Дипломная работа на тему "Технологии мотивации персонала современной компании на примере ПАО «Сбербанк» | Синергия"

Работа на тему: Технологии мотивации персонала современной компании на примере ПАО «Сбербанк»
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения

Направление подготовки: Менеджмент 38.03.02

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ТЕХНОЛОГИИ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА СОВРЕМЕННОЙ КОМПАНИИ НА ПРИМЕРЕ ПАО «СБЕРБАНК»

Москва 2020

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Технологии мотивации персонала современной компании на примере ПАО «Сбербанк»
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические основы мотивации персонала организации
1.1 Понятие и сущность категории «мотивация персонала»
1.2 Методы построения мотивации персонала в современной компании и их эффективность
Глава 2. . Исследование процесса мотивации в ПАО «Сбербанк»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ПАО «Сбербанк»
2.2 Анализ системы мотивации персонала в ПАО «Сбербанк»
Глава 3. Совершенствование системы мотивации персонала в ПАО
«Сбербанк»
3.1 Рекомендации по повышению эффективности мотивации персонала ПАО
«Сбербанк»
3.2 Оценка эффективности предложенных рекомендаций и их значение для организации
Заключение Литература Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. Необходимо изложить определения понятия мотивации персонала с точки зрения различных авторов, дать им характеристику, указать их достоинства и недостатки. Так же необходимо проанализировать технологии мотивации персонала. Нужно указать особенности этих технологий, их достоинства и недостатки, проблемы, которые могут возникать по ходу их применения и пути решения этих проблем, а также сформулировать критерии, которые позволяют оценить их эффективность
Глава 2 должна быть посвящена анализу предмета исследования. В ней должно быть представлено краткое описание деятельности ПАО «Сбербанк». Также во второй главе работы, на основании материала, изученного в главе 1, необходимо провести анализ технологий мотивации персонала ПАО «Сбербанк». Дать их характеристику, выделить их особенности.
В Главе 3 необходимо представить разработанные мероприятия по совершенствованию технологий мотивации персонала ПАО «Сбербанк» и на основании материала, представленного в главах 1 и 2, оценить их эффективность.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся анкеты, примеры должностных инструкций, а также таблицы с расчетами.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 № 197-ФЗ (в ред. от 01.01.2017).
2. Мерманн, Э. Мотивация персонала / Мерманн Э. – Харьков: Изд-во ХГЦ, 2015. – 176 с.
3. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты, методики, практика / Е. Ветлужских – М.: Альпина, 2016. – 159 с.
4. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.Д. Куроедова, О.В. Нестерова. – М.: МФПУ Синергия, 2013. -192 с.
5. Кибанов, А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности / А.Я. Кибанов. — М.: ИНФРА-М, 2014. — 524 с.
6. Журнал «Кадровик»
7. Журнал «Кадровое дело»
Дополнительная литература:
1. Шапиро, С.А. Мотивация и стимулирование персонала / С.А. Шапиро. — М.: ГроссМедиа, 2005. — 224 с.
2. Дробышева В.Г., Костылев А.А. Оптимизация системы мотивации персонала как фактор повышения конкурентоспособности предпринимательской деятельности // Социально-экономические явления и процессы. – 2014. - №11 . – С. 72-77
3. Кибанов А.Я. Суворов А.А. Особенности мотивации и стимулирования на различных стадиях жизненного цикла организации // Вестник университета . – 2014. -№12. – С. 36-41
4. Свиридова Т. А., Вобликова А. С. Мотивация персонала как важнейший фактор повышения конкурентоспособности организации // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 2. – С. 541–545.
5. Трейси, Б. Мотивация / Б. Трейси. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 144 с.
6. Биктяков К.С. Мотивация персонала // Глобальный научный потенциал. – 2017. - №2(71). – С. 45-47

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 8
1.1 Понятие и сущность категории «мотивация персонала» 8
1.2 Методы построения мотивации персонала в современной организации и их эффективность 15
ГЛАВА 2.ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОЦЕССА МОТИВАЦИИ В ПАО
«СБЕРБАНК» 23
2.1 Организационно-экономическая характеристика ПАО «СБЕРБАНК»23
2.2 Анализ системы мотивации персонала в ПАО «Сбербанк» 31
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В ПАО
«Сбербанк» 50
3.1 Рекомендации по повышению эффективности мотивации персонала в ПАО «Сбербанк» 50
3.2 Оценка эффективности предложенных рекомендаций и их значение для организации 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 72
ПРИЛОЖЕНИЯ 77

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. На сегодняшнем этапе развития экономики персонал можно рассматривать как движущую производительную силу, потенциал предприятия.
Состоялось изменение парадигмы управления персоналом и взгляд на роль работника в компании. Если раньше персонал рассматривался как расходы, то сейчас — как ресурс и объект инвестирования. Со сменой роли персонала в деятельности предприятия изменяется роль и функции мотивации труда, а также управления мотивацией персонала.
Но в основе системы мотивации труда остаются потребности и цели персонала, которые являются одной из системообразующих функций предприятия.
Подсистема мотивации играет важную роль в системе управления персоналом. Эффективная система мотивации позволяет максимально использовать потенциал каждого работника и вместе с тем достичь целей организации.
В идеале мотивация трудовой деятельности должна осуществляться с учетом индивидуальных особенностей каждого работника, а также с учетом стратегических задач организации. Это позволит выстроить такую систему воздействия, которая будет корректировать поведение сотрудников в нужном направлении в соответствии с поставленными задачами.
Проблема мотивации персонала является одной из сложнейших в теории и практике науки управления. В условиях экономического кризиса данная проблема приобретает особое значение. Кризисные явления в экономике, сокращение объемов производства снижают трудовую активность населения, способствуют проявлениям кризиса в социально-трудовой сфере.
Сокращение затрат на персонал со стороны работодателей, увеличение напряженности на рынке труда приводят к превращению труда из средства самовыражения, самореализации в средство выживания.
В то же время мотивация персонала является важным фактором эффективности управления организацией, способствует наращиванию конкурентных преимуществ и усилению положения организации на рынке.
Создание системы управления персоналом, способствующей достижению стратегических и текущих приоритетов и задач, направленных на повышение эффективности и стоимости бизнеса, является желаемой целью кадровой политики организаций в любой сфере деятельности. Однако, коммерческие банки, как правило, представляют собой крупные финансово-кредитные организации, которые имеют многоуровневую систему управления и состоят из огромного количества внутренних структурных подразделений. Исходя из этого, создание и совершенствование эффективной системы мотивации и стимулирования персонала во внутренних структурных подразделениях коммерческих банков приобретает особую актуальность на современном этапе.
Объектом исследования является ПАО «Сбербанк».
Предметом – способы совершенствования системы мотивации в ПАО
«Сбербанк».
Цель выпускной квалификационной работы – разработать мероприятия, направленные на улучшение действующей системы мотивации в ПАО
«Сбербанк».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить теоретические основы мотивации персонала организации.
2. Провести исследование процесса мотивации в ПАО «Сбербанк».
3. Определить направления совершенствования системы мотивации в ПАО «Сбербанк».
Методической основой исследования явились следующие общенаучные методы: метод анализа литературы, анализ документов, метод обобщения, метод сравнения показателей, а также методы экономического анализа, методы социологических исследований: метод наблюдения, анкетирования.
Степень изученности темы представлена в трудах следующих авторов: Аллин О. Н., Аптер Майкл, Асприн, Роберт, Варенов А. В., Волосский А.А., Гаврилов, А.Т., Джерри, Уилсон и др.
Практическая значимость работы заключается в том, что предложенные рекомендации могут быть использованы в деятельности ПАО «Сбербанк».
Структура работы: выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Общий объем работы составил 96 страниц.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ)
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30. 12. 01 г. №197-ФЗ // СЗ РФ. 2002. №1 (ч. 1). Ст. 3; №30. Ст. 3014; Ст. 3033; 2003. №27 (ч. 1). Ст. 2700
3. Абдуллина, А.Д., Рабцевич, А.А. Управление карьерой работника в современных организациях / А.Д. Абдуллина, А.А. Рабцевич // Гуманитарные научные исследования. 2019. № 3 - С. 87-89
4. Абдулхаирова, Э.М. Мотивация персонала через управление деловой карьерой / Э.М. Абдулхаирова// Символ науки. 2017. № 5. - С. 75-76.
5. Акбулатова А.М. Основные направления совершенствования кадровой политики / А.М. Акбулатова // «Научно-практический журнал Аллея Науки». – 2018. — №1(17). – С. 1-4.
6. Бабаян Э.А. Пути повышения эффективности кадровой стратегии / Э.А. Бабаян // Институт экономики им. М. Котаняна Национальной Академии Наук Республика Армения. – 2018. — №9. – С. 63-68.
7. Белова А. В. Современный российский опыт мотивации и стимулирования персонала // Молодой ученый. — 2016. — №9. — С. 491-494.
8. Бодак Ю.А. Методологические аспекты системы развития кадрового потенциала организационных структур / Ю.А. Бодак // Белгородский государственный университет. – 2019. – №1. – С. 124-126.
9. Бурлака Н.П. Мотивация производительности труда как ключевой фактор эффективности производства // Economics. 2016. № 6 (15). С. 26
10. Веприкова М.Я. Кадровая политика, как инструмент повышения эффективности муниципальной службы // Экономика и предпринимательство. –
№ 9 (ч.1) – 2017 г. – С.1008-1013.
11. Воротникова Т. Н. Кадровая политика как фактор повышения эффективности деятельности предприятия / Т.Н. Воротникова // «Научно- практический журнал Аллея Науки» – 2018. – №6(22). – С. 1-4.
12. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты, методики, практика / Е. Ветлужских – М.: Альпина, 2016. – 159 с.
13. Глухенькая, Н.М. Обучение и развитие персонала: принципы, подходы, методы / Н.М. Глухенькая // Профессиональное образование. Столица. – 2015. — №1. – С. 42 – 44
14. Гребенюк, Т. А., Бусоедов, И. А. Подбор персонала и рекрутинг / Т.А. Гребенюк, И.А. Бусоедов // Молодой ученый. -2018. -№11. - С. 682-684.
15. Дробышева В.Г., Костылев А.А. Оптимизация системы мотивации персонала как фактор повышения конкурентоспособности предпринимательской деятельности // Социально-экономические явления и процессы. – 2014. - №11 . – С. 72-77
16. Дробышева В.Г., Костылев А.А. Оптимизация системы мотивации персонала как фактор повышения конкурентоспособности предпринимательской деятельности // Социально-экономические явления и процессы. – 2014. - №11 . – С. 72-77
17. Егоршин А. П. Управление персоналом: учеб. пособие / А. П. Егоршин. – Н. Новгород: Нижегор. ин-т менеджмента и бизнеса. – 2016. – 624 с
18. Егоршин А. П. Основы управления персоналом: Учебное пособие / А.П. Егоршин. - 4-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. – С.35
19. Егоршин, А.П. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебное пособие / А.П. Егоршин. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – С.11
20. Каштанова, Е.В. Управление деловой карьерой, служебно- профессиональным продвижение и кадровым резервом. – М.: Проспект, 2014. – С.65
21. Каштанова, Е.В. Методы развития персонала при различных типах стратегии организации / Е.В. Каштанова // Управление человеческими ресурсами – основа развития инновационной экономики. 2017. № 7.- С.129
22. Кибанов, А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности/ А.Я. Кибанов. — М.: ИНФРА-М, 2019. — 524 с.
23. Комаров, Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом. 2002. №1. С. 33
24. Конова И.В. Совершенствование технологий отбора и оценки персонала в современных организациях / И.В. Конова, И.Г. Шадская // Новое поколение. 2017. № 14-2 (4). С. 249-254.
25. Кончатова, Я. А. Управление карьерой как инструмент мотивации персонала / Я.А. Кончатова // Молодой ученый. -2017. -№5. — С. 180-183.
26. Кувшинов А.И. Теоретические основы мотивации труда работников сельскохозяйственных предприятий А.И. Кувшинов // Известия Оренбургского государственного аграрного университета. 2012. № 6 (38). С. 213
27. Куатпекова А. К. Планирование, обучение и развитие персонала / А.К. Куатпекова // Молодой ученый. -2016. -№1. – С. 389-392.
28. Леонтьев Д.А. Понятие мотива у А.Н. Леонтьева и проблема качества мотивации. // вестник московского университета. серия 14. психология. 2016.№2 С.3
29. Лядченко, А.В. Профессиональное развитие персонала в организации и постороение деловой карьеры / А.В. Лядченко // Образование и наука без границ: социально-гуманитарные науки. 2017. № 6. С. 112-115.
30. Майорова, И.Д. Управление карьерой персонала организации / И.Д. Майорова // Материалы Ивановских чтений. 2017. № 4 (16). С. 64-70.
31. Маслова, С. Ю. Управление профессиональной карьерой как способ повышения эффективности деятельности организации / С.Ю. Маслова // Экономика, управление, финансы: материалы II Междунар. науч. конф. (г. Пермь, декабрь 2017 г.). -Пермь: Меркурий, 2017. -С. 1-2.
32. Мерманн, Э. Мотивация персонала / Мерманн Э. – Харьков: Изд-во ХГЦ, 2015. – 176 с.
33. Минева О. К. Управление персоналом организации: технологии управления развитием персонала: учебник / О.К. Минева, И.Н. Ахунжанова, Т.А. Мордасова [и др.]; под ред. О.К. Миневой. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 160 с.
34. Михайлина, Г.И. Управление персоналом: учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и К0, 2018. – С.96
35. Одегов, Ю.Г. Подходы к управлению человеческими ресурсами и их влияние на оценку эффективности работы с персоналом / Ю.Г. Одегов, Л. Котова // Кадровик. – 2019. — №2. – С.82-90.
36. Официальный сайт ПАО «Сбербанк» [Электронный ресурс]
37. Психология управления персоналом: учебник и практикум для академического бакалавриата / Т. Ю. Базаров. М.: Издательство Юрайт, 2019.С. 41
38. Рафикова, Р. Р. Управление трудовой карьерой молодых специалистов / Р.Р. Рафикова // Молодой ученый. -2013. -№2. — С. 178-180. Рогожин, М.Ю.
39. Савёлов В.А. Формирование кадровой политики организации / В.А. Савелов // «Научно-практический журнал Аллея Науки». – 2018. – №6(22). – С. 1-5. Серкина Н. А. Совершенствование управления развитием персонала / Н.А. Серина // Молодой ученый. – 2015. – №18. – С. 286-289.
40. Свиридова Т. А., Вобликова А. С. Мотивация персонала как важнейший фактор повышения конкурентоспособности организации // Научно- методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 2. – С. 541–545.
41. Селезнева, А.Ю. Понятие деловой карьеры в управлении персоналом / А.Ю. Селезнева // Вопросы науки и образования. 2017. № 11 (12). С. 107-110.
42. Сотникова, С.И. Управление персоналом: деловая карьера: Учеб. пособие. – 2-е изд, перераб. и доп. – М.: РИОР: ИНФРА-М, 2019. — 328 с.
43. Спицкий В.Е. Мотивация и стимулирование труда персонала в системе кадровой политики./ В.Е.Спицкий // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2017. – № 7 (часть 1) – С. 146.
44. Сухов М. А. Опыт внедрения системы саморазвития персонала в российских компаниях / М.А. Сухов, О.А. Пешкова // Автоматизация и управление в технических системах. – 2015. – № 4 – С. 84
45. Управление персоналом организации : учебник / под ред. А.Я.Кибанова. — 4-е изд., доп. и перераб. — М. : ИНФРА-М, 2018.С. 89
46. Хрусталёв А. В. Формирование кадровой стратегии и кадровой политики организации / А.В. Хрусталев // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 39. – С. 3081–3085.
47. Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]
48. Энциклопедический словарь – справочник руководителя предприятия/ Сост. Ю.А. Лукаш. – М.: Книжный мир, 2004. с. 728
49. Шейн Э. Организационная культура и лидерство
50. Якимова, З. В. Управление трудовыми ресурсами. Учебное пособие. Владивосток: Издательство ВГУЭС, 2015. — С.96