Дипломная работа на тему "Автоматизация управления рекламной деятельностью в АО «Навоийский горно-металлургический комбинат» - Синергия [ID 70080]"

Работа на тему: Автоматизация управления рекламной деятельностью в АО «Навоийский горно-металлургический комбинат»
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА – БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА
на тему Автоматизация управления рекламной деятельностью в АО "Навоийский горно-металлургический комбинат"

МОСКВА 2026 г.

ЗАДАНИЕ на выпускную квалификационную работу – бакалаврскую работу обучающемуся
Тема выпускной квалификационной работы: Автоматизация управления рекламной деятельностью в АО «Навоийский горно-металлургический комбинат»
Структура ВКР.

Введение
ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес-процессов
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
ГЛАВА 2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ
2.1. Разработка проекта автоматизации
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации
2.2. Информационное обеспечение задачи
2.2.1. Информационная модель и её описание
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.2.3. Характеристика результатной информации
2.3. Программное обеспечение задачи
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
2.3.2. Характеристика базы данных
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
2.3.4. Описание программных модулей
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание
ГЛАВА 3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

1. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении необходимо сформулировать и определить:
актуальность темы;
цель и задачи исследования;
предмет и объект исследования (указывается конкретная организация и исследуемый проект);
информационная база исследования (источники информации: от нормативных до интернет-ресурсов);
методы исследования (общенаучные и методы проектного менеджмента);
практическое использование рекомендаций автора в деятельности исследуемой организации.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В Главе 1 необходимо представить обоснование актуальности выбора автоматизируемой задачи, проектных решений по информационному, программному и аппаратному обеспечению, дать ее развернутое описание, отразить взаимосвязь с другими задачами, изложить используемую стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В разделе 1.1. необходимо привести краткое описание компании и таблицу показателей ее деятельности, рисунок организационной структуры и его описание, рисунки программной и технической архитектуры, а также их описание.
В разделе 1.2 следует обосновать актуальность выбора автоматизируемой задачи, для этого необходимо провести анализ организационной, программной и технической архитектуры с целью определения перечня задач, которые необходимо автоматизировать и выбора наиболее приоритетной из них. С целью определения информационных потоков выбранной задачи необходимо привести соответствующие IDEF диаграммы. Далее необходимо привести рисунок, отражающий документооборот автоматизируемой задачи, таблицу прагматических характеристик соответствующих документов (периодичность, время на обработку и так далее) и определить комплекс программно-аппаратных средств, обеспечивающих информационную безопасность и защиту информации в рамках решаемой задачи.
В разделе 1.3 необходимо провести анализ готовых программных решений автоматизируемой задачи (в виде сравнительной таблицы наиболее интересных решений), определить стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В разделе 1.4 необходимо провести анализ и обосновать выбор средств, используемых для автоматизации задачи: технического обеспечения (компьютеры и периферия, сетевое оборудование, офисная техника, дополнительные устройства), программного обеспечения (операционная система, СУБД, среда разработки, другое прикладное ПО), информационного обеспечения (классификаторы, справочники, документы, информационные базы).
В главе 2 необходимо представить проектные решения в соответствии с выбранной моделью жизненного цикла: начиная с анализа рисков на всех этапах разработки системы и закачивая примером ее опытной эксплуатации.
В разделе 2.1 необходимо провести выбор стандарта и модели жизненного цикла, соответствующих автоматизируемой задаче, а также стратегии внедрения проектируемой информационной системы. После этого следует перечислить риски для каждого этапа выбранной модели жизненного цикла и определить пути их снижения, в том числе посредством разработки средств информационной безопасности и защиты информации проектируемой системы.
Раздел 2.2 отражает процесс проектирования информационного обеспечения задачи и должен содержать:
рисунок информационной модели и ее описание;
таблицу используемых систем кодирования и описание классификаторов;
описание входных и оперативных документов, файлов и экранных форм;
описание результатных документов, файлов и экранных форм;
таблицы входных и результатных показателей, а также их описание.
Раздел 2.3 отражает процесс проектирования программного обеспечения задачи и должен содержать:
рисунки дерева функций и сценария диалога, а также их описание;
рисунок ER – модели (количество таблиц в ER модели должно быть равно количеству таблиц в информационной модели), описание структуры записей каждой таблицы;
рисунок дерева вызова программных модулей, а также таблицу с перечнем и назначением модулей;
блок-схема основного/расчетного модуля, описание блок-схем алгоритмов основных расчетных модулей.
В разделе 2.4 следует представить экранные формы, демонстрирующие работу системы (не менее 7) и их описание.
В Главе 3 необходимо привести методику расчета показателей экономической эффективности и расчеты, сделанные в соответствии с изложенной методикой. Расчетные данные следует представить в виде таблиц и диаграмм, отражающие сравнение базового и предлагаемого вариантов.
2. Заключение.
В «Заключении» необходимо подвести итоги выпускной квалификационной работы. Раскрыть содержание основных выводов, сделанных в процессе проведенного исследования, представить краткую характеристику результатов, полученных в ходе решения поставленных во «Введении» задач и, тем самым, ответить на основной вопрос работы: о степени достижимости поставленной в выпускной квалификационной работе цели.
3. Приложение.
В «Приложении» обязательно должен быть представлен фрагмент листинга программного кода (распечатка на исходном языке программирования отлаженных основных расчетных модулей - около 400 операторов языка высокого уровня или адаптированных программных средств, использованных в работе), также могут быть вынесены другие объемные графические материалы (схемы или таблицы из основной части выпускной квалификационной работы).

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Казарин, О. В. Надежность и безопасность программного обеспечения : учебное пособие для вузов / О. В. Казарин, И. Б. Шубинский. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 342 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-05142-1. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт].
2. Информационные системы управления производственной компанией : учебник и практикум для вузов / под редакцией Н. Н. Лычкиной. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 249 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-00764-0. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт].
3. Организационное и правовое обеспечение информационной безопасности : учебник и практикум для вузов / под редакцией А. А. Стрельцова. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 325 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-03600-8. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт].
4. Ипатова, Э. Р. Методологии и технологии системного проектирования информационных систем : учебник / Э. Р. Ипатова, Ю. В. Ипатов. – 3-е изд., стер. – Москва : ФЛИНТА, 2021. – 256 с. : табл., схем. – (Информационные технологии). – Режим доступа: по подписке. – Библиогр.: с. 95-96. – ISBN 978-5-89349-978-0. – Текст : электронный.
5. Чернышов, В. Н. Моделирование информационных процессов и исследование в ИТ : учебное пособие / В. Н. Чернышов, Д. В. Образцов, А. В. Платёнкин. – Тамбов : Тамбовский государственный технический университет (ТГТУ), 2017. – 98 с. : ил. – Режим доступа: по подписке. – Библиогр.: с. 92-94. – ISBN 978-5-8265-1789-5. – Текст : электронный.
6. Милехина, О. В. Информационные системы: теоретические предпосылки к построению : учебное пособие / О. В. Милехина, Е. Я. Захарова, В. А. Титова ; Новосибирский государственный технический университет. – 2-е изд. – Новосибирск : Новосибирский государственный технический университет, 2014. – 283 с. : схем., табл. – Режим доступа: по подписке. – Библиогр.: с. 192-194. – ISBN 978-5-7782- 2405-6. – Текст : электронный.
7. Экономическая информатика: введение в экономический анализ информационных систем : учебник / М. И. Лугачев, Е. И. Анно, М. Р. Когаловский [и др.] ; Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова, Экономический факультет. – Москва : ИНФРА-М, 2005. – 956 с. : ил., табл. – Режим доступа: по подписке. – Библиогр. в кн. – ISBN 5-16-002009-8. – Текст : электронный.
8. Нетёсова, О. Ю. Информационные системы и технологии в экономике : учебное пособие для вузов / О. Ю. Нетёсова. — 3-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 178 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-08223-4. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт].
Дополнительная литература:
1. Горелов, С. В. Основы научных исследований : учебное пособие / С. В. Горелов, В. П. Горелов, Е. А. Григорьев ; под ред. В. П. Горелова. – 2-е изд., стер. – Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2016. – 534 с. : ил., табл. – Режим доступа: по подписке. – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-4475-8350-7. – DOI 10.23681/443846. – Текст : электронный.
2. Мендель, А. В. Модели принятия решений : учебное пособие / А. В. Мендель. – Москва : Юнити, 2015. – 463 с. : табл., граф., схемы – Режим доступа: по подписке. – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-238-01894-2. – Текст : электронный.
3. Романова, Ю. Д. Информационные технологии в управлении персоналом : учебник и практикум для вузов / Ю. Д. Романова, Т. А. Винтова, П. Е. Коваль. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 271 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-09309-4. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт].
4. Басыня, Е. А. Системное администрирование и информационная безопасность : учебное пособие : [16+] / Е. А. Басыня. – Новосибирск : Новосибирский государственный технический университет, 2018. – 79 с. : ил. – Режим доступа: по подписке. – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-7782-3484-0. – Текст : электронный.
5. Филиппов, Б. И. Информационная безопасность. Основы надежности средств связи : учебник : [16+] / Б. И. Филиппов, О. Г. Шерстнева. – Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2019. – 240 с. : ил., табл. – Режим доступа: по подписке. – Библиогр.: с. 221-226. – ISBN 978-5-4475-9823-5. – DOI 10.23681/499170. – Текст : электронный.
6. Назаров, С. В. Современные операционные системы : учебное пособие / С. В. Назаров, А. И. Широков. – Москва : Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ) : Бином. Лаборатория знаний, 2011. – 280 с. : ил., табл., схем. – (Основы информационных технологий). – Режим доступа: по подписке. – ISBN 978-5-9963-0416-5. – Текст : электронный.
7. Власенко, А. Ю. Операционные системы : учебное пособие : [16+] / А. Ю. Власенко, С. Н. Карабцев, Т. С. Рейн. – Кемерово : Кемеровский государственный университет, 2019. – 161 с. : ил., табл. – Режим доступа: по подписке. – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-8353-2424-8. – Текст : электронный.
8. Внуков, А. А. Защита информации в банковских системах : учебное пособие для вузов / А. А. Внуков. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 246 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-01679-6. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт].
Интернет-ресурсы
№ п/п Наименование Интернет-ресурса
1. Образовательная платформа «Юрайт». Для вузов и ссузов. Электронная библиотечная система (ЭБС)
2. Официальный интернет-портал базы данных правовой информации
3. Портал Федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования
4. Компьютерная справочная правовая система «КонсультантПлюс
Руководитель
Обучающийся задание получил: «19» января 2026 г.
Обучающийся

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 8
I. Аналитическая часть 10
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и компании. Анализ деятельности "КАК ЕСТЬ". 10
1.1.1. Характеристика организации и ее деятельности 10
1.1.2. Организационная структура управления организацией 12
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС организации 13
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 15
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 15
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 16
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 18
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 20
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации 24
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 24
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 31
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 32
1.4 Обоснование проектных решений 33
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 33
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 36
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 36
II. Проектная часть 42
2.1. Обоснование проектных решений 42
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 42
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 43
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 45
2.2. Информационное обеспечение задачи 47
2.2.1. Информационная модель и ее описание 47
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 48
2.2.3. Характеристика результатной информации 49
2.3. Программное обеспечение задачи 50
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 50
2.3.2. Характеристика базы данных 52
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 57
2.3.4. Описание программных модулей 57
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание 58
III. Обоснование экономической эффективности проекта 62
3.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности 62
3.2 Расчет показателей экономической эффективности проекта 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 68
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 71

ВВЕДЕНИЕ
Реклама является краеугольным камнем в информировании больших масс людей о предстоящих товарах и услугах. Она является не только важным фактором экономического прогресса, но и жизненно важным его компонентом. Предпринимательская деятельность может быть успешной только при условии создания производства новых услуг.
Для того чтобы новые услуги были успешными, они должны соответствовать ожиданиям потребителей при запуске. Это требует эффективных рекламных стратегий, способствующих как производству, так и продажам.
В современных условиях функционирования предприятий производственного и сервисного профиля наблюдается существенное возрастание значимости рекламных инструментов как ключевого элемента комплекса маркетинга. Интеграция рекламы в общую стратегию продвижения продукции и услуг стала необходимым условием для построения успешных коммуникаций с целевой аудиторией и поддержания конкурентоспособности компании. Эффективность масштабируемых рекламных программ прямо коррелирует со зрелостью и целостностью применяемых маркетинговых механизмов, а способность предприятий гибко использовать инструменты продвижения выступает критическим фактором их устойчивости на мировом рынке и адаптации к постоянно меняющимся требованиям внешней среды.
Актуальность темы. Современный рынок рекламных услуг отличается высокой конкуренцией. Правильный выбор рекламного агентства и оценка сопутствующих расходов являются ключевыми элементами.
Автоматизация процесса учета рекламной деятельности может помочь снизить затраты и увеличить продажи товаров и услуг, сохранив при этом отношения с рекламными фирмами.
Практическая значимость. Внедрение автоматизированной системы для учета рекламной деятельности облегчит управление всем процессом, от заказа рекламы до составления финансовых отчетов и отслеживания связи с каждым подрядчиком в едином информационном хранилище.
Целью данной выпускной квалификационной работы является автоматизация управления рекламной деятельностью (на примере АО «НАВОИЙСКИЙ ГОРНО-МЕТАЛЛУРГИЧЕСКИЙ КОМБИНАТ»).
Задачами данной выпускной квалификационной работы являются:
изучение предметной области – деятельности АО «НАВОИЙСКИЙ ГОРНО-МЕТАЛЛУРГИЧЕСКИЙ КОМБИНАТ»;
разработка модели бизнес-процессов управления рекламной деятельностью для АО «НАВОИЙСКИЙ ГОРНО-МЕТАЛЛУРГИЧЕСКИЙ КОМБИНАТ»;
выявление недостатков существующих бизнес-процессов;
разработка постановки задачи управления рекламной деятельностью в компании;
обоснование выбора основных проектных решений;
разработка информационного, математического, программного и технического обеспечения ИС;
обоснование экономической эффективности внедрения автоматизированной системы учета в компании.
Объектом исследования является деятельность АО «НАВОИЙСКИЙ ГОРНО-МЕТАЛЛУРГИЧЕСКИЙ КОМБИНАТ».
Предметом исследования являются процессы рекламной деятельности предприятия.
Методы исследования: анализ предметной области и полученных результатов и их систематизация, аналитические методы.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех разделов (глав), заключения, списка использованной литературы и приложения.
Во введении формулируются цели и задачи ВКР. В первой главе проводится исследование предметной области, обоснование необходимости автоматизации и выбор проектных решений. Во второй главе описывается проект автоматизации и разработанный программный продукт. В третьей главе выполняются расчеты для обоснования экономической эффективности предлагаемого проекта автоматизации. В заключении подводятся итоги работы и делаются соответствующие выводы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010 Информационная технология. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств.
2. Альфред В. Ахо, Моника С. Лам, Сети Рави, Джеффри Д. Ульман Компиляторы. Принципы, технологии и инструментарий; Вильямс - М., 2019. - 503 c.
3. Аппаратное обеспечение вычислительных систем / Д.В. Денисов, В.А. Артюхин, М.Ф. Седненков; под ред. Д.В. Денисова. – М.: Маркет ДС, 2010. – 184 с. (Университетская серия.)
4. Архипенков, С. Хранилища данных. От концепции до внедрения / С. Архипенков, Д. Голубев, О. Максименко. - М.: Диалог-Мифи, 2018. - 528 c
5. Белоногов, Г.Г. Автоматизация процессов накопления, поиска и обобщения информации / Г.Г. Белоногов, А.П. Новоселов. - М.: Наука, 2019. - 256 c
6. Беленькая, М.Н., Малиновский, С.Т., Яковенко, Н.В. Администрирование в информационных системах. Научно-популярное издание. – М.: Горячая линия - Телеком, 2019. – 300 с.
7. Белов В.В., Чистякова В.И. Проектирование информационных систем / В.В. Белов - Академия, 2020.- 352 с.
8. Бодров, О.А. Предметно-ориентированные экономические информационные системы: Учебник для вузов / О.А. Бодров. - М.: Гор. линия-Телеком, 2020. – 244 c.
9. Брусакова, И. А. Информационные системы и технологии в экономике / И.А. Брусакова, В.Д. Чертовской. - М.: Финансы и статистика, 2017. - 352 c.
10. Бородакий Ю. В., Лободинский Ю. Г. Информационные технологии: Методы, процессы, системы / Ю.В. Бородакий, Ю.Г. Лободинский. – М.: Радио и связь, 2014. – 371 с.
11. Васильков, А. В. Безопасность и управление доступом в информационных системах / А.В. Васильков, И.А. Васильков. - М.: Форум, 2019. - 368 c
12. Варфоломеева, А.О. Информационные системы предприятия: Учебное пособие / А.О. Варфоломеева, А.В. Коряковский, В.П. Романов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2020. – 283 c.
13. Габец А.П. Реализация прикладных задач в системе "1С: Предприятие 8.3" / А.П.Габец и др. – М.: 1С-Паблишинг, 2020. – 720 с.
14. Грекул, В.И., Денищенко, Г.Н., Коровкина, Н.Л. Проектирование информационных систем – М.: ИУИТ, 2019. – 300 с.
15. Голицына, О.Л., Попов, И.И., Максимов, Н.В. Базы данных. Учебное пособие. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ФОРУМ, 2012. – 400 с.
16. Информационная безопасность и защита информации / В.П. Мельников. – М.: Академия, 2020. – 336 с.
17. Ирхин Ю. В. «Электронное правительство» и общество: мировые реалии и Россия (сравнительный анализ) / Ю. В. Ирхин // Социологические исследования. – 2017. – № 1. – С. 73 – 82.
18. Кузнецов, С.Д. Базы данных. Модели и языки. – М.: Бином-Пресс, 2013. – 720 с.
19. Култыгин, О.П. Администрирование баз данных. СУБД MS SQL Server. – М: Московская финансово-промышленная академия, 2017. – 232 с. (Университетская серия).
20. Курбесов А.В. Корпоративные информационные системы : учебное пособие : [16+] / А.В. Курбесов ; Ростовский государственный экономический университет (РИНХ). – Ростов-на-Дону : Издательско-полиграфический комплекс РГЭУ (РИНХ), 2018. – 122 с.
21. Мезенцев, К.Н. Автоматизированные информационные системы: Учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования / К.Н. Мезенцев. - М.: ИЦ Академия, 2017. – 176 c.
22. Митина О.А. Методы и средства проектирования информационных систем и технологий: курс лекций / О.А. Митина ; Министерство транспорта Российской Федерации. – Москва : Альтаир : МГАВТ, 2020. – 76 с.
23. Методология функционального моделирования IDEF0, Руководящий документ, Госстандарт России
24. Модель процессов MSF, Microsoft 2002
25. Норенков, И.П. Автоматизированные информационные системы: Учебное пособие / И.П. Норенков. - М.: МГТУ им. Баумана, 2020. – 342 c.
26. Репин В., Елиферов В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов/ В. Репин, В. Елиферов. – Манн, Иванов и Фербер. – 2012. – с.14.
27. Устройство и функционирование информационных систем / Н.З. Емельянова, Т.Л. Партыка, И.И. Попов. Учебное пособие. – М.: ФОРУМ, НИЦ, ИНФРА-М. – 2020. – 448 с.
28. Федорова, Г.Н. Информационные системы: Учебник для студ. учреждений сред. проф. образования / Г.Н. Федорова. - М.: ИЦ Академия, 2020. – 208 c.