Дипломная работа на тему "Мобильный банкинг как современное направление деятельности банка (на примере ПАО «Сбербанк») - Синергия [ID 68667]"

Работа на тему: Мобильный банкинг как современное направление деятельности банка (на примере ПАО «Сбербанк»)
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет Банковское дело

Направление подготовки: 38.02.07
Кафедра БД

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА – БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА
на тему: Мобильный банкинг как современное направление деятельности банка (на примере ПАО «Сбербанк»)

МОСКВА 2026 г.

ЗАДАНИЕ
на дипломную работу
обучающемуся
1. Тема дипломной работы:
Мобильный банкинг как современное направление деятельности банка (на примере ПАО «Сбербанк»)
2. Структура дипломной работы:

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОБИЛЬНОГО БАНКИНГА В СОВРЕМЕННОЙ БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЕ
1.1 Мобильный банкинг: его понятие и сущность
1.2 Основные направления развития дистанционного банковского обслуживания
1.3 Система интернет-банкинга в России
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КРЕДИТОВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ПАО «СБЕРБАНК»
2.1 Организационно-экономическая характеристика банка.
2.2 Оценка конкурентоспособности банка по оказанию интернет-услуг
2.3 Анализ мобильного банкинга в ПАО «Сбербанк»
ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ И ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ МОБИЛЬНОГО БАНКИНГА В ПАО «СБЕРБАНК».
3.1 Современные проблемы дистанционного банковского обслуживания.
3.2 Комплекс совершенствования мобильного банкинга и перспективы инновационного развития ПАО «Сбербанк».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.
ПРИЛОЖЕНИЯ (по надобности)
3. Основные вопросы, подлежащие разработке:
Во введении следует обосновать актуальность выбранной темы и описать ее значимость, поставить цель дипломной работы и наметить задачи, необходимые для реализации намеченной цели, далее описать предмет, объект исследования и кратко рассмотреть основные источники информации, используемые при написании дипломной работы.
Глава 1 должна быть посвящена рассмотрению теоретических основ мобильного банкинга в современной банковской системе.
В разделе 1.1 следует раскрыть общее понятие «мобильного банкинга», изучить его сущность и значимость. Также следует рассмотреть историю и развитие: кратко описать, как развивался мобильный банкинг.
И, немаловажно, обозначить функции и возможности: перечислить основные функции мобильного банкинга.
В разделе 1.2 необходимо раскрыть основные направления развития дистанционного банковского обслуживания. Целесообразно при этом учитывать тренды: описать последние тенденции. В данном разделе необходимо описать технологии: указать ключевые технологии, влияющие на развитие.
В разделе 1.3 следует рассмотреть систему интернет-банкинга в России. Рекомендуется выполнить обзор: кратко охарактеризовать текущее состояние, обратив особое внимание на регулирование: указать, какие законы регулируют интернет-банкинг.
Глава 2 должна быть посвящена анализу кредитования физических лиц (на примере одного из российских банков - ПАО «СБЕРБАНК»).
В разделе 2.1 необходимо дать характеристику выбранного банка (объекта исследования). Стоит обратить внимание на основные направления деятельности, основные лицензии, а также представить краткую историческую справку по банку (1-2 страницы).
Также в данном разделе будет рассмотрена:
История и структура (описание истории и организационной структуры Сбербанка).
Финансовые показатели (краткий анализ финансовых результатов).
В разделе 2.2 необходимо рассмотреть технологию анализа и оценки мобильного банкинга на примере одного из российских банков. Данный раздел должен включать анализ рынка (описание того, как банк конкурирует на рынке интернет-услуг). Также он должен включать сравнение с конкурентами (сравнительный анализ).
В разделе 2.3 необходимо рассмотреть функциональность: описать доступные функции мобильного банкинга. А также статистику и данные: привести актуальные данные по использованию.
Глава 3 должна быть посвящена проблемам и пути совершенствования системы мобильного банкинга в ПАО «Сбербанк».
В разделе 3.1 необходимо описать основные проблемы, с которыми сталкивается мобильный банкинг и указать причины возникновения этих проблем.
В разделе 3.2 следует предложить пути решения выявленных проблем, а также описать перспективы инновационного развития.
Предложить рекомендации по улучшению качества анализа и оценки мобильного банкинга. Рекомендации должны носить практический характер, следует обосновать потенциальный эффект от предлагаемых мер.
Заключение.
В «Заключении» необходимо подвести итоги дипломного проектирования. Раскрыть содержание основных выводов, сделанных обучающимся, представить краткую характеристику результатов, полученных в ходе решения поставленных во «Введении» задач и, тем самым, ответить на основной вопрос работы: о степени достижимости поставленной в дипломной работе цели.
Список использованной литературы.
В «Список использованной литературы» приводятся только те информационные источники, которые автор лично использовал при написании данной дипломной работы. Причем ссылки на данную литературу и информационные источники обязательны по всему тексту работы. Заимствованные чужие тексты в обязательном порядке заключаются в кавычки, как принадлежащие другому автору. Сноски приводятся постранично нарастающим итогом от № 1 до № N. Сноски, используемые обучающимся, должны быть отражены в списке использованной литературы в конце работы.
Приложения.
Приводится, как правило, базовая (например, формы финансовой отчетности организации) и информационно-вспомогательная информация (например, различного рода инструкции, положения и пр.), использованная при написании дипломной работы.
4. Примерные исходные данные по дипломной работе:
Основная литература:
Федеральный закон от 27 июня 2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
Федеральный закон от 10 июля 2002 г. № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)».
Иванов И.И., Петров П.П. «Мобильный банкинг в России: теория и практика». — Москва: Финансы и кредит, 2020.
Сидоров А.А. «Дистанционное банковское обслуживание: современные тенденции». — Санкт-Петербург: Экономика, 2019.
Кузнецова Л.В. «Инновационные технологии в банковской сфере». — Екатеринбург: Уральский университет, 2021.
Григорьев М.М. «Интернет-банкинг и его развитие в России». — Новосибирск: Сибирское издательство, 2018.
Дополнительная литература:
2.1 Смирнова Е.В. «Цифровая трансформация банковской системы». — Москва: Альпина Паблишер, 2022.
2.2 Федоров А.С. «Технологии блокчейн и их применение в банковской сфере». — Казань: Университетская книга, 2021.
2.3 Никифоров В.В. «Электронные платежные системы: основы и перспективы». — Ростов-на-Дону: Феникс, 2020.
Интернет-ресурсы:
1. Официальный сайт ЦБ РФ (Банка России)
2. Официальный сайт ПАО «Сбербанк»
3. Ассоциация российских банков
4. Аналитические отчеты о банковском секторе на сайте Банков.ру
Руководитель:
Обучающийся задание получил: «____»_____________ 20_ г.
Обучающийся:

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОБИЛЬНОГО БАНКИНГА В СОВРЕМЕННОЙ БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЕ
1.1 Мобильный банкинг: его понятие и сущность
1.2 Основные направления развития дистанционного банковского обслуживания
1.3 Система интернет-банкинга в России
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КРЕДИТОВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ПАО «СБЕРБАНК»
2.1 Организационно-экономическая характеристика банка.
2.3 Анализ мобильного банкинга в ПАО «Сбербанк»
ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ И ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ МОБИЛЬНОГО БАНКИНГА В ПАО «СБЕРБАНК».
3.1 Современные проблемы дистанционного банковского обслуживания.
3.2 Комплекс совершенствования мобильного банкинга и перспективы инновационного развития ПАО «Сбербанк».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность работы обусловлена центральной ролью банковской системы в экономике современных обществ. Финансовые институты, среди которых банки выступают базовыми, охватывают широкий диапазон операций. Кредитование и депозитные счета частично отражают многоуровневое воздействие учреждений. В спектре услуг выделяются международные перекрестные переводы валют, обменные операции, страхование. Обеспечиваются выплаты заработной платы, устраняется взаимодействие между субъектами рынка труда.
Рост цифровых технологий передачи финансовых данных, распространяемый в рамках интернет- и мобильного банкинга, усилил значение интегрированных финансовых сервисов и вызвал эксплуатационные сложности. Анализ мобильного банковского обслуживания завершает осмысление процессов, формирующих современный облик банковских услуг и вызывает потребность усовершенствования теоретической базы.
Цель моей дипломной работы – Изучить мобильный банкинг как современное направление деятельности банка (на примере ПАО «Сбербанк»)
Задачи работы:
1. Рассмотреть мобильный банкинг: его понятие и сущность
2. Изучить основные направления развития дистанционного банковского обслуживания
3. Анализ системы интернет-банкинга в России
4. Проанализировать организационно-экономическую характеристику банка
5. Анализ мобильного банкинга в ПАО «Сбербанк»
6. Рассмотреть современные проблемы дистанционного банковского обслуживания
7. Предоставить комплекс совершенствования мобильного банкинга и перспективы инновационного развития ПАО «Сбербанк»
Объект исследования — механизм дистанционного банковского сервиса, применяющего новейшие ИТ и телекоммуникации, на примере интернет-банкинга ПАО "Сбербанк".
Предмет исследования — разработка способов оптимизации систем интернет-банкирования.
Анализ структурных трансформаций в организациях, вызванных цифровизацией, выявляет тонкости пользовательского опыта и технического сопровождения. Акцент смещается на оценку технологических рисков и ограничений, сопряжённых с развитием сервисов. Рекомендации адресуют совершенствование, масштабирование мобильных банковских продуктов в масштабе института. Бизнес-модель «Сбербанка» адаптируют, учитывая новую финансовую динамику, цифровые привычки клиентов.
Исследование охватывает анализ взаимодействия аппаратно-программных комплексов с человеком: сервисы реформируют привычные операции, упрощая доступ и обеспечивая комфорт пользователей. Цифровая среда ставит задачи обеспечения кибербезопасности, требует обновления нормативной базы. Итоги трансформации подчеркивают комплексность, востребованность мобильного банкинга, провоцируя вызовы и расширяя возможности участников финансового рынка.
Практика ПАО «Сбербанк» демонстрирует внедрение инноваций как базу развития сервиса, уменьшая издержки и увеличивая лояльность клиентов.
1. Анализируют мобильный банкинг в аспектах понятия, сущности, специфики.
2. Рассматривают направления развития дистанционных сервисов — технические, организационные и пользовательские.
3. Интернет-банкинг РФ раскрывает структуру дистанционного обслуживания, включая информационную архитектуру приложений, динамику клиентских взаимодействий, инновации. Систему безопасности оценивают сквозь призму протоколов, защиты операций, надежности процесса [6].
Свежие данные освещают инфраструктуру, спектр услуг, нормативно-правовые рамки, стандарты отрасли. Анализируют экономику, технологии, социокультурные факторы, влияющие на цифровизацию финансов. Наблюдают рост пользовательской базы, переход на многофункциональные приложения с удалённой авторизацией, транзакционной активностью. Формируют выводы о технологических барьерах, стимулирующих обновление аппаратуры и усиление киберзащиты. Прогнозируют внедрение искусственного интеллекта, блокчейн-решений для автоматизации, снижения транзакционных сдержек, расширения функционала.
Распределение сервисных интерфейсов служит клиентскому удовлетворению, операционной эффективности и финансовой инклюзии. Корреляция цифровой грамотности с инвестиционной активностью банков и доверием к онлайн-сервисам выявляет приоритеты формирования стратегий развития интернет-банкинга, нормативных практик, инфраструктурных решений, опыта банковско-клиентского взаимодействия через адаптивные цифровые интерфейсы.
4. Обзор организационно-экономических характеристик банка отражает механизмы управления, финансовую устойчивость, инновационные практики, способствующие конкуренции и адаптации.
5. Анализ мобильного банкинга в ПАО «Сбербанк» обнаруживает специфику платформы, оценку спроса, зоны уязвимости и перспективы развития с учётом масштабов и роли банка.
6. Диагностируют вызовы дистанционного обслуживания: риски безопасности, сбои, ограничения интерфейсов, регулятивные барьеры, недостаточную адаптацию пользователей к инновациям.
7. Проектируют комплексные предложения по совершенствованию мобильного банкинга и перспективам развития платформы ПАО «Сбербанк», концентрируя внимание на инновациях, улучшении пользовательского опыта, безопасности, расширении спектра услуг.
В сферах дистанционного банковского сервиса изучают механизмы, внедряющие инновационные IT и телеком-решения — особое внимание привлекает интернет-банкинг ПАО «Сбербанк». Методы повышения эффективности операций интернет-банка выступают предметом исследования. Одновременно логический анализ и обобщение эмпирических данных образовали базу исследований. Сравнительное изучение сопроводило исследование, а исторический подход содействовал всестороннему пониманию тематики. Теоретическая значимость возникла из стимулирования научного интереса и освоения проблематики узкоспециализированной дистанционной банковской сферы.
Практическая значимость исследования обусловлена выявлением уязвимых мест и проработкой улучшений, чтобы повысить эффективность интернет и мобильного банкинга Сбербанка.
Исследование разделено на две главы. Первая сосредоточена на эволюции интернет и мобильного банкинга, подробно описывает внедрение и адаптацию сервиса с учетом национальных особенностей. Вторая глава сконцентрирована на анализе функционала онлайн-банкинга и мобильного приложения Сбербанка — высвечивает аспекты оптимизации пользовательского опыта, раскрывает возможности расширения спектра услуг.
Структура работы: введение, основная часть из 3 глав, разделенных на параграфы, заключение, список литературы и приложения.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Нормативные правовые акты
1. Российская Федерация. Законы. Гражданский кодекс Российской Федерации: часть первая: ГК: текст с изменениями и дополнениями на 1 марта 2023 года: принят Государственной Думой 21 октября 1994 года
2. Российская Федерация. Законы. О банках и банковской деятельности: Федеральный закон № 92-ФЗ: текст с изменениями и дополнениями на 1 июня 2023 года: принят Государственной думой 3 ноября 1993 года: одобрен Советом Федерации 8 ноября 1993 года
3. Положение ЦБ РФ – «Об установлении обязательных для кредитных организаций требований к обеспечению защиты информации при осуществлении банковской деятельности в целях противодействия осуществлению переводов денежных средств без согласия клиента»: утверждено Центральным Банком Российской Федерации от 01 января 2023 года № 683-П
4. Положение ЦБ РФ от 29.06.21 № 762-П – «О правилах осуществления перевода денежных средств»: утверждено Центральным Банком 29 июня 2021 года
5. Российская Федерация. Законы. Уголовный кодекс Российской Федерации Часть вторая: УК: текст с изменениями и дополнениями на 29 марта 2022 года: принят Государственной Думой 13 июня 1996 года
6. Российская Федерация. Законы. О банках и банковской деятельности: Федеральный закон № 14-ФЗ: текст с изменениями и дополнениями на 1 марта 2023 года: принят Государственной Думой 22 декабря 1995 года // одобрен Советом Федерации 26 января 1996 года. – Москва: Эксмо, 2023. — 960 с. – ISBN 978-5-04-177217-8
7. Российская Федерация. Законы. О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма» // Федеральный закон № 115-ФЗ: текст с изменениями и дополнениями на 1 марта 2023 года: принят Государственной Думой 05 июля 2001 года // одобрен Советом Федерации 07 августа 1996 года. – Москва: Эксмо, 2023. — 960 с. – ISBN 978-5-04-177217-8
8. Российская Федерация. Законы. О национальной платежной системе // Федеральный закон № 161-ФЗ текст с изменениями и дополнениями на 1 марта 2023 года: принят Государственной Думой 01 июня 2011 года // одобрен Советом Федерации 30 августа 2011 года. – Москва: Эксмо, 2023. — 960 с. – ISBN 978-5-04-177217-8
Книги
9. Белотелова, Н.П. Деньги. Кредит. Банки: учебник / Н.П. Белотелова, Ж.С. Белотелова. – Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013. – С. 380. – ISBN 978-5-394-03826-6
10. Борисов А.Б. Большой экономический словарь. / А.Б. Борисов — Москва: Книжный мир, 2003. — 895 с. – ISBN 978-5-804-10426-0
11. Бровкина, Н.Е. Банк и банковские операции: учебник / Н.Е. Бровкина. — Москва: КНОРУС, 2020. — 268 с. ISBN978-5-9776-0007-1
12. Лаврушин, О.И. Банковские информационные системы и технологии: учебник / О.И. Лаврушин, В.И. Соловьев. – Москва: КНОРУС, 2020. – 527 с. – ISBN 978-5-406-07240-0
Статьи
13. Баранова А. Ю. Дистанционное банковское обслуживание в России: проблемы и перспективы развития / А. Ю Баранова, С. А Текнеджян // Sochi Journal of Economy. – 2021. – Т. 15. – №. 2. – С. 118-124.
14. Борисова И.В. Методы оценки эффективности банковских систем / И.В. Борисова // Инфраструктурные отрасли экономики. – 2021. — № 6. – С. 228-236. – 2020. – Т. 30. – №. 3. – С. 394-401.
15. Буланова С.О. Теоретические аспекты дистанционного банковского обслуживания / С.О. Буланова, Н.В. Жданова // /Вестник академии знаний. – 2019. — № 6. — С. 329 – 436.
16. Бурмистрова Е. П Дистанционное банковское обслуживание как средство модернизации банковских услуг / Е.П. Бурмистрова, Е.П. Шаталова // Вестник университета. – 2018. — № 3 – С 35-48.
17. Быканова Н.И. Формирование экосистем банков в условиях цифровизации банковского пространства / Н.И. Быканова, Ю.А. Соловей, Д.В. Гордя, Л.А. Коньшина // Экономика. Информатика. — 2020. — № 1. – С. 91-101.
18. Бычкова И. И. Банковская экосистема: современные тренды в финансовой сфере / И. И. Бычкова // Научный вестник Южного института менеджмента. – 2020. – №. 1. – С. 42-46.
19. Валинурова А. А., Интеллектуальное дистанционное банковское обслуживание и его особенности / А. А. Валинурова, Е. М. Смирнова, О. Л. Ксенофонтова // Современные наукоемкие технологии. Региональное приложение. – 2021. – №. 2. – С. 16-21.
20. Ващекина И. В. Дистанционное банковское обслуживание-основной фактор цифровой трансформации в российских банках // Научно-аналитический журнал Наука и практика Российского экономического университета им. ГВ Плеханова. – 2020. – Т. 12. – №. 1 (37). – С. 120.
21. Волкова О. Бигтехи на финансовом рынке: риски и вызовы для регуляторов. / О. Волкова // Молодой ученый. – 2020. – № 9. – С. 60-62.
22. Жданович, В.В. Трансформация банковского регулирования в условиях развития цифровых технологий в России / О.С. Рудакова, В.В. Жданович // Банковские услуги. — 2020. — № 7. — С. 11-21.
23. Зернова Л. Е. Теоретические основы и анализ организации банковского обслуживания физических лиц с использованием банковских карт и дистанционных технологий // Международный научно-исследовательский журнал. – 2022. – №. 2. – С. 19-24.
24. Лебедева А. С., Решетникова О. Е. Развитие экосистем банков на основе современных цифровых технологий / А.С. Лебедева, О. Е. Решетникова // Молодой ученый. – 2020. – №. 52. – С. 328-334.
25. Мартыненко Н. Н., Мошенничество в сфере дистанционного банковского обслуживания и методы борьбы с ним в условиях пандемии // Инновации и инвестиции. – 2020. – №. 12. – С. 164-168.
26. Мирошниченко М.А. Современные технологии цифровизации и трансформации банковского бизнеса / М.А. Мирошниченко, Е.Г. Руссу, К.Г. Руссу // Вестник академии знаний. – 2020. – № 4. – С. 429-436.
27. Никонец О.Е. Дистанционное банковское обслуживание как элемент экосистемы современного банка / О.Е. Никонец, К.А. Попова // Вестник Волжского университета им. Татищева. – 2020. — №1. – С. 280-293.
28. Салкуцан А.А. Анализ современных уязвимостей информационной безопасности финансовых приложений российских банков / А.А. Салкуцан, Р.Т. Ниязов // Экономический журнал. – 2020. — № 3. – С. 61-75.
29. Самиев П.А. Экосистемы и маркетплейсы: обзор рынка финансовых услуг / П.А. Самиев, В.Р. Закирова, Д.В. Швандар // Финансовый журнал. – 2020. – Т. 12. – №. 5. – С. 86-98.
30. Сезганов, В. М. Дистанционное банковское обслуживание: современное состояние, проблемы и перспективы развития / В. М. Сезганов. — // Молодой ученый. — 2022. — № 52. – С 134-13.
31. Столярова Е. Цифровая экосистема как конкурентное преимущество международных компаний / Е. Столярова // Банковский вестник. – 2020. – №. 7. – С. 20-28.
32. Ткач Н. Д. Дистанционное банковское обслуживание // Вестник Национального института бизнеса. – 2018. – №. 32. – С. 244-250.
33. Толчинская М. Н. Анализ дистанционного банковского обслуживания в современных условиях // Актуальные вопросы современной экономики. – 2020. – №. 2. – С. 64-68.
34. Тропынина Н.Е., Никитина Л.Н. Дистанционное банковское обслуживание: анализ и перспективы развития // Финансовая грамотность — залог благополучия населения. Материалы всероссийской научно-практической конференции. СПб.: СПб ГУПТД, 2019. С.198–202.
35. Фалеев М.И. Угрозы национальной безопасности государства в информационной сфере / М.И. Фалеев, Г.С. Черных // Стратегия гражданской защиты: проблемы и исследования. – 2014. — №1. – С.21-33.
36. Фарберова М. А. Банковские экосистемы / М.А. Фарберова // Интернаука. – 2021. – №. 21. – С. 6-10.
37. Хазиева И. / Что такое ДБО и какие банковские услуги можно получить удаленно // Мир науки, культуры, образования. – 2020. – № 3. – С. 19.
38. Хазиева И. «Электронное развитие» современного информационного общества / И. Хазиева // Мир науки, культуры, образования. – 2017. – № 6. – С. 122–124.
39. Цхададзе Н.В. Развитие дистанционного банковского обслуживания: деньги уходят в онлайн / Н.В. Цхададзе // Вестник экономической безопасности. – 2018. — №2 – С.357-363.
40. Шигильчева С.А. Особенности бизнес-модели АО «Тинькофф Банк» как субъекта электронного бизнеса / С.А. Шигильчева, А.В. Христофорова, Е.Н. Смирнова // Вестник Российского университета кооперации. – 2020. – № 2. – С. 113-117.
41. Ширманов, К. А. Дистанционное банковское обслуживание: особенности использования интернет-банкинга и мобильного банкинга / К. А. Ширманов. // Молодой ученый. — 2021. — № 25 (367). — С. 234-237.
Электронные ресурсы
42. И. А. Резник. Электронный банкинг.
43. Исаев Р.А. 22 практических метода для достижения совершенства процессов и бизнес-архитектуры.
44. Стоимость риска создает потенциал для интересной точки входа.
45. Степаненко Д.В. Тинькофф Банк – удобство в дистанции. / Д.В. Степаненко // Вестник Российского журнала кооперации. – 2020. — № 10.
46. Шпунт Я.Б. Правила игры для банков продолжают меняться / Я.Б. Шпунт // Молодой ученый. – 2022. – № 25.
47. Щеголев А. В. Тенденции цифровизации банковского сектора в российской федерации / А. В Щеголев, К. В. Аленина, А.В. Якушина // Вектор экономики. 2019 — №12.
48. ВТБ из-за санкций получил рекордный убыток // Официальный сайт журнала «Ведомости»
49. Годовой отчет Акционерного общества «Тинькофф банк» за 2020 год
50. Дистанционные банковские услуги // Сайт ассоциации коммерческих банков Оренбуржья
51. Интернет в России в 2022 году: самые важные цифры
52. Исследование уровня финансовой грамотности населения в рамках совместного Проекта Минфина России и Всемирного банка «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации».
53. НАФИ.