Рейтинговая работа на тему "Витте | Рейтинговая работа на тему: Психологическая культура делового разговора и ее влияние на процесс управления продажами"

Рейтинговая работа была сдана в 2021 году на отлично. Тема: Психологическая культура делового разговора и ее влияние на процесс управления продажами
Рейтинговая работа Реферат. По дисциплине: Управление продажами. Задание/вариант № 5
Количество страниц: 10

Описание работы

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 4
1.1 Деловое общение: его уровни, функции и виды. Стили и формы делового общения 4
1.2 Вербальные и невербальные коммуникации 5
ГЛАВА 2 ВЛИЯНИЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ НА УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ 7
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 9
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 10

?
ВВЕДЕНИЕ

В крупных организациях желательно создать специализированную службу мониторинга. Небольшие организации не всегда имеют такую услугу на своем предприятии. На малых предприятиях основные контрольные функции выполняет либо руководитель предприятия, либо его заместитель. В то же время многие действия интегрированы и упрощены. Например, задачи по составлению планов, их согласованию и проверке их реализуемости можно рассматривать как единую задачу, если их выполняет сам руководитель компании. В средней монопрофильной компании объем функций и задач по учету, планированию и отчетности, конечно, будет меньше, чем в многопрофильной компании[1,C.29-30].
На фоне ухудшения экономического положения компании, которое проявляется в снижении ликвидности и прибыльности, контроль услуг по оказанию услуг в разрезе согласования планирования, анализ причин отклонений от плана и рекомендации по обеспечению выживания в ближайшем будущем.
Актуальность темы исследования и взаимодействие её с работой специалиста по связям с общественностью обусловили выбор темы моего исследования «Психологическая культура делового общения».
Предмет исследования: психологическая культура делового общения в PR.
Цель исследования: выявить, определить и обосновать сущность, структуру и содержание психологической культуры делового общения, обеспечивающей эффективное взаимодействие в межличностных коммуникациях, повышение результативности деятельности специалиста по PR. ?

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Замедлина Е.А. Этика и психология делового общения / Е.А. Замедлина. – М.: Издательство РИОР, 2016. – 109 с.
2. Пол В. Прагматика человеческих отношений: Изучение паттернов, патологий и парадоксов взаимодействия / В. Пол, Д. Бивин, Д. Джексон. / пер. с англ. А. Суворовой. – М..: Апрель-Пресс, Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2020. – 320 с.
3. Прикладная социальная психология / А.Н. Сухова и А.А. Деркача – М.: Издательство «Институт практической психологии», 2018. – 688 с.
4. Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов / В.Н. Лавриненко [и др.]. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. – 415 с.
5. Настольная энциклопедия Public Relations / Д. Игнатьев, А. Бекетов. – 2-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2015 – 496 с. Размещено на