Дипломная работа на тему "Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе (на базе МБОУ «СОШ № 53») | Синергия [ID 46086]"

Работа на тему: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе (на базе МБОУ «СОШ № 53»)
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 37.03.01 Психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ДИАГНОСТИКА И КОРРЕКЦИЯ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ

Москва 2019

ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
1. Тема ВКР:
1. Тема ВКР:
Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе
2. Структура ВКР:

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
1.1. Социально-психологический климат коллектива в психологических исследованиях
1.2. Психологический портрет коллектива
1.3. Факторы социально-психологического климата в коллективе
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
2.1. Общая характеристика объекта и процедур исследования 2.2. Анализ диагностики трудового коллектива
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ И КОРРЕКЦИИ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
3.1. Экспериментальная программа по профилактике и коррекции социально- психологического климата в трудовом коллективе
3.2. Анализ результатов коррекционной работы ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В параграфе 1.1 необходимо представить взгляды различных авторов на проблему социально-психологического климата коллектива, раскрыть его сущность и характеристику. В параграфе 1.2 необходимо рассмотреть подходы к исследованию психологического портрета коллектива. В параграфе 1.3 необходимо обосновать факторы социально-психологического климата в коллективе. По окончанию теоретического анализа сделать обобщенные выводы. Глава 2 должна носить эмпирический характер. В параграфе 2.1 необходимо описать базу исследования и представить краткое описание методик, применяемых в исследовании. В параграфе 2.2 необходимо представить результаты исследования. Провести качественный и количественный анализ данных. По окончании практического исследования следует сформулировать выводы по результатам исследования. В Главе 3 должна носить экспериментальный характер. В параграфе 3.1 необходимо описать подходы различных авторов к коррекции социально – психологического климата коллектива. Представить принципы коррекционной программы. Прописать цели, задачи, содержание коррекционной программы, а также указать критерии оценки успешности предложенной коррекционной программы. В параграфе 3.2 необходимо представить результаты апробации программы у экспериментальной и контрольной группы. Провести статистический анализ результатов до и после экспериментального воздействия. По окончании интерпретации результатов необходимо сформулировать выводы.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы. В приложение выносятся используемые методики, расчетные таблицы.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Волкогонова, О. Д. Управленческая психология. Учебник / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. - М.: Форум, Инфра-М, 2015. - 352 c.
2. Галиуллина, Светлана Дмитриевна Психология Управления / Галиуллина Светлана Дмитриевна. - Москва: СИНТЕГ, 2015. - 244 c.
3. Организационная психология. Учебник. - М.: Юрайт, 2016. - 622 c.
4. Психология труда. Учебник и практикум. - М.: Юрайт, 2015. - 486 c.
5. Шнейдер, Л. Б. Основы консультативной психологии / Л.Б. Шнейдер. - М.: МПСИ, МОДЭК, 2015. - 352 c.
6. Анцупов А.Я. Социально-психологическая оценка персонала: Учебное пособие / А.Я. Анцупов, В.В. Ковалёв. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 395 с.
7. Дейнека А.В. Современные тенденции в управлении персоналом: Учебное пособие / А.В. Дейнека, Б.М. Жуков. – М.: Академия Естествознания, 2012. – 372 с.
8. Л., фон Розенштиль Мольт В. Организационная психология / Л. фон Розенштиль, Мольт , Б. Рюттингер. - М.: Гуманитарный центр, 2014. - 464 c.
9. Маничева, С. А. Организационная психология / Под редакцией П.К. Власова, С.А. Маничева, Г.В. Суходольского. - М.: Издательство Санкт-Петербургского университета, Гуманитарный центр, 2008. - 480 c.
10. Организационная психология. - М.: Юрайт, 2012. - 576 c.
Дополнительная литература:
1. Толочек В. А., Современная психология труда: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2005. -479 с: ил. - (Серия «Учебное пособие»).
2. Психология: Учебник для гуманитарных вузов. 2-е изд. / Под общ. ред. В. Н. Дружинина. — СПб.: Питер, 2009. — 656 с.: ил. — (Серия «Учебник для вузов»).
3. Маклаков А. Г. Общая психология: Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2016. — 583 с.: ил.
— (Учебник для вузов).
4. Евтихов О. В. Е27 Психология управления персоналом: теория и практика. — СПб.: Речь, 2010. — 319 с.
5. Макарова, И. В. Психология : конспект лекций / И. В. Макарова. — 2-е изд., доп. — М. : Издательство Юрайт ; ИД Юрайт, 2010. — 237 с. — (Хочу все сдать!)
6. Общая психология : учебное пособие / под общ. ред. Н.П. Ансимовой. – Ярославль : Изд-во ЯГПУ, 2013.
7. Иванников В. А., Основы психологии. Курс лекций. — СПб.: Питер, 2010. — 336 с.: ил. — (Серия «Мастера психологии»).
8. Ефимова Н. Основы общей психологии. - М.: Форум, Инфра-М, 2013. – 288 с.
9. Почебут Л.Г. Кросс-культурная и этническая психология. - Опубликовано: СПб.: Питер, 2012
10. Рогов, Е. И. Настольная книга практического психолога в 2 ч. Часть 1. Система работы психолога с детьми разного возраста : практич. пособие / Е. И. Рогов. — 4-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2014. — 412 с. — Серия : Настольная книга специалиста.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 8
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 13
1.1. Социально-психологический климат коллектива в психологических 13
исследованиях 13
1.2. Психологический портрет коллектива 24
1.3. Факторы социально-психологического климата в коллективе 34
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 51
2.1. Общая характеристика объекта и процедур исследования 51
2.2. Анализ диагностики трудового коллектива 54
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ И КОРРЕКЦИИ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 64
3.1. Экспериментальная программа по профилактике и коррекции социально-64
психологического климата в трудовом коллективе 64
3.2. Анализ результатов коррекционной работы 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 81
ПРИЛОЖЕНИЯ 79

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. В современных условиях все большее значение приобретают вопросы совершенствования социального управления,
непосредственно связанные с проблемой повышения эффективности всего производства.
Значимость исследования диктуется несомненной заинтересованностью руководителей предприятий, поскольку социально-психологический климат трудового коллектива и удовлетворенность человека трудом оказывает непосредственное влияние на эффективность, результат трудовой деятельности. Вопрос создания благоприятного социально-психологического климата в трудовых коллективах, как основной фактор стабильности и успешности организации, включает в себя повышение удовлетворенности членов коллектива своим трудом, воспитание чувства гордости за свой коллектив, повышение престижности ряда профессий, создание условий для всестороннего развития личности в коллективе, для наиболее полного удовлетворения ее социальных потребностей, улучшение взаимоотношений с коллегами по работе и с
руководством, развитие новых корпоративных традиций и т.д.
Важные резервы эффективности деятельности коллектива представлены в его психологическом климате, который рассматривается как совокупность ценностей, норм, стереотипов, правил, способов коллективных отношений, совместной деятельности и распределения сообща произведенных благ.
Психологический климат есть важная характеристика коллектива, свидетельствующая об уровне его развития и потенциальных возможностях самоуправления и достижения целей в выполняемой деятельности.
Для сотрудников любой организации нужно относиться к своей работе ответственно и добросовестно, что значительно влияет на производительность труда и качество работы. От сотрудников требуются психологическая устойчивость и способность приспосабливаться к постоянным изменениям в структуре руководства и функциональных обязанностей. От уровня оптимальности социально-психологического климата в каждом отдельном коллективе во многом зависит атмосфера отношений между сотрудниками.
Особенности психологического климата распространяются на все сферы деятельности коллектива, однако особое значение для эффективного решения производственных задач имеет деловой климат как его форма.
Деловой климат распространяется на производственную сферу коллектива, оказывая существенное влияние на получаемые результаты. При этом психологические характеристики делового климата представляют собой глубинные явления коллективной деятельности, не всегда видимые на поверхности и требующие своего целенаправленного исследования.
Благоприятный социально-психологический климат создает условия для повышения производительности труда, снижения текучести кадров, т.е. дает ощутимый социально-экономический эффект.
Разработанность в науке. Исследования психологического климата коллектива в нашей стране были начаты в трудах А.С. Макаренко и успешно продолжены социальными психологами: В.И. Антонюком, А.Д. Глоточкиным, О.И. Зотовой, Е.С. Кузьминым, Н.С. Мансуровым, Г.А. Моченовым, В.В. Новиковым, М.Н. Ночевником, Б.Д. Парыгиным, К.К. Платоновым, А.А. Русалиновой, Л.Д. Свенцицким, Ю.А. Шерковиным, Е.В. Шороховой и многими другими. В их работах рассматриваются методологические и теоретические вопросы социально-психологического климата, анализируются практические исследования в области изучения климата различных коллективов. Систематическое изложение и анализ различных подходов к социально- психологическому климату дан в статье З.А. Антонюка, О.И. Зотовой, Г.А. Моченова, В.В. Шороховой, критический анализ работ зарубежных авторов в области исследований социально-психологического климата дан в статьях С.К. Рощина, С.С. Паповяна.
В зарубежной психологии понятие делового климата плодотворно используется при изучении ориентации членов коллектива на результат деятельности (D.Bowen, M.Huselid, D. Koys и др.); при; решении
задач управления-персоналом (L. James, C. Parker, J. Sloeum и др.) и повышения качества производственных процессов (M. Paul, B. Schneider, S. Whiteи др.) и др. Однако, проблема диагностики и коррекции социально-психологического климата коллектива в данных исследованиях не раскрывается. Не описаны методология диагностического изучения социально-психологического климата, а также теоретико-методологические основы его коррекции. Данные положения
определяют научную проблему исследования.
Цель исследования заключается в диагностике и коррекции социально психологического климата в педагогическом коллективе.
Для достижения цели в работе поставлены и решены следующие задачи:
1. Провести анализ научной, теоретической литературы по проблеме исследования социально-психологического климата коллектива.
2. Рассмотреть социально-психологический климат коллектива в современных психологических исследованиях.
3. Раскрыть психологический портрет коллектива.
4. Выделить факторы социально-психологического климата в коллективе.
5. Провести эмпирическое исследование социально-психологического климата в трудовом коллективе.
6. Разработать мероприятия по оптимизации социально-
психологического климата в трудовом коллективе.
Объект исследования – социально-психологический климат трудового педагогического коллектива.
Предмет исследования – методы диагностики и коррекции социально психологического климата трудового педагогического коллектива.
Гипотеза исследования: для педагогического состава характерно несколько агрессивное общение, стратегия соперничества в конфликтах и низкий
уровень коммуникативного контроля, что обуславливает высокую конфликтогенность в школе и неблагоприятный социально психологический климат в коллективе.
В ходе эмпирического исследования использовались следующие методы исследования.
- Теоретический: изучение и анализ научной литературы в сфере по исследуемой проблем.
- Эмпирический:наблюдение,беседа,тестирование, психодиагностические методики: методика диагностики «СПСК» - социально психологическая самооценка коллектива (методика О. Немова); методика исследования динамики способов реагирования на конфликтные ситуации(К. Томас); тест «Ваш стиль общения»; диагностика коммуникативного контроля (М. Шнайдер).
- Статистический: количественный и качественный анализ эмпирических данных с помощью методов математической статистики (Ткритерий Вилкоксона).
Экспериментальная база исследования. Выборка испытуемых составила 25 учителей-предметников (женщины в возрасте 35-45 лет) Муниципального бюджетного образовательного учреждения «Средняя общеобразовательная школы № 53» (МБОУ «СОШ № 53»).
Методологическую основу исследования составили фундаментальные принципы и положения психологической науки: принцип детерминизма (С.Р. Рубинштейн, Л.С. Выготский, и др.), принцип системности психологических явлений (Б.Ф. Ломов, Э.Г. Юдин и др.), принцип единства сознания и деятельности (Б.Г. Ананьев, А.В. Брушлинский, А.Н. Леонтьев и др.), принцип активности (К.А. Абульханова-Славская, А.Г. Асмолов и др), социального познания (Г.М. Андреева, А.И. Донцов, В.А. Петровский и др.), межличностных отношений (Е.С. Кузьмин, А.Н. Леонтьев, В.Н. Мясищев и др.), социально-
психологического климата в коллективе (С.Б. Каверин, Н.С. Мансуров, Б.Д. Парыгин и др.).
Теоретической основой исследования служили труды по межличностным отношениям (А.А. Бодалев, В.А. Лабунская, Р.С. Немов); ценностным ориентациям в коллективе (Д.А. Леонтьев, А.В. Петровский, В.Д. Шадриков и др.); организационного климата (Дж. Кемпбелл, Дж. Литвин,
Р. Стрингер и др.).
Теоретическая значимость исследования. Раскрыты теоретические подходы к понятию социально-психологического климата в отечественной и зарубежной литературе; описан психологической портрет климата коллектива; теоретически обоснованы методы диагностики и коррекции социально психологического климата трудового коллектива.
Практическая значимость исследования. Психологический тренинг, разработанный в ходе исследования может быть использован в практической деятельности по коррекции социально-психологического климата коллектива; данные исследования могут быть использованы в преподавательской практике.
Структура и объём работы. Поставленные цель и задачи обусловили структуру и логику работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. 18 программ тренингов. Руководство для профессионалов / Под науч.-ред. В.А. Чикер. - (Психологический тренинг) – М.: Речь, 2008. – 368 с.
2. Абрамова Г.С. Практическая психология / Г.С. Абрамова. - Екатеринбург: Деловая книга, 2013. – 624 с.
3. Авдейчев А.А. Особенности личности руководителя и эффективность его профессиональной деятельности / А.А. Авдейчев, Ю.С. Резинкина // Прикладная психология. - 2000. - № 6. – С. 41-48.
4. Андреева Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. - М.: Академия, 2009. – 310 с.
5. Анцупов А. Я. Конфликтология / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М.: Юнити, 2010. – 210 с.
6. Аралова М.А. Формирование коллектива ДОУ. Психологическое сопровождение / М.А. Араловаю – М.: Сфера, 2013. – 60 с.
7. Атаманчук Г.В. Управление: сущность, ценность, эффективность: учеб.пособие для вузов / Г.В. Атаманчук. - М.: Академический проект; Культура, 2006. - 328 с.
8. Беляцкий Н.П. Управление персоналом / Н.П. Беляцкий и др. - Мн.: Интерпрес-сервис, 2003. -294 с.
9. Бовыкин В.И. Управление предприятием на уровне высших стандартов / В.И. Бовыкин. - М.: Экономика, 1997. – 310 с.
10. Бойко В.В. Социально-психологический климат коллектива и личность / В.В. Бойко, А.Г. Ковалев. - М.: Мысль, 2013. - 207 с.
11. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других / В.В. Бойко. - М.: Наука, 1996. -154 с.
12. Вачков И.В. Основы группового тренинга / И.В. Вачков. – М.: Ось89, 2013. – 120 с.
13. Вересов Н.Н. Психология управления, учебное пособие. / Н.Н. Вересов. – М., 2001. - 246 с.
14. Веснин В.Р. Основы менеджмента / В.Р. Веснин. - М.: Элит-2000, 2013. – 330 с.
15. Веснин В.Р. Управление персоналом: учебное пособие / В.Р. Веснин. - М.: ТК Велби; Изд-во Проспект, 2006. -240 с.
16. Виханский О.С. Менеджмент, 3-е издание, учебник. / О.С. Виханский. – М, 2003. – 456 с.
17. Виханский О.С. Менеджмент: учебник. - 4-е изд., перераб. и доп. / О.С.Виханский, А.И. Наумов - М.: Экономистъ, 2006. - 670 с.
18. Горянина В.А. Психологические предпосылки непродуктивности стиля межличностного взаимодействия / В.А. Горянина // Психологический журнал. - 1997. - Т. 18. - № 6. - С. 73-83.
19. Гришина Н.В., Я и другие: Общение в трудовом коллективе / Н.В. Гришина. - Лениздат, 1990. – 171с.
20. Джамирзе Н.К. К проблеме самоорганизации и самоопределения взрослого человека в условиях современного российского общества / Н.К. Джамирзе // Мир психологии. – 2005. - №3. – С. 75-79.
21. Донцов А.И., Психология коллектива / А.И. Донцов. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 2004. – 290 с.
22. Дружинин В.А. Психология / В.А. Дружинин. – СПб.: Питер, 2011.–
610 с.
23. Емельянова Т.П. Концепция социальных представлений и дискурсивная психология / Т.П. Емельянова // Психологический журнал. –2005. – т. 26. - № 5. – С. 16-25.
24. Ершов А.А. Личность и коллектив: Межличностные конфликты в коллективе, их разрешение / А.А. Ершов - М.: Инфра - М, 2010. – 380 с.
25. Журавлев А.А. Стиль современной психологии управления /А.А Журавлев. - М.: «Экономика»,2004. – 322 с.
26. Кабаченко Т.С. Психология управления /Т.С. Кабаченко. - М: изд. Педагогическое общество России, 2003. –384 с.
27. Кирхлер Э. Психология труда и организационная психология /Э.Кирхлер, А. Шротт. – М.: Гуманитарный центр, 2012. – 176 с.
28. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства / А.Г. Ковалев. - М.: Политиздат, 2005. – 271с.
29. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель…Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. 3-е изд., доп. и перераб.
/ Р.Л.Кричевский. – М.: «Генезис», 2010. – 78 с.
30. Кричевский Р.Л. Психология малой группы: Теоретический и прикладной аспекты / Р.Л. Кричевский, Е.М. Дубовская. – М.: Изд-во Моск. унта, 1991. – 152 с.
31. Куртиков Н.А Психология и социология управления. / Н.А Куртиков. - М: «Книжный мир», 2005. – 268 с.
32. Леонтьев А.Н. Психология руководителя./ А.Н. Леонтьев. - М.: «Наука», 2006. – 232 с.
33. Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стрессы / Я.А. Лупьян. –Минск, 2006. – 340 с.
34. Машков В.Н. Практика психологического обеспечения, руководства, управления, менеджмента / В.Н. Машков – М.: изд. Речь, 2005. – 304с.
35. Минюшев Ф.И. Социальная антропология / Ф.И. Минюшев. – М.:Академия, 2007. – 320 с.
36. Мириманова М.С. Конфликтология / М.С. Мириманова. М.:Академия, 2009. – 320 с.
37. Монина Г.Б., Лютова-Робертс Е.К. Коммуникативный тренинг(педагоги, психологи, родители). – СПб.: Речь, 2007. – 224 с.
38. Морозов А.В. Деловая психология / А.В. Морозов. – СПб., 2007. – 270 с.
39. Немов Р.С. Психология / Р.С. Немов. – М.: Владос, 2010. – 520 с.
40. Нифонтов С. Трудовой коллектив и профессиональное развитие молодых рабочих / С. Нифонтов. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 196 с.
41. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения / Б.Д. Парыгин. – М.: Наука, 2007. – 290 с.
42. Платонов Ю.П.
Психология коллективной деятельности:Теоретико методологический аспект / Ю.П. Платонов. – М.: Инфра - М, 2010. – 181 с.
43. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. – Самара: БАХРАК-М, 2011. – 390 с.
44. Пронюшкина Т. Профилактика стрессового состояния в трудовом коллективе / Т. Пронюшкина. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 84 с.
45. Психологический тренинг в группе: Игры и упражнения: Учебное пособие / Авт.-сост. Т.Л. Бука, М.Л. Митрофанова. – 2-е изд. – М.: Психология.
– 284 с
46. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии / С.Л. Рубинштейн. – М.: Владос, 2010. – 356 с.
47. Руденский Е.В. Социальная психология / Е.В. Руденский. – М., 2009.– 310 с.
48. Самоукина Н.В. «Игры, в которые играют…». Психологический практикум / Н.В. Самоукина. – Дубна: Феникс+, 2013. – 103 с.
49. Семенов А.К.Психология и этика менеджмента и бизнеса. Учебное пособие. / А.К. Семенов, Е.Л. Маслов. – М, 2000. – 345 с.
50. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления
/ Л.Д.Столяренко. – Ростов / на Дону: Феникс, 2010. – 416 с.
51. Стремякова И.Р. Моральная атмосфера управления, теоретико методологические аспекты./ И.Р. Стремякова. - Новосибирск: Наука. Сиб.ОТД., 2001. – 512 с.
52. Удальцова М.В. Социология управления / М.В. Удальцова. - М.:Инфа-М, 1998. – 280 с.
53. Фомин Ю.А. Психология делового общения / Ю.А. Фомин – Минск:
Амалфея, 2013. – 448 с.
54. Чумиков А.Н. Управление конфликтами / А.Н. Чумиков. – М.:Академия, 2005. – 240 с.
55. Шакуров Р.Х. Социально-психологические проблемы руководства педагогическим коллективом / Р.Х. Шакуров. – М.: Проспект
- М, 2012. – 280 с.
56. Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения / Г.М.Шеламова. – М.: Академия, 2013. – 210 с.
57. Шепель В.М. Управленческая психология / В.М. Шепель. –М., 2006. – 330 с.
58. Шихирев П.Н. Современная социальная психология / П.Н. Шихарев.– М.: Речь, 2009. – 285 с.
59. Щербатых Ю. Психология труда и кадрового менеджмента /Ю. Щербатых. – М.: КноРУс, 2013. – 248 с.