Дипломная работа на тему "Анализ управления персоналом организации на примере Муниципального туристического учреждения "Жемчужина" | Синергия [ID 49820]"

Работа на тему: Анализ управления персоналом организации на примере Муниципального туристического учреждения "Жемчужина"
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.02

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ МУНИЦИПАЛЬНОГО ТУРИСТИЧЕСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «ЖЕМЧУЖИНА»

Москва 2019

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Анализ управления персоналом организации на примере Муниципального туристического учреждения "Жемчужина"
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические основы управления персоналом организации
1.1. Понятие «управление персоналом» и его место в управлении современной организацией
1.2. Инструменты, виды и методы управления персоналом в современной организации
1.3. Зарубежный опыт управления персоналом
Глава 2. Управление персоналом Муниципального туристического учреждения "Жемчужина"
2.1. Организационно-экономическая характеристика Муниципального туристического учреждения "Жемчужина"
2.2. Анализ управления персоналом Муниципального туристического учреждения "Жемчужина"
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию практики управления персоналом Муниципального туристического учреждения "Жемчужина"
3.1. Предложения по совершенствованию методов управления персоналом Муниципального туристического учреждения "Жемчужина"
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мер
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В главе 1 необходимо рассмотреть понятие «управление персоналом» с точки зрения различных авторов, рассмотреть методы управления персоналом и оценить эффективность их применения в зависимости от различных условий.
Глава 2 должна быть посвящена анализу предмета исследования. В ней должно быть представлено краткое описание деятельности Муниципального туристического учреждения "Жемчужина". Также во второй главе работы на основании материала, изложенного в главе 1, необходимо проанализировать текущие методы управления персоналом Муниципального туристического учреждения "Жемчужина", выявить их достоинства и недостатки.
В Главе 3 на основании материала, представленного в главах 2 и 1, необходимо пред- ставить разработанные мероприятия по совершенствованию методов управления персона- лом в Муниципального туристического учреждения "Жемчужина" и дать экономическую оценку этих мероприятий.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся анкеты, примеры должностных инструкций, а также таблицы с расчетами.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 № 197-ФЗ (в ред. от 01.01.2017).
2. Кибанов А.Я., Митрофанова Е.А., Эсаулова Э.А. Экономика управления персоналом.
Учеб. под ред. д-ра экон. наук, профессора А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2012.
3. Шапиро С.А. Управление человеческими ресурсами. - М.: ГроссМедиа, 2015. - 304с.
4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2002. - 704 с.
5. Журнал «Управление персоналом»
6. Журнал «Кадровое дело»
Дополнительная литература:
1. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.Д. Ку-
роедова, О.В. Нестерова. – М.: МФПУ Синергия, 2013. -192 с.
2. Кибанов А. Я., Ивановская Л. В. Кадровая политика и стратегия управления персона- лом. – М.: Проспект, 2014. – 608 c.
3. Мычка С.Ю., Шаталов М.А. Современные методы управления персоналом в условиях нестабильности внешней среды // Территория науки. – 2014. - №5. – С.138-141
4. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник / А.Р. Алавердов. — 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Университет «Синергия», 2017 – 681с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1. Теоретические основы управления персоналом организации 9
1.1. Понятие «управление персоналом» и его место в управлении современной организацией 9
1.2. Инструменты, виды и методы управления персоналом в современной ор-ганизации 15
1.3. Зарубежный опыт управления персоналом 32
Глава 2. Управление персоналом Муниципального туристического учреждения "Жемчужина" 41
2.1. Организационно-экономическая характеристика Муниципального туристического учреждения "Жемчужина" 41
2.2. Анализ управления персоналом Муниципального туристического учреждения "Жемчужина" 48
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию практики управления персона- лом Муниципального туристического учреждения "Жемчужина" 55
3.1. Предложения по совершенствованию методов управления персоналом Муниципального туристического учреждения "Жемчужина" 55
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мер 64
Заключение 67
Список использованных источников 70
Приложения 76

ВВЕДЕНИЕ
Управление персоналом - это сочетание техник, методов, технологий и процедур по работе с сотрудниками организации.
В систему управления персоналом включены следующие элементы ко- мандной работы: определение потребностей в найме, набор, отбор, адаптация, планирование персонала, обучение, карьера, а также оценка, мотивация, раци- онализация работы.
Сосредоточение внимания на управлении персоналом изменяет задачи, роли и структуру управления соответствующими службами на предприятии.
Исходя из этого, одной из главнейших функций управления персоналом, принимая во внимание с возросшую значимостью человеческого фактора в се- годняшнем производстве, является непосредственное развитие управления пер- соналом, а не только лишь согласование численности работников с наличием рабочих мест. Задачей управления персоналом является оценка необходимости и значимости инвестиций организации в собственных сотрудников и принятие четких, грамотных управленческих решений.
Объектом управления является и отдельный работник или определен- ный состав сотрудников, которые выступают частью рабочего коллектива. В группу могут входить и все сотрудники организации, на которых распространяются общие административные решения, и сотрудники структурного ли- бо производственного подразделения. Основа управления персоналом содержится в систематичном действии через взаимосвязанные организационные, экономические и социальные меры на процесс обучения, распределения, пере- распределения работы на уровне предприятия и создания условий, позволяю- щих работникам использовать свои профессиональные качества для обеспечения успешной работы предприятия.
Эффективность управления персоналом, наиболее полное выполнение поставленных задач, во многом зависят от выбора вариантов построения самой системы управления персоналом на предприятии, знания механизма ее функционирования, а также выбора наиболее оптимальных технологий и методов рабо- ты с люди.
Актуальность темы.
Как и прежде, для руководителей наиболее важными и трудными являются финансовые, маркетинговые и технологические проблемы. Проблема обеспечения производства квалифицированными работниками по-прежнему находится на последнем плане, а существенные вопросы управления персона- лом практически не попадают в поле зрения высшего руководства. Итогом тако- го отношения являются значительные трудности в достижении производствен- ных целей.
Кадровая работа с персоналом становится технологически продвинутой только тогда, когда ее реализация непосредственно осуществляется на основе четких целей, тщательно разработанных процедур, когда руководители и специалисты имеют достаточный уровень квалификации, а также разработаны доку- менты, регламентирующие все основные направления работы в этой зоне.
Таким образом, необходимо создать такую систему управления персона- лом, когда интересы обеих сторон будут приведены в определенной соответствие. Только тогда мы сможем говорить о достижении максимальной пользы персонала в реализации стратегических и корпоративных целей. Построение эффективной системы управления персоналом возможно только при условии реализации рациональной кадровой политики и стратегии.
Степень разработанности проблемы исследуемой в данной дипломной работы была определена с помощью написанных в последние годы учебных по- собий, а также исследовательских работ известных ученых, таких как А.Я. Кибанов, Ю.Е. Мелихов, Б.М. Генкин и других. Из этого списка особо можно выделил учебник «Управление персоналом организации» А.Я. Кибанова. В учебнике, рассматриваются вопросы, имеющие ключевое значение для специ- алистов по управлению персоналом и управленцев организаций в широком смысле слова: теория управления человеческими ресурсами, методология управления персоналом и формирования системы управления персоналом организации, стратегическое управление персоналом и планирование кадровой ра- боты в организации, технология управления персоналом и его развитием, а также вопросы управления поведением персонала организации и оценки ре- зультатов его деятельности.
Целью дипломной работы является анализ существующей системы управления персоналом и разработка проекта мероприятий по ее совершенство- ванию на примере Муниципального туристического учреждения «Жемчужина» (далее МТУ «Жемчужина»).
В соответствии с поставленной целью были определены следующие за- дачи исследования:
1. Проведение анализа особенностей управления персоналом на раз- ных стадиях жизненного цикла организации.
2. Обоснование необходимости формирования рациональной кадровой политики организации и реализации кадровой стратегии на основе жизненного цикла управления персоналом.
3. Проведение анализа деятельности и структуры управления МТУ «Жемчужина».
4. Проведение финансово-производственного анализа деятельности МТУ «Жемчужина».
5. Исследование проблем в системе управления персоналом МТУ «Жемчужина».
6. Разработка проекта мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом МТУ «Жемчужина».
7. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом МТУ «Жемчужина».
Объектом исследования является компания МТУ «Жемчужина». Предметом исследования является система управления персоналом в
МТУ «Жемчужина» и механизм реализации ее совершенствования.
Дипломная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Первая глава «Теоретические основы управления персоналом» посвящена рассмотрению теоретических понятий, целей и направлений современных исследований в области управления.
Вторая глава «Управление персоналом Муниципального туристического учреждения "Жемчужина"» посвящена практическому исследованию и анализу существующей системы управления.
Третья глава «Рекомендации по совершенствованию практики управления персоналом Муниципального туристического учреждения "Жемчужина"» посвящена разработке проекта внедрения современных кадровых технологий в управлении персоналом туристической фирмы МТУ «Жемчужина».
В заключении представлены выводы по результатам дипломного исследования.
Практическая значимость.
Результаты данной дипломной работы могут быть применены в практике управления персоналом в туристической организации. Кроме того, результаты исследования могут найти практическое применение в других сферах деятельности, не только в туризме. Рассматриваемые в работе технологии управления персоналом имеют общее теоретическое и практическое значение для задач управления персоналом.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 № 197-ФЗ (в ред. от 01.01.2017).
2. Алавердов А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.Д. Куроедова, О.В. Нестерова. – М.: МФПУ Синергия, 2013. -192 с.
3. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник / А.Р. Алавердов. — 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Университет «Си- нергия», 2017 – 681с.
4. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / Майкл Армстронг, Стивен Тейлор. – 14– е изд. – Санкт-Петербург: Питер, Про- гресс книга, 2018. – 1038 с.
5. Блинов А. О. Искусство управления персоналом : учебное пособие для экономических колледжей и вузов / А. О. Блинов, О. В. Василевская. - Москва : ГЕЛАН, 2001. - 410 с.
6. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала / Е.А. Борисова - СП6.: Питер, 2011. - 256 с. (Серия «Теория и практика менеджмента»).
7. Варакулина М.В. Система управления персоналом предприятия: концептуальная модель и механизм ее реализации: монография / М. В. Вараку- лина. – Брест: БрГУ, 2019. – 178 с.
8. Веснин В.Р. Менеджмент персонала / В.Р. Веснин - М.: Т.Д. «Элит- 2000», 2012. - 226 с.
9. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кад- ровой работе / В.Р. Веснин - М.: Юристъ, 2011. - 312 с.
10. Веснин В.Р. Управление человеческими ресурсами: теория и прак- тика: учебник / В. Р. Веснин. – Москва: Проспект, 2008. – 688 с.
11. Виханский О.С. Менеджмент. Человек, стратегия, организация, процесс: Учебник для экономических специальностей вузов /О.С. Виханский, А.П. Наумов - М.: Изд-во МГУ, 2013. - 416 с.
12. Власьевич Ю.Е. Экономика России: эффекты и парадоксы / Ю.Е. Власьевич, С.А. Бартенев - М., 2013. - 98 с.
13. Галенко В.П. Как эффективно управлять организацией / В.П. Гален- ко, О.А. Страхова, С.И. Файбушевич / 2-е изд. переработ. и доп. - М.: Баратор, 2004. - 176 с.
14. Галенко В.П., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффек- тивность предприятий / В.П. Галенко, О.А. Астахова - М.: Бератор, 2010. - 168 с.
15. Герчикова И.Н. Менеджмент. Практикум: Учеб. пособие для студен- тов вузов / И.Н. Герчикова.— 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 799 с.
16. Грошев, И. В. Организационная культура : учебное пособие для сту- дентов вузов, обучающихся по специальности 061100 "Менеджмент организа- ции" / И.В. Грошев, П. В. Емельянов, В. М. Юрьев. - Москва : ЮНИТИ[- ДАНА], 2004. - 288 с.
17. Дейнека А.В. Управление человеческими ресурсами: учебник / А. В. Дейнека, В. А. Беспалько. – Москва: Дашков и К°, 2013. – 387 с.
18. Дорофеева, Л. И. Организационное поведение : учебно- методический комплекс / Л. И. Дорофеева. - Саратов : Издательство "Саратов- ский источник", 2014. - 394 с.
19. Дорофеева Л. И. Организационное поведение : учебно- методический
20. Друкер П. Задачи менеджмента в ХХI веке / П. Друкер - М. - СПб - Киев: «Вильямс». 2007. - 254 с.
21. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: учебное пособие / А. П. Егоршин. – 4-е изд., переработанное и дополненное. – Москва: Инфра-М, 2015. – 351 с.
22. Егоршин А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин 2-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 2003. - 624 с.
23. Журавлев П.В. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера / П.В. Журавлев, С.Л. Карташев, Н.К. Маусов, Ю.Г. Одегов - М.: Экзамен, 2000. - 426 с.
24. Иванов М.А. Организация как ваш инструмент: российский мента- литет и практика бизнеса / М.А. Иванов, Д.М. Шустерман - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 380 с.
25. Исаева О. М. Управление персоналом : учебник и практикум для среднего профессионального образования / О. М. Исаева, Е. А. Припорова. — 2-е изд. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 168 с.
26. Карташова Л. В. Управление человеческими ресурсами : учебник : / Л. В. Карташова. - Москва : ИНФРА-М, 2008. – 234 с.
27. Кибанов А. Я. Оценка экономической и социальной эффективности проекта совершенствования системы и технологии управления персоналом ор- ганизации [Электронный ресурс] : Учебное пособие / А. Я. Кибанов. - М. : ГУУ, 2006. - 430 с.
28. Кибанов А. Я., Ивановская Л. В. Кадровая политика и стратегия управления персоналом. – М.: Проспект, 2014. – 608 c.
29. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник / А. Я. Кибанов. – Изд. 3– е, переработанное и дополненное. – Москва: Инфра-М, 2014.
– 438 с.
30. Кибанов А.Я. Экономика управления персоналом: учебник / А. Я. Кибанов, Е. А. Митрофанова, И. А. Эсаулова. – Москва: Инфра-М, 2010. – 425 с.
31. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления / В.И. Кнорринг / Учебник для вузов по специальности «Менеджмент». - М: Изда- тельская группа НОРМА ИНФРА.М, 2001. - 528 с.
32. Коноваленко В.А. Психология управления персоналом: учебник для академического бакалавриата / В. А. Коноваленко, М. Ю. Коноваленко, А. А. Соломатин. – Москва: Юрайт, 2014. – 477 с.
33. Кузнецов И. Н. Документационное обеспечение управления персо- налом : учебник и практикум для среднего профессионального образования / И. Н. Кузнецов. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 521 с.
34. Курсова О. А. Правовое регулирование управления персоналом : учебное пособие для академического бакалавриата / О. А. Курсова. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 414 с.
35. Магура М.И. Оценка работы персонала. Практическое пособие для руководителей разного уровня и специалистов кадровых служб / М.И. Магура, М.Б. Курбатова - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2001. - 144 с.
36. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами: уроки эффек- тивного HR– менеджмента / И. К. Макарова. – Москва: Дело, 2004. – 420 с.
37. Мелихов Ю.Е. Управление персоналом: портфель надежных техно- логий: учебно-практическое пособие / Ю. Е. Мелихов, П. А. Малуев. – 2-е изд. – Москва: Дашков и К°, 2010. – 342 с.
38. Митин А.Н. Антикризисное управление персоналом организации: Учебное пособие / А.Н. Митин, А.Э. Федорова, Ю.А. Токарева, А.В. Овчинни- ков - СПб.: Питер. 2005. - 272 с.
39. Модели и методы управления персоналом : российско-британское учебное пособие / под ред. Е. Б. Моргунова. - Москва : ЗАО "Бизнес- школа"Интел-Синтез", 2001. - 464 с.
40. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обу- чение: учебник для академического бакалавриата / Е. Б. Моргунов. – 3– е изд., переработанное и дополненное. – Москва: Юрайт, 2015. – 561 с.
41. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами: 17- модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 16. / С.К. Мордовин - М.: Инфра-М. 2010. - 288 с.
42. Одегов Ю.Г. Аутсорсинг в управлении персоналом: учебник и прак- тикум / Ю. Г. Одегов, Ю. В. Долженкова, С. В. Малинин. – Москва: Юрайт, 2015. – 388 с.
43. Одегов Ю.Г. Управление персоналом: учебник и практикум для ака- демического бакалавриата / Ю. Г. Одегов, Г. Г. Руденко. – 2– е изд., перерабо- танное и дополненное. – Москва: Юрайт, 2018. – 466 с.
44. Основы управления персоналом : учебник / А.Я. Кибанов. — 3- е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2013. — 440 с.
45. Оценка персонала в организации: учебное / А. М. Асалиев [и др.]. – 2– е изд., исправленное и дополненное. – Москва: Инфра-М, 2017. – 169 с.
46. Психология управления персоналом : учебник для академического бакалавриата / Е. И. Рогов [и др.] ; под общей редакцией Е. И. Рогова. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 350 с.
47. Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт / Н.В. Самоукина - СПб. Питер. 2003. - 236 с.
48. Свергун О. HR – практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле / О. Свергун, Ю. Пасс, Д. Дьякова, А. Новикова - СПб.: Питер, 2005.
- 320 с.
49. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом
/ В.А. Спивак - СПб: Изд-во «Питер», 2000. - 416 с.
50. Стратегический менеджмент / Под ред. Петрова А.Н. - СПб: Питер. 2008. - 496 с.
51. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента: Практическое посо- бие / В.В. Травин В.А. Дятлов / 3-е изд., испр. и доп. - М.: Дело, 2010. - 336 с.
52. Управление персоналом в России: новые функции и новое в функ- циях : монография / под ред. проф. И.Б. Дураковой. — М. : ИНФРА-М, 2017. — 242 с.
53. Управление персоналом в России: теория, отечественная и зарубеж- ная практика: Книга 2: Монография /Кибанов А.Я.,Генкин Б.М.,Лаврентьева И.В.; Под ред. Кибанова А.Я.-М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 283 с.
54. Управление персоналом организации: технологии управления раз- витием персонала : учебник / О.К. Минева, И.Н. Ахунжанова, Т.А. Мордасова; под ред. О.К. Миневой. — М. : ИНФРА-М, 2015. — 160 с.
55. Управление персоналом организации: Учебное пособие / Суслов Г.В. - М.:ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 154 с.
56. Управление персоналом: развитие трудового потенциала : учеб. по- собие / М.И. Бухалков. — М. : ИНФРА-М, 2016. – 264 с.
57. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономи- ки / Р. Марр, Г. Шмидт, И. Прокопенко, и др.; Под науч. ред. Р. Марра, Г Шмид- та. – М.: Изд-во МГУ, 1997. – 480 с.
58. Храброва И.А. Корпоративное управление: вопросы интеграции / И.А. Храброва - М.: Издательский Дом «Альпина»: 2000. - 168 с.
59. Чуланова О.Л. Компетентностный подход в управлении персоналом: схемы, таблицы, практика применения : учеб. пособие — 2-е изд., испр. и доп.
— М. : ИНФРА-М, 2015. – 380 с.
60. Шапиро С.А. Управление человеческими ресурсами. - М.: ГроссМе- диа, 2015. – 304 с.