Контрольная работа на тему "НГУЭиУ | Основы предпринимательства | Вариант 15 | "

Тема: Сущность рисков в предпринимательстве их функции
Ситуационная (практическая) часть
Вид экономической деятельности – Деятельность творческая, деятельность в области искусства и организации развлечений

Описание работы

Ответ на ситуационную (практическую) часть контрольной работы оформляется по предложенному стандарту, а именно:
1) полностью переписывается задание (условие задачи);
2) раскрывается содержание темы, выполняется задание, дается развернутый ответ на вопросы. Обязательным условием является наличие ссылок на литературные источники (в том числе электронные ресурсы сети Интернет), приведение в качестве аргументации мнений экспертов.
Задание заключается в последовательном выполнении следующих этапов:
1) Описание анализируемого объекта исследования
Студенту предлагается самостоятельно имитировать организацию предприятия по конкретному виду экономической деятельности, согласно выбранному варианту контрольной работы (сгенерировать идею создания предприятия, определить товарный ассортимент, организационно-правовую форму и т. д.). Конкретный вид экономической деятельности выбирается (уточняется) студентом самостоятельно в рамках класса видов деятельности, указанного в варианте задания.
Для возникновения идеи создания бизнеса можно использовать такие методы как
«мозговой штурм», метод «ментальные карты», метод фокальных объектов, метод «6 шляп» и т.д. (см. тему 3 «Как создать бизнес»)
Результатом выполнения данного этапа должен стать заполненный шаблон «Паспорт проекта» (приложение 2).
Для заполнения данного шаблона необходимо:
а) определить проблему клиента (проблемную ситуацию), которую Вы собираетесь решить и представить ее в виде следующей формулировки «Наш …. (описание пользователя 1-2 словами) хочет …. (цель/желание/потребность пользователя), но не может, потому что ему мешают …. (барьеры, ограничения и т.д.), а существующие …. (альтернативные существующие решения) обладают … (указать конкретные недостатки).
б) предложить решение обозначенной проблемы «Мы предлагаем для … (указать пользователя» наше ... (описать решение в 2-3 слова), которое будет …… (описать основную

функцию, связанную с проблемой нашего пользователя) и иметь ….. (указать преимущества).

2) Определение потребительских сегментов (сегментирование рынка)
Необходимо проанализировать рынок потребителей и выделить целевые сегменты выбранного рынка, на которых и сосредоточить свое внимание, чтобы не допустить рассредоточение ресурсов.
Вы можете выделить максимум 2-3 сегмента рынка, на которые нацелен ваш продукт/услуга. Опишите, что это за сегменты и обоснуйте, почему Вы думаете, что именно они будут являться Вашими потребителями. Для этого помогут ответы на вопросы : Как часто сталкивается Ваш клиент с данной проблемой,
По каждому сегменту необходимо описать предполагаемых потребителей по основным параметрам:
? Географические (территориальные границы)
? Демографические (возрастная пирамида, половая принадлежность, состав
семьи)
? Экономические (доходы, уровень потребления, уровень сбережений,
престижность)
? Социально-культурные (профессия, уровень образования, отношение к религии, обычаи, традиции и язык)
? Психографические (привычки, образ жизни, стиль)
? Поведенческие (статус постоянного клиента, поиск выгод, степень нуждаемости, эмоциональное отношение к продукту)

Полученные данные внесите в таблицу:

Параметры Сегмент 1 Сегмент 2 Сегмент 3
Географические
Демографические
Экономические
Социально-
культурные
Психографические
Поведенческие
*Если у вас только один сегмент, то заполняете один столбец

3) Ценностное предложение
Исходя из результатов выполнения предыдущего этапа следует понять, что важно для покупателя, каковы его главные потребности, и на этой основе сформулировать предложение, которое бы отвечало потребностям и ценностям потребителя.
Заполните шаблон ценностного предложения, начиная со стороны клиента.



4) Каналы продвижения, торговые цепочки
Необходимо рассказать о том, как и где вы планируете искать клиентов. Из образа жизни потребителя и его медиапредпочтений следует выбрать каналы распространения информации о товаре и способы его продажи.
Для этого необходимо провести анализ всех возможных способов продвижения товара, обосновать свой выбор и произвести необходимые расчеты. Для этого необходимо заполнить следующую таблицу:
Группа клиентов (сегмент) Способ контакта Общая стоимость Количество контактов Цена на 1
контакт Число клиентов (примерное) Цена за 1 клиента
(примерн ая)






Пояснение:
Группа клиентов (сегмент) – определены в первом блоке данного задания
Способ контакта – вид рекламоносителя (листовка, баннер, аккаунт в социальной сети, ролик на TV и радио, таргеттированная реклама, прямые продажи и т.д.)
Общая стоимость – полные затраты на организацию такого канала продвижения Количество контактов – количество тех потенциальных потребителей, которые увидят
данную рекламу
Цена на 1 контакт – Общая стоимость / Количество контактов
Число клиентов (примерное) – число клиентов, которые придут к вам совершать покупки именно по данному каналу продвижения
Цена за 1 клиента (примерная) - Общая стоимость / Число клиентов (примерное)

Проанализируйте таблицу и отметьте (выделить красным цветом) самые неэффективные каналы привлечения клиентов.

5) Отношения с клиентами.
Необходимо разработать и прописать комплекс инструментов, которые будете использовать для того, чтобы привлечь клиентов, создать постоянную клиентскую базу, а также удержать их.
Пропишите, какими способами/средствами вы планируете выстраивать отношения с клиентами:
- поддерживать отношения с клиентами
- развивать отношения с клиентами
- привлекать новых клиентов Возможные типы поддержки:
-персональная поддержка самообслуживание автоматизированное обслуживание создание сообществ
и др.

6) Ключевые виды деятельности
Ключевые виды деятельности - это самые важные виды деятельности компании, без которых невозможна ее успешная работа. Продумайте и пропишите список видов деятельности, от которых будет получать доход ваш будущий бизнес. Обозначьте и подробно пропишите направления, в которых бизнес может развиваться в дальнейшем, заполните таблицу

На текущий момент Будущее
Ключевой вид деятельности (основной вид деятельности отвечает нашему ценностному
предложению?) Дополнительные виды деятельности Ключевой вид деятельности
(с помощью чего может увеличить поток доходов?) Дополнительные виды деятельности
…. … … …

7) Ключевые ресурсы.
Продумайте и пропишите список ресурсов (в каждом типе ресурсов указав конкретное наименование и необходимое количество), которые вам могут понадобиться для создания, поддержания, реализации, доставки и обслуживания ценностных предложений для конкретных потребителей. В качестве вывода после таблицы продумайте возможное сочетание типов ресурсов и необходимого количества.

Тип ресурса Описание ресурса
Человеческие
Материальные
Интеллектуальные
Финансовые

8) Основные партнеры
Необходимо обосновать, кто может помочь в достижении целей: поставщики, производители основных и сопутствующих элементов, важно понимать, как привлечь их в свой проект. В приведенной ниже таблице следует прописать наименование и вид деятельности партнера и какие ключевые ресурсы могут быть получены от партнера, в чем

будет наша выгода и выгода партнера

Партнер (наименование и вид деятельности) Какими ключевыми ресурсами обладает партнер (чем может быть полезен)
… …


9) Потоки поступления доходов
В любом бизнесе потоки доходов можно разделить на 2 типа: а) разовая сделка (плата за продажу товаров/услуг)
б) регулярный доход от периодических платежей:
-плата за использование
-плата за подписку
-плата за лицензию
-арендная плата
Проанализируйте возможные потоки доходов и ответьте на следующие вопросы:
- За что мне платят клиенты сейчас?
- За что они готовы платить еще?

10) Расходы затрат
Необходимо предусмотреть все затраты, которые предстоят компании. Издержки можно подсчитать, если определены ключевые партнеры, ресурсы и виды деятельности.
Затраты бывают:
• Постоянные затраты - не зависят от объемов производства и продаж (зарплата сотрудников, арендная плата, затраты на рекламу и маркетинг и т.д.).
• Переменные затраты - зависят от объемов производства и продаж (мотивационная часть заработной платы, расходы на сырье и материалы и т.д.).
Проанализируйте возможные статьи затрат и ответьте на следующие вопросы:
- Без каких расходов компания не сможет успешно функционировать?
- Какие виды деятельности и какие ресурсы требуют наибольших затрат?
- От каких затрат мы можем /не можем отказаться в рамках нашей бизнес-модели?

11) Составление бизнес-модели
Необходимо заполнить шаблон бизнес-модели, внеся наиболее значимые, яркие, ключевые фразы, написанные вами в предыдущих разделах в соответствующие ячейки графического шаблона.

Шаблон бизнес-модели (по А.Остервальдеру)
Итоговая, заполненная бизнес-модель должна быть расположена на странице формата А4, ориентация - альбомная закладка.
Список использованных источников должен содержать не менее 10 источников не старше 5 лет и должен быть оформлен в соответствии со стандартом оформления письменных работ НГУЭУ.