Дипломная работа на тему "Лояльность персонала как объекта управления в системе HR-менеджмента | Синергия [ID 49717]"

Работа на тему: Лояльность персонала как объекта управления в системе HR-менеджмента
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет

Направление Кафедра

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему Лояльность персонала как объекта управления в системе HR-менеджмента

МОСКВА 2018 г.

ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
Тема ВКР: Лояльность персонала как объекта управления в системе HR-менеджмента
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Лояльность наемного персонала как конкурентное преимущество современной организации
1.1 Понятие "лояльность" и методы ее оценки
1.2 Роль лояльности персонала в деятельности современной организации
1.3 Влияние кадровой стратегии организации на лояльность сотрудников работодателю
Глава 2. Практика обеспечения лояльности персонала в организации
2.1 Краткая характеристика организации и анализ ее кадрового потенциала
2.2 Оценка эффективности практики обеспечения лояльности сотрудников организации и выявленные в ней недостатки
Глава 3. Рекомендации по внедрению дополнительных мероприятий в области повышения лояльности персонала организации
3.1 Предложения по внедрению новых технологий отбора кандидатов на трудоустройство
3.2 Предложения по усилению мотивации лояльного трудового поведения сотрудников
3.3. Предложения по усилению контроля над лояльностью персонала
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную
базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть понятие. В пункте
1.2 необходимо подробно описать.
Глава 2 должна носить расчетный характер. В ней на основании данных объекта исследования необходимо провести оценку и анализ.
В пункте 2.1 необходимо дать характеристику предприятия, обратить внимание на его особенности и на их влияние на структуру. В пункте 2.2 на основании описанных в главе 1 методик необходимо провести подробную оценку и анализ состояния.
По окончании расчетов и анализа результатов необходимо сформулировать выводы.
В Главе 3 на основании выводов, сделанных в результате оценки и проведения анализа выработать и сформулировать предложения, направленные на совершенствование.
В заключении необходимо отразить основные положения дипломной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся расчетные таблицы и копии финансовой отчетности объекта исследования за выбранные для анализа периоды.
4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Алавердов А.Р. Управление кадровой безопасностью организации: учебник – Изд. "Маркет ДС" – 2008г. – с.27, с.64-65
2. Алавердов А. Р. Управление человеческими ресурсами организации – Изд. "Синергия" – 2012г. – с.26
Дополнительная литература:
Баранская С.С. Проблема этимологии понятия "организационная лояльность" – Вестник КГУ им. Н.А.Некрасова – 2010г. – Т. 16, №2 – с.301–304 4.

Содержание
Введение 5
Глава 1 Лояльность наемного персонала как конкурентное преимущество современной организации 8
1.1 Лояльность персонала: понятие, сущность, роль в процессе управления персоналом 8
1.2 Цель, функции, методы формирования лояльности персонала 11
1.3 Влияние кадровой стратегии на формирование лояльности персонала 20
Глава 2 Анализ лояльности персонала на примере предприятия ПАО «МГТС» 30
2.1 Характеристика деятельности ПАО «МГТС» 30
2.2 Анализ лояльности персонала предприятия ПАО «МГТС» 36
Глава 3 Рекомендации по внедрению дополнительных мероприятий в области повышения лояльности персонала организации 58
3.1 Предложения по внедрению новых технологий подбора кандидатов на трудоустройство 58
3.2 Предложения по усилению мотивации лояльного трудового поведения сотрудников 62
3.3 Предложения по усилению контроля над лояльностью персонала 68
Заключение 75
Список использованной литературы 79

Введение
На рынке труда в любое время его существования всегда в цене были профессиональные, мотивированные кадры. Компании выстраиваются в очередь, чтобы получить к себе именно такого высококлассного специалиста. А чтобы стать такой компанией, к которой высококлассные специалисты сами будут выстраиваться в очередь, компании необходимо обратить внимание на методики маркетинга персонала, на методики HR-брендинга по формированию лояльности персонала.
Повышение лояльности персонала компании позволит ей решить множество вопросов и проблем, которые ежедневно беспокоят сотни и тысячи различных компаний на рынке труда. Это такие проблемы как текучесть персонала, мотивация персонала, затраты на обучение и развитие персонала, профессионализм персонала. Решение этих проблем в свою очередь позволит компании развивать и улучшать свою профессиональную деятельность за счет того, что это позволит руководству компании переключиться с решения кадровых проблем на решение проблем в бизнесе. Это позволит руководству компании перенаправить финансовые, человеческие, интеллектуальные ресурсы с кадровых проблем, таких как поиск, найм, обучение новых сотрудников на другие более актуальные проблемы компании. Также это позволит компании сократить расход ресурсов на затраты, связанные с увольнением, на издержки неиспользованных возможностей за тот период, который потрачен на поиски нового сотрудника, во время его обучения, во время его развития с уровня новичка до профессионала и т.п.
Бренд в маркетинге это условно, та цена, которую покупатель готов заплатить сверх стоимости продукта за покупку продукта именно этой марки. В маркетинге персонала, HR-бренд, это те недостатки компании, на которые работник готов закрыть глаза, чтобы работать именно в этой компании.
Таким образом, мы можем говорить о сходстве аудиторий потребителе й компании и её персонала. Это позволяет сделать вывод о том, что технологии, которые позволяют компании завоевывать приверженность целевых аудиторий потребителей, можно экстраполировать, чтобы завоевать приверженность своих сотрудников, иначе говоря, сформировать лояльность персонала. Одними из успешных технологий по формированию приверженности целевых аудиторий, безусловно, являются PR-технологии.
На современном этапе экономического развития рынка труда, который подвержен процессам глобализации, высокой конкуренции, устареванию образовательной системы и отставанию её от нужд рынка вопросы формирования лояльности персонала в кадровых процессах компаний становятся как никогда важными. Всё это обуславливает актуальность выбранной темы дипломной работы «Лояльность персонала как объекта управления в системе HR-менеджмента».
Цель данной работы: теоретически обосновать и проанализировать лояльность персонала на практическом примере компании ПАО «МГТС».
Для достижения данной цели необходимо выполнить ряд следующих задач:
- дать понятие "лояльность" и методы ее оценки;
- рассмотреть роль лояльности персонала в деятельности современной организации;
- оценить влияние кадровой стратегии организации на лояльность сотрудников работодателю;
- проанализировать краткую характеристику организации и анализ ее кадрового потенциала;
- провести оценку эффективности практики обеспечения лояльности сотрудников организации и выявленные в ней недостатки;
- дать рекомендации по внедрению дополнительных мероприятий в области повышения лояльности персонала организации.
Объект дипломной работы – персонал ПАО «МГТС», предмет дипломной работы – лояльность персонала исследуемой организации.
Для реализации предложенных задач предполагается использование следующих методов: анализ, синтез, индукция, дедукция, наблюдение, диагностика.
Теоретическую основу дипломной работы составили следующие труды: работы по управлению персоналом (В.Р. Веснин, В.В. Травин, М.Фут, Г.Щекин), работы по изучению процессов HR-брендинга (О.И. Бруковская, С.Бэрроу, Р.Е. Мансуров), работы направленные на изучение лояльности персонала (Л.Грабс-Уэст, К.Харский), работы по маркетингу персонала (Л.Г. Гапошина, Н.А. Говорова).
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

Список использованной литературы
1. Алавердов А.Р. Управление кадровой безопасностью организации: учебник – Изд. "Маркет ДС" – 2008г. – с.27, с.64-65
2. Алавердов А. Р. Управление человеческими ресурсами организации
– Изд. "Синергия" – 2012г. – с.26
3. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. Спб. 2010.
4. Баранская С.С. Проблема этимологии понятия "организационная лояльность" – Вестник КГУ им. Н.А.Некрасова – 2010г. – Т. 16, №2 – с.301–304 4.
5. Батурина О. Компетенции и роль HR-менеджера – Изд. "Журнал "Кадровый менеджмент" – журнал "Кадровый менеджмент" – 17.10.2003г. – с.42.
6. Бондаренко Е. Лояльность в трудные времена //HR-лига. – 2010 [Электронный ресурс]
7. Бруковская О.И. HR-бренд: 5 шагов к успеху вашей компании. Спб. 2011
8. Бруковская О.И. Как построить HR бренд вашей компании: 53 способа повысить привлекательность компании работодателя. М.2010
9. Вершило Ю.М. Влияние лояльности персонала на эффективность работы коммерческого банка // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета; Серия «Экономические науки». — 2008. — № 3.
10. Горин Д. «Сокращать объемы обучения в «Трансаэро» не будут» // Служба кадров и персонал. – 2009. - № 4. - С. 76-79
11. Грабс-Уэст, Лорейн. Сотрудники на всю жизнь: Уроки лояльности от Southwest Airlines/Лорейн Грабс-Уэст. пер. с англ. П.В. Миронова и А.В. Камено. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 128 с.
12. Дойчендорф Х. Как найти и удержать талантливых специалистов? Сделайте так, чтобы они почувствовали себя особенными // HR- менджмент. - 2014 [Электронный ресурс]
13. Долженко Р.А. Удовлетворенность, лояльность, вовлеченность персонала: уточнение и конкретизация понятий // Вестник Алтайского государственного аграрного университета. – 2014. - № 9 (119). – С. 157-162
14. Доминяк В. Лояльность — причинение пользы // Современные технологии управления персоналом. — 2005. — № 1. — С. 15.
15. Клигерман Л.Е. Признаки хорошего работодателя // Элитный персонал. – 2012. - №3 (621). – С.28
16. Лячин М. А. Лояльность как фактор повышения качества управления персоналом // Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М. Ф. Решетнева. – 2012. - № 3 – С. 160-163
17. Мансуров Р.Е. HR-брендинг. Как повысить эффективность персонала Спб.: БХВ-Петербург, 2011 – 142 с.
18. Фирсова С.А. Практические аспекты управления развитием лояльности персонала организации // Творческое наследие А.С. Посникова и современность. - 2014. - №8. - С. 167-177.
19. Харский К.В. «Благонадежность и лояльность персонала». Спб, 2003