Дипломная работа на тему "Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе (база исследования: Государственное учреждение «Территориальный центр социального обслуживания населения» г Полоцк) | Синергия [ID 42352]"

Работа на тему: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе (база исследования: Государственное учреждение «Территориальный центр социального обслуживания населения» г Полоцк)
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ДИАГНОСТИКА И КОРРЕКЦИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ

Москва 2017

ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
1. Тема ВКР: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе
2. Структура ВКР

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
1.1 Содержание понятий «социально-психологический климат» и «трудовой коллектив».
1.2 Условия и факторы, влияющие на состояние социально-психологического климата коллектива.
1.3 Структура социально-психологического климата коллектива сотрудников Центра социального обслуживания населения.
Выводы по главе 1
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
2.1 Общая характеристика испытуемых и процедуры исследования.
2.2 Анализ диагностики трудового коллектива. Выводы по главе 2
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
3.1 Экспериментальная программа по улучшению социально-психологического климата в трудовом коллективе
3.2 Результаты коррекционной работы Выводы по главе 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ

3. Основные вопросы, подлежащие разработке
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть сущность, состав, особенности понятий «социально-психологический климат» и «трудовой коллектив». Следует особое внимание уделить показателям межличностных отношений в трудовом коллективе. Необходимо сравнить мнения и подходы различных авторов к рассматриваемому вопросу. В пункте 1.2 необходимо подробно описать условия и факторы, влияющие на состояние социально-психологического климата в коллективе. В пункте 1.3 необходимо раскрыть структуру социально-психологического климата коллектива. По окончании теоретического обзора и анализа литературы необходимо сформулировать выводы.
Глава 2 должна носить экспериментальный характер. В ней следует описать эмпирическое исследование социально-психологического климата в трудовом коллективе. В пункте 2.1 необходимо дать характеристику объекта и процедур исследования. Необходима постановка цели экспериментальной работы, а также детальное описание выбранных методик для проведения эксперимента и последующая диагностика социально- психологического климата в трудовом коллективе. На основании описанных в главе 2.2 методик необходимо провести подробную оценку и анализ диагностики социально- психологического климата в трудовом коллективе. Особое внимание необходимо обратить на составляющие социально-психологического климата. На основании полученных показателей в пункте 2.2 целесообразно провести анализ и описать полученные результаты. При этом необходимо выявить причины изменения социально-психологического климата в трудовом коллективе, связать с общими трудовыми задачами и особенностями отрасли, в которых действует и живет объект. По окончании интерпретации результатов необходимо сформулировать выводы.
В Главе 3 на основании выводов, сделанных в результате проведения анализа показателей социально-психологического климата в трудовом коллективе необходимо выработать в пункте 3.1 и сформулировать предложения, рекомендации, направленные на коррекцию (улучшение) социально-психологического климата в коллективе. Для облегчения формулирования предложений, рекомендуется изучить статьи в периодической печати и рассмотреть опыт и рекомендации специалистов-практиков по данному вопросу. После того, как будут сформулированы предложения, необходимо смоделировать и апробировать
мероприятия по улучшению психологического климата в коллективе. Для этого в пункте 3.2 следует подать анализ коррекционной работы по улучшению социально-психологического климата в трудовом коллективе. По окончании работ над проведением запланированных мероприятий следует дать соответствующие рекомендации коллективу по улучшению социально-психологического климата.
В заключении необходимо отразить основные положения дипломной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся используемые методики, расчетные таблицы и копии отчетности объекта исследования.

4. Исходные данные по ВКР
Основная литература
1. Аникеева Н. П. Психологический климат в коллективе / Н. П. Аникеева. - М. : Просвещение , 1989. - 224 с.
2. Агеева Л.Г. Конфликтология: краткий теоретический курс. Учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации». – Ульяновск: УлГТУ, 2010. – 200с.
3. Александров А.А. Психодиагностика и психокоррекция. – Спб.: Питер, 2008. – 384 с.
4. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога. 3-е изд. испр. и доп.: – М.: Эксмо, 2010. – 546с.
5. Бойко В. В. Социально-психологический климат коллектива и личности / Бойко В. В. - М. : Мысль , 1983. - 207 с.
6. Бойко В.В., Ковалёв А.Г., Парфёнов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личности. – М.: ЮНИТА-ДАНА, 2005. – 386с.
7. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психологической психодиагностике.2-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – 490с.
8. Волчкова В. И. Социально-психологический климат в педагогическом коллективе. дайджест //Психология обучения. - 2009. - N 6. - С. 110-111.
9. Галкина Е. Ю. Совершенствование управления социально-психологическим климатом в подразделениях пожарной охраны на основе новых информационных технологий [Электронный ресурс] : дис канд. тех. наук / Галкина Е. Ю. – М., [2009]. - 227
с. ил. – Режим доступа : локальная сеть СОУНБ им. Белинского, зал ЭИ.
10. Гиппенрейтер, Ю. Б. Введение в общую психологию. Курс лекций/ Ю. Б. Гиппенрейтер. – М. : ЧеРо, 2005. – 336 с. – ( Гриф МО).
11. Глуханюк, Н. С. Практикум по психодиагностике : учеб. пособие/ Н. С. Глуханюк. – 4-е изд. – М. : Изд-во Моск. психолого-социального института, 2009. – 208 с. – (Гриф МО).
12. Глуханюк Н.С., Щипанова Д.Е. Психодиагностика: учебник. – М.: Академия, 2013. – 240 с.
13. Гребень Н.Ф. Психологические тесты для психологов, педагогов, специалистов по работе с персоналом//Эффективная психология. – Минск: Букмастер, 2012. – 480с.
14. Дедов Д.И. Конфликт интересов - М.: Волтерс Клувер, 2004. - 288 с.
15. Дзялошинский И.М., Пильгун М.А. Деловые коммуникации. Теория и практика: учебник для бакалавров. – М.: Юрайт, 2014. – 433с.
16. Дружинин, В. Н. Экспериментальная психология : учеб. для вузов/ В. Н. Дружинин. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2011. – 320 с. – (Гриф МО).
17. Душенко К.В. Мастера афоризма. изд.3-е, испр. – М.: Эксмо, 2007. – 896с.
18. Егорова Л. С. Управление социально - психологическим климатом на предприятиях/Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Социальные науки. - 2008. - № 2. - С. 161-168.
19. Жмуров В.А. Большая энциклопедия по психиатрии. 2-ое изд. – М.: Джан-гар, 2012.
20. Зебрева Е. Н. Коммуникативная толерантность во взаимоотношениях
сотрудников как условие благоприятного социально-психологического климата служебного коллектива//Юридическая психология. – 2007. – N 3. – С. 22-26.
21. Истратова, О. Н. Психодиагностика : коллекция лучших тестов/ О. Н. Истратова, Т. В. Эксакусто. – 9-изд. – Ростов н/Д.: Феникс, 2013. – 375 с.
22. Кафидов В.В. Управление персоналом. Учебное пособие. Рекомендовано Советом Учебно-методического объединения вузов России по образованию в области менеджмента. – СПб.: Питер, 2011. – 438с.
23. Климчук В. А. Тренинг внутренней мотивации / В. А. Климчук. – СПб.: Речь , 2005. – 75 с.
24. Крылов А. А. Психология : учеб. 2-е изд, перераб. и доп. – М. : Проспект, 2012. – 752 с.
25. Крюгер К. Метаморфические ассоциативные карты «Она». – СПб: Речь, 2014. – 32с.
26. Лазурский А.Ф. Классификация личностей. – СПб.: Питер, 2003. – 328с.
27. Левин К. Разрешение социальных конфликтов / [Пер. с англ. И. Ю. Авидон]. — СПб.: Речь, 2000.
28. Леонова А.Б. Психодиагностика функциональных состояний человека. – М.: Эксмо, 2009. – 420с.
29. Ломов Б.Ф. К проблеме деятельности в психологии//Психологический журнал – 1981 №5.
30. Маклаков, А. Г. Общая психология : учеб. для вузов./А. Г. Маклаков. – СПб. : Питер, 2007. – 592 с. – (Гриф МО).
31. Никандров, В. В. Экспериментальная психология : учеб.пособие./ В. В. Никандров. – Спб. : Речь, 2003. – 480 с.
32. Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка.26-е изд. перераб.и доп.: – М.: Оникс//Мир и образование, 2010. – 736с.
33. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. Пути и методы изучения. – Л.: Наука, Ленинградское отделение, 1981. – 192с.
34. Пашнев, Б. К. Психодиагностика : практикум школьного психолога/ Б. К. Пашнев. – Ростов н/Д.: Феникс, 2010. – 317 с.
35. Райгородский Д. Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты : учеб. пособие. – Самара: Бахрах-М, 2011. – 672 с.
36. Райкрофт Ч. Критический словарь психоанализа. Пер. с англ. Л. В.Топоровой, С. В. Воронина и И.Н.Гвоздева под редакцией канд. философ. наук С. М.Черкасова. – СПб.: Восточно-Европейский Институт Психоанализа, 2005. – 586с.
37. Реан, А. А. Психология и психодиагностика личности. Теория, методы исследования, практикум / А. А. Реан. – Спб. : Прайм-Еврознак, 2008. – 255 с.
38. Реан АА, Коломенский Я.Л. Социальная педагогическая психология. – СПб.: Речь, 2007 – 380с.
39. Розин, В. М. Психология : наука и практика : учеб. пособие / В. М. Розин. – М. : РГГУ : Омега-Л, 2005. – 544 с.
40. Романова, Е. С. Психодиагностика : учеб. пособие / Е. С. Романова. – Спб. : Питер, 2008. – 400 с.
41. Рубинштейн, С. Л. Основы общей психологии / С. Л. Рубинштейн. – СПб. : Питер, 2005. – 713 с. – (Гриф МО).
42. Рубенштейн С.А. Теоретические вопросы психологии и проблем личности//Психология личности. Тексты. – М.: Издательство МГУ, 2007. – 456с.
43. Станкин М.И. Психологические способы установления контактов между людьми. учебное пособие. – М. , Воронеж : Изд-во Моск. психолого-социального ин-та : Изд-во НПО "МОДЭК" , 2006. – 397 с.
44. ХалколаУ., КопытинА.И. «Спектрокарты». Рекомендации по применению в психотерапии и психологическом консультировании. – СПб.: Речь, 2014. – 80с.
45. Щукина Е.Ф. Социально-психологический климат коллектива и его влияние на повышение эффективности деятельности учреждения// Социальная работа. – 2007. – N 6. - С. 31-34.

Дополнительная литература
1. Гиппенрейтер, Ю. Б. Введение в общую психологию. Курс лекций / Ю. Б. Гиппенрейтер. – М. : ЧеРо, 2005. – 336 с.
2. Глуханюк, Н. С. Практикум по психодиагностике : учеб. пособие / Н. С. Глуханюк. – 4-е изд, стер. – М. : Изд-во Моск. психолого-социального института, 2009. – 208 с.
3. Глуханюк Н.С., Щипанова Д.Е. Психодиагностика: учебник. – М.: Академия, 2013. – 240 с.
4. Диагностика развития дошкольников : психологические тесты / сост. Т. Г. Макеева. – 2-е изд, стер. – Ростов н/Д. : Феникс, 2010. – 125 с.
5. Дружинин, В. Н. Экспериментальная психология : учеб. для вузов / В. Н. Дружинин. – 2-е изд. – СПб. : Питер, 2011. – 320 с.
6. Ингенкамп К. М. Педагогическая диагностика / Ингенкамп К. М. – М.: Педагогика, 1991. – 240 с.
7. Истратова, О. Н. Психодиагностика : коллекция лучших тестов / О. Н. Истратова, Т. В. Эксакусто. – 9-изд. – Ростов н/Д. : Феникс, 2013. – 375 с.
8. Маклаков, А. Г. Общая психология : учеб. для вузов. / А. Г. Маклаков. – СПб. : Питер, 2007. – 592 с.
9. Математические методы обработки данных
10. Никандров, В. В. Экспериментальная психология : учеб. пособие. / В. В. Никандров. – Спб. : Речь, 2003. – 480 с.
11. Пашнев, Б. К. Психодиагностика : практикум школьного психолога / Б. К. Пашнев. – Ростов н/Д. : Феникс, 2010. – 317 с.
12. Практическая психодиагностика. Методики и тесты : учеб. пособие / ред.-сост. Д. Я. Райгородский. – Самара : Бахрах-М, 2011. – 672 с.
13. Психодиагностика и психокоррекция / под ред. А. А. Александрова. – Спб. : Питер, 2008. – 384 с.
14. Психология : учеб. / отв. ред. А. А. Крылов. – 2-е изд, перераб. и доп. – М. : Проспект, 2012. – 752 с.
15. Ратанова, Т. А. Диагностика умственных способностей детей : учеб. пособие / Т. А. Ратанова. – 4-е изд. – М. : Флинта : НОУ ВПО «МПСИ», 2010. – 168 с.
16. Реан, А. А. Психология и психодиагностика личности. Теория, методы исследования, практикум / А. А. Реан. – Спб. : Прайм-Еврознак, 2008. – 255 с.
17. Розин, В. М. Психология : наука и практика : учеб. пособие / В. М. Розин. – М. : РГГУ : Омега-Л, 2005. – 544 с.
18. Романова, Е. С. Психодиагностика : учеб. пособие / Е. С. Романова. – Спб. : Питер, 2008. – 400 с.
19. Рубинштейн, С. Л. Основы общей психологии / С. Л. Рубинштейн. – СПб. : Питер, 2005. – 713 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 10
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 14
1.1 Содержание понятий «социально-психологический климат» и «трудовой коллектив» 14
1.2 Условия и факторы, влияющие на состояние социально-психологического климата коллектива 19
1.3 Структура социально-психологического климата коллектива сотрудников Центра социального обслуживания населения 23
Выводы по главе 1 33
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 35
2.1 Общая характеристика испытуемых и процедуры исследования 35
2.2 Анализ диагностики трудового коллектива 38
Выводы по главе 2 62
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 65
3.1 Экспериментальная программа по улучшению социально-психологического климата в трудовом коллективе 65
3.2 Результаты коррекционной работы 73
Выводы по главе 3 78
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 84
ПРИЛОЖЕНИЯ 89

ВВЕДЕНИЕ
Социально-психологический климат коллектива способен оказывать, как позитивное, так и негативное влияние на настроение, самочувствие, мотивацию и продуктивность деятельности всех членов коллектива, который являет собой группу людей, взаимодействующих друг с другом таковым образом, что каждый участник в ней оказывает влияние на других, равно как и испытывает на себе влияние со стороны других участников группы. Этим и обусловлена актуальность выбранной темы.
В пользу актуальности говорит и то, что существенным элементом в общей концепции социально-психологического климата является характеристика его структуры. Это предполагает вычисление основных компонентов в рамках рассматриваемого явления по некоему единому основанию социально-психологического климата, в частности по категории отношения. Тогда в структуре становится очевидным наличие двух основных подразделений — отношения людей к труду и их отношения друг к другу.
Пристальное внимание к проблеме морально-психологического климата в коллективе объясняется его важнейшей ролью в системе производственных отношений.
Проблемы социально-психологического климата в коллективе, в настоящее время начинают достаточно широко освящаться. Многие из них подходили к ее решению с разных позиций, но объединяло их одно – экономического эффекта в управлении коллективом можно достичь только при условии: уделить внимание и эмоциональному направлению отношений. Основными критериями при этом являются снижение конфликтности, улучшение психологического и физического здоровья членов коллектива, снижение текучести кадров
Цель исследования: диагностика социально-психологического климата коллектива, а также профилактика и коррекция комфортности климата в Государственном учреждении ««Территориальный центр социального обслуживания населения».
Для реализации поставленной цели выдвинуты следующие задачи:
1) на основе теоретического анализа, раскрыть сущность понятий
«социально-психологический климат» и «трудовой коллектив»;
2) охарактеризовать структуру социально-психологического климата трудового коллектива и изучить факторы, влияющие на его формирование;
3) повести диагностику и выявить причины изменения социально- психологического климата;
4) предложить мероприятия, направленные на оптимизацию психологического климата в трудовом коллективе;
5) проанализировать коррекционную работу и дать соответствующие рекомендации по улучшению климата в коллективе.
Объект исследования: социально-психологический климат коллектива Государственного учреждения «Территориальный центр социального обслуживания населения».
Предмет исследования: особенности выявления, коррекции и развития социально-психологического климата коллектива Государственного учреждения «Территориальный центр социального обслуживания населения».
Гипотезы исследования:
1) на удовлетворенность трудом в трудовых коллективах влияют разные группы социально-психологических факторов;
2) проведение комплекса мер по планомерному изменению факторов, негативно влияющих на формирование социально-психологического климата, оказывает положительное влияние на атмосферу в экспериментальной группе.
Экспериментальная база исследования: Государственное учреждение
«Территориальный центр социального обслуживания населения» г. Полоцк.
Выборку составили 70 работников государственного учреждения «Территориальный центр социального обслуживания населения».
Все участники эксперимента имеют примерно одинаковый возраст (28 до 45 лет), из них 40 женщин и 30 мужчин, стаж работы от одного года до пятнадцати лет.
В группы вошли представители из каждого отдела, и условно группы были условно разделены на две:
1) группа 1 (отделение первичного приема, информации, анализа и прогнозирования; отделение социальной помощи на дому; отделение срочного социального обслуживания), (N= 35 чел.);
2) группа 2 (отделение социальной адаптации и реабилитации; отделение дневного пребывания инвалидов; отделение дневного пребывания для граждан пожилого возраста, социальный пункт), (N=35 чел).
В ходе работы использовались следующие методы:
1) теоретический: изучение и анализ научной литературы в сфере социальной и организационной психологии, социологии, психологии менеджмента и управления персоналом по исследуемой проблеме;
2) эмпирический: констатирующий, формирующий и контрольный эксперименты; анализ первичной документации; наблюдение за группой в момент работы и в других значимых ситуациях; тестирование;
3) статистический: количественный и качественный анализ итоговых данных экспериментальной работы, с применением t-критерий Стьюдента; ?*- критерия Фишера; метода ранговой корреляции Спирмена.
В качестве инструмента диагностики использованы методики:
«Экспресс-методика» (О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто); «Интегральная удовлетворенность трудом» (А. В. Батаршев); «Мотивация профессиональной деятельности» (К. Замфир, адаптация А. Реан); «Якоря карьеры» Э. Шейна.
Разработанность в науке. Несмотря на многочисленность исследований и совпадение общих представлений о климате в коллективе, существуют значительные разногласия между социальными психологами и в определениях климата, и в выделении основных факторов, составляющих климат, в подходах к его изучению. Данной проблеме уделяли внимание такие авторы, как: Дж. Капрара, А.Б. Леонова, А.А. Реан, О.Н. Чернышева, Д. Сервон, Р. Штольберг и др.
Практическая значимость заключается в разработке и дальнейшем применении программы по планомерному изменению тех условий и факторов социально-психологического климата, которые имеют неблагоприятную оценку.
Структура работы: введение; основная часть (три главы); заключение; список использованной литературы и приложения.
Первая глава посвящена рассмотрению содержания понятий «социально- психологический климат» и «трудовой коллектив»; описаны факторы, влияющие на его состояние; здесь дана характеристика методам и методикам диагностики, а также рассмотрены проблемы их применения.
Во второй главе проведена диагностика социально-психологического климата в трудовом коллективе.
В третьей главе предложен комплекс мер по планомерному изменению факторов, негативно влияющих на формирование социально-психологического климата, а также даны рекомендации по оптимизации климата в трудовых коллективах.
Объём основного текста дипломной работы составляет 79 страниц.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Алтунина И.Р. Социальная психология.- М.: Юрайт, 2015.- 428 с.
2. Аникеева Н. П. Психологический климат в коллективе. - М.: Просвещение , 1989. - 224 с.
3. Агеева Л.Г. Конфликтология: краткий теоретический курс. Учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации». – Ульяновск.: УлГТУ, 2010. – 200с.
4. Антонова Ю.О. Формирование социально-психологического климата в педагогическом коллективе / Достижение вузовской науки №7 2013.-С43- 44
5. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога. 3-е изд. испр. и доп.: – М.: Эксмо, 2010. – 546с.
6. Батаршев А.В. Опросник «Интегральная удовлетворенность трудом»
7. Беденко С.В. Влияние манипулятивной направленности личности руководителя на социально-психологический климат группы: диссертация канд.псих наук. Ростов н/Д, 2008.- 251 с
8. Бойко В.В., Ковалёв А.Г., Парфёнов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личности. – М.: ЮНИТА-ДАНА, 2005. – 386с.
9. Волчкова В. И. Социально-психологический климат в педагогическом коллективе. дайджест //Психология обучения. - 2009. - N 6. - С. 110-111.
10. Галкина Е. Ю. Совершенствование управления социально- психологическим климатом в подразделениях пожарной охраны на основе новых информационных технологий [Электронный ресурс] : дис.... канд. тех. наук /. – М., [2013]. - 227 с. ил. – Режим доступа : локальная сеть СОУНБ им. Белинского, зал ЭИ.
11. Глуханюк Н.С., Щипанова Д.Е. Психодиагностика: учебник. – М.: Академия, 2013. – 240 с.
12. Гришина Н.В., Я и другие: Общение в трудовом коллективе. Лениздат, 1990. с. 171. //Эффективная психология. – Минск: Букмастер, 2012. – 480с.
13. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2007, с.43-65 14.Гурьев М.Е. Анализ факторов, влияющих на формирование
благоприятного социально-психологического климата внутриколлективных отношений // Новое слово в науке и практике: гипотезы и апробации результатов исследований. № 21.- 2015.- С 86-92
15.Дедов Д.И. Конфликт интересов - М.: Волтерс Клувер, 2004. - 288 с. 16.Дзялошинский И.М., Пильгун М.А. Деловые коммуникации. Теория и практика: учебник для бакалавров. – М.: Юрайт, 2014. – 433с.
17. Дружинин В. Н. Экспериментальная психология : учеб. для вузов. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2011. – 320 с.
18. Егорова Л. С. Управление социально - психологическим климатом на предприятиях/Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Социальные науки. - 2014. - № 2. - С. 161-168.
19. Ершов А.А., Личность и коллектив: Межличностные конфликты в коллективе, их разрешение. - Л., 1976. - С. 9.
20. Жданов О.И. Социально-психологический климат в коллективе. Центр дистанционного образования «Элитариум». [Электронный ресурс].
21. Захарова Л.Н. Психология управления. - М.: Логос, 2012.- 276 с 22.Зебрева Е. Н. Коммуникативная толерантность во взаимоотношениях
сотрудников как условие благоприятного социально-психологического климата служебного коллектива//Юридическая психология. – 2007. – N 3.
– С. 22-26.
23. Истратова, О. Н., Эксакусто Т.В.. Психодиагностика : коллекция лучших тестов. 9-изд. – Ростов н/Д.: Феникс, 2013. – 375 с.
24. Кайдалов Д.П., Суименко Е.И. Психология единоначалия и коллегиальности. Вопросы теории и практики взаимодействия руководителя и коллектива. - М.: Мысль, 1979. - 254с.
25. Калашникова А.Е. Социально-психологический климат в трудовом коллективе // Психология, социология и педагогика. 2014. № 5
26. Кафидов В.В. Управление персоналом. Учебное пособие. Рекомендовано Советом Учебно-методического объединения вузов России по образованию в области менеджмента. – СПб.: Питер, 2011. – 438с.
27. Книга А.И. Теория и практика формирования и оценки социально- психологического климата трудового коллектива. - СПб.: Центр стратегических исследований, 2011. - 420 с.
28. Коноваленко В.А,. Психология управления персоналом. - М.: Юрайт, 2014.- 478 с
29. Корецкий А. Как измерить климат в распределённой команде // Управление персоналом. 2014. № 7.
30. Кошевой П. Главное - суметь донести до персонала важность правил корпоративной этики // Управление персоналом. 2014. № 12.
31. Крылов А. А. Психология : учеб. 2-е изд, перераб. и доп. – М. : Проспект, 2012. – 752 с.
32. Кузьмин Е.С.. Семенов В.Е. Социальная психология - Л.:ГГУ, 1979. - 288 с
33. Лазурский А.Ф. Классификация личностей. – СПб.: Питер, 2003. – 328с. 34.Левин К. Разрешение социальных конфликтов . — СПб.: Речь, 2000. – 213 с
35. Леонова А.Б. Психодиагностика функциональных состояний человека. – М.: Эксмо, 2009. – 420с.
36. Ломов Б.Ф. К проблеме деятельности в психологии //Психологический журнал, 1981 - №5.
37. Маклаков А. Г. Общая психология : учеб. для вузов. - СПб. : Питер, 2007. – 592 с.
38. Мотивация профессиональной деятельности (методика К. Замфир в адаптации А. Реан)
39. Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка.26-е изд. перераб.и доп.: – М.: Оникс//Мир и образование, 2010. – 736с.
40. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. Пути и методы изучения. – Л.: Наука, Ленинградское отделение, 1981. – 192с.
41. Пашнев, Б. К. Психодиагностика : практикум школьного психолога/ Б. К. Пашнев. – Ростов н/Д.: Феникс, 2010. – 317 с.
42. Петровская Л.А Общение-Компетентность-Тренинг: избранные труды – М.: Смысл, 2007.-387 с.
43. Платонов К.К., Казаков В.Г., Развитие системы понятий теории психологического климата в советской психологии / Социально- психологический климат коллектива / Под ред. Е.В. Шороховой и О.И. Зотовой. - М., 1979, с. 184.
44. Райгородский Д. Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты : учеб. пособие. – Самара: Бахрах-М, 2011. – 672 с.
45. Реан А. А. Психология и психодиагностика личности. Теория, методы исследования, практикум. – Спб. : Прайм-Еврознак, 2008. – 255 с.
46. Реан АА, Коломенский Я.Л. Социальная педагогическая психология. – СПб.: Речь, 2007 – 380с.
47. Рубенштейн С.А. Теоретические вопросы психологии и проблем личности//Психология личности. Тексты. – М.: Издательство МГУ, 2007. – 456с.
48. Самыгин С.И. Социология и психология управления. .- М.: КноРус, 2015.- 254 с.
49. Смирнова И.Е. Социально-психологический климат и эмоциональное выгорание / Армия и общество.№5. 2013.-54 с
50. Социально-психологические проблемы производственного коллектива / под ред. Е. В. Шороховой. М., 2011.
51. Станкин М.И. Психологические способы установления контактов между людьми. учебное пособие. – М. , Воронеж : Изд-во Моск. психолого-
социального ин-та : Изд-во НПО "МОДЭК" , 2006. – 397 с.
52. Форма государственной статистической отчетности 12-т «Отчет по труду и движению работников» и указаний по ее заполнению» : от 15.09.2008г. N 18: утв. Пост. СМ РБ от 29.05.2005 г. N 441;
53. Черепкова Н.В., Чугункин С.А. Социально-психологический климат как неотъемлемая часть трудового процесса в коллективе / Бюллетень медицинских Интернет-конференций, № 1, т.1 2011.- С34
54. Шакуров Р.Х Человек формируется с детства. М., 1972 – 112 с
55. Шепель В. М. Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология/ В.М. Шепель. М.: Народное образование, 1999.- 432 с
56. Щукина Е.Ф. Социально-психологический климат коллектива и его влияние на повышение эффективности деятельности учреждения// Социальная работа. – 2007. – N 6. - С. 31-34.