Онлайн тесты на тему "Организация деятельности служб гостиницы- 5 семестр итоговый тест Синергия [ID 62234]"

Тестовое задание на тему: Организация деятельности служб гостиницы- 5 семестр итоговый тест
Тест набрал 73 балла, был выполнен на зачет. Отчёт набранных баллов предоставляю в демо работах.
В купленном тесте будут вопросы и ответы которые размещены ниже.
Так же могу выполнять данную работу индивидуально. Делайте индивидуальный заказ.

Описание работы

СПИСОК ВОПРОСОВ

В линейной структуре управления решения передаются по цепочке…
К недостаткам линейной организационной системы управления относится…
Службы, персонал которых практически не контактирует с гостем – это…
Исполнительный комитет возглавляется …
Руководит процессами отбора и приема на работу, разрабатывает и контролирует выполнение программы обучения для всех сотрудников …
Отдел закупок входит в …
К функциям менеджера по доходам относится …
В зависимости от типа гостиницы каждая горничная убирает и приводит в порядок в день …
Процесс заселения в отель должен длиться …
К преимуществам аутсорсинга относится…
Из всех некачественно обслуженных покупателей, которые не жалуются и не предъявляют претензий, никогда не совершают повторных покупок …
В какой последовательности происходит работа с жалобами гостя согласно по модели LAST?
Примером уточнения является выражение …
Примером выражения сочувствия является фраза …
Слова, употребление которых свойственно людям, образующим обособленные социальные группы, т. е. слова и выражения, встречающиеся в речи людей, связанных определенным родом деятельности, способом времяпрепровождения и пр. – это …
Room Revenue выражается в …
Индекс средней цены продажи номеров отеля – это …
По данной формуле вычисляется … общее число гостей ресторана за период / число столов в заведении / число дней в выбранном периоде.
Бронирование мест в ресторане сверх доступных в расчете на то, что некоторые клиенты по разным причинам не придут – это …
Показатель, характеризующий динамику изменения уровня расходов (затрат), связанных с поставками соответствующей продукции (услуг), позволяющий обеспечить поэтапное достижение эффективного уровня операционных расходов (затрат), определяемого методом сравнения аналогов или путем расчета эффективного уровня расходов (затрат), связанных с содержанием типового оборудования – это …
Умение проявлять инициативу и брать ответственность за свои решения и действия – это …
К списку сумм, не относящихся к ФОТ, относится …