Дипломная работа на тему "Актуализация политики мотивации персонала путем внедрения системы KPI на примере ООО «Модуль» - Синергия [ID 68316]"

Работа на тему: Актуализация политики мотивации персонала путем внедрения системы KPI на примере ООО «Модуль»
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет Управления

Направление подготовки: 38.04.02 Менеджмент Кафедра УЧР
Профиль: Реклама и связи с общественностью

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА – МАГИСТЕРСКАЯ ДИССЕРТАЦИЯ
на тему АКТУАЛИЗАЦИЯ ПОЛИТИКИ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПУТЕМ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ KPI НА ПРИМЕРЕ ООО «МОДУЛЬ»

МОСКВА 2026 г.

КОНЦЕПЦИЯ
выпускной квалификационной работы – магистерской диссертации
1. Тема магистерской диссертации Актуализация политики мотивации персонала путем внедрения системы KPI на примере ООО «Модуль»
2. Исходные данные по магистерской диссертации:
1. Учебная литература, Специальная литература и все тематические открытые Интернет-источники, соответствующие направлению ВКР;
2. Внутренние документы организации: Политика в отношении персонала, Трудовые договоры, Должностные инструкции, Правила внутреннего трудового распорядка;
3. Руководства ООО «Модуль» для персонала.
3. Обоснование актуальности темы магистерской диссертации:
Актуальность данной темы заключается в том, что экономическая ситуация в мире постоянно и неуклонно меняется ввиду различных факторов, в том, что необходимо постоянно адаптировать и приспосабливать системы мотивации и поощрения персонала. А также в том, что система KPI на предприятиях тоже требует постоянных адаптаций к различным ситуациям как внутри предприятия, так и на рынке в целом. Требуется постоянно искать уязвимые и слабые места системы и их улучшение.
Использование KPI (ключевых показателей эффективности) дает организации возможность оценить текущее состояние и позволяет выбирать организации стратегии для дальнейшего развития. Данная система оценки производить контроль деловой активности сотрудников, подразделений, отделов и компании в целом.
4. Цель исследования:
Целью исследования является актуализация политики мотивации персонала путем внедрения системы KPI на примере организации «Модуль», а также анализ существующей на предприятии системы и разработка предложений по их совершенствованию.
5. Задачи исследования:
1. Изучить теоретические основы системы стимулирования персонала на базе KPI (сущность системы, принципы и технологии формирования).
2. Проанализировать структуру мотивации персонала на базе ключевых показателей эффективности, виды KPI.
3. Проанализировать отечественный и зарубежный опыт применения системы KPI.
4. Изучить организационно-хозяйственную деятельность предприятия «Модуль».
5. Проанализировать систему управления персоналом и человеческих ресурсов в организации «Модуль».
6. Проанализировать актуальную (существующую) систему стимулирования персонала компании «Модуль» и оценить ее эффективность.
7. Дать оценку эффективности актуализации системы материального стимулирования на основе ключевых показателей эффективности.
6. Организация, результаты деятельности которой использованы в магистерской диссертации в качестве объекта исследования:т ООО «Модуль»
7. Предполагаемые методы исследования:
В соответствии с поставленной целью и для решения задач исследования были определены следующие методы:
1. Наблюдение;
2. Анализ;
3. Синтез;
4. Сравнение;
5. Анкетирование;
6. Систематизация и классификация теоретических и исследовательских данных;
7. Обобщение полученных данных.
8. Ожидаемые основные результаты исследования:
Основными результатами исследования будут являться:
1. Сразу после проведения исследования будут определены выводы, которые будут являться основой для дальнейших исследований, корректировок внедренных изменений, последующих актуализаций и пересмотров критериев.
2. В долгосрочной перспективе, после актуализации KPI - Улучшение количественных и качественных показателей организации (прирост ТО, скорости обслуживания, % ошибок в заказах, количество жалоб (% от общего количества заказов и процентное соотношение улучшений).
9. Содержание разделов магистерской диссертации (наименование глав)
1. ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ НА ОСНОВЕ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ.
2. ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА СИСТЕМЫ МАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ «МОДУЛЬ».
3. ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ НА ОСНОВЕ ТЕХНОЛОГИИ KPI НА ПРИМЕРЕ ОРГАНИЗАЦИИ «МОДУЛЬ».
10. Перечень приложений к магистерской диссертации:
Приложение 1. «Организационная структура ООО «Модуль»;
Приложение 2. «Принципы формирования ключевых показателей эффективности;
Приложение 3. «Приоритеты производственного отдела компании «Модуль» на 2025 год»;

Аннотация
к выпускной квалификационной работе на тему «Актуализация политики мотивации персонала путем внедрения системы KPI на примере ООО «Модуль»
Выпускная квалификационная работа включает: 82 страницы, 15 таблиц, 6 рисунков, 2 приложения; использованных источников – 50.
Ключевые слова: мотивация, персонал, эффективность, материальное стимулирование.
Предмет исследования – система материального стимулирования персонала ООО «Модуль» на основе KPI, а также процедура разработки и актуализации существующей системы мотивации персонала посредством ключевых показателей эффективности.
Цель работы – актуализация политики мотивации персонала путем внедрения системы KPI на примере ООО «Модуль», а также анализ существующей на предприятии системы и разработка предложений по их совершенствованию.
По результатам проведенного исследования предложена система материального стимулирования персонала ООО «Модуль» на основе KPI, а также процедура разработки и актуализации существующей системы мотивации персонала посредством ключевых показателей эффективности.
Предложенный проект по внедрению системы KPI может быть использован в ООО «Модуль», а также на других предприятиях, которые в некоторой степени похожи на исследуемую компанию.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ НА ОСНОВЕ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ 11
1.1. Основные понятия системы мотивации на основе ключевых показателей эффективности 11
1.2. Принципы формирования мотивации на базе ключевых показателей эффективности 26
1.3. Этапы разработки системы материального стимулирования на основе ключевых показателей эффективности и ее эффективность 30
1.4. Работа системы KPI на российских предприятиях 35
Выводы по главе 1 40
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА СИСТЕМЫ МАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО «МОДУЛЬ» 41
2.1. Общая характеристика и структура управления ООО «Модуль» 41
2.2. Анализ системы управления персоналом и человеческих ресурсов в ООО «Модуль» 45
2.3. Анализ системы материального стимулирования в ООО «Модуль» для работников и менеджерского состава предприятий 50
Выводы по главе 2 55
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ НА ОСНОВЕ ТЕХНОЛОГИИ KPI НА ПРИМЕРЕ ООО «МОДУЛЬ» 56
3.1. Рекомендации по совершенствованию системы материального стимулирования на основе ключевых показателей эффективности в ООО «МОДУЛЬ» 56
3.2. Оценка эффективности совершенствования системы материального стимулирования на основе ключевых показателей эффективности 65
Выводы по главе 3 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 74
ПРИЛОЖЕНИЕ 80

ВВЕДЕНИЕ
В современной высококонкурентной среде выживают только сильнейшие компании. Чтобы она была способна эффективно бороться с конкуренцией, необходимо культивировать бизнес-рынка процессы, основанные на реальных данных, систематически обмениваясь с командой информацией и понятными индикаторами для осознанного понимания текущей ситуации как на отдельно взятом подразделении, так и на предприятии в целом.
Сегодня даже малые предприятия, ищущие эффективное управление и развитие, начали разрабатывать системы стратегического управления. В мировой практике существует множество методов и технологий управления организацией, популярность системы ключевых показателей эффективности (далее KPI) выросла, что объясняет актуальность выбранной темы. Этот метод основан на стратегии компании и процессе выбора стратегических целей организации, их четкой формулировки и разработке способов достижения этих целей с использованием ключевых показателей эффективности. Ключевые показатели деятельности (KPI - Key Performance Indicators) – это инструмент (система) оценки, позволяющая наглядно определить достижение стратегических и тактических (операционных) целей. Система ключевых показателей эффективности служит, прежде всего, для оценки эффективности своих сотрудников. Она позволяет проанализировать положение компании в целом и каждого отдельного работника в настоящий момент времени и понять, насколько сегодняшнее положение соответствует стратегическим целям компании.
В задачи системы KPI входят обеспечение целевой направленности всей деятельности предприятия, учет влияния внешней среды, определение параметров оценки персонала, выявление взаимосвязей сотрудников компании, мотивация персонала, формирование внутренней среды, благоприятствующей эффективной деятельности сотрудников.
KPI — это один из инструментов, который может быть использовать для анализа эффективности работы людей, для достижения бизнес-целей предприятий. Показатели KPI зачастую используют более крупные компании, когда фирма имеет большое количество сотрудников и филиалов. Использование KPI значительно упрощает мониторинг эффективности всех подразделений компании. Имея ключевые показатели эффективности, руководство компании получает возможность управлять процессом и вносить в него изменения, ставить цели перед персоналом и мотивировать к их достижению.
Они позволяют оценить изменение производительности компании с течением времени. С их помощью фиксируется прогресс, происходит сравнение с показателями конкурентов по отрасли. Ключевые индикаторы деятельности различаются между компаниями и отраслями в зависимости от соответствующих приоритетов или критериев производительности.
Актуальность данной темы заключается в том, что экономическая ситуация в мире постоянно и неуклонно меняется ввиду различных факторов, в том, что необходимо постоянно адаптировать и приспосабливать системы мотивации и поощрения персонала. А также в том, что система KPI на предприятиях тоже требует постоянных адаптаций к различным ситуациям как внутри предприятия, так и на рынке в целом. Требуется постоянно искать уязвимые и слабые места системы и их улучшение.
Использование KPI (ключевых показателей эффективности) дает организации возможность оценить текущее состояние и позволяет выбирать организации стратегии для дальнейшего развития. Данная система оценки производит контроль деловой активности сотрудников, подразделений, отделов и компании в целом.
Целью настоящей выпускной квалификационной работы является актуализация политики мотивации персонала путем внедрения системы KPI на примере ООО «Модуль», а также анализ существующей на предприятии системы мотивации и разработка предложений по их совершенствованию.
Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Модуль».
Предметом исследования является система материального стимулирования персонала ООО «Модуль» на основе KPI, а также процедура разработки и актуализации существующей системы мотивации персонала посредством ключевых показателей эффективности.
Задачи исследования:
1. Изучить теоретические основы системы стимулирования персонала на базе KPI (сущность системы, принципы и технологии формирования).
2. Проанализировать структуру мотивации персонала на базе ключевых показателей эффективности, виды KPI.
3. Проанализировать отечественный и зарубежный опыт применения системы KPI.
4. Изучить организационно-хозяйственную деятельность ООО «Модуль».
5. Проанализировать систему управления персоналом и человеческих ресурсов в ООО «Модуль».
6. Проанализировать актуальную (существующую) систему стимулирования персонала ООО «Модуль» и оценить ее эффективность.
7. Дать оценку эффективности актуализации системы материального стимулирования на основе ключевых показателей эффективности.
Информационной базой являются источники теоретической литературы, интернет-источники, отчетность ООО «Модуль» в отношении персонала, первичная учетная документация, а также внутренние документы, стандарты, руководства для менеджеров ООО «Модуль».
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается не только в разработке рекомендаций по актуализации политики мотивации персонала на базе KPI, но и в том, что предложенный проект по внедрению системы KPI может быть использован в ООО «Модуль», а также на других предприятиях, которые в некоторой степени похожи на исследуемую компанию.
В соответствии с поставленной целью и для решения задач исследования были определены следующие методы:
1. Наблюдение;
2. Анализ;
3. Синтез;
4. Сравнение;
5. Анкетирование;
6. Систематизация и классификация теоретических и исследовательских данных;
7. Обобщение полученных данных.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, выводов к каждой главе, заключения, списка использованных источников, и приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 29.09.2025)
2. Ариф Ю.С. Оценка персонала по методике KPI в современных ориентированных компаниях// Российское предпринимательство. 2015. Т. 16. № 10. С. 1449-1458.
3. Афанасьев, В. Я. Анализ и оценка кадрового потенциала организации на современном этапе / В. Я. Афанасьев, Н. В. Воронцов, О. В. Байкова // Вестник университета. – 2020. – №7. – С. 5-13.
4. Базаров Т. Ю. Психология управления персоналом: учебник и практикум для вузов / Т. Ю. Базаров. М.: Издательство Юрайт, 2020. 381 с.
5. Батина И. Н. «Использование системы сбалансированных показателей на российских предприятиях в современных условиях» // Вестник Уральского института экономики, управления и права. 2011. №3 (16).
6. Березовская А. А., Березовская Е. А. Управление мотивацией персонала на предприятии // Научный журнал молодых ученых. 2022. № 1 (26). С. 101-104.
7. Бондарева Л. И., Корниенко В. В. Мотивация персонала: особенности, структура, управление // Экономика и социум. 2020. № 12 (43). С. 304-312.
8. Бредун, С. Д. Сущность системы KPI в мотивации труда сотрудников организации / С. Д. Бредун // . – 2016. – № 6(9). – С. 328-331.
9. Брыкля, О. А. Мировой опыт эффективного управления кадровым потенциалом на примере международных компаний / О. А. Брыкля, А. Н. Сырбу, О. Н. Ермоченко // Транспортное дело России. – 2019. – №10. – С. 66-68.
10. Гаврилова С. В. Управление мотивацией персонала: новые идеи // Экономика и социум. 2021. № 12-3 (31). С. 214-121.
11. Генкин Б. М. Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика): монография / Б. М. Генкин. 2-е изд., испр. М.: Норма: ИНФРА-М, 2020. 352 с.
12. Голевко Е.В. Система KPI как важнейший инструмент в бизнесе// Современные тенденции развития науки и технологий. 2015. № 7-9. С. 21-23.
13. Головецкий, Н. Я. Преимущества и проблемы внедрения в организации системы управления на основе ключевых показателей эффективности / Н. Я. Головецкий, Т. Р. Михелашвили // Интернет-журнал Науковедение. – 2017. – Т. 9, № 2. – С. 12.
14. Голубев А. И. Управление мотивацией персонала организации // Экономика и бизнес: теория и практика. 2020. № 2-1 (60). С. 180-186.
15. Горелов Н. А. Управление человеческими ресурсами: современный подход: учебник и практикум для вузов / Н. А. Горелов, Д. В. Круглов, О. Н. Мельников; под редакцией Н. А. Горелова. М.: Издательство Юрайт, 2021. 270 с.
16. Жихарева Е.Д. KPI как фактор повышения эффективности менеджмента компании // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2013. № 3
17. Зайцева Т. В. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие / под ред. проф. В. П. Пугачева. М.: ИНФРА-М, 2020. 394 с.
18. Зиновьева, Е. Г. Система KPI как один из способов мотивации персонала / Е. Г. Зиновьева, Н. Г. Кудрявцева // Актуальные вопросы экономики и управления : Материалы Международной научно-практической конференции, Магнитогорск, 24 июня 2019 года / Под общей редакцией Н.Р. Балынской. – Магнитогорск: Магнитогорский государственный технический университет им. Г.И. Носова, 2019. – С. 58-64.
19. Зиновьева, А. А. Система ключевых показателей эффективности деятельности сотрудника торговой компании "Айбер" / А. А. Зиновьева, А. О. Рассыпнинский // Вестник ТИСБИ. – 2014. – № 2. – С. 158-165.
20. Ивахненко Е. В. Понятие и основные характеристики мотивации в управлении организацией // Экономик и социум. 2022. № 5-2 (36). С. 127-135.
21. Илларионова С. А., Гордеева Е. В. Мотивация в управлении трудовой деятельностью // Форум молодых ученых. 2021. № 5-1 (21). С. 113-121.
22. Коптева К.В. Возможности применения системы KPI для мотивации персонала // Основы экономики, управления и права. – 2014. – № 4 (16). – С. 130.
23. Коннова, И. А. Использование современных методов построения эффективной системы мотивации / И. А. Коннова // Материалы XXII научно-практической конференции молодых ученых, аспирантов и студентов Национального исследовательского Мордовского государственного университета им. Н. П. Огарёва : в 3 ч., Саранск, 25 сентября – 01 2018 года. Том Часть 3. – Саранск: Национальный исследовательский Мордовский государственный университет им. Н.П. Огарёва, 2019. – С. 389-394.
24. KPI используют почти в каждой второй компании. Сайт онлайн-рекрутинга «Superjob».
25. Как внедрить систему KPI в вашей компании // "Scribd" интернет-сервис облачного хранения документов.
26. Как рассчитать показатели эффективности отдела продаж // Директор по персоналу: Электронный журнал по управлению человеческими ресурсами.
27. Ковпак В. С. Управление мотивацией трудовой деятельности персонала организации // Экономика и социум. 2021. № 11-2 (90). С. 148-153.
28. Ключевые показатели эффективности // Маркетинговое агентство "In-scale".
29. Лапшова О.А. «Внедрение показателей KPI» // Директор по персоналу: Электронный журнал по управлению человеческими ресурсами.
30. Маслова В. М. Управление персоналом: учебник и практикум для вузов / В. М. Маслова. 4-е изд., перераб. и доп. М.: Издательство Юрайт, 2021. 431 с.
31. Остапченко, А. Ю. Digital learning: новые подходы организации обучения персонала / А. Ю. Остапченко, Л. В. Ганич // Цифровизация процессов управления: стартовые условия и приоритеты: сб. материалов международной науч.-практич. конф. – 2022. – С. 300-305.
32. Оценка сотрудников с помощью KPI — плюсы и минусы // HR-Portal: Сообщество HR-Менеджеров.
33. Панина, В. А. «Digital-learning» как инновационная технология обучения персонала / В. А. Панина, О. Л. Чулакова // Материалы Афанасьевских чтений. – 2020. – № 2(31). – С. 19-25.
34. Патрусова, А. М. Управление персоналом в условиях развития цифровой экономики / А. М. Патрусова // Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса. – 2021. – №3. – С. 71-83.
35. Петровичева, Ю. О. Формирование и управление человеческим капиталом промышленного предприятия в цифровой экономике: дис. … канд. экон. наук / Петровичева Юлия Олеговна. ‒ Екатеринбург, 2020. ‒ 111 с.
36. Преимущества правильного стимулирования: Система мотивации KPI// «Жажда» Бизнес журнал.
37. Система KPI: разработка и применения показателей бизнес-процесса// Группа компаний «Современные технологии управления».
38. Соколова, П. Г. Оценка возможностей автоматизации процессов определения ключевых показателей эффективности деятельности компании / П. Г. Соколова, Е. Г. Калабина, Р. В. Колотилов // Достойный труд - основа стабильного общества : Материалы ХII Международной научно-практической конференции, Екатеринбург, 28–31 октября 2020 года / Отв. за выпуск Н.В. Тонких, науч. ред. Е.Е. Лагутина. – Екатеринбург: Уральский государственный экономический университет, 2020. – С. 126-130.
39. Спорыхина, С. Н. Инновационное развитие кадрового потенциала организации / С. Н. Спорыхина // Право, экономика и управление: сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции. – Чебоксары: ООО «Издательский дом «Среда», 2021. – С. 101-106.
40. Стариков М.А. «KPI как фактор эффективности менеджмента организации» / М.А. Стариков. - // Сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции. – 2017.- Белгород. С 123-124.
41. Трушкова, С. В. Внедрение системы KPI в организации / С. В. Трушкова, М. С. Зечихина // Современное научное знание: теория, методология, практика : Сборник научных статей по материалам V Международной научно-практической конференции: в 2-х частях, Смоленск, 31 января 2018 года / Международный научно-информационный центр «Наукосфера». Том Часть 1. – Смоленск: Общество с ограниченной ответственностью "НОВАЛЕНСО", 2018. – С. 165-169.
42. Управление компанией через систему KPI // Издательство «Металлика».
43. Утенин В. В. «Ключевые показатели эффективности (KPI) и практическая система мотивации персонала.» // «Элитариум» Центр дополнительного образования.
44. Учаев Н. В., Гудина Н. А. Мотивация персонала как управленческая проблема // Экономика и социум. 2021. № 6 (49). С. 232-237.
45. Фандий К. В., Русева М.Л. Управление мотивацией труда в современных условиях // Форум молодых ученых. 2019. № 3 (31). С. 174-183.
46. Цибаева М. Л. Современные подходы к управлению мотивацией персонала // Экономика и социум. 2021. № 12-2 (31). С. 123-131.
47. Черепанов, Е. В. Принципы работы ключевых показателей эффективности. Разработка ключевых показателей эффективности и примеры деятельности в России / Е. В. Черепанов. — // Молодой ученый. — 2023. — №11 (145). — С. 286-290.
48. Что такое KPI // "Novator" – инновационный ресурс, посвященный бизнес проектам.
49. Штыркина Ю. А., Чертушкина Т.А. Проблемы управления мотивацией персонала // Симбирский научный Вестник. 2020. № 1 (19). С. 104-108.
50. Щеглова Е. С., Елкина В. Н. Совершенствование системы мотивации персонала в организации // Экономика и социум. 2021. № 5-2 (84). С. 147-153.