Дипломная работа на тему "Анализ безналичных расчетов с использованием платежных карт | Синергия [ID 52170]"

Работа на тему: Анализ безналичных расчетов с использованием платежных карт
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.01 Экономика

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
АНАЛИЗ БЕЗНАЛИЧНЫХ РАСЧЕТОВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТЕЖНЫХ КАРТ НА ПРИМЕРЕ ПАО СБЕРБАНК

Москва 2018

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Анализ безналичных расчетов с использованием платежных карт
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические основы платежный карт
1.1. Сущность пластиковых карт и их особенности как инструмента безналичных расчетов
1.2. Классификация платежных карт
1.3. Законодательное и нормативное обеспечение операций с пластиковыми картами
Глава 2. Анализ современного состояния рынка платежных карт в России
2.1. Современные тенденции рынка платежных карт в России
2.2. Основные проблемы осуществления операций с платежными картами
2.3. Анализ операций с платежными картами в ПАО «Сбербанк»
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию операций с использованием платежных карт
3.1. Направления совершенствования использования платежных карт в России
3.2. Рекомендации по совершенствованию операций с платежными картами в ПАО
«Сбербанк»
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 рассмотреть понятие, особенности и роль платежных карт, как инструмент безнадичных расчетов
В параграфе 1.2 привести классификацию платежных карт
В параграфе 1.3 уделить внимание нормативно-правовой базе регламентирующей операции с платежными картами
Глава 2 посвящена изучению современного состояния рынка платежных карт
В параграфе 2.1 необходимо оценить современные тенденции операций с платежными картами
В параграфе 2.2 необходимо проанализировать современные проблемы осуществления операций с платежными картами
В параграфе 2.3 необходимо провести анализ операций с платежными картами в ПАО «Сбербанк»
В Главе 3 необходимо разработать предложения по совершенствованию операций с использованием платежных карт
В параграфе 3.1 необходимо выявить направления совершенствования использования платежных карт в России
В параграфе 3.2 необходимо выдвинуть предложения по совершенствованию операций с платежными картами в ПАО «Сбербанк»
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.

4. Исходные данные по ВКР: Основная литература:
1. Федеральный закон от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности»
2. Лаврушин О.И. Банковское дело: Учебник / О.И. Лаврушин. – М.: КНОРУС, 11-е издание, 2016. – 800 с
3. Бизнес-энциклопедия «Платежные карты» / коллектив авторов. — 2-е изд., пере- раб. и доп. — М. : КНОРУС : ЦИПСиР, 2014. — 560 с.
Дополнительная литература:
1. Банковское дело: розничный бизнес: учебное пособие под ред. Белоглазовой Г.Н. Кроливецкой Л.П. – М. : КНОРУС, 2016. — 414 c
2. Инструкция Банка России от 24.12.2004 N 266-П " Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием
3. Интернет-технологии в банковском бизнесе: перспективы и риски : практическое пособие / Ю.Н. Юденков, Н.А. Тысячникова, И.В. Сандалов, С.Л. Ермаков. — Москва : КноРус, 2016. — 318 с.
4. Журнал «Банковское обозрение»;
5. Журнал «Банковское кредитование»;
6. Журнал «Управление в кредитной организации»;
7. Журнал «Банковское дело».

Содержание
ВВЕДЕНИЕ 6
Глава 1. Теоретические основы платежный карт 9
1.1 Сущность пластиковых карт и их особенности как инструмента безналичных расчетов. 9
1.2. Классификация платежных карт. 19
1.3. Законодательное и нормативное обеспечение операций с пластиковыми картами. 25
Глава 2. Анализ современного состояния рынка платежных карт в России 31
2.1. Современные тенденции рынка платежных карт в России 31
2.2. Основные проблемы осуществления операций с платежными картами. 40
2.3. Анализ операций с платежными картами в ПАО «Сбербанк» 46
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию операций с использованием платежных карт 59
3.1. Направления совершенствования использования платежных карт в России 59
3.2. Рекомендации по совершенствованию операций с платежными картами в ПАО «Сбербанк» 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 78

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Правовое обеспечение рынка банковских карт одна из острых проблем государства. Являясь перспективным направлением развития банковского сектора данный вид банковских услуг за последнее десятилетие демонстрирует динамичный рост по всем показателям. Сегодня практически на каждого жителя Российского государства приходится в среднем по одной банковской карте.
До сих пор не решены проблемы качественного обслуживания владельцев банковских платежных карточек в организациях торговли и сервиса. Определенные неудобства вызывает периодический сбой системы обслуживания платежных карточек. Перечисленные проблемы и необходимость их скорейшего решения для повышения роли банковских платежных карточек в безналичном обращении указывают на актуальность темы работы.
Одним из инструментов безналичных расчетов является банковская карта. В большинстве экономически развитых стран банковская карта является неотъемлемым атрибутом сферы торговли и услуг. Проведение операций с помощью платежных карт показывает степень интегрированности банковской системы и общества. Достаточно сказать, что безналичная оплата товаров и услуг в промышленно развитых странах достигает 90% в структуре всех денежных операций [13].
Экономисты называют пластиковую карту «услугой века», одним из ключевых элементов «технологической революции в банковском деле». Количество выпускаемых карт растет ежегодно, количество платежей с их использованием тоже, поэтому изучение проблем использования пластиковых карт в России представляется особенно актуальным.
Преимущества, связанные с использованием пластиковых карточек на российском рынке, очевидны. Это, в первую очередь, уменьшение риска потери денег, устранение риска традиционных форм хищений, льготы при получении услуг на предприятиях торговли и сервиса, уменьшение затрат при проведении финансовых операций, в том числе покупок с использованием различных валют, поскольку конвертация производится по биржевому, а не по магазинному курсу. Очевидны преимущества, получаемые от использования пластиковых карт предприятиями торговли и сервиса: уменьшение расходов на инкассацию, транспортировку и обналичивание средств, упрощение расчетов с покупателями.
Очевидно, что переход к цивилизованному денежному обращению в России предполагает превращение пластиковых карт в общепризнанный инструмент безналичных расчетов человека.
Навыки пользования финансовыми инструментами, в свою очередь, создают благоприятную почву для развития современных финансовых технологий, позволяющих коренным образом обновлять финансовые продукты и услуги. [18].
Российский рынок банковских карт еще очень молод, поэтому ему есть куда развиватьсяп.орочный
Цель работы заключается в анализ е особенностей безналичных расчетов с использованием платежных карт.
Для достижения поставленной в дипломной работе цели необходимо решить следующие задачи:
Исследовать теоретические основы платежных карт, раскрыть их сущность, особенность как инструмент безналичных расчетов
Рассмотреть нормативно – правовую базу расчетов платежными картами;
Проанализировать современное состояние российского рынка по расчетам банковскими картами за последние годы;
Разработать предложения по совершенствованию операций с использованием платежных карт
Предметом исследования в выпускной квалифицированной работе являются экономические отношения, складывающиеся в процессе безналичных расчетов. Объектом исследования является ПАО Сбербанк.
Структурно данная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
Теоретической базой дипломной работы послужили законодательные и нормативные акты Российской Федерации, Центрального Банка РФ, учебные пособия, научная литература, журналы, отчетность Сбербанка России, интернет источники.
При написание дипломной работы были использаваны следующие методы научного исследования:
сравнительный анализ;
анализ нормативно-правовой базы;
индукция и дедукция;
классифицирование;
Данная выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы.
В первой главе раскрываются теоретические аспекты платежных карт как вида безналичных расчетов.
Во второй главе рассмотрены современные тенденции рынка и основные проблемы осуществления операций с платежными картами. Проведён анализ современного состояния рынка платежных карт в России, а также рассмотрены основные операции ПАО СБЕРБАНК с банковскими платежными картами.
Третья глава посвящается разработке предложений по совершенствованию операций с использованием платежных карт.
В заключении подводятся итоги по результатам проделанной работы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Гражданский кодекс Российской Федерации // СПС «Гарант».
2. Федеральный закон №359 – 1 от 02.12.1990 «О банках и банковской деятельности» с изменениями и дополнениями // СПС «Гарант».
3. Федеральный закон №86 – ФЗ от 10.07.2002 г. «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» // СПС «Гарант».
4. Федеральный Закон № 161-ФЗ от 27.06.2011 «О национальной платежной системе» // СПС «Гарант».
5. Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно- кассовой техники при осуществлении налично-денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» // СПС «Гарант».
6. Постановление Правительства РФ от 6 мая 2008 г. N 359 «О порядке о осуществления наличных денежных расчетов и(или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники» // СПС «Гарант».
7. Положение ЦБ РФ № 266-П от 24.12.2004 «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием» // СПС «Гарант».
8. Положение ЦБ РФ от 26 июня 1998 г. N 39-П «О порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением и размещением денежных средств банками» // СПС «Гарант».
9. Инструкция ЦБ РФ от 14.09.2006 г. N 28-И «Об закрытие и открытие банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)» // СПС «Гарант».
10. Инструкция ЦБ РФ от 3.12.2012 №139-И «Об обязательных нормативах банков» // СПС «Гарант».
11. Письмо Банка России № 154-Т от 22.11.2010 «О рекомендациях по раскрытию информации об основных условиях использования банковской карты и о порядке урегулирования конфликтных ситуаций, связанных с ее использованием» // СПС «Гарант».
12. Письмо Банка России № 120-Т от 02.10.2009 «О памятке «О мерах безопасного использования банковских карт» // СПС «Гарант».
13. Письмо Банка России № 117-Т от 25.09.2009 «Обобщение практики по вопросам выпуска банковских карт и совершения операций с их использованием» // СПС «Гарант».
14. Письмо Банка России № 112-Т от 01.08.2011 «О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты» // СПС «Гарант».
15. Письмо Банка России № 39-Т от 24.03.2011 «Об организации деятельности кредитными организациями по информированию держателей платежных карт о комиссионном вознаграждении» // СПС «Гарант».
16. Письмо ЦБ РФ от 17.09.2013 № 183-Т «О предложении кредитными организациями расчетных (дебетовых) карт с овердрафтом и кредитных карт клиентам» // СПС «Гарант».
17. Белозеров С.А. Банковское дело: Учебник / С.А. Белозеров, О.В. Мотовилов. - М.: Проспект, 2015. - 408 c.
18. Бурдина А.А. Банковское дело / А.А. Бурдина. - М.: МАИ, 2014. - 96 c.
19. Валенцева Н.И. Банковское дело: Учебник / О.И. Лаврушин, Н.И. Валенцева; Под ред. О.И. Лаврушина. - М.: КноРус, 2013. - 800 c.
20. Димитриу Н.В. Деньги и Кредит. 2008 г.
21. Еремина Н.В. Банковские электронные системы, 2010 г. – 104 с.
22. Жуков Е. Ф. Банковское дело: Учебник ЮНИТИ, 2012. - 687 c.
23. Жуков Е.Ф. Банковское дело: Учебник / Е.Ф. Жуков. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 591 c.
24. Жукова Е.Ф. Банковское дело: Учебник ЮНИТИ, 2016. - 687 c.
25. Иванова Т.Ю. Банковское дело. Управление в современном банке / Т.Ю. Иванова. - М.: КноРус, 2012. - 304 c.
26. Ищенко С.В. Государственно-правовое регулирование обращения банковских карт в Российской федерации, 2010 г. - 65-68 с.
27. Кабушкин Н.И. Банковское дело. Экспресс-курс / Н.И. Кабушкин. - М.: КноРус, 2012. - 352 c.
28. Киреев В.Л. Банковское дело: Учебник / В.Л. Киреев, О.Л. Козлова. - М.: КноРус, 2012. - 240 c.
29. Кирьянов М.Э. Сегодня и завтра банковских карт и безналичных платежей, 2009 г. - 91-95 с.
30. Коровяковский Д.Г. Проблемы развития пластиковых (банковских) карт в России, 2007 г. - 24-29 с.
31. Костерина Т.М. Банковское дело: Учебник для академического бакалавриата / Т.М. Костерина. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 332 c.
32. Костерина Т.М. Банковское дело: Учебник для бакалавров / Т.М. Костерина. - М.: Юрайт, 2013. - 332 c.
33. Костерина Т.М. Банковское дело: Учебник для СПО / Т.М. Костерина. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 332 c.
34. Лаврушин О.И. Банковское дело: современная система кредитования: Учебное пособие / О.И. Лаврушин, О.Н. Афанасьева. - М.: КноРус, 2013. - 360 c.
35. Ларина О.И. Банковское дело. практикум: Учебное пособие для академического бакалавриата / О.И. Ларина. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 251 c.
36. Ларина О.И. Банковское дело. практикум: Учебное пособие для академического бакалавриата / О.И. Ларина. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 251 c.
37. Мотовилов О.В. Банковское дело: Учебник / О.В. Мотовилов, С.А. Белозеров. - М.: Проспект, 2013. - 408 c.
38. Ольхова Р.Г. Банковское дело: управление в современном банке: Учебное пособие / Р.Г. Ольхова. - М.: КноРус, 2012. - 304 c.
39. Орлова Н.С. Сберкарта в рукаве: какую пользу государству может принести национальная платежная система. 16 июня 2008 г.
40. Перетятько Н.М. Банковское дело. Управление в современном банке: Учебное пособие / Н.М. Перетятько, А.А. Рождествина. - М.: КноРус, 2013. - 304 c.
41. Разу М.Л. Банковское дело. Современная система кредитования (Бакалавриат и Магистратура) / М.Л. Разу. - М.: КноРус, 2013. - 360 c.
42. Сафрончук М.В. Банковское дело. Розничный бизнес: Учебное пособие / М.В. Сафрончук. - М.: КноРус, 2013. - 416 c.
43. Семибратова О.И. Банковское дело: Учеб. для учащихся нач. проф. образования / О.И. Семибратова. - М.: ИЦ Академия, 2012. - 224 c.
44. Стародубцева Е.Б. Банковское дело: Учебник для бакалавров / Е.Ф. Жуков, Ю.А. Соколов, Е.Б. Стародубцева; Под ред. Е.Ф. Жукова. - М.: Юрайт, 2012. - 591 c.
45. Тавасиев А.М. Банковское дело: словарь официальных терминов с комментариями / А.М. Тавасиев, Н.К Алексеев. - М.: Дашков и К, 2012. - 656 c.
46. Тавасиев А.М. Банковское дело: словарь официальных терминов с комментариями / А.М. Тавасиев, Н.К Алексеев. - М.: Дашков и К, 2015. - 656 c.
47. Тавасиев А.М. Банковское дело: Учебник для бакалавров / А.М. Тавасиев.- М.: Юрайт, 2013. - 647 c.
48. Тавасиева А.М. Банковское дело. Управление и технологии: Учебник ЮНИТИ, 2012. - 671 c.
49. Тавасиева А.М. Банковское дело. Управление и технологии: Учебник ЮНИТИ, 2014. - 671 c.
50. Фаронов В.В. Банковское дело (для бакалавров)(изд:10) / В.В. Фаронов. - М.: КноРус, 2013. - 800 c.
51. Фёдорова Н.В. Банковское дело. Задачи и тесты (для бакалавров): Учебное пособие / Н.В. Фёдорова, О.Ю. Минченкова. - М.: КноРус, 2014.- 328 c.
52. Официальный сайт Центрального банка Российской Федерации
53. Официальный сайт ПАО СБЕРБАНК
54. Официальный сайт банковских, пластиковый и кредитных карт
55. Официальный сайт журнала «Русский репортер»
Официальный сайт платежных карт