Ровно четыре года назад в Познани было основано благотворительное общество. Десятки энергичных женщин с разным жизненным опытом, возрастом, профессиями и темпераментом, в разных жизненных и семейных ситуациях.
Что у них было общего? Есть только естественная потребность делать хорошо. Направления этого «добра» были довольно непонятны. Собственно - расходящиеся. Каждый из них представлял их по-разному или понятия не имел, как это должно выглядеть.
Работа «ассоциации» - постоянное управление проектами.
Как работает «ассоциация»?
Несмотря на свою разную природу, она имеет прямое отношение к бизнесу. Конечно, дело не в зарабатывании денег. Хотя тут уже как посмотреть.
В связи с добровольностью и нехваткой сотрудников эта организация активна. Ежегодно он организует несколько благотворительных акций. Каждое мероприятие координируется отдельным участником, который выбирает друзей из Клуба, чтобы они помогли ему. Благодаря этому ни один из них не перегружен в долгосрочной перспективе, каждый может попробовать свои силы в координации проекта, а уникальные таланты отдельных людей находят хорошее применение.
Несмотря на любительский характер, она создает фантастические мероприятия, атмосферные концерты, кинопоказы, балы и пикники для детей и, наконец циклическую сказку, во время которой дети от 2 лет вместе читают и слушают сказки. Вы можете послушать их издание в Интернете или на Facebook.
Мне было очевидно с самого начала, как такая организация может извлечь выгоду из знаний об управлении бизнесом. Это требует навыков финансового менеджмента, организации и разделения труда, делегирования задач и их согласования во времени. Залогом успеха становится эффективное общение и мотивация. Каждое организованное мероприятие похоже на отдельный проект, который необходимо вовремя хорошо спланировать, продвигать, «продавать», организовывать, проводить, резюмировать. Члены Ассоциации вникли в тайну управления путем проб и ошибок, последовательного опыта, дискуссий, неудач и успехов.
Но сегодня меня озадачило обратное.
Можем ли мы, деловые люди, поучиться чему-нибудь у такой любительской благотворительной организации?
Может ли опыт координации и организации быть полезен в управлении бизнесом?
Я обнаружил, по крайней мере, несколько областей, которые члены этой «Ассоциации» постоянно улучшают в бою и которые являются практически незаменимыми элементами в управлении любой компанией:
Прежде всего - общечеловеческие ценности как цель и детерминант действия.
Управление проектами и рассказывание сказок детям. Представьте, что вам поручили запустить большой проект. Вам нужны десятки людей с различными навыками: художественные, организационные, графические дизайнеры, звукорежиссеры, вам нужно снять комнату, организовать питание, проживание и т.д. Эта большая команда людей должна усердно, с самоотдачей, часто в нерабочее время или в нерабочее время. даже ночью.
А теперь представьте, что все эти люди работают бесплатно! Что ваш бюджет для этого проекта ровно ноль.
Возможно ли это в бизнесе? Конечно, нет, и я не призываю вас перестать платить или начать платить своим сотрудникам меньше. Но подумайте: если людей можно так сильно мотивировать без вознаграждения, насколько эффективной и динамичной могла бы быть ваша компания, если бы вы могли таким образом мотивировать своих хорошо оплачиваемых сотрудников?
Люди, участвующие в организации, мотивированы добрыми делами, осознанием того, что они очень конкретно поддерживают определенный хоспис, и в то же время - больных и детей-инвалидов из бедных семей. Как видите, это мощный мотиватор.
Возможно ли, что ваша команда будет более эффективной, если будет руководствоваться не менее важными ценностями? Видение цели, которая, бесспорно, благородный? Например, необходимость поддерживать своих клиентов, помогать людям строить собственный дом, продвигать их услуги и поддерживать здоровый образ жизни?
Мы редко говорим о таких «возвышенных» вещах каждый день, но они являются наиболее мотивирующими факторами. Ценности. Они универсальны.
Во-вторых, эффективное сотрудничество и понимание различий.
Как может группа любителей, которые не работают друг с другом на ежедневной основе, без финансовых средств, организовать такое масштабное мероприятие на 400 зрителей с участием известных личностей со всей России, в свободное время, и в то же время реализовать себя профессионально и как семья?
В такой ситуации ключевыми факторами являются: распределение задач в соответствии с возможностями и талантами отдельных людей, быстрое и эффективное общение, эффективная координация деятельности такого большого коллектива, взаимоуважение и такие прозаические дела, как доброта.
Поэтому важны навыки в области «мягкого управления» и социального интеллекта, умение строить межличностные отношения, основанные на уважении и доверии. Создание такой рабочей культуры, при которой каждый чувствует себя нужным, знает, что и когда делать, какое место занимает их работа в совокупности задач, чтобы каждый выполнял небольшую часть работы эффективно и вовремя и уважал усилия других. ...
Представьте, насколько лучше могла бы работать ваша команда, если бы она работала именно так? Сможете ли вы создать такую организационную культуру?
В-третьих, «продажа» идеи получателям.
Получатели такого мероприятия - две группы:
во-первых, семьи с детьми, которые собираются настолько многолюдно, что билеты раскупают за 10 дней, задолго до даты мероприятия;
во-вторых, многочисленные компании и частные лица, которые поддерживают идею денежными пожертвованиями настолько щедро, что только из последующих выпусков на данный момент было собрано более 500 000 рублей.
Как получается, что проект объединяет не только горстку энтузиастов, которые его реализуют, но и прекрасно резонирует с окружающей средой? Что посторонние не только поддерживают идею на словах, но и охотно в ней участвуют и добровольно вносят крупные суммы?
Безусловно, очень важны ясная, благородная идея и видение о конкретной помощи, которую мы предоставляем. Но не менее важно доверие. Мало того, что организатор не будет растрачивать деньги, что они на 100% пойдут туда, где было согласовано, но и что качество мероприятия оправдает ожидания. То, что участие в таком мероприятии - престиж, а не только сердечный рефлекс.
И, наконец, что не менее важно, веселье, радость и впечатления, которые основная аудитория - в данном случае дети - запомнятся надолго. Во время подготовки мы уделяем особое внимание каждой детали взаимодействия с пользователем.
Эффективно ли управление проектами по сказочному сценарию?
Видите ли вы аналогии тому, как мы работаем в бизнесе?
Я думаю, что наука иногда приходит с неожиданных сторон, и за этим стоит внимательно следить.