Дипломная работа на тему "Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе (на базе Томского областного театра юного зрителя) | Синергия [ID 45594]"

Работа на тему: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе (на базе Томского областного театра юного зрителя)
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 37.03.01 Психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ДИАГНОСТИКА И КОРРЕКЦИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ

Москва 2019

ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
1. Тема ВКР: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе
2. Структура ВКР:

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ И ЗАРУБЕЖНОЙ ПСИХОЛОГИИ
1.1. Социально-психологический климат коллектива: сущность и характеристика.
1.2. Проблемы, возникающие в производственном коллективе и пути коррекции социально- психологического климата.
1.3. Взаимосвязь социально-психологического климата и межличностных отношений. Выводы по первой главе
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО - ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА
2.1. Организация и методы исследования
2.2. Анализ результатов исследования и их обсуждение Выводы по второй главе
Глава 3. КОРРЕКЦИОННАЯ РАБОТА ПО УЛУЧШЕНИЮ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА
3.1. Программа оптимизации социально-психологического климата трудового коллектива
3.2. Апробация коррекционной программы и результаты экспериментального исследования. Выводы по третьей главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЛИТЕРАТУРА ПРИЛОЖЕНИЯ

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В параграфе 1.1 необходимо представить взгляды
различных авторов на проблему социально-психологического климата коллектива, раскрыть его сущность и характеристику. В параграфе 1.2 необходимо рассмотреть проблемы, возникающие в производственном коллективе и пути коррекции социально- психологического климата. В параграфе 1.3 необходимо обосновать взаимосвязь социально-психологического климата и межличностных отношений. По окончанию теоретического анализа сделать обобщенные выводы.
Глава 2 должна носить эмпирический характер. В параграфе 2.1 необходимо описать базу исследования и представить краткое описание методик, применяемых в исследовании. В параграфе 2.2 необходимо представить результаты исследования. Провести качественный и количественный анализ данных. По окончании практического исследования следует сформулировать выводы по результатам исследования.
В Главе 3 должна носить экспериментальный характер. В параграфе 3.1 необходимо описать подходы различных авторов к коррекции социально – психологического климата коллектива. Представить принципы коррекционной программы. Прописать цели, задачи, содержание коррекционной программы, а также указать критерии оценки успешности предложенной коррекционной программы. В параграфе 3.2 необходимо представить результаты апробации программы у экспериментальной и контрольной группы. Провести статистический анализ результатов до и после экспериментального воздействия. По окончании интерпретации результатов необходимо сформулировать выводы.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы. В приложение выносятся используемые методики, расчетные таблицы.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Галиуллина, Светлана Дмитриевна Психология Управления /
Галиуллина Светлана Дмитриевна. - Москва: СИНТЕГ, 2015. - 244 c.
2. Организационная психология. Учебник. - М.: Юрайт, 2016. - 622 c.
3. Психология труда. Учебник и практикум. - М.: Юрайт, 2015. - 486 c.
4. Шнейдер, Л. Б. Основы консультативной психологии / Л.Б. Шнейдер. - М.: МПСИ, МОДЭК, 2015. - 352 c.
5. Анцупов А.Я. Социально-психологическая оценка персонала: Учебное пособие / А.Я. Анцупов, В.В. Ковалёв. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 395 с.
6. Дейнека А.В. Современные тенденции в управлении персоналом: Учебное пособие / А.В. Дейнека, Б.М. Жуков. – М.: Академия Естествознания, 2012. – 372 с.
7. Л., фон Розенштиль Мольт В. Организационная психология / Л. фон Розенштиль, Мольт , Б. Рюттингер. - М.: Гуманитарный центр, 2014. - 464 c.
8. Маничева, С. А. Организационная психология / Под редакцией П.К. Власова, С.А. Маничева, Г.В. Суходольского. - М.: Издательство Санкт-Петербургского университета, Гуманитарный центр, 2008. - 480 c
Дополнительная литература:
1. Еникеев, М. И. Общая и социальная психология / М.И. Еникеев. - М.: Норма, Инфра-М, 2014. - 393 c.
2. Пивоваров, Д.В. Методы социальной психологии / Д.В. Пивоваров. - М.: Академический проект, 2016. - 205 c.
3. Почебут, Л. Г. Организационная социальная психология / Л.Г. Почебут, В.А. Чикер. - М.: Речь, 2015. - 302 c.
4. Свенцицкий, А. Л. Социальная психология / А.Л. Свенцицкий. - М.: ТК Велби, Проспект, 2017. - 336 c.
5. Корниенко, Н.А. Социальная психология / Н.А. Корниенко. - М.: СибАГС, 2018. - 214 c

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ И ЗАРУБЕЖНОЙ
ПСИХОЛОГИИ 10
1.1. Социально-психологический климат коллектива: сущность и характеристика… 10
1.2. Проблемы, возникающие в производственном коллективе и пути коррекции социально-психологического климата… 17
1.3. Взаимосвязь социально-психологического климата и межличностных отношений 28
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО - ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА 34
2.1. Организация и методы исследования… 34
2.2. Анализ результатов исследования и их обсуждение… 37
Глава 3. КОРРЕКЦИОННАЯ РАБОТА ПО УЛУЧШЕНИЮ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА 56
3.1. Программа оптимизации социально-психологического климата трудового коллектива… 56
3.2. Апробация коррекционной программы и результаты экспериментального исследования… 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
ЛИТЕРАТУРА 70
ПРИЛОЖЕНИЕ 1… 76
ПРИЛОЖЕНИЕ 2… 79
ПРИЛОЖЕНИЕ 3… 80
ПРИЛОЖЕНИЕ 4… 81
ПРИЛОЖЕНИЕ 5… 85

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Прикладные исследования социальной психологии появились как следствие развития промышленного производства. Несмотря на то, что в результате этого обособились организационная психология и психология управления, социальная психология оставила за собой право на исследования в области важной проблемы — социально-психологического климата коллективов. Социально-экономическое развитие расширило круг проблематики управления персоналом, сделав особо актуальными социально- психологические аспекты руководства рабочими коллективами.
Социально-психологический климат трудового коллектива определяет эмоциональную окраску его психологических связей. Большую роль в его формировании отводят возникающим на их основе симпатиям, общим ценностям и интересам работников. При этом сильное влияние оказывают склонности людей, особенности характера и стратегий поведения. Психологическое здоровье и настрой в полной мере характеризуют психическое состояние сотрудников, а также определяют качество социально- психологического климата в коллективе.
Уровень самооценки, психическое самочувствие, работоспособность и настроение относятся к социально-психологическим явлениям, целостным реакциям на воздействие микросреды и целого комплекса факторов деятельности сотрудника в организации. Так социально-психологический климат проявляется в субъективных формах.
Сильное эмоциональное напряжение, выражающееся в чувстве тревоги, общего дискомфорта, других негативных переживаниях, становится источником постоянного стресса, ведёт к появлению «эмоционального выгорания» и прочим негативным последствиям. В этой связи одной из важнейших задач для психолога становится помощь в формировании благоприятной обстановки, а конкретно — в диагностике и коррекции социально-психологического климата в коллективе. Изучение этой проблематики всегда актуально, поскольку специфика взаимодействия, факторы, определяющие деятельность коллектива, имеют существенные различия в разные периоды времени, этапы развития отрасли и непосредственно организации, а также в силу изменений, связанных с представлениями о формировании личности человека.
Научные источники содержат не один десяток определений, что такое социально-психологический климат. Однако в отечественной литературе мы впервые встречаем его упоминание у Н. С. Мансурова [11]. Ему принадлежит разработка основного подхода в исследовании «морально-психологического» климата в производственном коллективе. Но единого мнения о том, что включает в себя социально-психологический климат, а также какими методами предпочтительно его исследовать, в психологии до сих пор нет.
Цель исследования: изучить взаимосвязь социально-психологического климата коллектива с уровнем конфликтности сотрудников, произвести диагностику и коррекцию социально-психологического климата.
Объект исследования: социально-психологический климат коллектива.
Предмет исследования: взаимосвязь социально-психологического климата коллектива с уровнем конфликтности сотрудников Томского областного театра юного зрителя.
Гипотеза исследования: В своей работе мы предполагаем, что социально- психологический климат коллектива зависит от уровня конфликтности сотрудников, в частности: 1) чем выше уровень конфликтности, тем менее благоприятным является социально-психологический климат коллектива; 2) неконструктивные стратегии поведения способствуют ухудшению социально- психологического климата коллектива.
Задачи исследования:
1) Изучить характеристики и особенности проявления социально- психологического климата в трудовом коллективе, используя анализ научной литературы.
2) Провести диагностику социально-психологического климата коллектива и уровня конфликтности, а также стратегий поведения работников в конфликтной ситуации.
3) Выявить корреляционные связи между качеством социально- психологического климата коллектива и уровнем конфликтности, а также связи между уровнем социально-психологического климата коллектива и стратегиями поведения в конфликте.
4) Сформулировать и апробировать коррекционную программу по улучшению социально-психологического климата и выработке у сотрудников позитивных стратегий поведения в конфликте.
Методологической основой исследования является утверждение Л. Г. Почебут, В. А. Чикер и Н. В. Волковой [32, 33, 41] о том, что социально- психологический климат имеет когнитивную основу, и на его формирование влияют позитивные (лидерство, коучинг и мотивация персонала, материальное и моральное стимулирование) и негативные (конфликты, моббинг-процессы, эмоциональное выгорание и профессиональная деформация) факторы.
Проблема социально-психологического климата интересовала многих исследователей. В отечественной психологии ею занимались П. П. Буева [26] , Е. С. Кузьмин, Н. Н. Обозов, К. К. Платонов, А. И. Лутошкин [48], Б. Д. Парыгин [28], В. А. Покровский, В. М. Шепель, Л. Н. Коган, А. Н. Щербань, С. Д. Галиуллина [8], А. В. Карпов [13], Л. Б. Шнейдер [44], А. Я. Анцупов [1], В. В. Ковалёв, А. В. Дейнека [10], Б. М. Жуков, Л. фон Розенштиль[37], Б. Рюттингер, С. А. Маничева [18], М. И. Еникеев, Д. В. Пивоваров [29], Л. Г. Почебут [30, 31, 32, 33], В. А. Чикер [40, 41], А. Л. Свенцицкий [38], Н. А. Корниенко [16] и др. В зарубежной психологии проблемой социально-психологического климата занимались О. Келлер, Р. Мариотт, У. Шутц, Е. Саут, К. Левин [9, 19, 56] и др.
База и методы исследования:
Эмпирическое исследование социально-психологического климата проводилось в Областном государственном автономном учреждении культуры
«Томский областной театр юного зрителя». Выборку составили 26 человек из числа работников административной части, производственных и эксплуатационных цехов театра (из них 19 — женщины, 7 — мужчины). При формировании выборки учитывались критерии: пол, возраст, образование, семейное положение сотрудников, наличие детей и их возраст.
В своей работе мы проводим диагностику социально-психологического климата, используя следующие методики:
1. Экспресс-методика по изучению социально-психологического климата (О. С. Михалюк и А. Ю. Шалыто). Методика позволяет выявить эмоциональные, поведенческий и когнитивный компоненты отношений в коллективе.
2. Тест К. Томаса «Определение способов регулирования конфликтов». Методика исследует индивидуальные стратегии поведения людей в конфликте.
3. Тест на конфликтность Кноблоха-Фальконетта. Измеряет уровень конфликтности сотрудника.
4. Анонимное анкетирование с применением опросника, выявляющего объективные факторы социально-психологического климата.
5. Методы математической статистики, выявляющие значимые корреляционные связи, пригодные для интерпретации.
Практическая значимость исследования заключается в том, что результаты нашей работы можно применять для долгосрочной психологической коррекционной работы в коллективе в целях эффективной управленческой деятельности, а выводы распространять на аналогичные группы
Структура работы: Работа состоит из введения, трёх глав, выводов по ним, заключения и приложений. В первой главе мы анализируем проблему социально-психологического климата коллектива, используя отечественную и зарубежную литературу. Во второй — описываем результаты эмпирического исследования социально-психологического климата трудового коллектива на примере организации «Томский областной театр юного зрителя». В третьей главе — обосновываем методы коррекционной работы по улучшению социально-психологического климата в исследуемой группе, описываем их применение, а также представляем результаты коррекционной работы, проведённой в экспериментальной группе.

ЛИТЕРАТУРА
1. Анцупов, А. Я. Социально-психологическая оценка персонала: Учебное пособие / А. Я. Анцупов, В. В. Ковалёв. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 395 с.
2. Бейлина, Е. А., Кантер, Д. С., Клементьев, А. А., Лялина, Н. С. Мотивы и институциональные условия переработок (на примере офисных служащих г. Москвы) // Экономическая социология. – Т. 18, №1, 2017. – С. 51– 79.
3. Богатырева, О. О. Психологические предпосылки карьерного роста. Вопросы психологии, 3, 2008. – С. 92–98.
4. Брайович, А. С. Конфликты в организациях: типы и модели. Общество и право, 1(7), 2005. – С. 191–197.
5. Водопьянова, Н. Е., Никифоров, Г. С. Теоретические аспекты профилактики и коррекции профессионального выгорания. Вестник СПбГУ. Серия «Психология и педагогика», 2, 2013. С. 4–14.
6. Водопьянова, Н. Е., Старченкова, Е. С. Синдром выгорания. Диагностика и профилактика. – М.: Юрайт, 2017. – 299 с.
7. Волкова, Н. В., Чикер, В. А. Особенности карьерной мотивации в контексте теории поколений: результаты эмпирического исследования. Вестник СПбГУ, серия 8. Менеджмент, 4, 2016. – С. 79–99.
8. Галиуллина, С. Д. Психология Управления / С. Д. Галиуллина - Москва: СИНТЕГ, 2015. – 244 c.
9. Геберт, Д., фон Розенштиль, Л. Организационная психология. Х.: Гуманитарный центр, 2006. – 622 с.
10. Дейнека, А. В. Современные тенденции в управлении персоналом: Учебное пособие / А. В. Дейнека, Б. М. Жуков. – М.: Академия Естествознания, 2012. – 372
11. Еникеев, М. И. Общая и социальная психология / М. И. Еникеев. - М.: Норма, Инфра-М, 2014. - 393 c.
12. Здравомыслов, А. Г. Социология конфликтов. М.: Аспект-Пресс. 1996. - 317 с.
13. Карпов, А. В. Методологические основы экспериментального исследования процессов принятия решения / Ярославский психологический вестник. — Вып. 28. — М. — Ярославль, 2013. — С. 7—32.
14. Климов, Е. А. Введение в психологию труда : учеб. для вузов / Е. А Климов. — М., 2004. - 112 с.
15. Колодей, К. Моббинг: Психотеррор на рабочем месте и методы его преодоления. Х.: Гуманитарный центр, 2007. – 368 с.
16. Корниенко, Н. А. Социальная психология / Н. А. Корниенко. – М.: СибАГС, 2018. – 214 c.
17. Максимов, В. Е. Коучинг от А до Я. Возможно все. СПб.: Речь, 2004.
– 272 c.
18. Маничева, С. А. Организационная психология / Под редакцией П. К. Власова, С. А. Маничевой, Г. В. Суходольского. - М.: Издательство Санкт- Петербургского университета, Гуманитарный центр, 2008. - 480 c.
19. Морено, Я. Л. Социометрия: Экспериментальный метод и наука об обществе. М.: Академический проект, 2001. - 384 c.
20. Нездоровый климат: на вопросы отвечают Д. Шлянчак, В. Чемеков // Справочник по управлению персоналом, 2010. – № 2. – С. 102–103.
21. Нестик, Т. А. Социальный капитал организации: социально- психологический анализ. Часть 1. Психологический журнал, 30(1), 2009. – С. 52– 63.
22. Одлу, М. Сплетни на работе // Вопросы социального обеспечения. – 2013. – № 4. – С. 27.
23. Олимпиева, И. Б., Кондаков, А. А., Ежова, Л. В., Слободской, А. Л. Социальный капитал: аналитические подходы и возможности измерения на уровне организации. Петербургская социология сегодня, 1, 1-1 (5), 2014. – С. 10– 41.
24. Организационная психология. Учебник. - М.: Юрайт, 2016. - 622 c.
25. Организационная психология: учебник и практикум для академического бакалавриата / под общ. ред. Е. И. Рогова — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2018. — 510 с. — (Серия: Бакалавр. Академический курс).
26. Организационная психология: учебник для вузов / под ред Свенцицкого А. Л. М.: Юрайт, 2014. - 504 с.
27. Павленкова, И. М. Коммуникационный конфликт-менеджмент как инновационная технология в сфере музейных услуг // Социология и право. – 2013. – № 4. – С. 42–48.
28. Парыгин, Б.Д. Социальная психология (учебное пособие) [Текст] / Б.Д. Парыгин. — СПб: СПбГУП, 2003. – 616 с.
29. Пивоваров, Д. В. Методы социальной психологии / Д. В. Пивоваров.
- М.: Академический проект, 2016. – 205 c.
30. Почебут, Л. Г. Организационная социальная психология / Л. Г. Почебут, В. А. Чикер. - М.: Речь, 2015. - 302 c.
31. Почебут, Л. Г., Свенцицкий, А. Л., Марарица, Л. В., Казанцева, Т. В., Кузнецова, И. В. Социальный капитал личности. ИНФРА-М, 2014. - 250 c.
32. Почебут, Л. Г., Чикер, В. А. Организационная социальная психология. 2-е изд., испр. и доп. Учебное пособие для академического бакалавриата. – М.: Юрайт. 2017. – 297 c.
33. Почебут, Л. Г., Чикер, В. А. Социально-психологический анализ моббинг-процессов. Вестник Северо-Осетинского государственного университета им. Коста Левановича Хетагурова, 4, 2015. – С. 136–141.
34. Психология субъекта профессиональной деятельности / под ред. В. А. Барабанщикова, А. В. Карпова. — М. — Ярославль, 2002. – 386 c.
35. Психология труда. Учебник и практикум. - М.: Юрайт, 2015. - 486 с.
36. Психология труда: учебник и практикум для академического бакалавриата / А. В. Карпов [и др.]; под ред. А. В. Карпова. — 3-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2016. — 364 с. — Бакалавр. Академический курс.
37. Фон Розенштиль, Л., Мольт, В. Организационная психология / Л. фон Розенштиль, В. Мольт, Б. Рюттингер. - М.: Гуманитарный центр, 2014. - 464 c.
38. Свенцицкий, А. Л. Социальная психология / А. Л. Свенцицкий. – М.: ТК Велби, Проспект, 2017. – 336 c.
39. Толочек, В. А. Профессиональная карьера как социально- психологический феномен. М.: Изд-во Институт психологии РАН, 2017. - 262 c.
40. Чикер, В. А. Моббинг как социально-психологический феномен. Социальная психология общения (179-198). – М.: Инфра-М, 2017. – С. 179-198.
41. Чикер, В. А., Почебут, Л. Г. Теоретические и методологические проблемы изучения моббинг-процессов в организациях. Социальная и экономическая психология, 1(2), 2016. – С. 139–161.
42. Шейн, Э. Организационная культура и лидерство. – СПб.: Питер, 2002. – 336 c.
43. Шнейдер, Л. Б. Основы консультативной психологии / Л. Б. Шнейдер. – М.: МПСИ, МОДЭК, 2015. – 352 c.
44. Шнейдер, Л. Б. Пособие по психологическому консультированию: Учебное пособие. — М.: Ось-89, 2003. – 272 с.
45. Штроо, В. А. Моббинг: экстремальные условия для личности или групповой защитный механизм? В кн.: А. А. Бучек, Ю. Неяскина, М. Фризен (ред.). Личность в экстремальных условиях. – Выпуск 2, Часть 1, 2012. – С. 107- 111.
46. Штроо, В. А. Практический психолог как посредник. Психологическая работа с организационными конфликтами. Журнал практического психолога, 2017. – С. 89–113.
47. Грошев, И. В., Поздняков А. А. Гендерные, половые и личностно- индивидуальные различия поведенческих паттернов в организационных конфликтах и их влияние на культуру организации // Вестник ТГТУ. – 2005. – Том 11. – № 1Б.
48. Кирпичник, А. Г. О психологии и педагогике социального воспитания А.Н. Лутошкина // Педагогика. Психология. Социальная работа. Ювенология. Социокинетика. – 2010 – №2.
49. Комплексная программа «Профилактика конфликтных ситуаций в педагогическом коллективе».
50. Лебедева, Т. Е., Голубева, О. В. Организационная культура и её влияние на социально-психологический климат в компании // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. – 2018 – №7 (33), Том 2
51. Миронова, Н. А. Формирование корпоративной культуры на основе мотивации персонала // Московский экономический журнал. – 2019 – №8.
52. Овчаренко, Д. С. Конформизм в жизнедеятельности трудового коллектива.
53. Пронюшкина, Т. Г., Назарова, И. Н. Практические рекомендации по профилактике профессиональных стрессов // Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал). – 2012 – №8(16).
54. Райкова-Мерц, Е. В. Организационная культура театра как предмет социально-психологического исследования // Известия Саратовского ун-та. Нов. серия. Сер. Философия. Психология. Педагогика. – 2013. – Т. 13, вып. 3.
55. Шендель, Т. В., Петрова Т. В. К вопросу об изучении социально- психологического климата на предприятии // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. – 2019 – №2 (36).
56. Шкердина, А. А. Факторы, определяющие социально- психологический климат трудового коллектива (обзор литературы) // Научные труды Московского гуманитарного университета. – 2018. – № 4.
57. Яшкова, Е. В., Вагин, Д. Ю. Организационный климат как психологический фактор влияния на эффективность трудовой деятельности персонала // Государственный советник. – 2019 – №1.