Дипломная работа на тему "Моделирование бизнес-процессов организации | Синергия [ID 36709]"

Работа на тему: Моделирование бизнес-процессов организации
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ

Москва

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 6
1.1 Понятие и цели моделирования бизнес-процессов 6
1.2 Подходы к моделированию бизнес-процессов организации 11
1.3 Методы и этапы моделирования бизнес-процессов 18
Выводы по первой главе 22
2 АНАЛИЗ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ООО «Престиж-М» 24
2.1 Общая характеристика ООО «Престиж-М» 24
2.2 Анализ финансово-экономической деятельности ООО «Престиж-М» 35
2.3 Идентификация и анализ бизнес-процессов ООО «Престиж-М» 40
Выводы по второй главе 49
3 ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ООО «ПРЕСТИЖ-М» 52
3.1 Мероприятия по моделированию и оптимизации бизнес-процессов ООО
«Престиж-М» 52
3.2 Оценка эффективности решений по оптимизации бизнес-процессов 58
Выводы по третьей главе 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 68
ПРИЛОЖЕНИЯ 72

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность данной работы заключается в том, что эффективность функционирования организации зависит от того, насколько правильно поставлены цели развития, и какие были выбраны пути их достижения. Чтобы преуспеть в решении данных проблем, следует понимать, из чего состоит организация, какова ее структура, какие процессы в ней реализуются и какие из них участвуют в достижении поставленных целей. Современная теория и практика управления бизнес-процессами обладает большим числом различных методологий, методов и подходов, позволяющих организовать деятельность компании наиболее эффективным образом.
Моделирование бизнес-процессов является одним из важных этапов решения данных работ. Оно позволяет наиболее наглядно представить процессы и их составные элементы. Это значительно облегчает последующие работы по анализу, оптимизации и контролю исполнения. Помимо этого, в настоящее время существуют технологии, которые с помощью информационных систем могут преобразовать модель бизнес-процесса в реальный процесс.
Работа любой компании построена как цепочка непрерывно следующих друг за другом мероприятий и задач. Каждая из таких цепочек представляет собой определенный бизнес-процесс, и от того, насколько понятными и управляемыми будут эти процессы, зависит эффективность всего бизнеса в целом.
Эффективная организация бизнес-процессов является важнейшим фактором успешного функционирования современного предприятия. Для того чтобы остаться конкурентоспособными предприятия пересматривают стратегические ориентиры, внедряют новые технологические решения и эффективные системы управления. Среди приоритетных задач — оптимизация бизнес-процессов. Принципиальный путь решения этих задач состоит в
увеличении эффективности бизнеса путем непрерывной оптимизации производственной системы предприятия и снижения всех видов затрат.
Основными проблемами организации бизнес-процессов являются: моделирование системы основных индикаторов оценки экономической деятельности предприятий; определение системы показателей, характеризующих деятельность предприятия; повышение качества выполняемых бизнес-процессов; прогнозирование спроса на товары и услуги. Эти оценки представляют собой определенные управленческие процессы, входящих в общий процесс управления как составная часть функций организации, распорядительство, регулирование и относящихся к основным направлениям организационной деятельности.
Объектом работы является ООО «Престиж-М». Предметом работы являются бизнес-процессы.
Цель работы - разработка методических рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов ООО «Престиж-М».
В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи:
? изучить теоретические основы и понятия моделирования бизнес- процессов;
? обобщить подходы к моделированию бизнес-процессов организации;
? провести анализ бизнес-процессов ООО «Престиж – М» и дать оценку их эффективности;
? предложить мероприятия по оптимизации бизнес-процессов ООО «Престиж-М».
Практическая значимость работы вытекает из целей работы и заключается в рекомендациях по моделированию и оптимизации бизнес- процессов организации. Результаты работы могут быть использованы как в деятельности ООО «Престиж-М», так и в деятельности других торговых предприятий.
Теоретическая значимость заключается в проведении понятийного аппарата моделирования бизнес-процессов, углубление знаний по данной проблеме.
Информационная база работы - законы, нормативные документы, монографии, учебники и учебные пособия выбранной тематики, периодическая литература, интернет-ресурсы отчетность предприятия.
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 1 от 30 ноября 1994 года №51-ФЗ ст.25,56,61 - 64, 65.
2. Налоговый Кодекс Российской Федерации, Часть 1 от 31 июля 1998 года №146-ФЗ ст.45-47,64.
3. Постановление Правительства РФ от 25.06.2003 № 367 «Об утверждении Правил проведения арбитражным управляющим финансового анализа»
4. Акмаева, Р.И. Инновационный менеджмент малого предприятия, работающего в научно-технической сфере: Учебное пособие / Р.И. Акмаева. - Рн/Д: Феникс, 2012. - 541 c.
1. Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. - 288 c.
2. Бандурин А.В. Конкурентоспособность организации. – М.: Изд-во Михайлова В.А. 2013. – 287 с.
3. Баронин, С.А. Основы менеджмента, планирования и контроллинга в недвижимости: Учебное пособие / С.А. Баронин. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012.
- 160 c.
4. Беляев А.А. Антикризисное управление / ЭБС ZNANIUM. – 2. – Москва: Издательство «ЮНИТИ-ДАНА», 2012. – 312 с.
5. Беляев, Ю.М. Инновационный менеджмент: учебник для бакалавров / Ю.М. Беляев. - М.: Дашков и К, 2013. - 220 c.
6. Вишняков, Я.Д. Инновационный менеджмент. Практикум: Учебное пособие / Я.Д. Вишняков, К.А. Кирсанов, С.П. Киселева. - М.: КноРус, 2013. - 326 c.
7. Глумаков, В.Н. Стратегический менеджмент: Практикум / В.Н. Глумаков, М.М. Максимцов, Н.И. Малышев. - М.: Вузовский учебник, 2010. - 186 c.
8. Голубков, Е.П. Инновационный менеджмент: Учебное пособие / Е
.П. Голубков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 184 c.
9. Горфинкель, В.Я. Инновационный менеджмент: Учебник / В.Я. Горфинкель, А.И. Базилевич, Л.В. Бобков. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М
, 2012. - 461 c.
10. Грищенко О.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия.- М.:Финансы, 2013. - 198с.
11. Донцова Л. В., Никифорова Н. А. Анализ финансовой отчетности.- М.: Дело и сервис, 2012.-330 с.
12. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. - Н.Новг.: НИМБ, 2012. - 320 c.
13. Жарковская Е.П., Бродский Б.Е. Антикризисное управление: Учебник. - М.: Омега-Л, 2008 –336с.
14. Зайцев, Л.Г. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Г. Зайцев, М
.И. Соколова. - М.: Магистр, 2013. - 528 c.
15. Зарубежная практика антикризисного управления: учеб. пособие / под ред. проф. А.Н. Ряховской. – М.: Магистр: ИНФРА-М, 2010.-271с.
16. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / А.Т. Зуб. - М.: Юрайт, 2013. - 375 c.
17. Интеллектуальный анализ динамики бизнес-систем : учебник для вузов / под ред. Н.М. Абдикеева, Л.Ф. Петрова, Н.П. Тихомирова. - М. : ИНФРА-М, 2014. - 320 с.
18. Кован С.Е. Антикризисный консалтинг: Учебное пособие / С.Е. Кован; Финуниверситет, Каф. Стратегического и антикризисного менеджмента.
– М.: Финуниверсистет, 2013. – 136 с. «ЭБ Финуниверситета». «Антикризисное управление. Правовые и экономические основы». Учебное пособие. 2-е изд. М.:
«Инфра-М», 2008 .
19. Кован С.Е. Практикум по финансовому оздоровлению неплатежеспособных предприятий / С.Е. Кован, В.В. Мерзлова; под ред. М.А. Федотовой - М.: Финансы и статистика, 2005 - 208 с. /ЭБС ZNANIUM
20. Кован С.Е. Теория антикризисного управления социально- экономическими системами (ресурсный подход): Монография / ЭБС ZNANIUM. Москва: ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М»2013. – 160 с.
21. Козлов. А.С. Проектирование и исследование бизнес-процессов: учебное пособие / А.С. Козлов. – 4-е изд., стер. – М.Флинта. 2014. – 272с.
22. Коротков Э.М. Антикризисное управление: Учебник для бакалавров
. – М.: Юрайт, 2016. – 406 с.
23. Коротков, Э.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, Э.М. Коротков; Под ред. И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, Академцентр, 2013. - 272 c.
24. Крушельницкая А.В. Управление персоналом: учебное пособие / А.В. Крушельницкая, Д.П. Мельничук. - К.: Кондор, 2012. - 292 с.
25. Кукушкина, В.В. Антикризисный менеджмент: Монография / В.В. Кукушкина. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 328 c.
26. Курлыкова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / А.В. Курлыкова. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 176 c.
27. Мамонова, В.Г. Моделирование бизнес-процессов: учеб.пособие / В.Г. Мамонова. Н.Д. Ганелина, Н.В. Мамонова. – новосибирск: Изд-во НГТУ. 2014. – 43с.
28. Марчева И.А. Антикризисное управление: Учебно-методическое пособие. Составитель: Марчева И.А. – Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2012. – 134 с.
29. Моделирование экономических процессов: учебник для вузов / под ред. М.В. Грачевой, Ю.Н. Черемных, Е.А. Тумановой. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2013. – 543с.
30. Ряховская А.Н. Антикризисное бизнес-регулирование: Монография ЭБС ZNANIUM. – Москва; Москва: Издательство «Магистр»: ООО«Научно- издательский цент ИНФРА-М», 2012. – 240 с.
31. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия.- М.:ИНФРА-М, 2013.- 536 с.
32. Свердлина Е.Б. Анализ в антикризисном управлении организацией: Учебно-методическое пособие. – Омск: Омский государственный университет, 2013. – 172 с.
33. Сорочайкин А.Н., Ермолина Л.В.. Управление персоналом: глоссарий: терминологический словарь / Самара: Изд-во «Самарский университет», 2012. - 104 с.
34. Файншмидт Е.А. Зарубежная практика антикризисного управления: учебное пособие. Москва, 2012 –265 с.
35. Зимина Л.В., Малявкина Л.И. Особенности разработки моделей бизнес-процессов маркетинговой службы в инструментальных средствах ERwin Data Modeler и Rational Rose // Вестник ОрелГИЭТ, 2015, № 3 (33), с.87-92
36. Куликова Л.И. Особенности учета финансового результата хозяйственной деятельности // Бухгалтерский учет. – 2013. - № 9. С.20-25
37. Суюнова Г.Б., Гайворонская Н.А., Половинко Е.В. Нотация eEPC как инструмент управления, принятия решений и оптимизации экономических и социальных систем. Международное научное издание «Современные фундаментальные и прикладные исследования» / International scientific periodical «Modern fundamental and applied researches». – Кисловодск: АНО "Учебный Центр "МАГИСТР", 2017. - №4(27). - С. 95-99
38. Суюнова Г.Б., Половинко Е.В., Тележинская А.К. Современные методы и средства проектирования автоматизированных информационных систем. Актуальные проблемы экономики, социологии и права, 2016. №2, с. 50- 52
39. Моделирование бизнес-процессов. Журнал «Генеральный директор». [Электронный ресурс].
40. ТОП-16 сервисов обратного звонка. [Электронный ресурс].