Дипломная работа на тему "Организация контроля качества медицинской помощи (на примере санатория «Надежда») | Синергия"

Работа на тему: Организация контроля качества медицинской помощи (на примере санатория «Надежда»).
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление обучения: Менеджмент в здравоохранении

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Организация контроля качества медицинской помощи (на примере санатория «Надежда»)

Москва 2020

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 7
Глава 1 Теоретические основы организации качества медицинской помощи 1О
1.1 Понятие, сущность и принципы качества медицинской помощи 1 О
1 .2 Организация контроля качества 22
Глава 2 Анализ качества медицинской помощи в
са.наторим Надежда 39
2.1 Общая характеристика санатория Надежда 39
2.2 Анализ управление качества в санатория Надежда 44
Глава 3 Совершенствование качества медицинской помощи в санатории Надежда 57
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию
качества медицинской помощи в санатории Надежда 57
3.2. Расчет эффективности внедрения разработанных рекомендаций 65
Заключение ......................................................· 68
Список использованной литературы 73
Приложения 78

ВВЕДЕНИЕ
Обеспечение качества медицинской помощи направлено на создание условий, позволяющих выполнить заявленные государством гарантии в соответствии с определенными показателями качества, с учётом удовлетворённости населения полученной медицинской помощью. В настоящее время у здравоохранения имеется ряд проблем, таких как: отсутствие четкой вертикали в его управлении, а также единого информационного пространства в системе охраны здоровья населения; отсутствие в отрасли управленческого учёта; работа в условиях дефицита ресурсов.
Методологические аспекты качества и эффективности медицинской помощи актуальны в связи с требованиями обеспечения доступности бесплатной медицинской помощи, особенностями финансирования, планирования систем управления здравоохранением. Внедрение современных технологий оказания квалифицированной медицинской помощи непосредственно связано со многими аспектами ее качества. Проводившиеся в последние годы реформы, медицина страхование, договорные отношения между его субъектами обострили проблему обеспечения гарантий качественной и безопасной медицинской помощи, проблему противоречия между
накопленным в здравоохранении потенциалом и эффективностью его использования.
Эффективность функционирования систем здравоохранения тесно вязана с уровнем качества медицинской помощи.
Главная задача системы здравоохранения сохранение и восстановление здоровья населения. Ее успешное выполнение не представляется возможщ 1м без увеличения эффективности санаторно курортной отрасли, являющейся важнейшей частью данной индустрии.
Санаторно- курортное дело в нашей стране является частью государственной политики и важным разделом национальной системы
здравоохранения, позволяющим на надлежащем уровне заниматься профилактикой различных заболеваний, восстановительными процедурами и реабилитацией заболевших граждан.
На сегодняшний день основные направления данной индустрии: совершенствование финансового и экономического механизма отрасли, научная организация оказания медицинской помощи, использование принципов доказательной медицины.
Эффективность руководства в -настоящее время зависит от качества информационного и нормативно-правового обеспечения процесса. Необходимо уделять особое внимание реализации функций менеджмента (планирование, организации, мотивации и контроля) и его процессов (коммуникаций и принятия решений) социально-психологическим аспектам.
На современном этапе состояния санаторно-курортной отрасли наиболее значимым направлением является изучение использования интенсивных сокращенных курсов лечения. Важнейшее значение оптимизации - получение наибольшего терапевтического эффекта в малые сроки. Для этого необходима
разработка и оценка медицинской результативности современных технологий.
Кроме того, не изучен вопрос их финансовой стоимости и удовлетворенность населения данной формой оказания медицинских услуг.
Цель исследования - изучить организацию качества медицинской помощи на примере ПАО «ТОАЗ» Санаторий «Надежда», разработать методологические подходы к построению комплексной системы обеспечения качества санаторно-курортной помощи и эффективного управления затратами на её оказание.
Задачи исследования:
- рассмотреть понятие, сущность и принципы качества медицинской помощи;
- изучить организацию контроля качества в медицине;
- провести анализ организации ПАО «ТОАЗ» Санаторий «Надежда»;
- разобрать систему управления качеством в ПАО «ТОАЗ» Санаторий «Надежда»;
- дать рекомендации по совершенствованию качества медицинской помощи в ПАО «ТОАЗ» Санаторий «Надежда»;
- рассчитать эффективности внедрения разработанных рекомендаций. Объектом исследования является ПАО «ТОАЗ» Санаторий «Надежда»,
предметом - организация качества медицинской помощи в данном санатории.
Научный подход исследования заключается в разработке методологических подходов, а также практических рекомендаций по формированию системы управления качеством медицинской помощи в санаторно-курортном учреждении.
Методологическую основу и информационную базу исследования составили монографии и публикации ученых и специалистов в области организации качества медицинской помощи, стандартизация, нормативные документы и аналитические материалы и информация, предоставленная сотрудниками исследуемого санатория. В процессе написания работы
использована информация, представленная на интернет-сайтах консалтинговых компаний, специализирующихся в области управления медицинскими учреждениями, а также периодическая литература и книги по данной тематике.
При написании работы были использованы методы: анализ, синтез,
табличный, графический.
Структура работы обусловлена ее содержанием и включает введение, три главы, раскрывающие заявленную тему, заключение, список использованной литературы и приложения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Гражданский кодекс Российской Федерации: части первая, вторая и третья // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс».
2. Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 27.12.2019, с изм. от 13.01.2020) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 08.01.2020) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс]/ Компания «Консультант Плюс».
3. Федеральный закон от 26.03.2020 N 67-ФЗ "О внесении изменений в статью 60 Федерального закона "Об обращении лекарственных средств" и статью 38 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"// Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс]/ Компания «Консультант Плюс».
4. Федеральный закон от 30.03.1999г. No 52-ФЗ "О санитарно эпидемиологическом благополучии населения"// Справочно-правовая система
«Консультант Плюс»: [Электронный ресурс]/ Компания «Консультант Плюс».
5. Федеральный закон от 29.11.201Ог. No 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации"// Справочно правовая
система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс».
6. Федеральный закон от 12.04.2010г. № 61-ФЗ "Об обращении
лекарственных средств"// Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс».
7. Постановление Правительства РФ от 16.04.2012 N 291 (ред. от 21.02.2020) "О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на
территории инновационного центра "Сколково")" (вместе с "Положением о лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра "Сколково")")// Справочно- правовая система
«Консультант Плюс»: [Электронный ресурс]/ Компания «Консультант Плюс».
8. Приказ Министерства здравоохранения РФ от 7 июня 2019 г Требовании к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности"/ Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] Компания «Консультант Плюс».
9. Способы оплаты медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования (на примере Республики Башкортостан) Абдуллина Ф.С. // Экономист лечебного учреждения. - 2016. - № 6. - С. 15-24.
10. Актуальные аспекты организации оказания помощи пострадавшим от ожогов/ Порханов В.А.// Скорая медицинская помощь. - 2017. - № 1. - С. 45- 49.
11. . Особенности оказания первой помощи и первичной медико-санитарной помощи на борту воздушного судна ,, Медицинская сестра. - 2017. - № 8. - С. 28-30. 26. / Герасимов Д.В. /
12. Исследование роли и места менеджмента в управленческого деятельности организации / Герасимов Б.Н.. // Вестник Самарского государственного экономического университета. - 2016. - №1 (135). - С. 40-46.
13. О моделировании технологии совершенствования корпоративного
управления компанией / Герасимов Б.Н. // Менеджмент и бизнес администрирование.--:-М--.: 2007. - №2. - С. 90-95.
14. Герасимов Б.Н., Чуриков Ю.В. Управление качеством. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 304 с.
15. Герасимов Б.Н., Герасимов К.Б. Управление экономическими
системами. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 225 с.
16. Герасимов Б.Н., Морозов В.В., Семенычев Е.В. Интенсивные технологии обучения управлению. - Самара: СМИУ, 201 О. - 352 с.
17. Герасимов Б.Н., Морозов В.В., Яковлева Н.Г. Системы управления: понятие, структура, исследование. - Самара: СГАУ, 2002. - 128 с.
18. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г. Социальные технологии в управлении: монография. - Самара: СамНЦ РАН, 2014.-:- 396 с.
19. Герасимов К.Б. Моделирование социальных систем. - Самара: Самар. гос. аэрокосм. ун-та, 201 О. - 88 с.
20. Разработка модели реинжиниринга системы управления производством предприятия /Герасимов К.Б. // Экономические науки. 2012. No 91. - С. 109-112.
21. Герасимов Б.Н. Корпоративное управление: учеб пособие. Самара: СФ МГПУ, 2008. - 374 с.
22. Герасимов Б.Н. Основы российского менеджмента: Методология менеджмента: учебное пособие. - Самара: СМИУ, 2008. - 172 с.
23. Грэхем Х.Т., Беннетт Р. Управление человеческими ресурсами: Учеб. пособие для вузов / Пер. с англ. под ред. Т.Ю. Базарова и Б.Л. Еремина. -.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. - 598 с.
24. Информационно-публицистская обязательного медицинского страхования страхование. № 3. - 2019. - С.47. деятельность в сфере // Обязательное медицинское
25. Как изменения в законодательстве отразились на работе станций скорой помощи. Опыт регионов // Заместитель главного врача: лечебная работа и медицинская экспертиза. - 2016. - № 11. - С. 46-51.
26. Первая ПОМОЩЬ в чрезвычайных ситуациях /Косачев В.Е., Шаповалова В.А.// Медицинская сестра. - 2016. - № 5. - С. 3-6. 27.
27. Первая помощь при психической травме /Косачев В.Е., Третьяков Н.В., Шаповалова В.А.// Медицинская сестра. - 2016. - № 3. - С. 31-34.
28. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Вильяме, 2015. - 656 с.
29. Стрессы в среде сестринского персонала: первая помощь, оценка причин и характера стресса, методы управления стрессом / Кузьмина Е.В., Свечникова Т.В. // Медсестра. - 2018. - No 7. - С. 71-78
30. Ларионов, И.К. Стратегическое управление: Учебник для магистров. - М.: Дашков и К, 2015. - 235 с.
31. Лычев В.Г. Тактика медицинской сестры при неотложных заболеваниях и состояниях: учеб. пособие/ В. Г. Лычев, В. М. Савельев, В. К. Карманов. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 352 с.
32. Медведева О.В. Управление качеством медицинской помощи: учебно-методическое пособие для ординаторов / О.В. Медведева; Г.Б. Артемьева; Н.А. Афонина; ГБОУ ВПО РязГМУ Минздрава России. - Рязань: РИО РязГМУ, 2015. - 102 с.
33. Новые обязательные требования Минздрава к внутреннему контролю качества и безопасности медицинской деятельности [Электронный ресурс]/ Режим доступа.
34. Организационные основы обеспечения современными аптечками первой помощи и сумками экстренной и неотложной медицинской помощи
воинских транспортов/ Ю. В. Мирошниченко// Военно-медицинский журнал. - 2015. - № 8. - с. 63- 65.
35. Портер Е. М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов/ Майкл Е. Портер; Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 201 7.
- 454 с.
36. Российским рынок медицинских изделий. Электронный ресурс.
37. Саратовцев, Ю.И. Управление изменениями: Учебник и практикум для академического бакалавриата. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 409 с.
38. Скорая медицинская помощь [Текст] / под ред. акад. РАН С. Ф. Багненко. -М.: ГЭОТАР-Медиа, 2015. - 872 с.
39. Татарников М. Управление качеством медицинской помощи. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2016, - 304 с.
40. Чрезвычайные происшествия: учимся на чужих ошибках// Старшая медицинская сестра. - 2017. - No 8. - С. 38-40.
41. . Эпидемиологическая безопасность - важнейшая составляющая обеспечения качества и безопасности· медицинской помощи / Брико Н.И., Брусина Е.Б., Зуева Л.П., Ефимов Г.Е., Ковалишена О.В., Стасенко В.Л., Фельдблюм И.В., Шкарин В.В. // Вестник Росздравнадзора. - 2014. - No 3. - С. 27-32