ответы):
документально оформленные заявления о политике и целях в области качества;
Устав организации;
записи, требуемые настоящим стандартом;
документированные процедуры, требуемые стандартом;
Сертификат СМК.
Коллективный договор;
документы, необходимые организации для обеспечения эффективного планирования, осуществления процессов и управления ими;
руководство по качеству;

Степень документирования СМК устанавливается стандартом и не зависит от размера организации и вида ее деятельности, сложности и взаимодействия процессов и компетенции персонала.
Верно
Неверно

Первой в мире премией в области качества была:
Премия Содружества Независимых Государств
Национальная премия США по качеству имени М. Болдриджа
Премия Японии за качество имени Деминга
Премия Правительства РФ в области качества
Европейская премия по качеству

Какое положение не относится к всеобщему управлению качеством?
Ориентация на собственников и инвесторов.
Ориентация на управленческие процессы.
Повышение дисциплины труда на основе усиления персональной материальной ответственности за упущения в работе.
Вовлеченность всего персонала в обеспечение и улучшение качества.
Ориентация на персонал.
Ориентация на потребителя.

В стандарте серии ИСО 9000 установлены следующие три типа процессов:
Процессы жизненного цикла продукции
Процессы управленческой деятельности
Процессы аудита
Процессы стандартизации
Процессы обеспечения ресурсами

Сертификация всегда носит:
Добровольный характер по всем видам продукции
Обязательный характер по всем видам продукции
Добровольный характер, за исключением законодательно установленных видов продукции, подлежащих обязательной сертификации

Улучшение качества характеризуется как "часть менеджмента качества, натравленная на увеличение способности выполнить требования к качеству".
Верно
Неверно

Менеджмент качества - это часть "управления качеством", направленная на выполнений требований владельцев предприятия, персонала и потребителей.
Верно
Неверно

Научная область, объединяющая количественные методы оценки качества, используемые для обоснования решений, принимаемых при управлении качеством продукции и стандартизации.
Квалитология
Квалиметрия
метрология

Укажите соответствие названий методов управления качеством и их характеристик
Стандартизация предоставления информации Непрерывная информационная поддержка жизненного цикла продукции
Технология анализа, направленная на минимизацию затрат при выполнение изделием его функций. Соответствие значимости функций и затрат предусматривает, что затраты на реализацию функций должны распределяться пропорционально их значимости
Технология преобразования потребительских показатели качества в технические требования к продукции при их проектировании
Ее содержание: статистическое измерение степени отклонения бизнес-процессов от их целей, их дальнейшее улучшение и уменьшение числа дефектов, сокращение времени операционного цикла, повышение рентабельности производства и удовлетворенности клиентов.
Метод, основный на использовании информационных технологий, типовых правил и форм представления результатов анализа с целью снизить затраты и уменьшить риск возникновения дефектов

Документированная процедура не может быть представлена на электронном носителе
Верно
Неверно

В Законе "О защите прав потребителей" определены следующие признаки качества товара (работы, услуги) (выберете необходимое):
все названные признаки.
товар, который отвечает обязательным требованиям к качеству, установленным законами, техническими регламентами или национальными стандартами;
товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется;
товар, который имеет гигиенический сертификат;
товар, который имеет сертификат качества;
товар, качество которого соответствует договору;

Управление качеством - это "часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству".
Верно
Неверно

Какое положение не относится к всеобщему управлению качеством?
Вовлеченность всего персонала в обеспечение и улучшение качества.
Ориентация на управленческие процессы.
Ориентация на персонал.
Ориентация на потребителя.
Повышение дисциплины труда на основе усиления персональной материальной ответственности за упущения в работе.
Ориентация на собственников и инвесторов.

Процесс управления качеством представляет собой (отметьте все правильные ответы):
Связь между достигнутыми результатами и использованными ресурсами;
Проект скоординированной деятельности;
Совокупность взаимодействующих технических средств управления качеством.
Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы;

В Львовской системе бездефектного труда (СБТ) объектами управления были (отметьте все правильные ответы) :
качество работы всего коллектива
качество труда одного работника
качество труда инженерно-технических работников
качество изделия

Управление качеством - это "часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству".
Верно
Неверно

Какой из нижеприведенных тезисов не верен. Внедрение методов TQM требует:
вовлечения всего персонала;
смены персонала компании.
мониторинга поставщиков и качества их продукции;

Укажите соответствие терминов и их характеристик
документ, удостоверяющий соответствие объекта требованиям технических регламентов, положениям стандартов, свода правил или условиям договоров
Документ, который принят международным договором Российской Федерации, или федеральным законом, или указом Президента Российской Федерации, или постановлением Правительства Российской Федерации, и устанавливает обязательные для применения и исполнения требования к объектам технического регулирования (продукции, в том числе зданиям, строениям и сооружениям, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации).
Документ, в котором в целях добровольного многократного использования устанавливаются характеристики продукции, правила осуществления и характеристики процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг.
Документ, содержащий правила, общие принципы или характеристики, касающиеся различных видов деятельности или их результатов.

В основе модели премий в области качества лежат:
самооценка предприятия - конкурсанта по установленным критериям;
предоставление предприятиям-участникам заключений экспертов с отмеченными преимуществами и недостатками в деятельности предприятия.
международные и национальные стандарты;
выявление победителей конкурса;
внешний аудит;
экспертиза отчета о самооценке конкурсной комиссией;

Известный американский специалист по качеству Филипп Кросби предложил следующие 3 модели управления качеством:
все вышеуказанные модели.
программу "0Z" ("Ноль дефектов")
программу 14 шагов по улучшению качества на предприятиях
метод оценки степени зрелости предприятия в области качества,
программу "Цепная реакция"
7 смертельных болезней или факторов, мешающих успешной реализации программы менеджмента качества па предприятии

Сертификация - это:
Согласование с поставщиком и потребителем требований по качеству
Процедура выдачи разрешений на выпуск определенной продукции
Процедура подтверждения соответствия продукции установленным требованиям
Официальное признание прав предприятия выпускать определенную продукцию

Концепция контроля качества характеризуется следующими признаками (отметьте все правильные ответы):
Обучение сводилось к профессиональному обучению и обучению работать с измерительным и контрольным оборудованием.
На предприятиях осуществлялся приемочный контроль качества перед отправкой его потребителю.
Основу мотивации составляли материальное стимулирование, а также штрафы за дефекты и брак, а также увольнение работника.
Значительная роль отводилась входному контролю закупаемого сырья.
Главный критерий качества продукции - это соответствие стандартам и требованиям потребителя.
Взаимоотношения с поставщиками и потребителями строились на основе требований, установленных в технических условиях.

Первой в мире премией в области качества была:
Премия Содружества Независимых Государств
Премия Правительства РФ в области качества
Национальная премия США по качеству имени М. Болдриджа
Европейская премия по качеству
Премия Японии за качество имени Деминга

Безопасность товара предполагает отсутствие недопустимого риска, связанного с причинением вреда для жизни, здоровья, имущества потребителя, вреда окружающей среде при обычных условиях транспортирования, хранения, использования и утилизации товара.
Верно
Неверно