Дипломная работа на тему "МОИ (МТИ) | Организация проведения маркетинговых исследований на рынке товаров (услуг)"

Работа на тему: Организация проведения маркетинговых исследований на рынке товаров (услуг)
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

Образовательная автономная некоммерческая организация высшего образования
« МОСКОВСКИЙ ОТКРЫТЫЙ ИНСТИТУТ»

Направление подготовки: 38.03.02 Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Организация проведения маркетинговых исследований на рынке товаров (услуг)

Москва 2019

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ НА РЫНКЕ ТОВАРОВ ПОВСЕДНЕВНОГО СПРОСА 6
1.1 История, понятие и значение маркетинговых исследований 6
1.2 Этапы организации маркетингового исследования 11
1.3 Традиционные и инновационные подходы в маркетинговых исследованиях20
2. ГЛАВА 2. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РОССИЙСКОГО РЫНКА МОЛОЧНОЙ ПРОДУКЦИИ (НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ DANONE) 26
2.1. Краткая характеристика деятельности компании DANONE на российском рынке молочной продукции 26
2.2. Кабинетное исследование российского рынка молочной продукции 30
2.3 Эмпирическое маркетинговое исследование потребительских предпочтений на рынке молочной продукции 39
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ DANONE НА ОСНОВЕ ДАННЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 50
3.1. Оценка программы продвижения продуктов компании Danone 50
3.2 Разработка рекомендаций для компании Danone 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 70
ПРИЛОЖЕНИЯ 77

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В современных условиях маркетинг как наука или система адаптации к среде бизнеса и социума играет всё возрастающую роль. Растет число его видов, расширяется методический аппарат и практический инструментарий. По сути, управление предприятием состоит из множества маркетинговых решений – от мелких, оперативных, до крупных – стратегических. Для того чтобы эти решения были эффективными, необходим анализ вариантов решения, взвешенная оценка их последствий, финансовое и кадровое обеспечение, что обусловливает широкие и детальные исследования. Иными словами, для современной информационной экономике маркетинговые исследования – это необходимый инструмент управления деятельностью организации на рынках сбыта и поставок, но не только. В экономике знаний, креативной экономике исследования необходимы для всех видов организаций и предприятий.
Степень разработанности проблемы. Проблемы организации и проведения маркетинговых исследований получили достаточно широкое осмысление в научной литературе последнего десятилетия. Известные западные специалисты по маркетингу в той или иной степени касались вопроса организации маркетинга. Можно назвать наиболее известных из них: Ф. Котлер, М. Портер, Р. Бергер, Ж.Ж. Ламбен, Д. Аакер.
Отдельные аспекты применения маркетинговых исследований, выбор методов и подходов освещены в работах отечественных ученых, таких как Л.В. Балыков, И.П. Кокшаров, А.С. Краснов, Е.А. Сладкова.
Однако, несмотря на достаточную разработанность проблемы в научной литературе, необходимо признать, что для многих отечественных организаций и предприятий проблема проведения маркетинговых исследований и принятия на основе полученных данных эффективных управленческих решений стоит довольно остро. Это обусловлено тем, что труды западных и российских теоретиков не могут учитывать специфику каждого конкретного рынка,
поэтому многие универсальные модели и алгоритмы организации маркетинговых исследований требуют переосмысления и адаптации в соответствии с особенностями деятельности конкретной организации, ее продукта и рыночного сегмента.
Цель настоящей исследовательской работы – разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности компании Danone на основе результатов маркетинговых исследований российского рынка молочной продукции.
В соответствии с поставленной целью в работе были определены следующие задачи:
? изучить теоретические основы организации маркетинговых исследований на рынке товаров повседневного спроса;
? провести вторичное (кабинетное) маркетинговое исследование российского рынка молочной продукции;
? провести эмпирическое исследование потребительских предпочтений на рынке молочной продукции;
? обобщить и систематизировать полученные данные и разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности компании Danone.
Таким образом, предметом настоящего исследования являются маркетинговые исследования как важная функция маркетинговой деятельности, объектом исследования выступает маркетинговая деятельность группы компаний Danone в России.
В ходе исследования применялись следующие методы:
? анализ научной литературы, а также ресурсов сети Интернет по исследуемой проблематике (метод научного анализа), позволивший систематизировать и обобщить основные научные подходы и концепции по проблеме проведения маркетинговых исследований;
? обобщение и синтез научных концепций, представленных в литературных источниках (метод научного синтеза и обобщения);
? формирование авторской позиции, опирающейся на результаты обширного теоретического анализа;
? отдельные научные методы, применяемые для экспертизы и оценки исследуемой проблемы: метод опроса, метод SWOT-анализа, статистический метод и т.д.
Эмпирическую базу исследования составили статистические данные, публикации в средствах массовой информации, аналитические отчеты исследовательских компаний. В процессе работы над исследованием использовались также материалы научно-практических конференций, каталоги и сайты российских и зарубежных СМИ, результаты организованных автором наблюдений и исследований, а также материалы внутренней отчетности компании Danone.
Теоретическая значимость работы заключается в широкой возможности использования ее теоретических выводов при дальнейшем проведении исследований в области организации маркетинговых исследований.
Практическая значимость состоит в том, что материалы и выводы исследования могут быть использованы в практической деятельности, при разработке и проведении маркетинговых исследований на рынке молочной продукции.
Структура работы определяется целями и задачами. Работа включает в себя введение, основную часть, состоящую из трех глав, а также заключение, список использованных источников и приложения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ (последняя редакция)// Консультант Плюс [Электронный ресурс]
2. Федеральный закон "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" от 28.12.2009 N 381-ФЗ (последняя редакция) // Консультант Плюс [Электронный ресурс]
3. Аакер Д., Кумар В., Дэй Дж. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2014. – 848 с.
4. Альтшуллер И. Стратегия и маркетинг: две стороны одной медали, или Просто – о сложном. – М.: Дело, 2015. – 288 с.
5. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. – М.: Норма, 2017. –
385 с.
6. Балыков Л.В. К вопросу об исследовании маркетинговой среды
организации // Молодежь XXI века: образование, наука, инновации Материалы VI Всероссийской студенческой научно-практической конференции с международным участием. Под редакцией А.В. Харламова, Т.С. Федосова. 2017. С. 144-146.
7. Березин И.С. Маркетинговый анализ: Рынок. Фирма. Товар. Продвижение. – М.: Вершина, 2015. – 480 с.
8. Большунова А.В., Фангманн Г.О. Инструментарий маркетинговых исследований в сети Интернет // Информационные технологии в науке, управлении, социальной сфере и медицине / Cборник научных трудов III Международной научной конференции. 2016. С. 396-398.
9. Галицкий Е.Б. Маркетинговые исследования. Теория и практика. - Люберцы: Юрайт, 2016. С.63.
10. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. – М.: Дело и сервис, 2016. – 336 с.
11. Губарец М.А. Продвижение и позиционирование в маркетинге, или как продвинуть любой товар. – М.: Дашков и Ко, 2015. – 223 с.
12. Гэбэй Дж. Маркетинг: новые возможности. – М.: Фаир-Пресс, 2016.
13. Дамари Р. Маркетинговое планирование. – М.: Академия, 2015. – 488
14. Денисова А.Е. Маркетинговые исследования // Аллея науки. 2018. Т. 2. № 3 (19). С. 248-251.
15. Дубровин И. Маркетинговые коммуникации. – М.: Дашков и Ко, 2015. – 580 с.
16. Калиева О.М., Карелин Н.В. Методы маркетинговых исследований // Современные научные исследования и разработки. 2018. Т. 2. № 5 (22). С. 287- 289.
17. Кокшаров И.П. Определение маркетинговых исследований и их виды
// Наука, техника и образование. 2018. № 3 (44). С. 69-71.
18. Конрад Ф. Стратегический менеджмент. – М.: Федоров, 2016. – 496 с.
19. Коротков А.В. Маркетинговые исследования. Учебник. – М.: Юрайт, 2014. – 608 с.
20. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. – М.: Альпина Паблишер, 2015. – 211
21. Котлер Ф., Бергер Р. Стратегический менеджмент по Котлеру. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 144 с.
22. Котлер, Ф. Маркетинг 3.0. От продуктов к потребителям и далее - к человеческой душе / Ф. Котлер, Х. Картаджайя, А. Сетиаван. – М.: Эксмо, 2016.
– 240 с.
23. Краснов А.С. Особенности проведения маркетинговых исследований в сети Интернет // Информационные технологии и системы: управление, экономика, транспорт, право. 2015. № 2 (16). С. 172-174.
24. Кряклина Т.Ф. Традиционные и инновационные подходы в маркетинговых исследованиях // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2016. № 4 (17). С. 87-90.
25. Курашвили Л.К. Актуальность организации маркетинговых исследований в сети Интернет и оценка ее эффективности // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. 2016. № 27. С. 58-63.
26. Ламбен Ж.Ж., Шулинг И., Чумпитас Р. Менеджмент, ориентированный на рынок. Учебник. СПб.: Питер, Лидер, 2015. – 720 с.
27. Леонова Э.В., Булыгина О.В. Особенности проведения маркетинговых исследований в сети Интернет // Новые информационные технологии в науке / сборник статей международной научно-практической конференции. 2016. С. 117-119.
28. Малашенко Н.П. Маркетинг на потребительском рынке. – М.: Омега-Л, 2015. – 208 с.
29. Маргарян И.Х., МаргарянТ.Д. Обзор методов маркетингового исследования для инновационного предприятия // Аллея науки. 2018. Т. 4. № 6 (22). С. 617-624.
30. Маркетинг. Учебник (для бакалавров). Под ред. И.В. Липсица. – М.: ГЭОТАР- Медиа, 2015. – 576 с.
31. Мисько М.М. Роль сети Интернет в проведении маркетинговых исследований // Научное сообщество студентов. Междисциплинарные исследования Электронный сборник статей по материалам ХII студенческой международной научно-практической конференции. 2017. С. 360-364.
32. Мхитарян С.В. B2B маркетинг: учебное пособие. – М.: МЭСИ, 2015. – 123 с.
33. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. - М.: ИКФ "Омега-Л", 2015. -
656 с.
34. Петренко О.А., Хопрянинова Л.А., Баташова А.Ф. Маркетинговые исследования как функция маркетинга // Матрица научного познания. 2018. № 4. С. 65-69.
35. Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. – М.: Альпина Паблишер, 2015. – 456 с.
36. Романенкова О.Н. Маркетинговые исследования. – М.: ЮРАЙТ, 2015. – 315 с.
37. Селезнева Е.В. Селезнева Е.В. Маркетинговое исследование промышленного предприятия // Вестник современных исследований. 2018. № 7.2 (22). С. 224-225.
38. Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинг торговли. – М.: Дашков и Ко, 2015. – 750 с.
39. Синяева И.М., Романенкова О.Н. Маркетинг инноваций в сфере торговли. – М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2015. – 188 с.
40. Синяева И.М. Маркетинг коммерции. – М.: Инфра-М, 2016. – 187 с.
41. Синяева И.М., Романенкова О.Н. Маркетинг: учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2015. –383 с.
42. Сладкова Е.А., Ложникова Н.Р. Маркетинговые исследования в анализе деятельности предприятия // Труды Братского государственного университета. Серия: Экономика и управление. 2018. Т. 1. С. 74-78.
43. СоловьевБ.А. Маркетинг: учебник / Б.А. Соловьев, А.А. Мешков, Б.В. Мусатов. – М.: Инфра-М, 2014. – 336 с.
44. Щетинина Е.Д., Манде А. Современные методы и проблемы маркетинговых исследований // Белгородский экономический вестник. 2018. № 2 (90). С. 90-95.
45. Эриашвили Н.Д., Коротков А.В., Синяева И.М. Управление маркетингом. – М.: Юнити-Дана, 2015. – 463 с.
46. Dahlstrom R., Nygaard A. Strategic, Metric, and Methodological Trends in Marketing Research and Their Implications for Future Theory and Practice [Text]
// Journal of Marketing Theory and Practice, 2008. Vol. 16. P.139-152.
47. В молоке мало молока // Агроинвестор [Электронный ресурс]
48. Как переживает кризис рынок молочной продукции // Агровести [Электронный ресурс]
49. «Липа» в бутылке: В СЗФО продолжают выявлять фальсифицированную молочную продукцию // Российская газета [Электронный ресурс]
50. Молочная отрасль России 2018 год // Агровести [Электронный ресурс]
51. Плоды молочного импортозамещения: дефицит и фальсификаты // РБК [Электронный ресурс].
52. Ситуация и тенденции: российский рынок молочной продукции // Nielsen [Электронный ресурс]
53. Обзор российского рынка молочной продукции // RussianFoodMarket [Электронный ресурс]
54. Ответ потребителя: почему падает спрос на молоко // РБК [Электронный ресурс]