Дипломная работа на тему "Формализация бизнес-процессов в торговой компании (на примере ООО «Сталь Комплект») | МТИ (МОИ) [ID 53370]"

Работа на тему: Формализация бизнес-процессов в торговой компании (на примере ООО «Сталь Комплект»)
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

Негосударственное образовательное учреждение высшего образования
Московский технологический институт
Факультет: Техники и современных Кафедра: Информатики и технологий автоматизации

Уровень образования: Бакалавриат
Направление: Информатика и вычислительная техника
Профиль: Автоматизированное управление бизнес-процессами и финансами

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
«Формализация бизнес-процессов в торговой компании»

Москва 2018 г.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ ТОРГОВОЙ КОМПАНИИ… 7
1.1. Понятие и сущность бизнес-процессов на предприятии 7
1.2. Классификация бизнес-процессов современного предприятия 19
1.3 Формализация и управление бизнес-процессов предприятия 21
ГЛАВА 2. БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ НА ООО «СТАЛЬ
КОМПЛЕКТ» 32
2.1 Общая характеристика компании «Сталь Комплект» 32
2.2. Бизнес-процессы на предприятии ООО «Сталь комплект» 37
ГЛАВА 3. ФОРМАЛИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ТОРГОВОЙ
КОМПАНИИ на примере ООО «СТАЛЬ КОМПЛЕКТ» 44
3.1. Разработка формализации реинжиниринга на ООО «Сталь Комплект» 44
3.2. Апробация механизма совершенствования формализации бизнес- процесса в торговой компании (на примере ООО «Сталь Комплект») 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 70
ПРИЛОЖЕНИЯ 73
Приложение 1. Исходные данные для экономической оценки основного бизнес-процесса после его частичного совершенствования 73
Приложение 2. Расчет процентов за кредит для расчета экономической оценки основного бизнес-процесса после его частичного совершенствования 74
Приложение 3. Расчет налога на имущество для расчета
экономической оценки основного бизнес-процесса после его частичного совершенствования 75
Приложение 4. Расчет выручки и валовой (суммарной) полной себестоимости продукции для расчета экономической оценки основного бизнес-процесса после его частичного совершенствования 76
Приложение 5. Расчет налога на прибыль для расчета экономической оценки основного бизнес-процесса после его частичного совершенствования 77
Приложение 6. Расчет интегрального экономического эффекта для расчета экономической оценки основного бизнес-процесса после его частичного совершенствования 78
Приложение 7. Исходные данные для экономической оценки основного бизнес-процесса при реинжиниринге всего процесса… 79
Приложение 8. Расчет процентов за кредит для расчета экономической оценки основного бизнес-процесса при реинжиниринге всего процесса 80
Приложение 9. Расчет налога на имущество для расчета экономической оценки основного бизнес-процесса при реинжиниринге всего процесса 81
Приложение 10. Расчет выручки и валовой (суммарной) полной себестоимости продукции для расчета экономической оценки основного бизнес-процесса при реинжиниринге всего процесса 82
Приложение 11. Расчет налога на прибыль для расчета экономической оценки основного бизнес-процесса при реинжиниринге всего процесса 83
Приложение 12. Расчет интегрального экономического эффекта для расчета экономической оценки основного бизнес-процесса при
реинжиниринге всего процесса 84

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования: на сегодняшний день для укрепления положения предприятия в рыночной экономике необходимо осуществлять управление бизнес процессами предприятия. В настоящее время вопрос управления бизнес процессами предприятий является большой проблемой. Это обусловлено, в первую очередь, отсутствием культуры управления у предпринимателей. Огромное влияние на процесс совершенствования оказывает структура управления компанией. Устаревшая функциональная структура становится тормозом всех изменений, которые инициируются в компании. В связи с этим в практика менеджмента создала новые системы, более эффективные в современных условиях, нежели традиционные.
Данный фактор обусловлен тем, что еще недавно в стране была плановая экономика и все управление осуществлялось на основании планов. С переходом к рыночным отношениям, достаточно часто малый бизнес организовывался стихийно, под влиянием случая. Соответственно управление происходило без каких-либо принципов, правил, а на основании интуиции предпринимателей.
Сейчас, в существенно изменившихся экономических условиях, у предпринимателей только происходит осознание необходимости управления бизнес-процессами. Соответственно, только начинают формироваться принципы, методы, механизмы управления бизнес- процессами. Именно данный факт обуславливает практический интерес и актуальность выбранной темы исследования.
Состояние научной разработанности проблемы: первые концепции управления процессами как неотъемлемой частью любой системы и организации появились в конце XIX - начале XX веков в трудах Ф.У.Тейлора, Г.В.Плеханова, И.Фишера, А.Файоля. Позднее Э.Деминг
сформулировал принципы управления качеством, одним из ключевых звеньев которого являются бизнес-процессы. С начала 1990-х годов ведущим методическим направлением, изучающим вопросы процессной организации систем управления, является реинжиниринг бизнес- процессов, получивший в развитие в трудах М.Хамера, Д.Чампи, Т. Дэйвенпорта.
Целью исследования является разработка механизма формализации бизнес-процессов на предприятии ООО «Сталь Комплект».
Для достижения поставленной цели в работе были определены следующие задачи:
- рассмотреть понятие и сущность бизнес-процессов на предприятии
- ознакомиться с классификацией бизнес-процессов современного предприятия;
- рассмотреть особенности формализации и управления бизнес- процессов предприятия;
- разработать механизмы формализации бизнес-процессов на предприятии;
- произвести разработку формализации и реинжиниринга на ООО
«Сталь Комплект»;
- произвести апробацию механизма совершенствования формализации бизнес-процесса в торговой компании (на примере ООО «Сталь Комплект»).
Объект исследования - бизнес-процессов на предприятии.
Предметом исследования является разработка механизма формализации бизнес-процессов на предприятии ООО «Сталь Комплект».
Теоретическую и методологическую основу исследования составляют общероссийские и международные законодательные и нормативные акты, труды отечественных и зарубежных ученых в области управления, данные органов Государственной статистики, материалы
периодической печати, ресурсы сети Internet, материалы научно- практических семинаров и конференций.
При проведении диссертационного исследования использована информация предприятия г. Екатеринбурга: ООО «Сталь Комплект».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абакумова М. И. Бизнес-процессы: Регламентация и управление, М.: Инфра-М, 2015.
2. Абрамов А. Как построить «бизнес-машину» или практика применения процессного подхода. М.: Дрофа.
3. Бабыкина Л. И. Понятие и виды бизнес-процессов в управлении ЖКХ // Экономика и современный менеджмент: теория и практика: сб. ст. по матер. XXXI междунар. науч.-практ. конф. № 11(31). - Новосибирск: СибАК, 2013
4. Дубровин И. А. Бизнес-планирование на предприятии: учебник для бакалавров / И. А. Дубровин. - 2-е изд. - М.: Дашков и К, 2013. - 432 с.
5. Дубинина В. В. Управление бизнес-процессами предприятия // Вестник Самарского государственного университета. 2015. №11 (127). С. 3947
6. Елиферов В. Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник / В.Г. Елиферов, В.В. Репин; Институт экономики и финансов "Синергия". - М.: ИНФРА-М, 2014. - 319 с.
7. Исаев Р. А. Банк 3.0: стратегии, бизнес-процессы, инновации - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 160 с.
8. Козлов А. С. Проектирование и исследование бизнес- процессов: учеб. пособие / А. С. Козлов. - 4-е изд., стер. - М.: Флинта, 2011.
- 267 с.
9. Лемина М. Т. Бизнес-процессы: Регламентация и управление, М.: Инфра-М, 2016.
10. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами. - М.: Экономика, 2015.
11. Поташева Г. А. Управление проектами: учебное пособие/Поташева Г.А. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016.
12. Рязов М. ИМоделирование бизнес - процессов промышленного предприятия, М.: Инфра-М, 2015.
13. Расторгуева И., Пономарев М. Бизнес-процессы в ресторанном менеджменте // Управление человеческим потенциалом», №4, 2015 г.
14. Бизнес-процесс: анализ бизнес-процессов. Описание, применение, результаты [Электронный ресурс]
15. Бизнес-процесс - это что? Разработка, моделирование, оптимизация бизнес-процессов - [Электронный ресурс]
16. Бизнес-процессы предприятия [Электронный ресурс]
17. Методы описания бизнес-процессов [Электронный ресурс]
18. Пинаев Д., Веретенников Д. Моделирование бизнес-процессов [Электронный ресурс]
19. Пономарев Е. Введение в бизнес-процессы. Часть 1 [Электронный ресурс]
20. Репин В.В. Карточка бизнес-процесса - инструмент руководителя [Электронный ресурс]
21. Тихомин А. Ликбез для руководителей: моделирование бизнес- процессов на раз-два-три [Электронный ресурс]
22. Управление процессами с обозначением его основных функций [Электронный ресурс]
Холодков А. Простая методика оптимизации бизнес-процессов [Электронный ресурс]