Дипломная работа на тему "Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов с помощью современных информационных технологий ООО "Базис" - Синергия [ID 69014]"

Работа на тему: Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов с помощью современных информационных технологий ООО "Базис"
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет Информационных технологий

Направление подготовки: 38.03.05 Бизнес-информатика
Кафедра ИТ
Профиль: ИТ-менеджмент в бизнесе

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА – БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА
на тему АВТОМАТИЗАЦИЯ И ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ С ПОМОЩЬЮ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ООО "БАЗИС"

МОСКВА 2026 г.

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу – бакалаврскую работу
обучающемуся
1. Тема выпускной квалификационной работы:
«Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов с помощью современных информационных технологий ООО "Базис"»
2. Структура ВКР.

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес-процессов
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
ГЛАВА 2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ
2.1. Разработка проекта автоматизации
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации
2.2. Информационное обеспечение задачи
2.2.1. Информационная модель и её описание
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.2.3. Характеристика результатной информации
2.3. Программное обеспечение задачи
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
2.3.2. Характеристика базы данных
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
2.3.4. Описание программных модулей
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание
ГЛАВА 3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

1. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении необходимо сформулировать и определить:
актуальность темы;
цель и задачи исследования;
предмет и объект исследования (указывается конкретная организация и исследуемый проект);
информационная база исследования (источники информации: от нормативных до интернет-ресурсов);
методы исследования (общенаучные и методы проектного менеджмента);
практическое использование рекомендаций автора в деятельности исследуемой организации.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В Главе 1 необходимо представить обоснование актуальности выбора автоматизируемой задачи, проектных решений по информационному, программному и аппаратному обеспечению, дать ее развернутое описание, отразить взаимосвязь с другими задачами, изложить используемую стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В разделе 1.1. необходимо привести краткое описание компании и таблицу показателей ее деятельности, рисунок организационной структуры и его описание, рисунки программной и технической архитектуры, а также их описание.
В разделе 1.2 следует обосновать актуальность выбора автоматизируемой задачи, для этого необходимо провести анализ организационной, программной и технической архитектуры с целью определения перечня задач, которые необходимо автоматизировать и выбора наиболее приоритетной из них. С целью определения информационных потоков выбранной задачи необходимо привести соответствующие IDEF диаграммы. Далее необходимо привести рисунок, отражающий документооборот автоматизируемой задачи, таблицу прагматических характеристик соответствующих документов (периодичность, время на обработку и так далее) и определить комплекс программно-аппаратных средств, обеспечивающих информационную безопасность и защиту информации в рамках решаемой задачи.
В разделе 1.3 необходимо провести анализ готовых программных решений автоматизируемой задачи (в виде сравнительной таблицы наиболее интересных решений), определить стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В разделе 1.4 необходимо провести анализ и обосновать выбор средств, используемых для автоматизации задачи: технического обеспечения (компьютеры и периферия, сетевое оборудование, офисная техника, дополнительные устройства), программного обеспечения (операционная система, СУБД, среда разработки, другое прикладное ПО), информационного обеспечения (классификаторы, справочники, документы, информационные базы).
В главе 2 необходимо представить проектные решения в соответствии с выбранной моделью жизненного цикла: начиная с анализа рисков на всех этапах разработки системы и заканчивая примером ее опытной эксплуатации.
В разделе 2.1 необходимо провести выбор стандарта и модели жизненного цикла, соответствующих автоматизируемой задаче, а также стратегии внедрения проектируемой информационной системы. После этого следует перечислить риски для каждого этапа выбранной модели жизненного цикла и определить пути их снижения, в том числе посредством разработки средств информационной безопасности и защиты информации проектируемой системы.
Раздел 2.2 отражает процесс проектирования информационного обеспечения задачи и должен содержать:
рисунок информационной модели и ее описание;
таблицу используемых систем кодирования и описание классификаторов;
описание входных и оперативных документов, файлов и экранных форм;
описание результатных документов, файлов и экранных форм;
таблицы входных и результатных показателей, а также их описание.
Раздел 2.3 отражает процесс проектирования программного обеспечения задачи и должен содержать:
рисунки дерева функций и сценария диалога, а также их описание;
рисунок ER – модели (количество таблиц в ER модели должно быть равно количеству таблиц в информационной модели), описание структуры записей каждой таблицы;
рисунок дерева вызова программных модулей, а также таблицу с перечнем и назначением модулей;
блок-схема основного/расчетного модуля, описание блок-схем алгоритмов основных расчетных модулей.
В разделе 2.4 следует представить экранные формы, демонстрирующие работу системы (не менее 7) и их описание.
В Главе 3 необходимо привести методику расчета показателей экономической эффективности и расчеты, сделанные в соответствии с изложенной методикой. Расчетные данные следует представить в виде таблиц и диаграмм, отражающие сравнение базового и предлагаемого вариантов.
2. Заключение.
В «Заключении» необходимо подвести итоги выпускной квалификационной работы. Раскрыть содержание основных выводов, сделанных в процессе проведенного исследования, представить краткую характеристику результатов, полученных в ходе решения поставленных во «Введении» задач и, тем самым, ответить на основной вопрос работы: о степени достижимости поставленной в выпускной квалификационной работе цели.
3. Приложение.
В «Приложении» обязательно должен быть представлен фрагмент листинга программного кода (распечатка на исходном языке программирования отлаженных основных расчетных модулей - около 400 операторов языка высокого уровня или адаптированных программных средств, использованных в работе), также могут быть вынесены другие объемные графические материалы (схемы или таблицы из основной части выпускной квалификационной работы).

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Казарин, О. В. Надежность и безопасность программного обеспечения : учебное пособие для вузов / О. В. Казарин, И. Б. Шубинский. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 342 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-05142-1.
2. Информационные системы управления производственной компанией : учебник и практикум для вузов / под редакцией Н. Н. Лычкиной. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 249 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-00764-0.
3. Организационное и правовое обеспечение информационной безопасности : учебник и практикум для вузов / под редакцией А. А. Стрельцова. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 325 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-03600-8.
4. Ипатова, Э. Р. Методологии и технологии системного проектирования информационных систем : учебник / Э. Р. Ипатова, Ю. В. Ипатов. – 3-е изд., стер. – Москва : ФЛИНТА, 2021. – 256 с. : табл., схем. – (Информационные технологии). – ISBN 978-5-89349-978-0.
5. Чернышов, В. Н. Моделирование информационных процессов и исследование в ИТ : учебное пособие / В. Н. Чернышов, Д. В. Образцов, А. В. Платёнкин. – Тамбов : Тамбовский государственный технический университет (ТГТУ), 2017. – 98 с. : ил. – ISBN 978-5-8265-1789-5.
6. Милехина, О. В. Информационные системы: теоретические предпосылки к построению : учебное пособие / О. В. Милехина, Е. Я. Захарова, В. А. Титова ; Новосибирский государственный технический университет. – 2-е изд. – Новосибирск : Новосибирский государственный технический университет, 2014. – 283 с. : схем., табл. – ISBN 978-5-7782-2405-6.
7. Экономическая информатика: введение в экономический анализ информационных систем : учебник / М. И. Лугачев, Е. И. Анно, М. Р. Когаловский [и др.] ; Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова, Экономический факультет. – Москва : ИНФРА-М, 2005. – 956 с. : ил., табл. – ISBN 5-16-002009-8.
8. Нетёсова, О. Ю. Информационные системы и технологии в экономике : учебное пособие для вузов / О. Ю. Нетёсова. — 3-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 178 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-08223-4.

Дополнительная литература:
1. Горелов, С. В. Основы научных исследований : учебное пособие / С. В. Горелов, В. П. Горелов, Е. А. Григорьев ; под ред. В. П. Горелова. – 2-е изд., стер. – Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2016. – 534 с. : ил., табл. – ISBN 978-5-4475-8350-7.
2. Мендель, А. В. Модели принятия решений : учебное пособие / А. В. Мендель. – Москва : Юнити, 2015. – 463 с. : табл., граф., схемы – ISBN 978-5-238-01894-2.
3. Романова, Ю. Д. Информационные технологии в управлении персоналом : учебник и практикум для вузов / Ю. Д. Романова, Т. А. Винтова, П. Е. Коваль. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 271 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-09309-4.
4. Басыня, Е. А. Системное администрирование и информационная безопасность : учебное пособие : [16+] / Е. А. Басыня. – Новосибирск : Новосибирский государственный технический университет, 2018. – 79 с. : ил. – ISBN 978-5-7782-3484-0.
5. Филиппов, Б. И. Информационная безопасность. Основы надежности средств связи : учебник : [16+] / Б. И. Филиппов, О. Г. Шерстнева. – Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2019. – 240 с. : ил., табл. – ISBN 978-5-4475-9823-5.
6. Назаров, С. В. Современные операционные системы : учебное пособие / С. В. Назаров, А. И. Широков. – Москва : Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ) : Бином. Лаборатория знаний, 2011. – 280 с. : ил., табл., схем. – (Основы информационных технологий). – ISBN 978-5-9963-0416-5.
7. Власенко, А. Ю. Операционные системы : учебное пособие : [16+] / А. Ю. Власенко, С. Н. Карабцев, Т. С. Рейн. – Кемерово : Кемеровский государственный университет, 2019. – 161 с. : ил., табл. – ISBN 978-5-8353-2424-8.
8. Внуков, А. А. Защита информации в банковских системах : учебное пособие для вузов / А. А. Внуков. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 246 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-01679-6.
Интернет-ресурсы
1. Образовательная платформа «Юрайт». Для вузов и ссузов. Электронная библиотечная система (ЭБС)
2. Официальный интернет-портал базы данных правовой информации
3. Портал Федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования
4. Компьютерная справочная правовая система «КонсультантПлюс
Руководитель
Обучающийся задание получил: «18» ноября 2025 г.
Обучающийся

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 7
I Аналитическая часть 9
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 9
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности 9
1.1.2. Организационная структура управления предприятием 10
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия 11
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 15
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес-процессов 15
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 17
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 20
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 22
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 24
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 24
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 27
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации комплекса задач 29
1.4. Обоснование проектных решений 31
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 31
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 31
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 33
2. Проектная часть 36
2.1 Разработка проекта автоматизации 36
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 36
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 43
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 44
2.2 Информационное обеспечение задачи 46
2.2.1 Информационная модель и её описание 46
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 49
2.2.3 Характеристика результатной информации 50
2.3. Программное обеспечение задачи 51
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 51
2.3.2 Характеристика базы данных 53
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 57
2.3.4. Описание программных модулей 59
2.4. Контрольный пример и его описание 60
3. Обоснование экономической эффективности проекта 74
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 74
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 74
Заключение 78
Список использованных источников 80
ПРИЛОЖЕНИЕ 83

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность вопросов разработки информационных систем для автоматизации ведения аналитической работы обусловлена необходимостью получения инструментария для получения показателей эффективности деятельности компании, на основании которых принимаются управленческие решения, связанные с разработкой политики в области предлагаемого ассортимента, ценовой политики, работы с клиентами и оценкой эффективности деятельности персонала. От качества ведения аналитической работы зависит правильность принимаемых решений руководством, и, как следствие, прибыль компании и ее положение на рынке в своем сегменте. В рамках ведения аналитической работы проводится обработка информации по статистике продаж товаров и оказания услуг, работе подразделений компании, структуре затрат и их эффективности и другим показателям.
Объект исследования: ООО «Базис».
Предмет исследования: информационная система аналитической работы в условиях ООО «Базис»
Целью работы является разработка информационной системы для автоматизации бизнес-процессов компании.
Задачи работы включают:
описание деятельности ООО «Базис», структурных подразделений, используемых программных и аппаратных средств;
описание функциональной модели, определение задач автоматизации;
изучение возможностей программных продуктов с функционалом аналитической работы, представленных на рынке;
разработка плана проекта внедрения системы в работу компании;
описание структуры данных разработанной системы;
описание возможностей разработанной программы;
расчет затрат на реализацию проекта и сроков его окупаемости.
Методы исследования: анализ, моделирование бизнес-процессов, анкетирование, синтез.
Работа состоит из нескольких взаимосвязанных разделов, каждый из которых последовательно раскрывает ход исследования и разработки.
Во введении обосновывается значимость выбранной темы с точки зрения современных условий, а также формулируется основная цель исследования. Дополнительно определяются конкретные задачи, решение которых необходимо для достижения поставленной цели.
Первая глава посвящена анализу объекта исследования. В ней рассматриваются особенности функционирования организации, описывается ее управленческая и организационная структура, а также состояние используемой информационно-технической инфраструктуры. Отдельное внимание уделяется изучению ключевых бизнес-процессов, на основе чего формулируются требования и задачи по их автоматизации.
Во второй главе раскрываются вопросы, связанные с реализацией программного решения. Здесь представлено планирование этапов разработки, охарактеризована система информационных потоков и приведено описание реляционной модели базы данных. Кроме того, анализируются функциональные возможности созданной информационной системы и ее практическое применение.
Третья глава носит экономический характер. В ней выполняется расчет затрат на внедрение проектных решений, а также оцениваются ожидаемые сроки их окупаемости с учетом получаемого экономического эффекта.

Список использованных источников
1. Дешко И. П. Практики технического управления ITIL 4: учебное пособие / Дешко И. П. - Москва: МИРЭА - Российский технологический университет, 2022. – 256c.
2. Нестеров С. А. Базы данных: учебник / С. А. Нестеров. – Москва: Издательство Юрайт, 2022. – 230 с.
3. Гордеев С. И. Организация баз данных в 2 ч.: учебник / С. И. Гордеев, В. Н. Волошина. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2022. – 310 с.
4. Холмогоров, В.В., Баранюк, В.В. Выбор стандартов в соответствии с этапами жизненного цикла информационных систем // International Journal of Open Information Technologies. 2022. №3.
5. Ковалёв А. В. Доступный ITIL® настольная книга ИТ-руководителя: учебное пособие / А. В. Ковалёв. – Москва: Тезаурус, 2018. – 223с.
6. Дронь Е.А. Мастер-класс по разработке конфигурации Service Desk на платформе «1C: Предприятие 8.3: учебно-методическое пособие / Е. А. Дронь, А. М. Шарипова, М. А. Шилина, Д. И. Фаррахетдинова. – Уфа: УГАТУ, 2018. – 203с.
7. Оразмухаммедова, А.В., Байрамова, Т.С. Информационные технологии в экономике // Вестник науки. 2023. №4 (61)
8. Нобатгелдиева, Н.А., Ходжамбердиев Х.С. Информационные технологии и их роль в экономике // Вестник науки. 2023. №3 (60)
9. Атдаева, О.Г. Развитие информационных технологий и их роль в экономике // Вестник науки. 2023. №4 (61)
10. Каюмова, Н.А. Методика проектирования информационных систем // Экономика и социум. 2023. №1-2 (104)
11. Иремадзе, Э.О. Информационные технологии в управлении // Скиф. 2022. №3 (67)
12. Жолобова, А.И. Информационные технологии в цифровой экономике // Экономика и бизнес: теория и практика. 2021. №7
13. Лаврищева, Е. М. Программная инженерия. Парадигмы, технологии и CASE-средства / Е. М. Лаврищева. – Москва : Издательство Юрайт, 2023. – 280 с.
14. Кузнецов В.В. Системный анализ: учебник и практикум для вузов / В. В. Кузнецов. – Москва: Издательство Юрайт, 2022. – 270 с.
15. Заграновская, А. В. Системный анализ: учебное пособие для вузов / А. В. Заграновская, Ю. Н. Эйсснер. – Москва: Издательство Юрайт, 2022. – 424 с.
16. Советов Б. Я. Базы данных: учебник для среднего профессионального образования / Б. Я. Советов, В. В. Цехановский, В. Д. Чертовской. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2022. – 420 с.
17. Долганова О. И. Моделирование бизнес-процессов: учебник и практикум для вузов / О. И. Долганова, Е. В. Виноградова, А. М. Лобанова ; под редакцией О. И. Долгановой. – Москва : Издательство Юрайт, 2022. – 289 с.
18. Прокофьева Т. А. Системный анализ в менеджменте: учебник для вузов / Т. А. Прокофьева, В. В. Челноков. – Москва: Издательство Юрайт, 2022. – 313 с.
19. Чекмарев, А. В. Управление ИТ-проектами и процессами: учебник для вузов / А. В. Чекмарев. – Москва: Издательство Юрайт, 2023. – 228 с.
20. Волкова В. Н. Теория систем и системный анализ: учебник для вузов / В. Н. Волкова, А. А. Денисов. – 3-е изд. – Москва: Издательство Юрайт, 2022. – 562 с.
21. Громов А. И. Управление бизнес-процессами: современные методы: монография / А. И. Громов, А. Фляйшман, В. Шмидт; под редакцией А. И. Громова. – Москва: Издательство Юрайт, 2022. – 367 с.
22. Брежнев Р. В. Методы и средства проектирования информационных систем и технологий: учебное пособие /. – Красноярск: Сиб. федер. ун-т, 2021. –216 с.
23. Нестеров, С. А. Базы данных: учебник и практикум / С. А. Нестеров. – 2-е изд. – Москва: Издательство Юрайт, 2024. – 258 с.
24. Щеглов, А. Ю. Защита информации: основы теории : учебник для вузов / А. Ю. Щеглов, К. А. Щеглов. – Москва : Издательство Юрайт, 2024. – 349 с.
25. Внуков, А. А. Защита информации: учебное пособие для вузов / А. А. Внуков. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2024. – 161 с.