Дипломная работа на тему "Организация работы на маркетплейсах на примере ООО «ЛИДЕР РИТЭЙЛ» - Синергия [ID 70058]"

Работа на тему: Организация работы на маркетплейсах на примере ООО «ЛИДЕР РИТЭЙЛ»
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет Менеджмента
Специальность 38.02.04 Коммерция (по отраслям) Кафедра КиТД

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
на тему ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ

МОСКВА 2026 г.

ЗАДАНИЕ на дипломный проект (работу) обучающемуся
1. Тема дипломного проекта (работы): Организация работы на маркетплейсах на примере ООО «ЛИДЕР РИТЭЙЛ»
2. Структура ДП(Р):
Введение
Глава 1. Теоретические и методические основы организации работы на маркетплейсах
1.1. Маркетплейс: сущность, функции, преимущества
1.2. Типология маркетплейсов
1.3. Организационно-методические основы работы на маркетплейсах
Выводы по главе
Глава 2. Анализ и совершенствование организации работы ООО «ЛИДЕР РИТЭЙЛ» на маркетплейсах
2.1. Общая характеристика ООО «ЛИДЕР РИТЭЙЛ» и анализ внешней и внутренней среды
2.2. Оценка эффективности коммерческой деятельности организации
2.3. Разработка и оценка мероприятий по совершенствованию организации работы компании на маркетплейсах
Выводы по главе
Заключение
Список используемой литературы
Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Введение. Во «Введении» необходимо обосновать актуальность выбранной темы ДП(Р). Кратко описать проектируемый объект, сформулировать цель и задачи для достижения поставленной цели. Сформулировать научную и информационную базу работы.
В Главе 1 Раскрыть теоретические и методические основы организации работы на маркетплейсах.
В параграфе 1.1. Раскрыть понятие и сущность онлайн-продаж. Дать определение маркетплейса и его роль в электронной коммерции.
В параграфе 1.2. Описать модели электронной коммерции (интернет-магазины, маркетплейсы, социальные сети, мобильные приложения), а также типы маркетплейсов (B2B, B2C, C2C). Описать инструменты управления онлайн-продажами (digital-маркетинг, логистика, программы лояльности, работа с клиентами). Провести анализ нормативно-правовой базы, регламентирующей данную сферу деятельности.
В параграфе 1.3. Раскрыть организационно-методические основы работы на маркетплейсах. Провести анализ действующего законодательства, регламентирующего данную сферу.
В Главе 2 Провести анализ организации работы ООО «ЛИДЕР РИТЭЙЛ» на маркетплейсах и разработать мероприятия по ее совершенствованию
В параграфе 2.1. Дать общую характеристику исследуемой организации. Место регистрации, место нахождения, полное и сокращенное наименование, принадлежность, основные виды деятельности по Уставу. Общая структура организации. Наличие официального сайта (его анализ). Раскрыть экономические показатели организации. Провести анализ внешней и внутренней среды.
В параграфе 2.2. Провести анализ организации и управления онлайн-продажами в компании. Провести анализ ассортимента и структуры онлайн-продаж, SWOT-анализ деятельности компании, АВС-анализ ассортимента, XYZ-анализ стабильности спроса. Показать аналитические и статистические данные за последние три года. Оценить эффективность данной работы в организации. Выявить и обосновать основные проблемы организации и управления онлайн-продажами в компании.
В параграфе 2.3. На основе выявленных проблем разработать мероприятия развития электронной коммерции в стратегии организации. Каждое мероприятие должно быть конкретизировано и обосновано, иметь сроки и ответственных. Провести оценку эффективности каждого мероприятия по экономическим показателям и социальному эффекту.
В заключении: В «Заключении» необходимо подвести итоги дипломного проекта (работы). Раскрыть содержание основных выводов, представить краткую характеристику результатов, полученных в ходе решения поставленных во «Введении» задач и, тем самым, ответить на основной вопрос работы: о степени достижимости поставленной в дипломном проекте (работе) цели.
Приложения.
Привести, базовую и информационно-вспомогательную информацию, используемую при написании дипломного проекта (работы).

4. Исходные данные по ВКР.
Основная литература:
1. Цифровая экономика : учебник / Л. А. Каргина, С. Л. Лебедева, О. Е. Михненко [и др.] ; под ред. Л. А. Каргиной. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Прометей, 2024. – 380 с.;
2. Оверби, Х. Цифровая экономика : как информационно-коммуникационные технологии влияют на рынки, бизнес и инновации : учебник / Х. Оверби, Я. А. Одестад ; под науч. ред. М. И. Левина ; пер. с англ. И. М. Агеевой ; пер. на англ. Н. В. Шиловой ; Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации. – Москва : Дело, 2022. – 288 с.;
3. Цифровая экономика : управление закупочной деятельностью : учебник : [16+] / Ю. В. Золотухина, С. А. Сергеева, М. С. Санталова [и др.] ; под науч. ред. М. С. Санталовой ; Московский городской университет управления Правительства Москвы. – Москва : Дашков и К°, 2024. – 238 с.;
4. Кульпин, С. В. Структура и содержание интернет-маркетинга : учебное пособие / С. В. Кульпин ; под ред. Е. В. Попова ; Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б. Н. Ельцина. – Екатеринбург : Издательство Уральского университета, 2020. – 103 с.;
5. Цифровая экономика : социально-психологические и управленческие аспекты / Е. В. Камнева, А. И. Гретченко, Н. П. Дедов [и др.] ; под ред. Е. В. Камневой, М. М. Симоновой, М. В. Полевой ; Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации. – Москва : Прометей, 2019. – 173 с.;
6. Управление маркетингом : учебник и практикум для вузов / С. В. Карпова, Г. А. Гадиев, Д. А. Жильцов [и др.] ; под общ. ред. С. В. Карповой, Д. В. Тюрина. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Дашков и К°, 2024. – 408 с.;
7. Сяглова, Ю. В. Управление бизнесом в условиях цифровой экономики : учебник / Ю. В. Сяглова, Т. П. Маслевич, Н. Б. Сафронова. – 2-е изд. – Москва : Дашков и К°, 2025. – 320 с.;
9. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник / А. Л. Абаев, В. А. Алексунин, М. Т. Гуриева [и др.] ; под ред. А. Л. Абаева, В. А. Алексунина, М. Т. Гуриевой. – 4-е изд. – Москва : Дашков и К°, 2022. – 434 с.
Дополнительная литература:
1. Матвеева, Л. Г. Управление инновациями в цифровой экономике : учебник : [16+] / Л. Г. Матвеева, А. Ю. Никитаева ; Южный федеральный университет. – Ростов-на-Дону ; Таганрог : Южный федеральный университет, 2024. – 178 с.:
2. Финансовое законодательство : для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки 38.03.01 «Экономика» профиль «Учетно-аналитическое обеспечение цифровой экономики» : учебное пособие : [16+] / Р. И. Сафиуллаева, Л. В. Агаркова, И. И. Глотова [и др.] ; Ставропольский государственный аграрный университет. – Ставрополь : АГРУС, 2023. – 192 с.;
3. Акулич, И. Л. Международный маркетинг : учебник / И. Л. Акулич. – Минск : Тетралит, 2014. – 512 с.
4. Калаврий, Т. Ю. Инструменты цифровой экономики : учебное пособие : [16+] / Т. Ю. Калаврий, О. В. Гордячкова ; Северо-Восточный федеральный университет им. М. К. Аммосова. – Москва : Мир науки, 2022. – 129 с.;
5. Катаев, А. В. Digital-маркетинг : учебное пособие : [16+] / А. В. Катаев, Т. М. Катаева, И. А. Названова ; Южный федеральный университет. – Ростов-на-Дону ; Таганрог : Южный федеральный университет, 2020. – 163 с..
Интернет-ссылки:
№ Наименование портала (издания, курса, документа)
Основные учебные материалы
1. Справочная правовая система «Консультант Плюс»
Руководитель:
Обучающийся задание получил: «09» декабря 2025 г.
Обучающийся:

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 5
Глава 1. Теоретические и методические основы организации работы на маркетплейсах 9
1.1. Маркетплейс: сущность, функции, преимущества 9
1.2. Типология маркетплейсов 16
1.3. Организационно-методические основы работы на маркетплейсах 24
Выводы по главе 1 33
Глава 2. Анализ и совершенствование организации работы ООО «ЛИДЕР РИТЭЙЛ» на маркетплейсах 35
2.1. Общая характеристика ООО «ЛИДЕР РИТЭЙЛ» и анализ внешней и внутренней среды 35
2.2. Оценка эффективности коммерческой деятельности организации 47
2.3. Разработка и оценка мероприятий по совершенствованию организации работы компании на маркетплейсах 54
Выводы по главе 2 63
Заключение 65
Список используемой литературы 69
Приложения 73

Введение
Развитие цифровых технологий и массовое распространение доступа к сети Интернет радикально изменили принципы организации торговой деятельности. За период 2020–2024 годов оборот рынка электронной коммерции в России вырос почти в три раза и достиг порядка 8,6 трлн руб., при этом доля онлайн-продаж в общем объёме розничной торговли продолжает увеличиваться. Наиболее динамично растущим сегментом выступают маркетплейсы: их доля в интернет-торговле в 2022 году достигла около 45 %, а к 2024 году, по оценкам аналитиков, приблизилась к двум третям рынка электронной коммерции. Маркетплейсы становятся ключевым каналом сбыта для широкого круга компаний, в том числе для малого и среднего бизнеса, поскольку обеспечивают доступ к масштабной аудитории, развитой логистической инфраструктуре и встроенным инструментам продвижения. Исследования показывают, что сотрудничество с маркетплейсами обеспечивает значительный прирост выручки для предпринимателей и в отдельных случаях становится фактором сохранения бизнеса.
В условиях усиливающейся конкуренции и усложнения требований площадок к продавцам возрастает значение грамотной организации работы на маркетплейсах: от выбора стратегической модели присутствия до настройки ассортимента, ценообразования, логистики, сервиса и работы с отзывами. Одновременно усиливается регуляторное воздействие государства в сфере электронной торговли и защиты прав потребителей, что требует от компаний системного подхода к соблюдению нормативных требований и управлению рисками. Для предприятий реального сектора, в том числе производственных организаций, использование маркетплейсов превращается не только в дополнительный канал продаж, но и в элемент долгосрочной коммерческой стратегии.
В этих условиях исследование организации работы на маркетплейсах приобретает практическую значимость для российских компаний различных отраслей. Особый интерес представляет анализ деятельности конкретного хозяйствующего субъекта, позволяющий на основе реальных данных оценить эффективность существующей системы онлайн-продаж и разработать комплекс мероприятий по её совершенствованию. В качестве объекта прикладного исследования в работе рассматривается общество с ограниченной ответственностью «ЛИДЕР РИТЭЙЛ», зарегистрированное в городе Костроме и осуществляющее деятельность преимущественно в сфере производства прочих химических органических основных веществ, а также в области оптовой торговли и производства деревянных строительных конструкций и столярных изделий.
Объектом исследования являются процессы организации онлайн-продаж хозяйствующих субъектов на маркетплейсах в условиях современной электронной коммерции Российской Федерации.
Предмет исследования составляют организационно-экономические и методические особенности работы ООО «ЛИДЕР РИТЭЙЛ» на маркетплейсах, а также инструменты повышения эффективности коммерческой деятельности компании в данном канале сбыта.
Целью выпускной квалификационной работы является исследование и совершенствование организации работы ООО «ЛИДЕР РИТЭЙЛ» на маркетплейсах на основе комплексного анализа теоретических подходов и практических результатов деятельности компании.
Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:
1. Раскрыть сущность онлайн-продаж и маркетплейсов, определить их роль в системе электронной коммерции.
2. Охарактеризовать основные модели электронной коммерции и типы маркетплейсов, систематизировать инструменты управления онлайн-продажами и рассмотреть нормативно-правовое регулирование исследуемой сферы.
3. Дать общую характеристику ООО «ЛИДЕР РИТЭЙЛ», проанализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, а также ключевые экономические показатели деятельности.
4. Провести оценку организации и управления онлайн-продажами в ООО «ЛИДЕР РИТЭЙЛ», включая анализ ассортимента и структуры продаж на маркетплейсах, SWOT-анализ, АВС- и XYZ-анализ.
5. Разработать комплекс мероприятий по совершенствованию организации работы компании на маркетплейсах, определить сроки реализации и ответственных исполнителей, оценить предполагаемый экономический и социальный эффект от их внедрения.
Теоретической и методологической базой работы выступают труды отечественных и зарубежных исследователей в области электронной коммерции, цифрового маркетинга, логистики электронной торговли, управления торговыми предприятиями и развития малого и среднего бизнеса в онлайн-среде. Используются положения современных концепций маркетинга, теории организации и управления, а также исследования, посвящённые развитию маркетплейсов и их влиянию на структуру розничного рынка.
Нормативно-правовую базу исследования составляют положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Налогового кодекса Российской Федерации, федеральные законы «О защите прав потребителей», «О персональных данных», «О рекламе», «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», а также подзаконные акты и методические документы в сфере электронной торговли и дистанционной продажи товаров. Дополнительно учитываются публичные оферты и регламенты крупнейших российских маркетплейсов, определяющие условия работы продавцов на платформах.
Информационной базой работы служат официальная бухгалтерская и финансовая отчётность ООО «ЛИДЕР РИТЭЙЛ», внутренние документы организации, статистические данные федеральных органов исполнительной власти, материалы аналитических агентств и отраслевых исследовательских центров по рынку электронной коммерции и маркетплейсов, а также открытые данные российских маркетплейсов и профильных деловых изданий.
В ходе исследования применяются общенаучные методы анализа и синтеза, индукции и дедукции, методы сравнительного и структурного анализа, экономико-статистические методы, графическая интерпретация данных, а также специальные методы стратегического и ассортиментного анализа (SWOT-анализ, АВС- и XYZ-анализ).
Практическая значимость работы заключается в возможности использования разработанных рекомендаций для совершенствования системы управления онлайн-продажами ООО «ЛИДЕР РИТЭЙЛ» на маркетплейсах, повышения эффективности коммерческой деятельности и усиления конкурентных позиций компании на рынке электронной торговли. Отдельные положения и выводы могут быть применены при совершенствовании политики присутствия других хозяйствующих субъектов на маркетплейсах, а также использованы в учебном процессе при изучении дисциплин, связанных с электронной коммерцией и цифровым маркетингом.
Структурно работа состоит из введения, двух глав, включающих теоретический и аналитико-практический блоки, заключения, списка использованной литературы и приложений. Исходя из изложенного, тема выпускной квалификационной работы обладает высокой теоретической и практической значимостью, а достижение поставленной цели позволит сформировать комплексное представление об организации работы на маркетплейсах на примере конкретной российской компании.

Список используемой литературы
1. ГОСТ Р 51303-2023. Торговля. Термины и определения: национальный стандарт Российской Федерации. — Введ. 2023-10-01. — М.: Стандартинформ, 2023.
2. ГОСТ Р 51304-2022. Услуги торговли. Общие положения: национальный стандарт Российской Федерации. — М.: Стандартинформ, 2022.
3. ГОСТ Р 57489-2017. Услуги розничной торговли. Руководство по добросовестной практике при продаже товаров дистанционным способом с использованием сети Интернет: национальный стандарт Российской Федерации. — М.: Стандартинформ, 2017.
4. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая): федер. закон от 30.11.1994 № 51-ФЗ: по сост. на 01.01.2025. — Офиц. текст.
5. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая): федер. закон от 26.01.1996 № 14-ФЗ: по сост. на 01.01.2025. — Офиц. текст.
6. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: по сост. на 01.01.2025. — Офиц. текст.
7. Федеральный закон от 28.12.2009 № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации»: по сост. на 01.01.2025. — Офиц. текст.
8. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»: по сост. на 01.01.2025. — Офиц. текст.
9. Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»: по сост. на 01.01.2025. — Офиц. текст.
10. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»: по сост. на 31.07.2025. — Офиц. текст.
11. Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации»: по сост. на 01.01.2025. — Офиц. текст.
12. Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации». — Офиц. текст.
13. Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»: по сост. на 01.01.2025. — Офиц. текст.
14. Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ). Розничная интернет-торговля в России 2023–2024 гг.: аналитический доклад. — М.: АКИТ, 2024. — 32 с.
15. Балакшин, А. А., Мусаев, А. К., Сергеева, Е. А. Классификация маркетплейсов в электронной коммерции: B2B, B2C и C2C-модели // Вестник университета. — 2020. — № 11. — С. 27–36.
16. Бармута, К. А., Колган, Т. А., Медведева, О. С. Перспективы адаптации бизнес-моделей торговых предприятий к условиям цифровой экономики // Экономика региона. — 2023. — Т. 19, № 4. — С. 980–995.
17. Бармута, К. А., Колган, Т. А., Медведева, О. С. Маркетплейсы как эффективная бизнес-модель интернет-торговли // Экономика: вчера, сегодня, завтра. — 2024. — Т. 14, № 3. — С. 121–138.
18. BusinesStat. Рынок электронной торговли в России 2020–2024: маркетинговое исследование. — М.: BusinesStat, 2024.
19. Вертакова, Ю. В., Курбанова, А. И. Маркетплейс как форма организации цифрового рыночного пространства: анализ экономической сущности // Экономика и управление: проблемы, решения. — 2025. — Т. 10, № 1. — С. 25–36.
20. Восколович, Н. А. Маркетплейсы как сегмент российского рынка электронной торговли // Вестник университета. — 2023. — № 5. — С. 19–27.
21. Гаврилов, Л. П. Электронная коммерция: учебник и практикум для вузов. — 6-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2025. — 579 с.
22. Грушин, Д. А., Мусаев, А. К., Сергеева, Е. А. Типология маркетплейсов и особенности их функционирования в цифровой экономике // Управление экономическими системами. — 2020. — № 12. — С. 35–49.
23. Data Insight. Интернет-торговля в России 2025: исследование рынка e-commerce. — М.: Data Insight, 2024.
24. Денисов, И. В., Цалковский, В. Л., Сураев, Н. С. Движение рынка в сегменте e-commerce: будущее за маркетплейсами // Экономика, предпринимательство и право. — 2023. — Т. 13, № 6. — С. 1803–1816.
25. Fashion Consulting Group. Как брендам и рознице работать с маркетплейсами: аналитический отчёт. — М.: Fashion Consulting Group, 2021.
26. Овакимян, Л. А. Трансформация российских маркетплейсов в парадигме цифровой экономики // Российское предпринимательство. — 2025. — Т. 26, № 3. — С. 57–70.
27. Пьянова, Н. В., Короткова, Н. В. Платформенные бизнес-модели в электронной коммерции: маркетплейсы и агрегаторы // Креативная экономика. — 2019. — Т. 13, № 9. — С. 1685–1698.
28. Ревинова, С. Ю. Онлайн-торговля как самостоятельный сегмент рынка: институциональные особенности развития в России // Экономика. Налоги. Право. — 2019. — Т. 12, № 1. — С. 72–80.
29. Российский союз потребителей (Росконтроль). Защита прав потребителей на маркетплейсах: вопросы и ответы. — 2023.
30. Сафонова, Е. И. Использование маркетплейсов в продвижении бизнеса и экспортной деятельности: магистерская дис. — М.: Российский экономический университет им. Г. В. Плеханова, 2021. — 119 с.
31. Shopify. What is ecommerce? Ecommerce definition and how it works. — Shopify, 2023.
32. Третьякова, И. Н. Маркетплейсы в системе электронной коммерции: сущность, функции и типология // Вестник Пермского университета. Серия «Экономика». — 2022. — Т. 17, № 3. — С. 104–120.
33. Черепанин, Ф. А., Ключникова, В. А., Зуев, С. И. Исследование тенденций продаж на российских маркетплейсах // Экономический анализ: теория и практика. — 2025. — Т. 24, № 2. — С. 112–128.
34. Яненко, М. Б., Яненко, М. Е. Цифровой маркетинг: учебное пособие. — СПб.: Санкт-Петербургский государственный лесотехнический университет им. С. М. Кирова, 2023. — 120 с.