Дипломная работа на тему "Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе | Синергия"

Работа на тему: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения

Направление подготовки 37.03.01 Психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему: ДИАГНОСТИКА И КОРРЕКЦИЯ СОЦИАЛЬНО – ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ

МОСКВА 2019 г.

ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
1. Тема ВКР: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе.
2. Структура ВКР:

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
1.1. Понятие социально-психологического климата
1.2. Факторы, влияющие на формирование социально-психологического климата в трудовом коллективе
1.3. Управление социально-психологическим климатом трудового коллектива
Выводы по главе 1
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
2.1. Организация и методы исследования
2.2. Результаты исследования социально-психологического климата в трудовом коллективе
Выводы по главе 2
ГЛАВА 3. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
3.1. Программа коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе
3.2. Анализ результатов экспериментальной работы
Выводы по главе 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

3. Основные вопросы, подлежащие разработке
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть теоретические подходы к исследованию социально-психологического климата в трудовом коллективе.
Необходимо сравнить мнения и подходы различных авторов к рассматриваемому вопросу. В пункте 1.2 необходимо раскрыть факторы, влияющие на формирование социально-психологического климата в трудовом коллективе. В пункте 1.3 раскрыть вопросы, связанные с управлением социально-психологическим климатом трудовогоколлектива.По окончании теоретического обзора и анализа литературы необходимо сформулировать выводы.
Глава 2 должна носить эмпирический характер. В ней следует описать эмпирическое исследование проблемы социально-психологического климата коллектива. В пункте 2.1 необходима постановка цели исследования, а также детальное описание выбранных методик для проведения исследования и последующая диагностика социально-психологического климата трудового коллектива. В пункте 2.2 целесообразно описать полученные результаты. По окончании интерпретации результатов необходимо сформулировать выводы.
Глава 3 должна носить экспериментальный характер. На основании выводов, сделанных в результате проведения анализа показателей социально-психологического климата трудового коллектива организации необходимо представить систему мероприятий по формированию благоприятного социально-психологического климата. В пункте 3.1 раскрыть подходы различных авторов к организации коррекционной работы социально – психологического климата в трудовом коллективе. В пункте 3.2 необходимо представить тренинговую программу, направленную на оптимизацию социально-психологического климата коллектива. В пункте 3.3 необходимо провести анализ экспериментальной работы с трудовым коллективом. Представить результаты до экспериментального воздействия и после. Провести статистический анализ данных с целью подтверждения эффективности проведения коррекционной программы с трудовым коллективом. По окончании интерпретации результатов необходимо сформулировать выводы.
4. Исходные данные по ВКР Основная литература:
1. Белый А.В., Клиппенштейн Е.В. Структурные элементы социально-
психологического климата в организациях // В сборнике: Развитие теории и практики управления социальными и экономическими системами Материалы Шестой международной научно-практической конференции. Ответственный за выпуск Н.Г. Клочкова. 2017. С. 127-128.
2. Берсенёв Д.В. Профессионализм сотрудников - основа успеха организации // Железнодорожный транспорт. 2017. № 11. С. 28-33.
3. Будаева Э.В. Влияние социально-психологического климата на межличностные отношения в трудовом коллективе // Вестник Бурятского государственного университета. 2015. № 6. С. 92-95.
4. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учеб пособие. – М.: ИНФРА-М, 2013. –301 с.
5. Ковалев, А. Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства
/ А.Г. Ковалев. - М.: Издательство политической литературы, 2014. - 272 c.
6. Парыгин Б.Д., Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения. / Под ред. В.А. Ядова.- СПб., Изд-во « Наука».
7. Сергачева Ж.С. Социально-психологический климат: сущность и показатели оценки // Humanprogress. – 2017. - Том 3, №5.
Дополнительная литература:
1. Карпов, А. В. Психология менеджмента / А. В.Карпов, Учебное пособие. М.: Гардарики. 2009. -584 с.
2. Комарова Н.А. Уровень агрессии сотрудников и социально- психологический климат учреждения (на примере МБУ КЦСОН Кузнецкого района) // В сборнике: наука и молодежь: проблемы, поиски, решения труды Всероссийской научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. 2017. С. 82-84.
3. Кошелева, С. В. Психологические основы управления персоналом / С. В. Кошелева, С-Пб. 2011.-678 с.Кравец А.А. Методический подход к комплексному исследованию социально-психологического климата трудового коллектива // Проблемы совершенствования организации производства и управления промышленными предприятиями: Межвузовский сборник научных трудов. 2010. № 1-1. С. 175-178.
4. Купина Н.В. Роль психологических тренингов в становлении благоприятного социально-психологического климата в трудовом коллективе // В сборнике: единство и идентичность науки: проблемы и пути решения сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. 2018. С. 98-100.
5. Лазаренко Л.А., Геворкян К. Благоприятный социально-психологический климат трудового коллектива как залог успешных деловых отношений // Курорты. Сервис. Туризм. 2014. № 2 (23). С. 23-32.
6. Лапшинова И.Н., Калинина Т.В. Изучение влияния стиля руководства на формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива // В сборнике: актуальные проблемы профессионального педагогического и психологического образования сборник статей по итогам Международной научно- практической конференции. 2018. С. 127-131.
7. Лапшинова И.Н., Калинина Т.В. Оптимизация социально-психологического климата трудового коллектива // В сборнике: человеческий капитал как важнейший фактор постиндустриальной экономики cборник статей Международной научно- практической конференции. 2018. С. 63-66.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 11
1.1. Понятие социально-психологического климата 11
1.2. Факторы, влияющие на формирование социально-психологического климата в трудовом коллективе 16
1.3. Управление социально-психологическим климатом трудового коллектива 26
Выводы по главе 1 30
ГЛАВА 2 ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 32
2.1. Организация и методы исследования 32
2.2. Результаты исследования социально-психологического климата в трудовом коллективе 36
Выводы по главе 2 45
ГЛАВА 3 ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 47
3.1. Программа коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе 47
3.2. Анализ результатов экспериментальной работы 53
Выводы по главе 3 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 66
ПРИЛОЖЕНИЯ 70

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. В современных условиях все большее значение приобретают вопросы совершенствования социального управления, непосредственно связанные с проблемой повышения эффективности всего производства.
Значимость исследования диктуется несомненной заинтересованностью руководителей предприятий, поскольку социально- психологический климат трудового коллектива и удовлетворенность человека трудом оказывает непосредственное влияние на эффективность, результат трудовой деятельности.
Вопрос создания благоприятного социально-психологического климата в трудовых коллективах, как основной фактор стабильности и успешности организации, включает в себя повышение удовлетворенности членов коллектива своим трудом, воспитание чувства гордости за свой коллектив, повышение престижности ряда профессий, создание условий для всестороннего развития личности в коллективе, для наиболее полного удовлетворения ее социальных потребностей, улучшение взаимоотношений с коллегами по работе и с руководством, развитие новых корпоративных традиций и т.д.
Важные резервы эффективности деятельности коллектива представлены в его психологическом климате, который рассматривается как совокупность ценностей, норм, стереотипов, правил, способов коллективных отношений, совместной деятельности и распределения сообща произведенных благ.
Психологический климат есть важная характеристика коллектива, свидетельствующая об уровне его развития и потенциальных возможностях самоуправления и достижения целей в выполняемой деятельности.
Для сотрудников любой организации нужно относиться к своей работе ответственно и добросовестно, что значительно влияет на
производительность труда и качество работы. От сотрудников требуются психологическая устойчивость и способность приспосабливаться к постоянным изменениям в структуре руководства и функциональных обязанностей. От уровня оптимальности социально-психологического климата в каждом отдельном коллективе во многом зависит атмосфера отношений между сотрудниками.
Особенности психологического климата распространяются на все сферы деятельности коллектива, однако особое значение для эффективного решения производственных задач имеет деловой климат как его форма.
Деловой климат распространяется на производственную сферу коллектива, оказывая существенное влияние на получаемые результаты. При этом психологические характеристики делового климата представляют собой глубинные явления коллективной деятельности, не всегда видимые на поверхности и требующие своего целенаправленного исследования.
Благоприятный социально-психологический климат создает условия для повышения производительности труда, снижения текучести кадров, т.е. дает ощутимый социально-экономический эффект.
Разработанность в науке. Исследования психологического климата коллектива в нашей стране были начаты в трудах А.С. Макаренко и успешно продолжены социальными психологами: В.И. Антонюком, А.Д. Глоточкиным, О.И. Зотовой, Е.С. Кузьминым, Н.С. Мансуровым, Г.А. Моченовым, В.В. Новиковым, М.Н. Ночевником, Б.Д. Парыгиным, К.К. Платоновым, А.А. Русалиновой, Л.Д. Свенцицким, Ю.А. Шерковиным, Е.В. Шороховой и многими другими. В их работах рассматриваются методологические и теоретические вопросы социально-психологического климата, анализируются практические исследования в области изучения климата различных коллективов. Систематическое изложение и анализ различных подходов к социально-психологическому климату дан в статье З.А. Антонюка, О.И. Зотовой, Г.А. Моченова, В.В. Шороховой, критический анализ работ зарубежных авторов в области исследований социально- психологического климата дан в статьях С.К. Рощина, С.С. Паповяна.
В зарубежной психологии понятие делового климата плодотворно используется при изучении ориентации членов коллектива на результат деятельности (D.Bowen, M.Huselid, D. Koys и др.); при; решении задач управления-персоналом (L. James, C. Parker, J. Sloeum и др.) и повышения качества производственных процессов (M. Paul, B. Schneider, S. Whiteи др.) и др.
Однако, проблема диагностики и коррекции социально- психологического климата коллектива в данных исследованиях не раскрывается. Не описаны методология диагностического изучения социально-психологического климата, а также теоретико-методологические основы его коррекции. Данные положения определяют научную проблему исследования.
Цель исследования заключается в диагностике и коррекции социально- психологического климата в педагогическом коллективе.
Для достижения цели в работе поставлены и решены следующие задачи:
1. Рассмотреть понятие социально-психологического климата.
2. Проанализиировать факторы, влияющие на формирование социально-психологического климата в трудовом коллективе.
3. Исследовать управление социально-психологическим климатом трудового коллектива.
4. Выделить факторы социально-психологического климата в коллективе.
5. Провести эмпирическое исследование социально- психологического климата в трудовом коллективе.
6. Разработать мероприятия по оптимизации социально- психологического климата в трудовом коллективе.
Объект исследования – социально-психологический климат трудового педагогического коллектива.
Предмет исследования – методы диагностики и коррекции социально- психологического климата трудового педагогического коллектива.
Гипотеза исследования: для педагогического состава характерно несколько агрессивное общение, стратегия соперничества в конфликтах и низкий уровень коммуникативного контроля, что обуславливает высокую конфликтогенность в школе и неблагоприятный социально-психологический климат в коллективе.
В ходе эмпирического исследования использовались следующие методы исследования.
- Теоретический: изучение и анализ научной литературы в сфере по исследуемой проблем.
- Эмпирический: наблюдение, беседа, тестирование, психодиагностические методики: методика диагностики «СПСК» - социально-психологическая самооценка коллектива (методика О. Немова); методика исследования динамики способов реагированияна конфликтные ситуации(К. Томас); тест «Ваш стиль общения»; диагностика коммуникативного контроля (М. Шнайдер).
- Статистический: количественный и качественный анализ эмпирических данных с помощью методов математической статистики (Т- критерий Вилкоксона).
Экспериментальная база исследования. Выборка испытуемых составила 25 учителей-предметников (женщины в возрасте 35-45 лет) Муниципального бюджетного образовательного учреждения «Средняя общеобразовательная школы № 53» (МБОУ «СОШ № 53») города Ярославля.
Методологическую основу исследования составили фундаментальные принципы и положения психологической науки: принцип детерминизма (С.Р. Рубинштейн, Л.С. Выготский, и др.), принцип системности психологических явлений (Б.Ф. Ломов, Э.Г. Юдин и др.), принцип единства сознания и деятельности (Б.Г. Ананьев, А.В. Брушлинский, А.Н. Леонтьев и др.), принцип активности (К.А. Абульханова-Славская, А.Г. Асмолов и др), социального познания (Г.М. Андреева, А.И. Донцов, В.А. Петровский и др.), межличностных отношений (Е.С. Кузьмин, А.Н. Леонтьев, В.Н. Мясищев и др.), социально-психологического климата в коллективе (С.Б. Каверин, Н.С. Мансуров, Б.Д. Парыгин и др.).
Теоретической основой исследования служили труды по межличностным отношениям (А.А. Бодалев, В.А. Лабунская, Р.С. Немов); ценностным ориентациям в коллективе (Д.А. Леонтьев, А.В. Петровский, В.Д. Шадриков и др.); организационного климата (Дж. Кемпбелл, Дж. Литвин, Р. Стрингер и др.).
Теоретическая значимость исследования. Раскрыты теоретические подходы к понятию социально-психологического климата в отечественной и зарубежной литературе; описан психологической портрет климата коллектива; теоретически обоснованы методы диагностики и коррекции социально-психологического климата трудового коллектива.
Практическая значимость исследования. Психологический тренинг, разработанный в ходе исследования может быть использован в практической деятельности по коррекции социально-психологического климата коллектива; данные исследования могут быть использованы в преподавательской практике.
Структура и объём работы. Поставленные цель и задачи обусловили структуру и логику работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений / Г.М. Андреева — М.: Аспект Пресс, 2001. — 290 с.
2. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе / Н.П. Аникеева — М.: Академия, 2002. — 264 с.
3. Белинская Е.П., Тихомандрицкая О.А. Социальная психология: Учебное пособие для студентов вузов / Е.П. Белинская, О.А. Тихомандрицкая. — М: Аспект Пресс, 2003. — 475 с.
4. Бойко В.В. Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально- психологический климат коллектива и личность/ В.В. Бойко, А.Г. Ковалев, В.Н. Панферов. — М.: Мысль, 1983. — 196 с.
5. Бояцис Р., Макки Э. На одной волне. Как управлять эмоциональным климатом в коллективе / Р. Бояцис, Э.Макки — М.: Издательство: Альпина Паблишер, 2017. — 302 с.
6. Виноградова Г.А. Теоретические основы формирования нравственно психологического климата в профессионально-педагогических коллективах: диссертация ... д. псих. н.:19.00.07 — СПб, 1988 — 345 с.
7. Герасименко В.В. Маркетинг. Учебник / В.В. Герасименко. — М: Проспект, 2017. - 512 с.
8. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений / Л.Я. Гозман — М.: МГУ, 1987. – 175 с.
9. Иванов Г.Г., Алексина С.Б., Крышталев В.К. Методы стимулирования продаж в торговле: Учебник / Г.Г. Иванов, С.Б. Алексина, В.К. Крышталев — М.: Форум, 2017. — 304 с.
10. Иванов И.Н. Экономика промышленного предприятия: Учебник / И.Н. Иванов — М: Инфра-М, 2018. — 395 с.
11. Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений / Е.П. Ильин 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Питер, 2018. — 592 с.
12. Калашников К. «Роль и место лидерства в командообразовании»// «Управление персоналом» - 2016. - №6. - С.31-34
13. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учебное пособие. — М.: Гардарики, 2005. - 584 с.
14. Карпова Т.П., Карпова В.В. Учет, анализ и бюджетирование денежных потоков: Учебное пособие / Т.П. Карпова, В.В. Карпова. — М.: Инфра-М, 2016. - 304 с.
15. Колышкина Т.Б., Шустина И.В. Деловые коммуникации, документооборот и делопроизводство: Учебное пособие для прикладного бакалавриата / Т.Б. Колышкина, И.В. Шустина 2-е изд., перераб. и доп. — М: Юрайт, 2017. — 163 с.
16. Колышкина Т.Б., Шустина И.В. Деловые коммуникации, документооборот и делопроизводство: Учебное пособие для прикладного бакалавриата / Т.Б. Колышкина, И.В. Шустина 2-е изд., перераб. и доп. — М: Юрайт, 2017. — 163 с.
17. Кузнецов В.И., Платонова Т.Е., Клочкова Е.Н. Экономика предприятия: Учебник для прикладного бакалавриата / В.И. Кузнецов, Т.Е. Платонова, Е.Н. Клочкова — М: Юрайт, 2017. — 447 с.
18. Кузнецов И.Н. Документационное обеспечение управления. Документооборот и делопроизводство: Учебник и практикум для прикладного бакалавриата / И.Н. Кузнецов 3-е изд., перераб. и доп. — М: Юрайт, 2017. — 461 с.
19. Манухина С.Ю. Психология труда: Учебник и практикум для академического бакалавриата / С.Ю. Манухина — М: Юрайт, 2017. — 485 с.
20. Масленкова О.Ф. Оценка стоимости предприятия: Учебное пособие / О.Ф. Масленкова. — М.: КноРус, 2017. - 288 с.
21. Математические методы обработки данных
22. Моченов Г.А., Ночевник М.Н. 1970. К вопросу о социально- психологическом климате научно-исследовательского коллектива. М.: ССА. 22 с.
23. Ольшанский В.Б. 1975. Социально-психологический климат в коллективе. – Социальная психология. М.: Политиздат.
24. Паламарчук А.С. Экономика предприятия: Учебник / А.С. Паламарчук — М: Инфра-М, 2018. - 458 с.
25. Парыгин Б.Д. 1981. Социально- психологический климат коллектива. М.: Наука. — 192 с.
26. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории / Б.Д. Парыгин — М.: Просвещение, 1998. — 350 с.
27. Почебут Л.Г., Чикер В.А. 2002. Организационная социальная психология. СПб: Речь. — 298 с.
28. Росс Л., Нисбетт Р. Человек и ситуация. Перспективы социальной психологии. / Л. Росс, Р. Нисбетт — М.: Академия, 1999. — 429 с.
29. Савченко, И. «Тренинг командообразования» // «T&D Director. Тренинги в бизнесе» – 2016. – № 2. – С.79
30. Соломанидина Т.,Кишеня В.Организационная культура и климат//Управление персоналом. – 2005. – №4. – С.15-18.
31. Социоматрица. Электронная обработка результатов
32. Тренинги для персонала / Режим доступа
33. Уманский Л.И. 1980. Психология организаторской деятельности школьников. М.: Просвещение — 160 с.
34. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально- психологическая диагностика развития личности и малых групп. / Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по А. Ф. Фидлеру) – М., Изд-во Института Психотерапии. 2002. C.190-191
35. Чалдаева Л.А. Экономика предприятия: Учебник для бакалавров / Л.А. Чалдаева. — М: Юрайт, 2016. — 416 с.
36. Чернухина Г.Н. Организация торговли: Учебное пособие / Г.Н. Чернухина. — М.: Издательство: МФПУ «Синергия», 2016. — 192 с.
37. Чикатуева Л.А., Третьякова Н.В., Иващенко С.А. Маркетинг: Учебник / Л.А. Чикатуева, Н.В. Третьякова, С.А. Иващенко 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Инфра-М, 2018. — 368 с.
38. Шалыто А.Ю., Михалюк О. С. Изучение социально- психологического климата в трудовом коллективе с помощью «экспресс- методики» // Социально-психологические проблемы производственного коллектива. М.: Наука, 1983.