Дипломная работа на тему "Зависимость эмоционального состояния персонала от социально-психологического климата в профессиональной группе | Синергия [ID 45672]"

Работа на тему: Зависимость эмоционального состояния персонала от социально-психологического климата в профессиональной группе
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 37.03.01 Психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ЗАВИСИМОСТЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ ПЕРСОНАЛА ОТ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ГРУППЕ

Москва 2020 г.

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Зависимость эмоционального состояния персонала от социально-психологического климата в профессиональной группе
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретический аспект изучение психо-социальных факторов определяющих социально-психологический климат профессиональной группы
1.1 Социально психологический климат в профессиональной группе и факторы его определяющие
1.2 Теоретические аспекты изучения факторов, влияющих на изменение эмоционального состояния личности…
Глава 2. Экспериментальное исследование зависимости эмоционального состояния персонала от эмоционального климата в группе
2.1. Описание экспериментальной модели исследования
2.2. Описание результатов исследования
2.3. Анализ психоэмоционального состояния испытуемых
Глава 3. Программа по организационному развитию персонала
3.1 Описание программы по организационному развитию с целью преодоления зависимости и формированию адекватного отношения к профессиональной группы
3.2 Меры профилактики профессионального стресса
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. Изучить исследования, посвященные раскрытию понятия «зависимость», «эмоциональное состояние», «социально-психологический климат профессиональной группы».
В параграфе 1.1 необходимо раскрыть исторический аспект проблемы исследования в области изучения факторов, влияющих на эмоциональное состояние личности, либо особенностей изучения факторов, влияющих на изменение социально-психологического клима- та в группе.
В параграфе 1.2 необходимо изучить и обозначить теоретические аспекты изучения факторов, влияющих на изменение эмоционального состояния личности.
Глава 2 должна раскрыть описание экспериментальной модели по изучаемой проблеме.
В параграфе 2.1 необходимо описать этапы экспериментальной модели исследования
В параграфе 2.2 необходимо используя методов исследования определить экспериментальную и контрольную группу и провести сравнительный анализ данных.
В параграфе 2.3 необходимо описать результаты эксперимента и проверить гипотезу, используя методы математической статистики.
Глава 3 должна содержать описание программы по организационному развитию персонала.
В параграфе 3.1 необходимо описать содержание программы по организационному развитию персонала с учетом отношения к работе.
В параграфе 3.2 необходимо раскрыть рекомендации реализации мер преодоления профессионального стресса.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся информация необходимая для проведения экспериментальной работы. Таблицы мат.статистики.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Асеев В.П. Мотивация поведения и формирование личности. – М.. Мысль, 1976. – 158с.
2. Бобнёва М.И. Социальные нормы и регуляция поведения. – М.. Наука, 1978. – 311с.
3. Бодалёв А.А. Личность и общение. – М.Педагогика,1983. – 271с.
4. Бодалёв А.А. Психология о личности. – М., МГУ, 1988. – 188с.
5. Гримак Л.П., Понмаренко В.А. Психические состояния и надежность деятельности оператора.- В кн.: Эффективность деятельности оператора.М.,1982,с. 145-156.
6. Денисенко В.А. Об исследованиях срыва операторской деятельности в интересах проектирования системы «человек-машина».- В кн.: Эффективность деятельности оператора.М.,1982,с. 145-156.
7. Денисов В.Г., Онищенко В.Ф., Скринец А.И. Авиационная инженерная психология. М., 1987.
8. Дикая Л.Г., Гримак Л.П. Теоретические и экспериментальные проблемы управления психическим состоянием человека// Психические состояния и эффективность деятельности.М., 1982, с. 84 – 96.
Дополнительная литература:
1. Психические состояния и эффективность деятельности.М., 1982.
2. Справочник по инженерной психологии/ под ред. Б.Ф. Ломова. М.1982.
3. Социальная психология./ Под ред. А.В.Петровского. – М., Просвещение,1987. – 224с.
4. Справочник по психологии и психиатрии детского и подросткового возраста./ Под ред. С.Ю.Циркина. – СПб., Питер,2000. – 750с.
5. Формирование социально – активной личности: материалы конф. Редкол.: И.И.Купцов и др. – Рязань, РГПИ, 1990. – 193с.
6. Чтобы вырос хороший человек./ Сост. Ю.И.Слащинин. – Т.,Укитувчи, 1981. – 158с.
7. Шакирова Г.М. Общая психология. – Т.,2002 – 164с.
8. Эльконин Д.Б. К проблеме периодизации психического развития в детском возрасте./ Вопросы психологии,1971,№4,с.17.
9. Gudykunst W. et al. Culture and interpersonal communication. – Newbory Park,. Calif.: Sage Publications – 288p. – Beverly Hills. – 1988.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ИЗУЧЕНИЕ ПСИХО-СОЦИАЛЬНЫЕ ФАКТОРОВ ОПРЕДЕЛЯЮЩИХ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ГРУППЫ 10
1.1 Социально психологический климат в профессиональной группе и факторы его определяющие 10
1.2 Теоретические аспекты изучения факторов, влияющих на изменение эмоционального состояния личности 26
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЗАВИСИМОСТИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ ПЕРСОНАЛА ОТ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО КЛИМАТА В ГРУППЕ 39
2.1 Описание экспериментальной модели исследования 39
2.2 Описание результатов исследования 48
2.3 Анализ психоэмоционального состояния испытуемых 55
ГЛАВА 3. ПРОГРАММА ПО ОРГАНИЗАЦИОННОМУ РАЗВИТИЮ ПЕРСОНАЛА 63
3.1 Описание программы по организационному развитию с целью преодоления зависимости и формированию адекватного отношения к профессиональной группы 63
3.2 Меры профилактики профессионального стресса 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 76
ПРИЛОЖЕНИЯ 79

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной проблемы. Повышение эффективности деятельности профессиональных групп является практической задачей организационной психологии. Основная задача современного менеджмента повышение эффективности труда без учета всех составляющих, но при помощи ролевого ана- лиза групповой динамики. Однако принятые законы об «Охране труда», указы и постановления о соблюдении норм охраны труда трудовой кодекс направлены на учет человеческого фактора и создания условий для эффективного Личностного роста с сохранением здоровья каждого работника и руководителя. Про- блема управления персоналом в современной организационной психологии наиболее актуальна в свете решения проблем изучения факторов социально-пси- хологического климата. Факторы, определяющие специфику управления персоналом разнообразны. Среди них выделяются индивидуально типологические особенности личности. Личность социальное проявление психических качеств человека. Под воздействием целого ряда нагрузок человек может развить в себе необходимые качества и свойства, позволяющие ему успешно социализироваться и реализоваться, как Личности. Социальные достижения Личности, спо- собствуют духовному росту. Особенно противостоит воздействию даже конструктивному система ценностей личности и её специфическое отношение к са- мой себе, к делу и к окружающим. Этот рефлексивный процесс делает из человека, личность и индивидуальность. Однако именно специфическое отношение становится причиной нарушения взаимодействий с окружением самим собой, что негативно сказывается на его профессиональной деятельности в целом. Психофизиологические исследования доказали связь между показателями эмоционального состояния и изменениями в функционировании мозга. В результате длительных нагрузок может возникнуть истощение организма, сшибка психо- неврологических процессов, что выражается в нарушении сна, аппетита и других вегето сосудистых реакций организма. Однако мало исследований доказывающих прямую связь и зависимость изменений характера под воздействием внешних факторов. Особое место уделяется изучению проблемы влияния психологического климата коллектива на эмоциональное состояние каждого из участника групповой деятельности. На сегодня данный вопрос до конца не определен в ка- честве методологии и остается открытым для поиска индивидуального исследования. Это связано с рядом трудностей. Среди которых: первое отсутствие точного определения понятия «эмоциональное состояние». Во-вторых, не раскрыто теоретически наличие прямой зависимости эмоционального состояния персо- нала и руководителя от психологического климата в группе. Несмотря на наличие прямой логической связи того, что один и тот же климат в группе по-разному отражается на разных членах коллектива. Иначе говоря, один и тот же коллектив с одним и тем же набором эмоциональных реакций по-разному воспринимается ее участниками. Следует ли из этого, что прямой зависимости не существует, а существует связь переживания того, что происходит в групповой деятельности и тем что называется личностно значимое отношение к деятельности, к себе в этой деятельности и к окружающим. Возможно, именно это отношение и становится ведущим и определяющим в налаживании эмоционального контакта в группе. Исходя из этой позиции с целью определения меры связи между показателями эмоционального состояния и эмоционального климата в группе особое внимание мы уделяем изучению индивидуально типологических характеристик личности как подчиненных, так и руководителя, и его стиля руководства. Возможно, изу- чение эмоциональных состояний персонала. раскроет возможность для эффективного поиска приемов психолого-педагогических воздействий на служащих с целью повышения эффективности выполнения профессиональных задач. Среди таких приемов мы выделим критику, убеждение и похвалу. Изучив специфику отношений персонала к себе к окружающим и делу, и выявив гендерные особенности мы сможем ответить на вопрос: «В каком случае, какой из приемов будет эффективен и какой из приемов использовать нельзя?». Исследования в области организационной психологии показывают наличие прямой связи между показа- телями климата в группе и наличным стилем руководства (Дорошенко В.Ю.,. Гарольд Гуетжоу, Парыгин Б. Д. , Фестингер Л. Чередниченко И. П., Тельных Н. В., Шпалинский, В. В.)
Целью исследования: выявить и изучить специфику зависимости эмо- ционального состояния работника от социально психологического климата про- фессиональной группы.
Задачи, стоящие перед исследованием:
1. Теоретические аспекты проблемы изучения факторов, определяющих эмоциональное состояние персонала в психологических исследованиях.
2. Анализ специфики влияния социально-психологического климата профессиональной группы на эмоциональное состояние работника.
3. Определение основных понятий исследования «зависимость от межличностных отношений», «эмоциональные состояния», «профессиональная группа».
4. Разработка экспериментальной модели изучения особенностей формирования зависимости эмоционального состояния от климата в группе.
5. Проведение эксперимента и описание результатов исследования.
Гипотезой исследования стало предположение о том негативное отношение к окружению становится причиной предвзятого негативного отношения к работе, что отражается на оценки климата в группе это повышает переживание профессионального стресса и усиливает негативное состояние работника. Ис- ходя из чего работник с негативной установкой в большей степени негативно оценивает климат группы и испытывает наличный профессиональный стресс.
Предмет исследования: показатели эмоционального состояния и их зависимость от климата в профессиональной группе.
Объект исследования: эмоциональное состояние личности работника
индивидуально - типологические особенности личности лиц зрелого возраста.
Методы и методики исследования:
1. Наблюдение за испытуемыми в естественных условиях, с целью выявления особенностей их эмоциональных состояний.
2. Эксперимент с использованием методик: выявления индивидуально типологических и характерологических особенностей личности: методики EPQ; методы и методики изучения климата в группе - Экспресс методики оценки социально психологического климата в трудовом коллективе (А. С. Михайлюк, Л. Ю. Шарыто) Методы и методики эмоционального состояния: Тест на профессиональный стресс Щербатых Ю.В.. Набор психологических методик, таких как: теста САН, методика КЭТТЕЛА, показатели уровня реактивной и личностной тревожности, уровень общения, показатели формально- динамических свойств индивидуальности (ОФДСИ) В.М.Русалова.
3. Метод математической статистики. Пирсона для дихотомических данных.
Практическая значимость. Проблема изучения зависимости состояний
от климата и атмосферы в коллективе, рабочей группе, профессиональном кол- лективе, профессиональных группах является проблемой, требующей развернутого исследования. Но данная проблема актуальна прежде всего с практической стороны. Так как определяет и реализует требования Трудового кодекса, Закона об Охране Труда.
База экспериментального исследования. В эксперименте участвовали испытуемые работники торговой компании Всего 60 человек. Из них были вы- браны испытуемые экспериментальной и контрольной групп. В дальнейшем ис- следовании приняли участие 45 испытуемых. Гендерные особенности не были предметом отдельного изучения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Асеев В.П. Мотивация поведения и формирование личности. – М.. Мысль, 1976. – 158с.
2. Бобнёва М.И. Социальные нормы и регуляция поведения. – М.. Наука, 1978. – 311с.
3. Бодалёв А.А. Личность и общение. – М.Педагогика,1983. – 271с.
4. Бодалёв А.А. Психология о личности. – М., МГУ, 1988. – 188с.
5. Гримак Л.П., Понамаренко В.А. Психические состояния и надежность деятельности оператора.- В кн.: Эффективность деятельности опера- тора.М.,1982,с. 145-156.
6. Денисенко В.А. Об исследованиях срыва операторской деятельности в интересах проектирования системы «человек-машина».- В кн.: Эффективность деятельности оператора.М.,1982,с. 145-156.
7. Денисов В.Г., Онищенко В.Ф., Скринец А.И. Авиационная инженерная психология. М., 1987.
8. Дикая Л.Г., Гримак Л.П. Теоретические и экспериментальные про- блемы управления психическим состоянием человека// Психические состояния и эффективность деятельности.М., 1982, с. 84 – 96
9. Забродин Ю.М., Зазыкин В.Г.. Саакян Э.Д. исследование изменений структуры деятельности оператора в состоянии монотонии. С.93 - 109// Психические состояния и эффективность деятельности.М., 1982,
10. Забродин Ю.М., Зазыкин В.Г.. Основные направления исследований деятельности оператора в особых экстремальных условиях. //Психологические проблемы деятельности в особых условиях. М.наука, 1985г с.5 -15
11. Инженерная психология / под ред А.Н.Леонтьева, М.,1964.
12. Леонова А.Б., Медведев В.И. Функциональные состояния человека в трудовой деятельности. М.1981.
13. Ломов Б.Ф. Человек и техника. М.1966.
14. Наичаджан А.А. Социально - психологическая адаптированность личности. Ереван,1988. – 262с.
15. Небылицын В.Д. Надежность работы оператора в сложной системе управления.// Инженерная психология / под ред А.Н.Леонтьева, М.,1964.
16. Опросник САН. Большая энциклопедия психологических тестов. М.2009 С.36-40
17. Платонов К.К. Краткий словарь психологических понятий. М., 1981.
18. Психология./ Под ред. В.Н.Дружинина. – СПб., Питер, 2002. – 656с.
19. Психологический словарь. /Под ред. В.В.Давыдова, А.В.Запорожца, Б.Ф.Ломова и др. – М.,Педагогика,1983. – 447с.
20. Психологические проблемы деятельности в особых условиях. М.наука, 1985г
21. Психические состояния и эффективность деятельности.М., 1982,
22. Справочник по инженерной психологии/ под ред. Б.Ф. Ломова. М.1982.
23. Социальная психология./ Под ред. А.В.Петровского. – М., Просвещение,1987. – 224с.
24. Справочник по психологии и психиатрии детского и подросткового возраста./ Под ред. С.Ю.Циркина. – СПб., Питер,2000. – 750с.
25. Формирование социально – активной личности: материалы конф. Редкол.: И.И.Купцов и др. – Рязань, РГПИ, 1990. – 193с.
26. Чтобы вырос хороший человек./ Сост. Ю.И.Слащинин. – Т.,Укитувчи, 1981. – 158с.
27. Шакирова Г.М. Общая психология. – Т.,2002 – 164с.
28. Эльконин Д.Б. К проблеме периодизации психического развития в детском возрасте./ Вопросы психологии,1971,№4,с.17.
29. Gudykunst W. et al. Culture and interpersonal communication. – New- bory Park,. Calif.: Sage Publications – 288p. – Beverly Hills. – 1988.
30. Deaux K. et al. Social psychology in the 90s./Cole Publishing Company, 1993 – 449p.
31. Чайнова Л.Д. Функциональный комфорт и его место в проблеме функциональных состояний. //Методы и критерии оценки функционального ком- форта.М., 1978
32. Эффективность деятельности оператора.М.,1982,с. 145-156.
33. Belbin R.M. Managment teams. – New York.: Hamemann, 1981.
34. Blake R., Mouton J. Building a Dynamic Corporation through Grid Organ- ization Development. Reading, MA: Addisson-Wesley Publishing Company, 1969.
35. Harris P.P. High perfomance leadership: HRD strategies for the new work culture. - Amherst. MA.: HRD Press, 1994. - 380 p.
36. Психология bookap