Дипломная работа на тему "Автоматизация управления продажами книжного интернет магазина ООО "Литера" | Синергия [ID 46081]"

Работа на тему: Автоматизация управления продажами книжного интернет магазина ООО "Литера"
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения

Направление 09.03.02 Кафедра ЭО

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Автоматизация управления продажами книжного интернет магазина ООО "Литера"

МОСКВА 2019 г.

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Автоматизация управления продажами интернет-магазина
2. Срок сдачи студентом законченного проекта «» 2019 г.
3. Исходные данные по дипломному проекту
1. Материалы предпроектного анализа предприятия.
2. Законодательная и нормативная документация по теме ВКР.
3. Научная, техническая и учебная литература по теме работы
4. Структура ВКР:

Введение
I Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению II Проектная часть
2.1. Разработка проекта автоматизации
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации
2.2. Информационное обеспечение задачи
2.2.1. Информационная модель и её описание
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.2.3. Характеристика результатной информации
2.3. Программное обеспечение задачи
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
2.3.2. Характеристика базы данных
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
2.3.4. Описание программных модулей
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание III Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Заключение Приложения

5. Основные вопросы, подлежащие разработке.
В главе 1 необходимо представить обоснование актуальности выбора автоматизируемой задачи, проектных решений по информационному, программному и аппаратному обеспечению, дать ее развернутое описание, отразить взаимосвязь с другими задачами, изложить используемую стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В разделе 1.1. необходимо привести краткое описание компании и таблицу показателей ее деятельности, рисунок организационной структуры и его описание, рисунки программной и технической архитектуры, а также их описание [11].
В разделе 1.2 следует обосновать актуальность выбора автоматизируемой задачи, для этого необходимо провести анализ организационной, программной и технической архитектуры с целью определения перечня задач, которые необходимо автоматизировать и выбора наиболее приоритетной из них. С целью определения информационных потоков выбранной задачи необходимо привести соответствующие IDEF диаграммы. Далее необходимо привести рисунок, отражающий документооборот автоматизируемой задачи, таблицу прагматических характеристик соответствующих документов (периодичность, время на обработку и так далее) и определить комплекс программно-аппаратных средств, обеспечивающих информационную безопасность и защиту информации в рамках решаемой задачи [1,2,4,6] .
В разделе 1.3 необходимо провести анализ готовых программных решений автоматизируемой задачи (в виде сравнительной таблицы наиболее интересных решений), определить стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы [2, 11].
В разделе 1.4 необходимо провести анализ и обосновать выбор средств, используемых для автоматизации задачи [1,2,4,5,8,9,10]: технического обеспечения (компьютеры и периферия, сетевое оборудование, офисная техника, дополнительные устройства), программного обеспечения (операционная система, СУБД, среда разработки, другое прикладное ПО), информационного обеспечения (классификаторы, справочники, документы, информационные базы).
В главе 2 необходимо представить проектные решения в соответствии с выбранной моделью жизненного цикла: начиная с анализа рисков на всех этапах разработки системы и закачивая примером ее опытной эксплуатации.
В разделе 2.1 необходимо провести выбор стандарта и модели жизненного цикла, соответствующих автоматизируемой задаче, а также стратегии внедрения проектируемой информационной системы. После этого следует перечислить риски для каждого этапа выбранной модели жизненного цикла и определить пути их снижения, в том числе посредством разработки средств информационной безопасности и защиты информации проектируемой системы [2,3,4,7].
Раздел 2.2 отражает процесс проектирования информационного обеспечения задачи [2, 8,9,10] и должен содержать:
• рисунок информационной модели и ее описание;
• таблицу используемых систем кодирования и описание классификаторов;
• описание входных и оперативных документов, файлов и экранных форм;
• описание результатных документов, файлов и экранных форм;
• таблицы входных и результатных показателей, а также их описание.
Раздел 2.3 отражает процесс проектирования программного обеспечения задачи [2, 8,9, 10] и должен содержать:
• рисунки дерева функций и сценария диалога, а также их описание;
• рисунок ER – модели (количество таблиц в ER модели должно быть равно количеству таблиц в информационной модели), описание структуры записей каждой таблицы;
• рисунок дерева вызова программных модулей, а также таблицу с перечнем и назначением модулей;
• блок-схема основного/расчетного модуля, описание блок-схем алгоритмов основных расчетных модулей.
В разделе 2.4 следует представить экранные формы, демонстрирующие работу системы (не менее 7) и их описание.
В главе 3 приводится методика расчета показателей экономической эффективности и расчеты, сделанные в соответствии с изложенной методикой. Расчетные данные следует представить в виде таблиц и диаграмм, отражающие сравнение базового и предлагаемого вариантов.
Приложение обязательно должно содержать фрагмент листинга программного кода (распечатка на исходном языке программирования отлаженных основных расчетных модулей - около 400 операторов языка высокого уровня или адаптированных программных средств, использованных в работе).

6. Список литературы
1. Аппаратное обеспечение вычислительных систем / Д.В. Денисов, В.А. Артюхин, М. Ф. Седненков; под ред. Д.В. Денис М.: Маркет ДС, 2010 – 184 с. (Университетская серия.)
2. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Проектирование информационных систем - М.: ИУИТ, 2012 - 300 с.
3. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99, Руководящий документ, Госстандарт России, Москва, 2004
4. Информационная безопасность и защита информации, Мельников В. П., М.: Академия, 2012, - 336 стр.
5. Кузнецов С. Д. Базы данных. Модели и языки – М.: Бином-Пресс, 2013 г. - 720 с.
6. Методология функционального моделирования IDEF0, Руководящий документ, Госстандарт России
7. Модель процессов MSF, Microsoft 2002
8. О.Л. Голицына, И.И. Попов, Н.В. Максимов Базы данных. Учебное пособие. 3-е изд., перераб. и доп. М. : ФОРУМ, 2012. 400 с.
9. Беленькая М.Н., Малиновский С.Т., Яковенко Н.В. Администрирование в информационных системах. Научно-популярное издание. - М.: Горячая линия - Телеком, 2011. - 300 с.
10. Култыгин О.П. Администрирование баз данных. СУБД MS SQL Server. - М: Московская финансово-промышленная академия, 2012 -232 с. (Университетская серия).
11. Устройство и функционирование информационных систем. Н. З. Емельянова, Т. Л. Партыка, И. И. Попов., Учебное пособие. М. : ФОРУМ : НИЦ ИНФРА-М, 2012. 448 с.

Оглавление
Введение 8
I. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. 11
1.1. Технико-экономиая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности "КАК ЕСТЬ". 11
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности. 11
1.1.2. Организационная структура управления предприятием. 13
1.1.3. Программная и техническая структура ИС предприятия. 16
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации. 24
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов. 24
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание. 28
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи. 34
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации. 36
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 38
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи. 38
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 47
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи. 48
1.4. Обоснование проектных решений 51
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению. 51
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 55
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению. 58
II. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 60
2.1. Разработка проекта автоматизации 60
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта интернет-магазина. 60
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание. 63
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 65
2.2 Информационное обеспечение задачи 74
2.2.1 Информационная модель и её описание. 74
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации. 78
2.2.3. Характеристика результатной информации. 84
2.3. Программное обеспечение задачи. 86
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога). 86
2.3.2. Характеристика базы данных. 88
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей). 103
2.3.4. Описание программных модулей 105
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание. 107
III. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРОЕКТА. 114
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности. 114
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта. 115
Заключение 120
Список используемой литературы 122
Приложения 124

Введение
В настоящее время практически все системы обработки информации в той или иной степени связаны с функциями долговременного хранения и преобразования данных. Фактически, качество системы управления базой данных становится одним из факторов, определяющим эффективность любой сферы деятельности. Увеличились информационные потоки и повысились требования к скорости обработки данных, и теперь уже большинство операций не может быть выполнено вручную, они требуют применения наиболее перспективных компьютерных технологий. И, конечно, обойтись без информационной модели производства в этом случае невозможно. Особенно во многих областях, где сама информация становится предметом производства.
Появление в 90-х гг. XX века электронной коммерции стало возможным благодаря, в первую очередь, развитию на планете сети Internet. Это, в свою очередь, было причиной возникновения и развития целых отраслей, связанных с обработкой информации.
Именно благодаря развитию информационного пространства, вовлечению в него миллионов пользователей, организаций и структур стало возможным появление в начале в США и Европе, а затем и в России и остальном мире, интернет - магазинов. Особенно оказались они востребованы у так называемого среднего класса: людей, имеющих стабильную, хорошо оплачиваемую работу и ценящих при этом своё время, удобство и комфорт. Все меньше в наши дни остается людей готовых тратить время на хождение по реальным магазинам, стояние в очередях и прочие неудобства. И все больше число тех, кто просто хочет кликнуть мышкой и потом лишь открыть входную дверь, чтобы получить то, что ему необходимо.
В данной дипломной произведен анализ компании «Литера», занимающейся продажей книжно – канцелярских товаров. Для поддержания конкурентоспособности и покрытия большей части рынка в компании был создан отдел «онлайн продаж», занимающийся приемом оптовых и розничных заказов по телефону. В ходе работы данного отдела был выявлен ряд существенных недостатков, значительно затрудняющих работу. Большие объемы информации о товарах, имеющихся в продаже компании, затрудняют поиск нужной на данной момент. Так же маленькая пропускная способность отдела не позволяет обрабатывать большое количество информации на один момент времени. Но изменение численности отдела не может полноценно решить данную проблему, т.к. поток заказов не имеет определенной периода загруженности, и увеличение сотрудников приведет к увеличению неоправданных затрат. В результате анализа была выявлена необходимость внедрения автоматизированной системы онлайн продаж, осуществляющей продажу товаров по средствам Интернет. В настоящее время «Глобальная паутина» получила широкое распространение по всему миру. Благодаря этому пользователь, подключенный к ней, может получить любую необходимую ему информацию за считанные минуты.
Целью дипломного проекта является автоматизация отдела онлайн- продаж интернет-магазина ООО «Литера» по продаже канцелярских товаров и книг для ускорения большинства процессов продажи и привлечения новых клиентов.
Необходимо решить следующие задачи:
• определить экономические показатели при текущей ситуации;
• определить комплекс задач автоматизации и обосновать необходимость автоматизации;
• обосновать проектные решения.
• подробно описать проект разработки.
• обосновать экономическую эффективность.
Был проведен анализ готовности ООО «Литера» к разработке и содержанию интернет-магазина. Персонала в фирме достаточно, чтобы возложить на одного человека функции по наполнению сайта и постоянному слежению за ним. Так же стоит отметить, что в штате имеется программист, со знанием веб-технологий.
Аналитическая часть дипломного проекта изучает текущее состояние бизнес-процессов фирмы, возможности реализации проекта и обоснование необходимости. Проектная часть отражает особенности разработки проекта.
При решении поставленных задач в процессе работы используются методы построения диаграмм IDEF0, анализ «как есть» и «как должно быть»,
анализ документооборота, анализ жизненных циклов ПО, ER-диаграммы, оценки экономической эффективности.
Полученные в ходе исследования и разработки интернет-магазина результаты имеют практическую значимость для ООО «Литера».
Внедрение АС позволит увеличить скорость обработки поступающих заказов, облегчит поиск и хранение информации, необходимой для работы отдела, осуществлять быстрый и легкий поиск продукции в онлайн каталоге, а также увеличит приток клиентов благодаря распространению АС через Интернет.

Список используемой литературы
Учебные пособия:
1. HTML и CSS. Разработка и дизайн веб-сайтов - Дакетт Джон, Издательство Эксмо, 2019.
2. PHP и MySQL. Разработка Web-приложений (4-е издание). – Д. Колисниченко, БХВ-Петербург, 2013.
3. Введение в системы базы данных: Учебное пособие - П. В. Бураков, В. Ю. Петров, СПб: СПбГУ ИТМО, 2010.
4. Изучаем HTML, XHTML и CSS. 2-е издание - Робсон Э., Фримен Э., переводчик Черник В. В., Питер СПб, 2019.
5. Моделирование бизнес-процессов с AllFusion Process Modeler 4.1 : Рабочая тетрадь. Часть 1 - Брезгин, В. И., Издательство Уральского университета, 2015.
6. Проектирование информационных систем. Фундаментальный курс. Учебное пособие для высшей школы. Гриф УМО вузов России - И. В. Соловьев, А. А. Майоров, Академический проект, 2009.
Интернет ресурсы:
7. Microsoft SQL Server, Microsoft Access [Электронный ресурс].
8. Perl vs PHP: Perl против PHP [Электронный ресурс].
9. Rational Unified Process [Электронный ресурс].
10. SQL [Электронный ресурс].
11. Безопасность PHP на сервере [Электронный ресурс].
12. Защита Joomla (часть 5). Спам на сайте [Электронный ресурс].
13. ЛитПортал [Электронный ресурс].
14. Обучение html, CSS, веб-дизайну, графике [Электронный ресурс].
15. Сравнение Drupal, Joomla и WordPress [Электронный ресурс].
16. Сравнение бесплатных CMS: Wordpress, Joomla, Drupal и др. [Электронный ресурс].
17. Учебник по HTML, CSS, PHP, JavaScript, Photoshop, FreeHand [Электронный ресурс].