Поведенческая экономика - что это?
Может показаться, что экономика и психология — две противоположные области науки, на самом деле у них общий знаменатель — потребительские решения. Согласно традиционной экономической теории, выбор делается рационально, и его цель состоит в том, чтобы максимизировать экономические выгоды. Между тем, благодаря поведенческой экономике можно понять, почему и что из рациональности существенно влияет на решения потребителей.
Одним из таких факторов является ваше эмоциональное состояние. Позитивный настрой способствует поверхностной обработке информации и более быстрому стереотипному выбору. С другой стороны, негативные эмоции могут привести к большему пониманию и более детальному анализу при принятии решений.
Примеры использования поведенческой экономики
Зная секреты поведенческой экономики, можно воспользоваться ее механизмами, например, представляя свое предложение потенциальным клиентам. Чтобы купить товар, потребитель должен иметь возможность сравнить его с другим товаром и оценить, что для него выгоднее.
Поведенческая экономика и инвестиции
Как еще используется поведенческая экономика? Есть много примеров. Помимо продаж, она также используется в инвестициях. Здесь стоит обратить внимание на термин «мысленный учет». Получается, что к деньгам из разных источников относятся по-разному. Вы по-разному тратите деньги, полученные в подарок на день рождения, и деньги, которые зарабатываются тяжелым трудом.
Еще одно иррациональное поведение – влезать в долги, несмотря на наличие денег. Обычно на вашем счете есть какие-то сбережения, накопленные на "черный день". Тем не менее при покупках вы предпочитаете пользоваться кредитной картой или брать что-то в рассрочку.
Просто, чтобы удовлетворить свои потребности в покупках и влезть в долги, в то же время вздохнув с облегчением, что ваши сбережения остались нетронутыми. Именно поэтому количество кредитных продуктов на рынке постоянно расширяется. Аналогичным является вопрос одновременного удержания депозитов и потребительских кредитов. Деньги на депозите могли бы успешно профинансировать часть кредита, но сохраняя депозит, вы чувствуете себя в безопасности.
Как работает эффект приманки?
Одним из механизмов, часто используемых в поведенческой экономике, является эффект приманки. Благодаря этому можно привлечь потребителя к выбранному вами предложению, которое принесет вам больше прибыли. Согласно этому принципу, данный товар будет приобретать ценность в глазах покупателя при сравнении его с аналогичным, но менее выгодным предложением. Благодаря этому потребителю будет проще принять решение, а компания добьется большей выгоды.
Поведенческая экономика - законы, регулирующие поведение потребителей
Страх является хорошим мотиватором для многих людей, вы больше боитесь потерь, и не сосредотачиваетесь на прибыли. Стоит использовать эти знания в коммуникации, направленной на потребителей. Предупреждая их о том, что они могут потерять, если не выберут ваш продукт, можно эффективно побудить их к покупке.
Другие инструменты поведенческой экономики
Еще одним инструментом поведенческой экономики является подталкивание. Если вы хотите убедить кого-то что-то сделать, вы обычно обучаете их этому или создаете запреты и приказы. К сожалению, они не всегда работают, поэтому лучше дать потребителям импульс и таким образом побудить их что-то сделать. Например, вместо того, чтобы запрещать учащимся есть нездоровые закуски, стоит выставить здоровую еду в школьном магазине. Так вы облегчите им выбор и подтолкнете их в правильном направлении.
Помощь поведенческой экономики в лучшем понимании потребителя
Поведенческая экономика — интересная и полезная область науки, позволяющая осознать, насколько иррациональным может быть поведение потребителей. При выведении продуктов на продажу и установлении ценовой политики стоит выходить за рамки логического мышления и учитывать психологические аспекты.
Одним из ключевых инструментов, используемых в поведенческой экономике, является эффект приманки, благодаря которому можно легко направить внимание потенциального клиента на выбранный вами продукт.