Онлайн тесты на тему "Ответы на тест "Маркетинг" | Новый | МФПУ "Синергия" | На отлично"

В тесте 356 вопросов различных типов с ответами. Правильные ответы выделены в документе. Формат pdf.

Описание работы

1. SWOT-анализ предполагает анализ …
макроокружения организации
сильных и слабых сторон, возможностей и угроз
слабых, нейтральных и сильных сторон компании
всех изучаемых объектов в зависимости от их вклада в общий объем производства или потребления
2. Аналитическая функция маркетинга заключается в … (укажите 2 варианта ответа)
определении ассортимента продукции
выявлении и изучении рыночных сегментов
конъюнктурном исследовании и прогнозе продаж
выявлении коммуникационных преград между сотрудниками в компании
3. В 1990 году профессор рекламы Роберт Лоттерборн предложил модель «4С» – новый взгляд на классические 4P маркетинга, с позиции …
4. В развитии маркетинга можно выделить …
два этапа
три этапа
четыре этапа
пять этапов
шесть этапов
5. Все, что можно предложить на рынке для приобретения, использования или потребления с целью удовлетворения определенных потребностей, – это …
6. Вуз, расположенный в центре г. Тамбове, собирается расширить программу своих занятий для студентов заочной формы обучения, включив в них бизнес-курсы по инновационному маркетингу, корпоративному менеджменту, бухгалтерскому учету и финансам. Кто будет целевыми потребителями (потенциальными студентами) этих курсов?
студенты технических вузов, желающие получить бизнес-образование; специалисты компаний, имеющие шансы стать руководителями подразделений; студенты-экономисты, желающие углубить подготовку в конкретной области
студенты социального-культурного направления, чтобы в дальнейшем заниматься продвижением артистов разных жанров на различных площадках
студенты факультета социологии, желающих управлять мнением общественности
7. Выбор и управление каналами распределения, планирование и контроль физического распределения, складирование, упаковка и транспортировка продукции относятся к … функции маркетинга
8. Задача доставки товара относится к … функции маркетинга
9. Информация, которая дает описание состояния объектов, а именно: состав потребителей по полу, роду занятий, месту жительства, способу приобретения товаров, причинам предпочтения, – это … информация
10. К группам маркетинговых целей в компании относят … (укажите 3 варианта ответа)
цели, касающиеся продаж
цели, относящиеся к прибыли
цели по созданию нового бизнеса
цели по формированию корпоративной культуры
цели в отношении клиентов и других заинтересованных сторон
11. К факторам микросреды компании относят … (укажите 3 варианта ответа)
инновационный потенциал организации
маркетинговых посредников
конкуренцию в отрасли
активность потребителей
коэффициент рентабельности
высокий уровень инфляции
12. Концепцию маркетинга можно определить, как …
лучшее обслуживание и сервис
анализ и принятие управленческих решений
ориентация на потребителей и прибыльность продаж
увеличение объема продаж и инновационная деятельность в компании
производство высококачественных товаров при контроле за уровнем затрат
13. Маркетинг …товаров направлен на товары, предназначенные для личного или семейного пользования
14. Метод стратегического планирования, с помощью которого компании могут установить, какой вариант является предпочтительным, какие нужно усилить стороны и устранить опасные угрозы, –это …
15. Неверно, что для совершения обмена по Ф. Котлеру …
должно быть, как минимум, две стороны
стороны должны быть способны к коммуникации
должно существовать конкретное место на рынке для обмена
каждая из сторон должна иметь что-либо, представляющее ценность для другой стороны
16. Неверно, что концепцию … относят к эволюции концепций управления бизнесом
Сбыта
маркетинга
производства
рекламы и продвижения
совершенствования товара
социально-этичного маркетинга
17. Потенциал компании, производственные и маркетинговые возможности относится к … среде компании
18. Сущность маркетинга наиболее полно отражают такие принципы, как … (укажите 3 варианта ответа)
максимизация прибыли
создание ценности
удовлетворение потребностей
закономерность возникновения, развития психики и сознания человека
процесс, оценивающий количественные и качественные параметры
19. Фамилия американского экономиста и маркетолога, которому принадлежат слова «маркетинг есть социальный процесс», – …
20. Экономические отношения – это …
побудительные мотивы хозяйственной деятельности людей, обусловленные их местом в системе отношений собственности и общественного разделения труда
отношения между определенными социальными субъектами: производителями и потребителями материальных и духовных благ, их потребностями и интересами
отношения в процессе создания и претворения в жизнь программ и планов действий, и мероприятий, связанных в пространстве и во времени, нацеленных на выполнение стратегических задач
связь человека с государством, выражающаяся в совокупности их взаимных прав, обязанностей и ответственности
21. К интуитивным методам прогнозирования возможностей компании относят … (укажите 3 варианта ответа)
метод Дельфи
трендовый анализ
фундаментальный анализ
сценарное планирование
структурное моделирование
статистическое моделирование
22. К качественным аспектам анализа спроса на товары компании относят … (укажите 4 варианта ответов)
объем покупок
ценности потребителя
прогнозы продаж
мотивацию потребителя
образ жизни потребителя
поведение и привычки
частоту потребления потребителя
23. К основным рыночным возможностям специалисты-маркетологи относят … (укажите три верных ответа)
возможность прорыва
возможность диверсификации
доступность сегмента для организации
возможность добиться конкурентного преимущества
возможность ориентации на потребителей и прибыльность продаж
24. К уровням принятия решений в маркетинге для реализации возможностей компании относят … уровень (укажите 3 варианта ответа)
тактический
функциональный
оперативный
стратегический
корпоративный
дивизиональный
25. К формализованным методам прогнозирования возможностей компании относят… (укажите 3 варианта ответа)
метод Дельфи
трендовый анализ
сценарное планирование
фундаментальный анализ
структурное моделирование
статистическое моделирование
26. Компания Sumsung производит косметику, бытовую химию, электронику, автомобили, белье, одежду. Это разнообразие сфер деятельности имеет место благодаря тому, что Sumsung образует конгломерат, покупая другие компании, специализирующиеся в различных сферах деятельности. Какую стратегию роста использует компания? Каковы преимущества данной стратегии?
27. Маркетинговое планирование предполагает … (укажите 4 варианта ответа)
создание ценности
систематический способ определения вариантов
выбор одного или нескольких альтернатив
выявление коммуникационных преград между сотрудниками в компании
определение последовательности целей
конъюнктурные исследования и прогнозы продаж
оценку расходов для достижения цели
28. Определенное соотношение между спросом и предложением как по отдельным товарам и их группам, так и по товарной и денежной массе в целом – это … рынка
29. По матрице SWOT-анализа сила и слабость предприятия характеризуют … среду предприятия, то есть его маркетинговые возможности и ресурсы
30. При … ориентации в организации маркетинговой деятельности формирование подразделений в службе маркетинга происходит по товарным группам или производителям
31. Прогнозирование диапазона возможностей компании осуществляется по трем вариантам прогноза, в числе которых – … (укажите 3 варианта ответа)
оптимистический
макроэкономический
пессимистический
наиболее вероятностный
наименее вероятностный
микроэкономический
32. Продуктово-производственная функция маркетинга заключается в … (укажите 3 варианта ответа)
разработке политики производства продукции
выявлении коммуникационных преград между сотрудниками в компании
конъюнктурных исследованиях и прогнозах продаж
определении ассортимента продукции
управлении торговыми марками
выявлении и изучении рыночных сегментов
33. Социальные, политические и экономические тенденции относятся к прогнозируемым параметрам…
34. Спрос и объемы продаж, структура рынка, затраты на маркетинг относятся к прогнозируемым параметрам …
рынка
компании
потребителей
конкурентов
макросреды
35. Установите последовательность этапов процесса планирования маркетинга:
1 постановка целей
2 обзор ситуации
3 формулирование стратегии
4 распределение ресурсов и контроль
36. Установите последовательность этапов процесса проведения GAP-анализа (анализа разрывов):
1 определение текущих показателей
2 установление желаемых показателей
3 прогнозирование развития компании, определение возможных путей для сокращения выявленного разрыва
4 разработка подробного плана мероприятий по достижению желаемого результата
5 составление отчетности по итогам анализа и рекомендации руководству фирмы для дальнейшего стратегического планирования
37. Установите соответствие между концепциями маркетинга и их характеристиками:
A. Производственная концепция
B. Товарная концепция
C. Концепция традиционного маркетинга
D. совершенствование производства, рост продаж, максимизация прибыли
E. совершенствование потребительских свойств товара
F. удовлетворение нужд и потребностей целевых рынков
38. Установите соответствие между концепциями маркетинга и их характеристиками:
A. Сбытовая концепция
B. Концепция социально-этического маркетинга
C. Концепция маркетинга взаимоотношений
D. интенсификация сбыта товаров за счет маркетинговых усилий по продвижению и продаже товаров
E. удовлетворение нужд и потребностей целевых рынков при условии сбережения человеческих, материальных, энергетических и других ресурсов, охраны окружающей среды
F. удовлетворение потребностей, целевых партнеров и государства в процессе взаимодействия
39.Установите соответствие между терминами и их определениями:
A. Концепция
B. Маркетинг
C. Конъюнктура рынка
D. определенный способ понимания, трактовки какого-либо предмета, явления, процесса, основная точка зрения на предмет, руководящая идея для их систематического освещения
E. рыночная философия, необходимая компании для управления производством и сбытом продукции, направленная на всесторонний анализ определенного сегмента, а также запросов клиентов и покупателей
F. определенное соотношение между спросом и предложением как по отдельным товарам и их группам, так и по товарной и денежной массе в целом
40. Установите соответствие между факторами макросреды и их характеристиками:
41. Установите хронологическую последовательность этапов развития маркетинга:
1 ориентация на сбыт произведенной продукции
2 ориентация на потребителя
3 маркетинг есть философия бизнеса
4 индивидуальный подход к потребителям
42. Установите соответствие между терминами и их определениями:
A. Конъюнктура рынка
B. Прогноз
C. Маркетинговые возможности
D. определенное соотношение между спросом и предложением как по отдельным товарам и их группам, так и по товарной и денежной массе в целом E. вероятностное суждение о будущем состоянии объекта исследования
F. соотношение между определенной областью потребительских нужд и реальными ресурсами (потенциалом) предприятия для их удовлетворения
43. Фамилия американского профессора маркетинга, которым в 1960 году была предложена концепция комплекса маркетинга 4 Ps, – …
44. В большей степени анкетирование относится к …
количественным исследованиям
качественным исследованиям
смешанным исследованиям
исследованиям «от случая к случаю»
45. К видам маркетинговых исследований относят … (укажите 3 варианта ответа)
конъюнктурные исследования
исследования, проводимые для проверки гипотез, касающихся причинно-следственных связей
исследования потребителей
исследования продуктов и услуг
исследования с помощью социометрии
46. К источникам внешней вторичной информации относят … (укажите 4 варианта ответа) официальные издания и документы
внутренние документы
информацию из СМИ
отчеты предыдущих исследований
форумы
синдикативные исследования
47. К источникам внутренней вторичной информации относят … (укажите 2 варианта ответа)
форумы
официальные издания и документы
внутренние документы
информацию из СМИ
отчеты предыдущих исследований
синдикативные исследования
48. К объектам маркетинговых исследований относят … (укажите 3 варианта ответа)
рыночное положение собственных товаров
цели в отношении клиентов и других заинтересованных сторон
восприятие рынком новых товаров и упаковок
потребителей и конкурентов
49. К основным признакам панельных исследований относят … (укажите 3 варианта ответа)
затраты на рекламу
постоянные предмет и тема исследования
постоянный анализ вторичной информации
постоянная совокупность объектов исследования
систематический сбор данных
50. Каузальными называются исследования, …
направленные на описание проблем, ситуаций, объектов и процессов
направленные на сбор информации, необходимой для наилучшего определения проблем и выдвигаемых предположений
проводимые для проверки гипотез, касающихся причинно-следственных связей
проводимые с помощью SWOT-анализа
проводимые с помощью метод PEST-анализа
51. Метод … – это форма маркетинговых исследований, с помощью которых осуществляется систематическое, планомерное изучение поведения того или иного объекта или субъекта
52. Метод … используется для получения первичной информации о состоянии рынков, отраслей, отдельных предприятий, семей и индивидуальных потребителей
53. Метод наблюдения – это …
процесс сбора и регистрации событий или особых моментов, связанных с поведением изучаемого объекта
процесс итеративных циклов мозговой атаки
подготовка и согласование представлений о проблеме или анализируемом объекте, изложенные в письменном виде
54. Основная задача проекционных методов состоит в …
поиске эталона измерения
определении критериев надежности шкалы
оценке устойчивости измерений
определении параметров, подлежащих измерению
побуждении респондента высказать свои скрытые мотивы
55. Повторяющийся сбор данных у одной группы опрашиваемых через равные промежутки времени – это … исследование
56. Систематическое и объективное выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для оценки маркетинговых возможностей, – это …
57. Совокупность факторов, влияющих на покупательную способность населения и структуру потребления, – это … среда
58. Совокупность факторов, тесно связанных с организацией и воздействующих на ее способность обслуживать, – это … или среда прямого воздействия
59. Согласно Ф. Котлеру, видовые … – это товары, которые могут удовлетворить одну потребность и отличаются, по крайней мере, одним параметром
60. Типовые методы сбора … информации включают телефонные, почтовые, письменные, устные и интернет-опросы и персональные интервью количественной
Установите последовательность шагов алгоритма принятия решений в маркетинге:
1 обобщение результатов и формулировка выводов
2 определение этапов решения задачи маркетинга
3 выявление источников и разработка методов сбора информации
4 исследование и обработка данных
5 определение характера необходимой информации
61. Установите соответствие между видами наблюдения и их характеристикой:
A. Открытое наблюдение
B. Скрытое наблюдение
C. Прямое наблюдение
D. когда объект осведомлен, что за ним наблюдают
E. когда объект не в курсе о том, что за ним ведется наблюдение
F. когда нужно наблюдать за поведением человека
62. Фирма занимается установкой датчиков пожарной сигнализации в офисные помещения. Перед маркетологом стоит задача определить величину спроса на эти датчики на следующий год. Обратившись в государственные органы по строительству, он получил данные об объемах строительства новых офисных площадей в квадратных метрах в следующем году. Какая проблема возникает у маркетолога при использовании полученной информации?
63. Установите последовательность разделов структуры анкеты:
1введение
2«паспортичка»
3«рыба»
4«детектор»
64. Наиболее полно сущность метода наблюдения отражает следующее определение: …
подготовка и согласование представлений о проблеме или анализируемом объекте, изложенные в письменном виде
процесс открытого или скрытого (от наблюдаемого) сбора и регистрации событий или особых моментов, связанных с поведением изучаемого объекта
процесс итеративных циклов мозговой атаки, генерация большого количества идей за малый промежуток времени
65. Установите соответствие между классификационными схемами маркетинговой информации и примерами реализации:
66. Установите последовательность этапов процесса разработки измерительной процедуры:
1 определение параметров, подлежащих измерению
2 поиск эталона измерения
3 разработка измерительной шкалы
4 определение критериев надежности шкалы
5 оценка устойчивости измерений 6оценка возможных ошибок
67. Повторяющийся сбор данных у одной группы опрашиваемых через равные промежутки времени называется … исследованием
Панельным
ABC-анализ представляет собой метод маркетингового анализа и предполагает анализ …
макроокружения
сильных и слабых сторон, возможностей и угроз
слабых, нейтральных и сильных сторон компании
всех изучаемых объектов в зависимости от их вклада в общий объем производства или потребления
68. SWOT-анализ предполагает анализ …
макроокружения
сильных и слабых сторон, возможностей и угроз
слабых, нейтральных и сильных сторон компании
всех изучаемых объектов в зависимости от их вклада в общий объем производства или потребления
69. В соответствии с положением фирмы выбор стратегии маркетинга определяется … (укажите 3 варианта ответа)
с учетом ведущих факторов обеспечения спроса
с учетом дифференциации продукта
по степени активности маркетинга по отношению к потребителю
эффективности
по отношению к размерам и структуре рынка
по степени централизации и децентрализации управления
70. В тексте одного из интервью Гэри Кауджера, президента североамериканского отделения General Motors, говорится: «...Если внимательно рассмотреть фотоснимки менеджеров среднего возраста из Мичигана, Вы обнаружите у многих один небольшой модный аксессуар: значок на лацкане в виде числа 29. Члены высшего руководства корпорации General Motors прикололи эти значки вовсе не в ознаменование какого-либо юбилея. Они призваны подчеркнуть приверженность руководства конкретной цели, которая определяет успех корпорации на рынке. General Motors стремится завоевать 29 % североамериканского рынка, и на это она направила все свои усилия и ресурсы. «29» будет оставаться целью, пока мы не достигнем 29. А затем я, вполне вероятно, куплю значок с изображением цифры «30»». О каком показателе, характеризующим рынок, идет речь?
71. Анализ пяти сил … – методика для анализа конкуренции в отрасли и выработки стратегии бизнеса
72. Дэвид Кревенс выделяет такие шаги в разработке маркетинговой стратегии, как … (укажите 4 варианта ответа)
разработка стратегии
ситуационный анализ
анализ внешней среды
реализация и контроль
разработка маркетинговой программы
изучение психологии поведения потребителей
73. Матрица «привлекательность отрасли – устойчивость бизнеса» была разработана консультационной группой McKinsey совместно с корпорацией General Electric и получила название «…»
74. Методику проведения PEST-анализа можно разделить на … этапов
75. Оперативный анализ маркетинговой среды направлен на …
определение позиции фирмы на данном рынке или его сегменте
определение миссии, корпоративной цели и стратегии
прогнозирование рынка, анализ рисков, анализ основных конкурентов
анализ внутренней среды
анализ товарной, ценовой и сбытовой политики предприятия
оценку экономического и производственного потенциала фирмы
прогнозирование объемов продаж и запаса прочности бизнеса
76. При SNW-анализе оценивается состояние … среды компании по ряду позиций
77. Сбор информации о деятельности компании, изучение ее по нескольким основным направлениям (товар, цена, покупатели, продвижение) и использование результатов для развития бизнеса называется маркетинговым …
78. Стратегический (портфельный) анализ маркетинговой среды направлен на … (укажите 2 варианта ответа)
определение позиции фирмы на данном рынке или его сегменте
определение миссии, корпоративной цели и стратегии
прогнозирование рынка, анализ рисков, анализ основных конкурентов
анализ внутренней среды
анализ товарной, ценовой и сбытовой политики предприятия
оценку экономического и производственного потенциала фирмы
прогнозирование объемов продаж и запаса прочности бизнеса
79. Стратегический инструментарий – это …
совокупность методов, моделей, подходов для развития компании
удовлетворение потребностей общества в выбранном целевом сегменте
идеализированное представление желаемого и достижимого будущего состояния
оценка стратегического климата компании
выявление ключевых факторов успеха компании
80. Стратегический маркетинговый анализ необходим при решении задач по … (укажите 3 варианта ответа)
определению позиции фирмы на данном рынке или его сегменте
определению миссии, корпоративной цели и стратегии
разработке маркетинговой стратегии компании
анализу внутренней среды
составлению краткосрочных планов деятельности
оценке экономического и производственного потенциала фирмы
конкурентному анализу
оценке руководителем текущего состояния дел компании
81. Стратегическое видение – это …
оценка стратегического потенциала
идеализированное представление будущего состояния
оценка стратегического климата компании
совместный анализ деятельности организации
82. Техника бизнес-анализа, которая используется в условиях растущего рынка и позволяет разработать четыре альтернативных маркетинговых стратегий для сохранения и увеличения сбыта, – это матрица …
83. Установите последовательность шагов алгоритма стратегического маркетинга как процесса:
1 мониторинг эволюции заданных рынков и выявление потенциальных рынков
2 выявленные товарные рынки
3 оценка привлекательности рынков
4 выбор стратегии развития
5 тактический маркетинг
6 выбор целевого сегмента
84. Установите последовательность этапов развития теории маркетинга:
1 развитие элементов маркетинга
2 распределительная теория
3 информационная теория маркетинга
85. Установите соответствие между этапами модели СТП и их характеристиками:
A. Таргетирование
B. Сегментирование
C. Позиционирование
D. выбор целевой аудитории
E. деление рынка на группы потребителей по их потребностям
F. действия по разработке товарного предложения
86. Функционально-стоимостной анализ является разновидностью такого метода, как …
87. Целью … маркетинга является разработка комплекса мер воздействия на рынок и реагирования на складывающуюся на нем обстановку, чтобы обеспечить сбыт товара
88… покупка предполагает, что у потребителя есть покупательский опыт как таковой, однако опыт покупки конкретного товара отсутствует, что активизирует использование покупательских эвристик
89. Влияние фокуса сравнения на оценку преимущества можно объяснить с помощью эффекта …
90. Выделяют следующие цели изучения поведения потребителей: … (укажите 3 варианта ответа)
понять мотивы поведения потребителей
уметь влиять на поведение потребителей
нацеливать клиентов на конкретные действия
научиться предсказывать поведение потребителей
сформировать позитивное отношение к бренду компании
91. Высокая степень вовлеченности потребителя в процесс покупки при незначительнрй разнице между марками характерна для … покупательского поведения
сложного
поискового
привычного
неуверенного
92. Группа американских бизнесменов вышла на рынок Тайваня с зелеными бейсбольными кепками в качестве сувениров. Какую ошибку допустили бизнесмены?
Бизнесмены не учли культурные традиции и обычаи данной страны. В данной стране, по обычаю, зеленый цвет – символ горя и печали
Бизнесмены не учли культурные традиции и обычаи данной страны. В данной стране, по обычаю, муж надевал зеленый цвет, если хотел продемонстрировать неверность супруги
Бизнесмены не учли культурные традиции и обычаи данной страны. В данной стране, по обычаю, нельзя носить кепки качестве головного убора
93. Деятельность, направленная непосредственно на получение, потребление и распоряжение товарами, включая процессы принятия решений, которые предшествуют этим действиям и следуют за ними, – это …
эвристика
поведение потребителей
лояльность потребителей
диагностика поведения потребителей
моделирование поведения потребителей
94. К культурным факторам, влияющим на процесс принятия решения о покупке, относят … (укажите 2 варианта ответа)
стиль жизни
культуру
социальный класс
cубкультуру
наличие семьи
95. Определенный набор атрибутов в поведении и потреблении называется ролевым …
96. Процесс … информации означает понимание сообщения и оценку потребителем воздействия маркетинговых стимулов
97. Ситуация, когда потребители стремятся получить сначала много информации и только затем совершить покупку, – это … покупательское поведение
98. Удовлетворенность от покупки зависит от воспринимаемого покупателем качества приобретенной покупки и … от предполагаемой покупки
99. Установите последовательность этапов модели покупательского поведения:
1 осознание потребности
2 поиск информации
3 оценка вариантов
4 решение о покупке
5 реакция на покупку
100. Установите соответствие между психологическими факторами и их значениями:
A. Мотив
B. Отношение
C. Усвоение
D. внутренняя сила индивидуума, стимулирующая и побуждающая поведенческую реакцию и обеспечивающая специфическое направление для это реакции
E. устойчивая положительная и негативная оценка потребителем продукта, испытываемые к нему чувства
F. устойчивая положительная и негативная оценка потребителем продукта, испытываемые к нему чувства
101. Установите соответствие между фазами экстенсивного покупательского решения и их детализаций:
A. Интерес
B. Желание
C. Принятие решения
D. Подтверждение
E. потребители проявляют интерес впервые, высоко оценивают вероятность покупки, имеют определенную информацию о применении продукта
F. часто возникают особые причины для потребителя, которые приводят к волнообразным переходам
G. наличие осознанных и контролируемых процессов принятия решения
H. потребители чувствительны к информации, которая либо поддерживает решение, либо вызывает у них сомнение и ведет к чувству неуверенности
102. Эффект повального увлечения относится к эффектам, связанным с когнитивным …
103. Возможное количество продаж товаров данной группы в зависимости от экономической и политической ситуации называется … сегмента
104. Выделяют два уровня сегментации промышленного рынка: макросегментация и …
105. Деление рынка на группы в зависимости от пользы, которую потребитель ищет в продуктах определенного класса, называется сегментацией на основе …
106. Дифференцированный маркетинг – это стратегия …
выхода на рынок с одним продуктом
выхода на рынок с разными продуктами
полного охвата одного сегмента рынка
107. Доля рынка определяется как …
возможное количество продаж товаров данной группы в зависимости от экономической и политической ситуации
отношение объемов продаж товаров фирмы в физическом или денежном выражении к потенциальной емкости рынка
возможность эффективного использования каналов распределения и маркетинговых коммуникаций для успешного выхода на целевой сегмент
108. К основным принципам позиционирования товаров относят … (укажите 3 варианта ответа)
поиск эталона измерения
последовательность в реализации выбранной позиции
доступность и объективность информации о фирме и товаре
определение параметров, подлежащих измерению
планомерность и последовательность при принятии решений
109. К самым популярным критериям сегментирования специалисты относят … критерии
демографические
поведенческие
психографические
географические
110. Кастомизация – это …
продукт практически одинаков для всех групп потребления
адаптация продукта под нужды конкретного сегмента
разделение потребителей на слабых, умеренных и активных
потребителей товара
разделение покупателей на группы по признакам принадлежности к общественному классу
111. Концентрированный маркетинг – это стратегия …
выхода на рынок с одним продуктом
выхода на рынок с разными продуктами
полного охвата одного сегмента рынка
112. Метод поиска оптимального количества целевых сегментов, который заключается в последовательной поисковой работе, от одного сегмента к другому, – это … метод
113. Недифференцированный (массовый) маркетинг – это стратегия …
выхода на рынок с одним продуктом
выхода на рынок с разными продуктами
полного охвата одного сегмента рынка
114. Особая форма сегментации рынка, где небольшая фирма благодаря своему уникальному товару или уникальной форме обслуживания потребителей не имеет сильных конкурентов и может рассчитывать на коммерческий успех, называется рыночной …
115. Принцип … означает, что 20 % покупателей и клиентов обычно приносят компании 80 % прибыли
116. Принцип достижимости потребителей означает …
однородность потенциальных покупателей с точки зрения покупательского отношения к конкретному товару
наличие достаточно большого объема целевых сегментов
требование наличия каналов коммуникации фирмы-продавца с потенциальными потребителями
наличие отличающихся групп потребителей в результате проведения сегментации
117. Процесс идентификации потенциала группы потребителей и выбор одного или нескольких сегментов для освоения – это …
118. Сегментирование по сущностным критериям (потребностям, искомым выгодам) называется …
119. Совокупность характеристик, детально описывающих потребителей конкретного рыночного сегмента, – это … сегмента
120. Студия фотографии и дизайна «Магическое фото» занимается предоставлением услуг фотографов исключительно для бизнеса. При этом декларируется, что фотостудия предлагает надежный сервис, короткие сроки и индивидуальный подход с реально выгодными ценами и условиями оплаты. Какую стратегию позиционирования выбрала организация?
121. Сущность метода группировок состоит в …
последовательной поисковой работе от одного сегмента к другому
последовательной разбивке совокупности объектов на группы по наиболее значимым признакам
процессе итеративных циклов мозговой атаки
сегментировании на основе опыта, знаний, интуиции экспертов путем выдвижения гипотез
122. Установите последовательность этапов процесса сегментации:
1 установление принципов сегментации
2 определение методов сегментации
3 определение критериев сегментации
4 выбор целевого рынка
5 выбор целевого сегмента
6 прогнозирование товара
123. Установите соответствие между понятиями первого этапа модели СТП (сегментация – маркетинг – позиционирование) и их значениями:
A. Сегмент
B. Сегментация
C. Тип личности
D. Жизненный стиль потребителя
E. большая, четко идентифицированная по какому-либо признаку группа потребителей
F. деление рынка на группы потребителей со схожими потребностями
G. совокупность психологических характеристик человека, определяющих реакцию на окружающую среду
H. образ жизни и использования временных, денежных, информационных ресурсов
124… – это адаптация продукта под нужды конкретного сегмента
125. В мире электронной коммерции появилась новая тенденция – скандинавские аукционы (penny auctions). Лот (обычно это дорогая техника) выставляется по рекордно низкой цене, после чего пользователи делают ставки, за которые платят реальными деньгами. В среднем гипотетический ноутбук (телефон) можно выиграть за 10 % от реальной суммы товара: за счет массовости площадка покрывает стоимость ушедшего за бесценок лота. Какую стратегию позиционирования выбирают организации, следуя данной тенденции?
Целевой маркетинг на уровне рыночной ниши в сфере электронной коммерции
Стратегия дифференцированного маркетинга, при которой организация решает действовать на нескольких сегментах
Массовый маркетинг, ведь компания настроена на всех потребителей
Кастомизацию, то есть адаптацию под конкретные нужны каждого потребителя
126. Установите соответствие между критериями макросегментации на производственных рынках и их детализациями:
A. Демографические характеристики
B. Операционные переменные
C. Методы совершения покупок
D. Ситуационные факторы
E. Особенности личности покупателя
F. сектор, отрасль промышленности и ее характеристика
G. применяемые технологии и статус пользователя
H. наличие и состав центра закупок
I. срочность выполнения заказа
J. мотивация и отношение к риску
127. В процессе тестирования упаковки обследуются … характеристики (укажите 3 варианта ответа)
функциональные
имиджевые
технико-экономические
информационные
финансовые
128. Гребешковая кривая как вид жизненного цикла товара характерна для …
стильных товаров
товаров, находящих новое применение
модных товаров
неудачных товаров
129. Диффузионный процесс заключается в …
распространении инновации на рынке
предвидении изменений во вкусах потребителей
информировании потребителей о товаре
стимулировании сбыта товаров
130. Для стадии внедрения товара характерно то, что … (укажите 3 варианта ответа)
темп роста продаж обычно относительно невелик
торговля зачастую убыточна
реклама из информативной превращается в активную
маркетинговые расходы невелики
объем продаж растет
131. Добавление товаров той же категории означает … товарного ассортимента
132. К … свойствам товара относятся: дизайн, привлекательность, соответствие определенному стилю, моде
133. К факторам скорости диффузионного процесса относят … (укажите 3 варианта ответа)
апробируемость
количество реселлеров
демографический тип группы
уникальное торговое предложение
наличие торговой марки компании
интенсивность маркетинговых усилий
уровень конструктивной проработки изделия
135. Комплексное исследование товарного рынка проводится для решения следующих задач: … (укажите 3 варианта ответа)
найти эталон измерения
определить прибыльный канал сбыта
информировать потребителей о товаре
выявить емкость рынка и долю компании в нем / оценить конкурентоспособность компании и продуктов
136. Магазин KINGSHOE. RU, реализующий обувь SATEG, GABOR, RIEKER и других производителей, добавил модели женской обуви большого размера торговой марки GLORIA производства Санкт-Петербург. Какой подход к расширению ассортимента использует магазин?
137. Марка или ее часть, защищенные юридически, называется … знаком
138. На стадиях зрелости и … рынка можно использовать маркетинговые стратегии увеличения числа покупателей и увеличения объема продаж
139. Совокупность свойств и характеристик продукции или услуг, которые придают им способность удовлетворять определенные потребности, называется …
140. Сознательное изменение параметров продукта, при котором старый продукт снимается с производства, называется …
141. Стратегия поддержки марок означает …
увеличение разновидностей товара
стратегию полного охвата одного сегмента рынка
стратегию выхода на рынок с разными продуктами
расширение ассортимента, используя зонтичный подход
модернизацию существующих или введение совершенно новых моделей
142. Сущность формирования товарной политики заключается в …
организации сервисного обслуживания
снятии с производства устаревших товаров
сознательном изменении параметров продукта
определении и поддержании оптимальной структуры набора предоставляемых услуг
143. Товар по замыслу – это товар/услуга, …
предоставляющая потребителю дополнительные услуги (выгоды)
обладающая определенным уровнем качества, необходимым набором свойств, специфическим оформлением
удовлетворяющая базовую потребность (реализующий ядерную услугу)
144. Установите последовательность этапов процесса разработки нового товара:
1 выбор направлений разработки
2 генерация идей
3 отбор идей
4 разработка и тестирование концепции товара
5 маркетинговая стратегия
6 экономический анализ
7 создание прототипов
8 коммерциализация
145. Установите соответствие между показателями оценки конкурентоспособности и их характеристиками:
A. Единичный показатель
B. Групповой показатель
C. Смешанный метод
D. Дифференциальный метод
E. Комплексный метод
F. процентное отношение величины экономического показателя к величине того же показателя продукта-аналога
G. характеризует уровень конкурентоспособности по однородной группе показателей
H. использование как единичных, так и комплексных показателей
I. использование единичных показателей для определения уровня базового образца
J. основан на применении групповых и интегральных показателей
146. Установите соответствие между ступенями процесса разработки нового товара и их детальными описаниями:
A. Маркетинговая стратегия
B. Экономический анализ
C. Создание прототипов
D. Коммерциализация
E. задача состоит в разработке проекта первоначального вывода нового продукта на рынок
F. прогнозы строят исходя из продаж аналогичных товаров
G. разработка первых опытных образцов
H. товар и маркетинговая программа проходят проверку в условиях, близких к рыночным
147. Установите соответствие между типами маркетинговых стратегий и их характеристиками:
A. Активная стратегия
B. Оборонительная стратегия
C. Стратегия отступления
D. используется при выходе на рынок с принципиально новым товаром
E. применяется тогда, когда завоевана часть рынка, но товар утрачивает спрос
F. заключается в способности компании резко увеличить прибыль в короткий срок
148. Экономические … – это цена покупки и цена коммерческого использования продукции
149. Инфляция проявляется в обесценении денег по отношению к … (укажите 3 варианта ответа)
золоту
внешнему восприятию товара
товарам
цене коммерческого использования продукции
иностранным валютам
150. Компания принимает управленческое решение относительно формирования отпускной цены на свой товар. Пусть переменные затраты на производство продукта составляют100 д. е., постоянные — 3 млн д. е., планируемый объем продаж — 5 тыс. шт. Себестоимость единицы продукта: С = (3000000д.ке)/ (5000 шт.) + 100 д. е. = 700 д. е. Предположим, что наценка производителя составляет 20 %.Тогда отпускная цена: Ц = (700д.е.)/ (1-0,2) = 875 д. е. Прибыль производителя = 175 д. е. Какой метод ценообразования использовала компания? В чем преимущество и недостатки данного метода ценообразования?
151. Метод ценообразования «себестоимость плюс надбавка» – это …
метод ценообразования на основе издержек
метод определения цены суммированием цен отдельных конструктивных элементов
метод, предполагающий прибавление к себестоимости товара стандартной наценки, принятой в отрасли
152. По мнению специалиста по стратегическому маркетингу Андрея Лукашова, часто причиной незапланированных ценовых войн служит …
неточная информация о ценовой политике конкурентов
стратегия выхода на рынок с разными продуктами
стратегия полного охвата одного сегмента рынка
общее повышение цен на материалы, полуфабрикаты, товары, услуги
153. Под ценовой … следует понимать поступательное и зачастую резкое снижение цены конкурентами на товары, работы и услуги, реализуемые на однородном рынке
154. Правильное ценообразование должно учитывать … (укажите 3 варианта ответа)
затраты
конкуренцию
настроение потребителей
рыночный спрос
конъюнктуру рынка
внутренний маркетинг
155. Процесс формирования цен на товары, а также системы цен в целом – это …
156. Смысл стратегии установления цен на продуктовую линию состоит в том, чтобы …
ввести дополнительные переменные при расчете цены
привлечь покупателей
упростить выбор товара покупателями
при помощи цен отразить различие в качестве разных ассортиментных позиций
устанавливать трансфертные цены для сделок между взаимозависимыми лицами
добиться признания товара покупателями
157. Сущность анализа цен конкурентов заключается в …
снятии с производства устаревших товаров
оценке собственных возможностей фирмы в ответ на ценовые действия конкурентов
определении и поддержании оптимальной структуры набора предоставляемых услуг
анализе ситуации по затратам
158. Товар-имитатор довольно часто позиционируют на рынке по показателям качества и …
159. Трансфертное ценообразование означает, что …
на основной товар производитель устанавливает относительно низкие цены для достижения максимального проникновения
одна дочерняя компания будет взимать с другой за продукты или компоненты, поставляемые для использования в другой стране
при большом разнообразии цен, покупателю часто трудно сделать выбор
160. Уравнение обмена, предложенное И. Фишером, показывает зависимость между такими показателями, как … (укажите 4 варианта ответа)
скорость обращения денег
емкость рынка
количество денег в обращении
объем производства
индекс внутренних цен
161. Установите последовательность действия во время биржевых торгов:
1 поступает предложение продать товар по определенной цене
2 товар выставляется на продажу
3 откликается заинтересованный брокер-покупатель
4 определяется цена на лот
162. Установите последовательность этапов ценообразования:
1 постановка задач и целей ценообразования
2 анализ издержек
3 анализ спроса
4 анализ цен конкурентов
5 выбор метода ценообразования
6 установление окончательной цены
7 корректировка цен
163. Установите соответствие между видами цен и их характеристикой:
A. Фиксированные цены
B. Регулируемые цены
C. Свободные цены
D. устанавливаются государством на стратегически важные государственные монопольные товары и услуги
E. складываются под влиянием рыночной конъюнктуры, но поддаются государственному регулированию
F. складываются на рынке под влиянием конъюнктуры
164. Установите соответствие между функциями цены в маркетинге и их характеристикой:
A. Учетная функция
B. Стимулирующая функция
C. Распределительная функция
D. Балансирующая функция
E. Функция рационального размещения производства
F. цена позволяет вести учет и измерение затрат общественного труда
G. оказывает поощрительное или сдерживающее действие на производство и потребление
H. цена участвует в распределении национального дохода между отраслями экономики
I. цена является элементом достижения соответствия между спросом и предложением
J. осуществляется перелив капитала из одного сектора экономики в другой
165. Цена – единственный элемент комплекса маркетинга, относящийся к … организации
166. Цена позволяет вести учет и измерение затрат общественного труда, то есть определяет, сколько затрачено времени, сырья, материалов на изготовление товара, в этом заключается … функция цены
167. Цена товара на экспорт, которая значительно ниже цены внутреннего рынка и рассматривается как нечестная и запрещена международными торговыми договорами, – это … цена
168. Ценовая политика предприятия представляет собой …
распространение инновации на рынке
предвидение изменений во вкусах потребителей
общие принципы в деятельности фирмы, которых она придерживается в сфере становления цен на свои товары
стимулировании сбыта товаров
169. Эластичность и по цене, и по доходу – это … эластичность
170. Рыночная ситуация, при которой величина спроса на товар слабо реагирует на изменение цены товара, – это … спрос
171. Цена товара на экспорт, которая значительно ниже цены внутреннего рынка, рассматривается как нечестная и запрещена международными торговыми договорами, называется … ценой
172. Установите соответствие между видами стратегий изменения цены и маркетинговыми целями:
A. Стратегия стабильных цен
B. Стратегия падающей цены
C. Стратегия роста проникающей цены
D. использование существующего положения
E. расширение или захват рынка
F. сохранение завоеванной доли рынка
173. В разных заведениях в Америке идентичные товары имеют разные цены. Чашечка кофе с ломтиком яблочного пирога может обойтись потребителю в аптеке-закусочной в 1,25 долл., в семейном ресторанчике – в 1,50, в гостиничном кафе – в 1,75, при подаче в номер в отеле – в 3,00 и в шикарном ресторане – в 4,00 долл. Заведение каждого следующего уровня может назначить цену выше, ибо сама его атмосфера сообщает товару дополнительные преимущества. Какой метод ценообразования используют продавцы? В чем преимущество и недостатки данного метода ценообразования?
174. «Компания ECS владеет Re:Store – сетью фирменных магазинов техники Apple, объединяющей около 40 торговых точек в 12 городах. По официальным данным компании, оборот сети в 2018 финансовом году составил 61 млн долл. По данным участников рынка, Re:Store завершает приобретение ZStore – конкурирующей сети из восьми фирменных магазинов той же марки ApplE. ZStore продолжит работу под прежним названием, но с новыми владельцами. Подобная сделка окончательно превратит ECS в фактического монополиста фирменной розницы Apple в России».К какому типу маркетинговых систем можно отнести пример работы этих двух компаний и почему? Каковы цели данного типа маркетинговых систем?
175. Для стратегии … характерно, что право продажи принадлежит одному продавцу
176. Документ, удостоверяющий право на получение скидки, возврат денег при его предъявлении или устанавливающий фиксированную цену на товар, указанный в нем, – это …
177. К маркетинговым решениям, которые принимаются при стратегии распределения товара, относят … (укажите 4 варианта ответа)
мотивацию участников канала
предвидение изменений во вкусах потребителей
общие принципы в деятельности фирмы, которых она придерживается в сфере установления цен на свои товары
определение видов распределения
выбор участников канала
взаимодействия участников канала
178. К факторам, способствующим стандартизации крупных магазинов, относят … (укажите 4 варианта ответа)
наличие самых популярных марок
емкость рынка
послепродажное обслуживание изготовителей / сокращение индивидуализированных услуг
индекс внутренних цен
снижение дифференциации торговых точек
179. Лицензирование предполагает …
установление относительно низких цен на основной товар для достижения максимального проникновения
установление высоких цен для дочерних компаний в странах с высокими налогами
продажу зарубежной компании права на производство своей продукции в зарубежной стране
180. Мероприятия по формированию спроса направлены на …
потенциальных клиентов
клиентов, купивших товар
настроение потребителей
рыночный спрос
конъюнктуру рынка
внутренний маркетинг
181. Одноуровневый канал выгоден при … (укажите 3 варианта ответа)
плохо изученном рынке
наличии узкоспециализированных товарах
малом числе сегментов потребительского рынка
широком ассортименте продукта
182. Прямой … имеет выгоды, однако недостатком этого способа считается то, что фирма утрачивает контроль над товаром, что может обернуться проблема для бренда фирмы
183. Торговый маркетинг заключается в приложении метода маркетинга к торговцам, которые рассматриваются как единственные …
184. Установите последовательность шагов-вопросов стратегии охвата рынка:
1 Каким образом рынок сегментирован?
2 Какой охват сегмента в наилучшей степени соответствует нашей компетенции?
3 Насколько уязвима эта позиция для атак соперников?
185. Установите последовательность этапов маркетинговых решений по разработке структуры канала:
1 постановка задач реализации
2 определение функций канала
3 выявление альтернативных структур канала
4 выбор оптимальной структуры канала
186. Установите соответствие между видами стратегий производителя и их характеристикой:
A. Маркетинговая стратегия протягивания
B. Концентрация на производстве с минимальными издержками
C. Маркетинговая стратегия «проталкивания»
D. Отношение к торговцу как к клиенту-посреднику
E. ориентирована на конечного потребителя
F. полное предоставление маркетинга торговцу
G. маркетинговые решения фокусируются на посредниках
H. отношение не как к конкуренту и партнеру
187. Установите соответствие между критериями для выбора длины и ширины канала и их характеристикой:
A. Критерий доходов
B. Критерий затрат
C. Критерий гибкости
D. Критерий контроля
E. выручка поступает предприятию, минуя посредников
F. нужно учитывать все дополнительные расходы
G. постоянное внесение изменений и корректировок при формировании канала распределения
H. при большом количестве посредников необходим контроль
188. Установите соответствие между принципами, используемыми при построении распределения, и их характеристикой:
A. Функциональный принцип
B. Продуктовый принцип
C. Географический принцип
D. Принцип организации по отдельным потребителям
E. ограниченная номенклатура выпускаемой продукции
F. значительная номенклатуру готовой продукции по нескольким каналам распределения
G. наличие широко разветвленной торговой сети
H. потребители заказывают широкий ассортимент продукции и в значительных объемах
189. Аспект управления взаимоотношениями с клиентами, который фокусируется на лояльности клиентов и долгосрочном взаимодействии с ними называется маркетингом …
190. Общее количество контактов целевой аудитории с рекламным носителем в единицу времени называется … частота воздействия
191. Поведение потребителей, его познавательная, эмоциональная и поведенческая реакции – это … продвижения
192. Установите последовательность элементов в маркетинговой коммуникационной схем:
1 производитель
2 посредники
3 потребитель
4 контактные аудитории
193. Установите соответствие между понятиями и их характеристикой:
A. Модель Видаля-Вольфа
B. Модель Литтла
C. Оптимальный бюджет
D. строится на зависимости продаж: от предельной выручки на единицу затрат на рекламу и общей суммы инвестиций в рекламу
E. сопоставляются минимально ожидаемая доля рынка при отсутствии рекламы и максимально возможная доля рынка при высоком уровне расходов на рекламу с учетом ее интенсивности
F. рассчитывается как произведение показателей эластичности продаж по рекламе, предельной прибыли и отношения расходов на 1000 жителей к объему продаж
194. Установите соответствие между понятиями и их характеристикой:
A. Бюджет контакта
B. Бюджет влияния на восприятие
C. Остаточный бюджет
D. рассчитываются затраты, обеспечивающие требуемый охват и повторяемость рекламных сообщений в целевой аудитории
E. рассчитываются затраты, обеспечивающие достижение требуемой познавательной, эмоциональной и поведенческой реакции потребителей
F. зависит от финансовых возможностей предприятия после учета всех других затрат
195. Частота, при которой начинается существенное снижение реакции на рекламу, называется … частотой
196. Выбор маркетинговых стратегий осуществляется на основе ситуационного анализа, SWOT-анализа и обоснования варианта основных направлений маркетинговых стратегий, обеспечивающих достижение стратегических целей, и для этого разрабатываются маркетинговые …
197. Западный специалист Жан-Жак … обозначил понятие стратегического маркетинга в своей книге «Стратегический маркетинг» как анализ потребностей физических лиц и организаций
198. Установите последовательность элементов алгоритма стратегического маркетинга как процесса:
1 мониторинг эволюции заданных рынков и выявление потенциальных рынков 2 выявление товарных рынков
3 оценка привлекательности рынков
4 выбор стратегии развития
5 реализация тактического маркетинга
6 выбор целевого сегмента
199. Установите соответствие между понятиями и их характеристиками:
A. Ситуационный анализ
B. STEP-анализ (PEST-анализ)
C. Позиционирование
D. анализ текущей ситуации, положения предприятия на рынке, факторов микросреды
E. инструмент стратегического анализа, предназначенный для выявления различных аспектов внешней среды, влияющих на деятельность любых социальных систем
F. анализ конкурентной среды и действия по разработке товарного предложения
200. Фамилия автора методики восприятия предприятием сильных и слабых сигналов, поступающих из внешней среды, использующейся для оценки возможностей и опасностей рынка, – …
201. Фамилия ученого, впервые предложившего определение маркетинговой стратегии, представив ее как силу, оказывающую определенное воздействие на философию бизнеса при внедрении маркетинговой ориентации среди сотрудников фирмы, – …
202. Несколько лет назад руководством фабрики «Новая Заря» было принято решение о приобретении дилерских сетей, что позволило компании выйти на региональные рынки. Какую стратегию стала использовать компания? Каковы преимущества данной стратегии?
Компания стала использовать стратегию интеграционного роста. Преимущества данной стратегии заключаются в извлечении прибыли из управления различными видами деятельности в рамках производственно-сбытовой цепочки, а также постоянный рынок сбыта для готовой продукции
Компания стала использовать стратегию диверсификационного роста. Преимущества данной стратегии заключаются в извлечении прибыли из управления различными видами деятельности в рамках производственно-сбытовой цепочки, а также постоянный рынок сбыта для готовой продукции
Компания стала использовать стратегию интенсивного роста. Преимущества данной стратегии заключаются в извлечении прибыли из управления различными видами деятельности в рамках производственно-сбытовой цепочки, а также постоянный рынок сбыта для готовой продукции
203 … – это действия по разработке товарного предложения компании и ее имиджа, направленные на то, чтобы занять обособленное конкурентоспособное место в своей товарной категории и создать благоприятное отношение к компании целевой группы потребителей
204 … принцип при построении распределения означает наличие у компании значительной номенклатуры готовой продукции, распределяемой по нескольким каналам распределения
205 … сегмента – это возможное количество продаж товаров данной группы в зависимости от экономической и политической ситуации
206 … стратегия используется с целью сохранения своей доли рынка, когда часть рынка завоевана, но товар утрачивает спрос
207 … функция цены связана с возможностью отклонения цены от стоимости под воздействием множества рыночных факторов
208. Базовая выгода, обеспечиваемая каждой маркой в данной продуктовой категории, – это … услуга
209. Маркетинговая … – это факты, сведения, числа и другие данные, используемые при анализе и прогнозировании маркетинговой деятельности
210. Маркетинговые стратегические … могут быть построены в виде таблиц или в системе координат
211. Обеспечение конкурентоспособного положения товара на рынке, которое нашло бы отражение в иерархии ценностей, созданной в сознании потенциальных покупателей, – это … товара
212. Основными преимуществами телефона как способа связи с аудиторией являются …
низкая стоимость, высокая степень воздействия интервьюера
высокая скорость сбора данных, обязательное наличие ответной реакции, большое количество получаемой информации, низкая стоимость
обязательное наличие ответной реакции, низкая стоимость, высокая степень воздействия интервьюера
высокая степень контроля выборки, высокая скорость сбора данных
213. Основными факторами, которые влияют на принятие решения о покупке, являются … факторы
214. Особая форма сегментации рынка, где небольшая фирма не имеет сильных конкурентов и может рассчитывать на коммерческий успех, представляет собой …
макросегментирование
микросегментирование
рыночную нишу
215. Отношение показателей эффективного распределения к интенсивному распределению – это … покрытие рынка
216. Отношения между определенными социальными субъектами – производителями и потребителями материальных и духовных благ, их потребностями и интересами называются … отношениями
217. Отношения, между определенными социальными субъектами – производителями и потребителями материальных и духовных благ, их потребностями и интересами – это … отношения
218. Оценка вариантов при выборе структуры каналов предполагает … (укажите 3 варианта ответа)
желаемый охват рынка
анализ соотношения объемов продаж и затрат на сбыт
товарно-материальные запасы
анализ возможностей установления контроля за деятельностью участников канала
анализ ценовой политики конкурентов
анализ возможностей оперативного изменения канала
хранение, отгрузку, транспортировку
219. Первые исследования в области нейромаркетинга проводил американский профессор…
Але Смидс
Филип Котлер
Джеральд Залтман
Карл Флехингаус
Макс Люшер
220. Передача информации потребителю с целью формирования потребительского информационного банка – это … потребителя
221. Под конъюнктурой рынка понимается определенное соотношение между спросом и предложением как по отдельным товарам и их группам, так и по товарной и … массе в целом
222. Поддерживающий маркетинг используется при … спросе
223. Подход к поведению потребителей, который строится на идее о том, что поведение потребителя начинается с мыслительной обработки информации, – это … подход
224. Позиция человека в обществе, связанная с определенными правами и обязанностями, называется социальным …
225. Показатель, который определяется числом участников в каждом звене канала распределения, – это … канала распределения
226. Потребность – это …
нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида
акт получения от кого-либо желаемого объекта путем предложения чего-либо взамен
все, что можно предложить на рынке для приобретения, использования или потребления с целью удовлетворения определенных желаний потребителей
чувство ощущаемой потребителем нехватки чего-либо
227. Потребность, подкрепленная покупательской способностью, называется … (укажите 2 варианта ответа)
спросом
нуждой
запросом
потребительской ценностью
228. При SNW-анализе оценивается состояние внутренней среды компании по ряду позиций, в числе которых – … (укажите 3 варианта ответа)
возможности
слабые стороны
сильные стороны
угрозы
нейтральные стороны
229. При SWOT-анализе оценивается состояние компании по ряду позиций, в числе которых – … (укажите 4 варианта ответа)
возможности
силы
слабые стороны
угрозы
нейтральные стороны
230. При анализе … рассматриваются: тренды, потребители, сегментация, каналы дистрибуции
231. При анализе требований покупателей к уровню обслуживания при выборе структуры каналов рассматриваются такие моменты, как … (укажите 3 варианта ответа)
размер разовой покупки
соотношение объемов продаж и затрат на сбыт
товарно-материальные запасы
приемлемое время ожидания и доставки
требуемый ассортимент товаров
сервисное обслуживание
232. При принятия окончательного решения о покупке товара поиск дополнительной информации, советы друзей относятся к … поиску потребителя
233. При сегментации необходимо учитывать, что … (укажите 3 варианта ответа)
сегментирование не следует путать с делением рынков, поскольку рынок в отличие от сегмента характеризуется особым видом товара
сегментирование в большей степени характерно для рынка покупателя
необходимо определение прочности выделенной группы потребителей у персонала предприятия должен быть опыт работы
нередко весь сегмент рынка может базироваться на одном признаке
234. Придание товарам (услугам) отличительных свойств, которые смогут заинтересовывать покупателей и которые отличают товар от предложений конкурентов, относится к стратегии …
235. Принцип сегментирования на потребительском рынке, который предполагает, что потребители группируются по принадлежности к определенной социальной группе (классу), по типу личности, образу жизни, моральным принципам, – это … принцип
236. Программы по медиапланированию позволяют … (укажите 4 варианта ответа)
составлять оценки полной степени перекрытия необходимой аудитории
создавать особый медиаобраз
облегчать процесс нахождения необходимых показателей, характеризующих различные каналы распространения рекламы
определять компромиссные варианты решений с учетом цен на размещение
оценивать мнения стейкхолдеров
устанавливать календарные графики и использовать различные виды рекламных кампаний
237. Продукт, предназначенный для обмена путем купли-продажи, – это …
238. Процесс … – это процесс, в результате которого должно достигаться однозначное восприятие коммуникационного сообщения посылающими и получающими его субъектами
239. Процесс разработки решений и конкретный действий, направленных на организацию эффективного продвижения товаров от производителей к конечным потребителям, – это …
сбыт
распределение
рыночный спрос
конъюнктура рынка
внутренний маркетинг
240. Процесс создания оригинальных изделий, модифицированных существующих товаров, выпуск новых торговых марок, являющихся для рынка новинками, – это … нового продукта
241. Процесс, при котором ощущения выбираются индивидуумом, систематизируются и интерпретируются, называется …
242. Разновидность маркетинга, которая ведется преимущественно на некоммерческой основе, выполняя роль преодоления «барьера недоверия» к товару и предприятию, возникающего не в связи с потребительскими свойствами товара, а из-за существования в сознании людей стереотипов, – это …
243. Разработка маркетинговой стратегии компании (по И. В. Липсицу) включает такие этапы, как … (укажите 4 варианта ответа)
определение позиции фирмы в сегменте
реализация и контроль
анализ рыночных возможностей
анализ внутренней среды
разработка маркетинговой стратегии
оценка экономического и производственного потенциала фирмы
конкурентный анализ
выбор стратегии
244. Роль маркетинга заключается том, чтобы привести производство в соответствии со …
245. Рынок лидеров в своей категории – это рынок … изготовителей
246. Сегментирование на основе опыта, знаний, интуиции экспертов путем выдвижения гипотез, которые требуют подтверждения фактическими данными, – это … сегментирование
247. Сегментирование по сущностным критериям (потребностям, искомым выгодам) – это …
248. Скоропортящиеся и громоздкие товары (большие транспортные расходы) и товары высокой технологической сложности, которые нуждаются в послепродажном обслуживании, выгоднее распределять по … каналам
249. Совершение покупателем импульсивной покупки объясняется такими факторами, как … (укажите 4 варианта ответа)
спонтанность
предсказуемость
предпокупочная оценка
тщательная оценка рисков
игнорирование последствий
игнорирование поиска информации
рациональная оценка будущей покупки
преобладание эмоциональных состояний
250. Совокупность данных о существующих и потенциальных потребителях, о покупательском поведении в прошлом, возможных покупателях в будущем, о конкурентах – это … маркетинговых данных
251. Сокращенное название (английская аббревиатура) сжатого анализа маркетинговой информации, на основании которого делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам, – это …
252. Сокращенное название анализа (английская аббревиатура), целью которого являются: определение факторов внутренней среды предприятия, наиболее сильных сторон с целью их совершенствования и развития, ликвидация или перевод слабых сторон в нейтральные и впоследствии в сильные, – это …
253. Состав цены, характеризующийся наличием в ней отдельных, обособившихся в денежной форме, относительно самостоятельных элементов, – это … цены
254. Способы распределения ресурсов между стратегическими единицами – это … стратегии
255. Средство или комплекс средств, обеспечивающих защиту товаров от повреждения и потерь, а также процесс их обращения – это …
бренд
логотип
упаковка
товарный знак
уникальное торговое предложение
256. Стандартные перечни вопросов анкеты используют при проведении … опроса
прямого
непрямого
структурированного
неструктурированного
257. Страна, в которой в XX веке маркетинг как научная дисциплина появился в университетах, – это …
258. Стратегия … делает опору на эффективность труда и подразумевает тщательную проверку устойчивых расходов, тщательную разработку новых товаров, инвестиции в производство, невысокие маркетинговые коммуникационные издержки
роста
специализации
дифференциации
снижения издержек
259. Стратегия … уровня цен применительно к соотношению показателей цены и качества товара компании используется в условиях монополии, когда производитель не хочет использовать стратегию ограбления
260. Стратегия … цены в рамках стратегии ценообразования компании означает взвинчивание цены товара по отношению к его качеству
261. Стратегия выхода на рынок с разными продуктами – это … маркетинг
недифференцированный
дифференцированный
концентрированный
смешанный
262. Существенность сегмента предполагает …
определение того, в какой степени основные конкуренты могут поступиться своими интересами и уступить долю своего рынка
определение того, насколько рентабельной будет деятельность предприятия в определенном сегменте
определение прочности выделенной группы потребителей
наличие у предприятия должного опыта работы, инженерного, производственного, сбытового персонала
оценку возможности компании выстоять в конкурентной борьбе
263. Считается, что интервью в большей степени относится к …
исследованиям
количественным
качественным
смешанным
264. Такая характеристика рекламы, как обращение одновременно к значительному числу клиентов, получающих мотивированное обоснование своим покупкам, относится к … рекламы
экспрессивности
обезличенности
последовательности
общественному характеру
265. Текущий рыночный … – это реальная емкость рынка, которую характеризует объем продаж за определенный период времени при данных условиях внешней среды и при определенном уровне использования инструментов маркетинга предприятиями отрасли
266. Теория 4P – маркетинговая теория, основанная на четырех основных «координатах» маркетингового планирования, в числе которых – … (укажите 4 варианта ответа)
цена
место
продукт
продавец
покупатель
продвижение
267. Тестирование нового продукта проводится …
в рамках стратегии выхода на рынок с одним продуктом
для оценки улучшенных свойств и характеристик по сравнению с существующими на рынке продуктами
для соответствия упаковки концепции и имиджу продукта
267. Товар по… - это товар или услуга, удовлетворяющая базовую потребность
268. Товары с … спросом по цене – это легкозаменяемые товары
269. Торговую эффективность при оценке эффективности рекламы можно определить через … (укажите 3 варианта ответа)
результативность работы на рынке при проведении рекламы и без осуществления рекламной кампании
показатели пробного тестирования
корреляционную зависимость затрат на рекламу от объема продаж
показатели посттестирования
увеличение объемов продажи товара до и после проведения рекламной кампании
270. Убеждение как функция продвижения …
направлено на формирование отношения к уже известному товару вместе с конкретной товарной маркой
Служит для укрепления существующего отношения к товару на стадии зрелости, и особенно для возрождения отношения на стадии спада
представляет собой рассказ о еще не известном товаре на стадии внедрения
271. Установите порядок движения информации в рамках коммуникации в классическом виде:
1 рекламодатель
2 звуки и текст
3 личная и неличная коммуникация
4 расшифровка через отношение получателя информации
5 поставщики, конкуренты
6 ответная реакция
7 обратная связь
272. Установите порядок проведения PEST-анализа:
1 выделение объекта исследования
2 постановка цели исследования
3 выявление и ранжирование факторов
4 разнесение факторов по категориям
5 дополнительный анализ
6 применение результатов
273. Установите порядок сегментирования рынка:
1 определение базового (целевого) рынка компании
2 выделение сегментов на базовом (целевом) рынке
3 определение емкости каждого сегмента и перспективы его развития
4 определение удельных затрат на реализуемую продукцию
274. Установите порядок ценообразования на основе себестоимости:
1 продукт
2 издержки
3 цена
4 ценность
5 потребитель
275. Установите порядок ценообразования на основе ценности:
1 потребитель
2 ценность
3 цена
4 издержки
5 продукт
276. Установите последовательность звеньев материального потока:
1 производитель
2 транспортные компании, склады, которые привлекает производитель
3 посредники по сбыту
4 транспортные компании, склады, которые привлекают посредники по сбыту
5 потребитель 1,2,3,4,5
Установите последовательность основных этапов проведения маркетингового исследования:
1 определение целей исследования
2 разработка плана исследования
3 сбор информации
4 обработка информации
5 интерпретация результатов и доведение их до менеджеров
277. Установите последовательность периодов первого этапа развития маркетинга:
1 совершенствование производства на общем фоне превышения спроса над предложением
2 сосредоточение внимания производителей на совершенствовании выпускаемых товаров за счет повышения их качества в связи с ростом объемов продаж
3 организация сбыта за счет интенсификации коммерческих усилий на общем фоне превышения предложения над спросом
278. Установите последовательность разделов в структуре анкеты в маркетинговых исследованиях:
1 введение (преамбула)
2 «паспортичка»
3 «рыба»
4 «детектор»
279. Установите последовательность шагов алгоритма маркетингового исследования с помощью анкетирования:
1 выбрать товар, воспринимаемый рынком как новый
2 составить не менее пяти вопросов, позволяющих определить, к какой категории (новаторы, большинство, консерваторы) относится респондент
3 провести опрос среди респондентов
4 на основании ответов определить структуру выборки
280. Установите последовательность шагов алгоритма расчета цены на основе совокупных издержек при затратном ценообразовании:
1 подсчет переменных издержек
2 распределение постоянных издержек между продуктами, которые производит компания
3 определение единиц каждого продукта, выпускаемого компанией
4 суммирование удельных затрат и целевой надбавки, определяемой исходя из требуемой нормы прибыли
281. Установите последовательность шагов метода «последовательных группировок»:
1 выбирается критерий классификации, наиболее значимый для описания потребителей
2 в рамках критерия выделяются непересекающиеся группы
3 определяется следующий по значимости критерий, по которому каждая группа разбивается на подгруппы
4 формируется иерархическая система классификации потребителей
282. Установите последовательность элементов цепочки трехуровневого канала распределения:
1 производитель
2 крупный оптовик
3 мелкий оптовик
4 розничный торговец
5 потребитель
283. Установите последовательность этапов обработки информации и принятия решения потребителем:
1 наблюдение информации
2 сканирование и отбор
3 отбор информации
4 интерпретация информации
5 сохранение информации в памяти
6 покупка, потребление и обучение
284. Установите последовательность этапов проведения диагностики поведения потребителей:
1 мотивация и осознание проблемы
2 поиск информации
3 оценка вариантов
4 покупка
5 результат
285. Установите последовательность этапов проведения стратегического маркетингового анализа:
1 разработка стратегического видения
2 формулирование миссии и целей организации
3 анализ внутренней среды организации
4 анализ внешней среды организации
5 совместный анализ деятельности организации
286. Установите последовательность этапов процесса стратегического маркетинга, который имеет средний и долгосрочный горизонты:
1 постановка целей и задач
2 определение стратегических хозяйственных единиц
3 комплексный анализ ситуации для каждой хозяйственной единицы
4 разработка плана маркетинга
5 контроль за реализацией стратегии маркетинга
287. Установите последовательность этапов процесса формирования розничной цены:
1 оптовая цена предприятия
2 отпускная цена предприятия без налога на добавленную стоимость (НДС)
3 отпускная цена предприятия с НДС
4 продажная цена оптового посредника
5 розничная цена
288. Установите последовательность этапов развития теории менеджмента:
1 ориентация на продажу
2 ориентация на производство
3 ориентация на маркетинг
289. Установите последовательность этапов реализации маркетингового плана:
1 краткое резюме
2 определение и анализ целевой аудитории
3 анализ рынка и конкурентов
4 позиционирование продукта
5 цели и стратегия
6 бюджет
7 ценообразование
8 план коммуникаций
9 план дистрибуции
290. Установите последовательность этапов стратегического маркетингового анализа:
1 разработка стратегического видения
2 формулирование миссии и целей организации
3 анализ внутренней среды организации
4 анализ внешней среды организации
5 совместный анализ деятельности организации
291. Установите последовательность этапов формирования потребительской воронки:
1 неосведомленность
2 осведомленность
3 интерес
4 желание
5 покупка
6 лояльность
292. Установите соответствие между базовыми понятиями маркетинга и их определениями:
A. Нужда
B. Потребность
С. сделка
D. Товар
E. Рынок
F. испытываемый индивидом недостаток в чем-то необходимом
G. специфическая форма нужды, принявшая конкретную форму в соответствии с культурным уровнем человека
H. коммерческий обмен ценностями
I. все то, что предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения и использования
J. совокупность имеющихся и потенциальных покупателей товаров (услуг), имеющих общие нужды или запросы
293. Установите соответствие между видами покупки и их характеристиками:
A. Экстенсивная
B. Ограниченная
C. Привычная
D. высокая степень вовлеченности покупателя, поиск информации о компании и продукте, повышенное внимание к полученной информации
E. отсутствие опыта покупки конкретного товара
F. выбор марки товара только в результате хорошей осведомленности о ней
294. Установите соответствие между видами рекламной стратегии и их характеристикой:
A. Стратегия новости
B. Стратегия логики x
C. Стратегия образа
D. основана на информационном выделении достоинств рекламируемого товара; используется предприятием-лидером при внедрении им нового товара на рынок для формирования первичного спроса
D. основана на информационном выделении достоинств рекламируемого товара; используется предприятием-лидером при внедрении им нового товара на рынок для формирования первичного спроса
F. основана на закреплении положительного отношения потребителя к торговой марке; используется предприятиями для усиления позитивного имиджа и товара, и предприятия
295. Установите соответствие между видами цены в зависимости от степени регулирования и их характеристикой:
A. Жестко фиксированные цены
B. Регулируемые цены
C. Свободные цены
D. тип цен, который является основным в условиях административно-командной экономики
E. допускаются изменения в определенных пределах, устанавливаются государством на продукты повышенного социального назначения
F. формируются в соответствии с конъюнктурой рынка
296. Установите соответствие между группами каналов распределения и их характеристиками:
A. Прямые каналы
B. Косвенные каналы
C. Смешанные каналы
D. производитель и потребитель взаимодействуют непосредственно друг с другом
E. между производителем и потребителями находится один или несколько посредников
F. с определенной группой потребителей устанавливаются прямые связи, с остальными – косвенные
297. Установите соответствие между личностными факторами и их характеристиками:
A. Жизненный цикл семьи
B. Стиль жизни
C. Тип личности
D. последовательные этапы жизни человека, для каждого из этапов характерна разная структура покупательского поведения
E. особенности жизни людей, выражающееся в их деятельности, интересах, взглядах, действиях
F. совокупность отличительных психологических характеристик человека, обуславливающих его относительно постоянные и последовательные реакции на воздействия окружающей среды
298. Установите соответствие между методами количественных исследований и их характеристиками:
A. Опросы
B. Холл-тесты
C. Тесты на дому
D. включают телефонные, почтовые, письменные, устные, интернет-опросы и персональные интервью
E. проводятся на относительно небольшой по размеру выборке в 100–300 респондентов, отражающей целевую аудиторию
F. проводятся на небольшой по размеру выборке 100–300 единиц в естественных условиях проживания респондентов
299. Установите соответствие между направлениями анализа внутренней среды и их характеристикой:
A. Производство
B. Персонал
C. Организация управления
D. Маркетинг
E. Финансы и учет
F. темпы производства, номенклатура продукции; экология производства
G. структура, потенциал, квалификация, компетентность, текучесть кадров
H. оргструктура, уровень менеджмента, организация системы коммуникации
I. доля на рынке, каналы распределения и сбыта, маркетинговый бюджет
J. финансовая устойчивость, прибыльность, рентабельность, система учета
300. Установите соответствие между организационными формами каналов распределения и их характеристикой:
A. традиционное маркетинговое распределение
B. вертикальная маркетинговая система распределения
C. горизонтальное маркетинговое распределение
D. канал распределения состоит из независимых друг от друга производителей и посредников
E. производитель и посредники работают как одна система
F. частично интегрированные системы, которые объединяют для сотрудничества оптовых и розничных торговцев
301. Установите соответствие между подсистемами системы общественного производства и элементами этих подсистем:
A. Вход
B. Процесс
C. Выход
D. Потребители
E. ресурсы, факторы производства, человеческий фактор
F. производство, распределение, обмен, потребление
G. предложение, совокупный общественный продукт
H. спрос, совокупность общественных и индивидуальных потребностей
302. Установите соответствие между понятиями и их характеристиками:
A. Вертикальное сегментирование
B. Дедуктивный метод сегментации
C. Индуктивный метод сегментации
D. Критериальный подход в сегментации
E. последовательное сегментирование по нескольким критериям
F. выделение сегментов путем дезагрегирования рынка на группы потребителей, имеющих сходные характеристики или потребности
G. формирование сегментов путем агрегирования отдельных потребителей, имеющих сходные характеристики или потребности в группы
H. способ оценки обоснованности выбора предприятием определенного сегмента
303. Установите соответствие между понятиями и их характеристиками:
A. Дифференцирование
B. Конкурентоспособность
C. Логотип
D. Товарный знак
E. появление наряду со старым нового продукта в производственной программе компании
F. относительная и обобщенная характеристика товара, выражающая его отличия от товара-конкурента
G. оригинальное изображение, используемое как символ организации или ее продуктов
H. марка или ее часть, защищенные юридически
304. Установите соответствие между понятиями и их характеристиками:
A. Розничные цены
B. Закупочные цены
C. Оптовые цены
D. Тарифы
E. Биржевые котировки
F. цены реализации продукции населению
G. цены, которые используются при реализации сельскохозяйственной продукции
H. цены, которые устанавливаются для закупок крупных партий товара
I. цены на услуги
J. цены контрактов, заключаемых на товарных биржах
305. Установите соответствие между понятиями и их характеристиками:
A. Коммуникативный эффект
B. Вирусная реклама
C. Прямой маркетинг
D. предполагает, что на целевую аудиторию минимальное число раз оказано воздействие рекламным сообщением, достаточным для того, чтобы считать рекламу успешной
E. предполагает использование узнаваемого персонажа, шокирующих действий, юмора
F. представляет собой устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения продажи
306. Установите соответствие между понятиями и их характеристиками:
A. Таргетирование
B. Кастомизация
C. Жизненный стиль потребителя
D. Массовый маркетинг
E. выбор целевой аудитории
F. адаптация товара под нужны потребителей
G. образ жизни и использования ресурсов
H. компания предлагает один продукт для всех групп потребителей
307. Установите соответствие между современными определениями маркетинга и их авторами:
A. Маркетинг – это кино, в котором главный герой – товар
B. Маркетинг – это продажа клиенту стандарта жизни
C. Маркетинг – правильный продукт на правильном рынке
D. Маркетинг – это решение проблем ваших клиентов с выгодой для себя
E. Дж. Траут
F. П. Мазур
G.С. Джейн
H. Р. Чэпмен
308. Установите соответствие между способами сбора данных и их основными недостатками:
A. Почтовый опрос
B. Телефонный опрос
C. Фокус-группы
D. Индивидуальное интервью
E. очень низкий процент возврата (около 3 %), трудности мотивации респондента дать ответ
F. вопросы простые, ограничено время, трудности дозвона до нужного респондента
G. дорогой способ, необходимо специально оборудованное помещение, нужен специалист-модератор
H. непродолжительность, регистрация ответов со слов респондентов
309. Установите соответствие между стадиями жизненного цикла товара и их характеристиками:
A. Разработка
B. Внедрение
C. Рост
D. Зрелость
E. Насыщение
F. Спад
G. на этой стадии организация находит и воплощает в жизнь новую идею, что ведет к созданию оригинальных продуктов
H. для этой стадии характерен незначительный рост объемов продаж; убытки образуются из-за высоких начальных расходов на распространение и стимулирование сбыта
I. это стадия быстрого завоевания рынка и увеличения прибыли, что обусловлено признанием товара потребителем
J. на этой стадии рост продаж замедляется и начинает падать, так как товар уже приобретен большинством потенциальных потребителей
K. для этой стадии характерно ужесточение конкуренции; снижаются цены, растут расходы на рекламу и на исследования с целью поиска лучших моделей товара
L. на этой стадии происходят: резкое снижение объемов продаж и сокращение прибыли, модернизация товара, снижение цен; увеличение затрат на маркетинг могут лишь продлить эту стадию
310. Установите соответствие между стадиями жизненного цикла товара и уровнем продаж на каждой из этих стадий:
A. Выведение
B. Рост
C. Зрелость
D. Упадок
E. невысокий
F. быстро растущий
G. максимальный
H. падающий
311. Установите соответствие между стадиями жизненного цикла товара и характеристиками типа покупателей на каждой из этих стадий:
A. Выведение
B. Рост
C. Зрелость
D. Упадок
E. новаторы
F. ранние последователи
G. среднее большинство
H. консерваторы
312. Установите соответствие между терминами и их определениями:
A. Маркетинговые возможности
B. Маркетинговый анализ
C. Ситуационный анализ
D. соотношение между определенной областью потребительских нужд и реальными ресурсами (потенциалом) предприятия для их удовлетворения
E. оценка, моделирование и прогноз процессов и явлений товарного рынка и собственной инновационной и торгово-сбытовой деятельности организации
F. анализ текущей ситуации, положения предприятия на рынке, факторов микросреды
313. Установите соответствие между терминами и их определениями:
A. Ключевые факторы успеха
B. Макросреда маркетинга
C. Маркетинговый аудит
D. Внутренний маркетинг
E. наиболее важные показатели деятельности предприятия, благодаря которым она привлекает и удерживает потребителей и конкурирует с другими компаниями
F. совокупность демографических, экономических, природных, научно-технических, политических, культурных и других факторов, не зависящих от компании, но оказывающих серьезное влияние на ее маркетинговую деятельность
G. систематический, критический, объективный обзор и оценка среды, а также деятельности компании
H. обеспечение принятия маркетинговых принципов всеми сотрудниками организации
314. Установите хронологическую последовательность событий в истории маркетинга:
1 в США опубликован первый «Отчет Промышленной комиссии по продажам сельскохозяйственной продукции», в котором был проведен анализ рынка
2 появление концепции бренд-менеджмента
3 Нейл Борден использует понятие «маркетинг-микс» (marketing mix), обозначающее совокупность видов деятельности
4 Ф. Котлер публикует первую работу в области некоммерческого маркетинга
5 появление понятий «маркетинг прямых заказов» и «маркетинг отношений»
315. Установите хронологическую последовательность этапов развития маркетинга в России:
1 маркетинг ориентирован на сбыт произведенной продукции
2 маркетинг ориентирован па потребителя
3 маркетинг – направляющее и контролирующее звеном всей деятельности предприятия
4 маркетинг впервые включен как образовательная дисциплина в учебные планы некоторых вузов
5 активное применение в России лучших практик использования маркетинга в Европе и на западе
316. Установление цен на более низком уровне, чем, по мнению покупателей, заслуживает товар с данной экономической ценностью, и получение прибыли за счет увеличения объема продаж и захвата большей доли рынка – это стратегия ценового …
317. Факторы, которые определяют покупательную способность населения: распределение доходов, взаимосвязь цен, сбережений, долгов и доступности кредита, называются … факторами
318. Факторы, связанные с ухудшением экологической ситуации на земле, сокращением запасов природных ресурсов, удорожанием энергоносителей, ростом загрязнения окружающей среды, называются …
319. Фамилия исследователя, кто предлагал рассматривать комплекс маркетинга с точки зрения потребителя
320. Филип Котлер является создателем модели …
издержек
«дерева целей»
конкурентных сил
стратегического маркетинга
«себестоимость плюс прибыль»
321. Формирование подразделений в службе маркетинга по производителям называется … ориентация
товарная
функциональная
региональная
клиентская
322. Функционально-стоимостной анализ состоит из таких этапов, как … (укажите 3 варианта ответа) анализ соответствия затрат на производство нового товара
выделение объекта исследования
уточнение требований к производству нового товара
ранжирование факторов внутренней среды
сбор информации по параметрам продукта
323. Функциональные свойства товара обусловлены …
ценой на покупку и доставку товара
последовательностью в реализации выбранной позиции
желанием удовлетворения потребностей покупателя
образом жизни, уровнем образования, воспитания, культуры
324. Цель маркетинга на стадии спада заключается в …
максимизации доли рынка
том, чтобы информировать потребителей о товаре
уменьшении расходов и поддержании уровня сбыта
том, чтобы оживить продукт, изменив его положение на рынке
325. Цель маркетингового анализа должна быть сформулирована по принципу …
326. Ценой на покупку и доставку товара обусловлены … свойства товара
327. Цены, по которым товары реализуются конечному потребителю в ограниченном количестве, – это …
328. Экономическая среда, связанная с фирмой и ее обслуживанием клиентуры, включая поставщиков, покупателей, потребителей услуг и контактные группы, проявляющие интерес к фирме и способные влиять на ее деятельность, – это …
329. Экономические интересы – это …
отношения между определенными социальными субъектами – производителями и потребителями материальных и духовных благ, их потребностями и интересами
побудительные мотивы хозяйственной деятельности людей, обусловленные их местом в системе отношений собственности
возможность компании добиваться объема продаж, необходимого ей для прибыльной деятельности
необходимость в материальных и духовных благах для обеспечения жизнедеятельности человека
330. Эластичность по цене показывает, на сколько процентов изменится …
величина предложения при изменении дохода на 1 процент
величина спроса при изменении дохода на 1 процент
денежная сумма, запрашиваемая за товар
331. Эталон измерения называется …
шкалой
выборкой
наблюдением
номиналом
эквивалентом
субъективным отношением
332. Этап, на котором потребитель выбирает, какие марки из рассмотренных купить, называется …
осознанием проблемы
оценкой альтернатив
поиском информации
реакцией на покупку
333. Эффективное правило, выработанное эволюционным путем у человека, или устоявшееся в общественном сознании и нормах, – это …
стереотип
эвристика
культура
лояльность
334. Установите порядок движения информации в рамках коммуникации в классическом виде:
1 обращение
2 кодирование
3 расшифровка
4 получатель
5 ответная реакция
6 обратная связь
335. Американская компания Boston Aquarium решила выяснить, какие из аттракционов пользуются наибольшей популярностью. Был приглашен эксперт исследовательского агентства для проведения опроса, но он предложил более дешевый и оригинальный способ: посмотреть, где в дождливую погоду больше всего грязных следов. Эти следы и показали, какие аттракционы предпочитают посетители. Какой метод маркетинговых исследований был использован экспертом исследовательского агентства? Почему эксперт остановился именно на этом методе?
336. Валерий Максимов, известный на ресторанном рынке как антикризисный управляющий, приобрел ресторан «Яръ». С этим рестораном раньше возникали определенные негативные ассоциации. Но сегодня от столичной легенды мало что осталось. «Яръ» имеет свою потенциальную уникальность: русский ресторан-театр с изысканным интерьером – золотом, лепниной, витражами и большой сценой, где посетитель может не только вкусно поесть, но и посмотреть красивую программу, потанцевать, повеселиться. Ресторан большой – 325 посадочных мест. Какую концепцию управления маркетинга использует Валерий Максимов? Какие основные направления деятельности ресторана необходимо развивать в данной ситуации?
337. Иванова Мария Петровна, сотрудница отдела продаж одной из московских компаний, каждый день ходит на обед в одно и то же кафе в течение 6 месяцев. Это кафе расположено в 50-ти метрах от офиса. К каком типу лояльности относится поведение потребителя? Какие рекомендации можно предложить кафе при дальнейшей работе с этим клиентом?
338. Компания Brother Industries, LtD. была основана в 1908 г. Два основных продукта компании Brother – принтеры и швейные машинки. При этом во всем мире компания делает ставку на более массовый рынок принтеров и входит в число его лидеров. В России же у Brother сложился прочный имидж производителя швейных машин, а вот продажи принтеров пока находятся на низком уровне. На российском рынке принтеров у Brother, по данным самой компании, всего 3 % в сегменте монохромных лазерных принтеров и 5– 6 % в других сегментах печатной техники. По оценкам ITResearch, высшее достижение Brother – четвертое место в сегменте струйных цветных многофункциональных устройств. На дешевых устройствах Brother зарабатывает совсем немного и выпускает их в целях обеспечения доступности и массового присутствия в рознице, что способствует узнаваемости бренда. Основную часть прибыли приносят устройства для бизнес-пользователей. Какую концепцию управления маркетинга использует компания Brother Industries, LtD. в России в сегменте принтеров? Какую концепцию управления маркетинга в рассматриваемом сегменте вы можете рекомендовать?
339. Компания Аdidas работает через сеть из более чем ста филиалов, совместных предприятий и представительств, расположенных в разных странах мира. Дистрибуторская политика компании построена на основе деления мира на пять регионов: Европа/Ближний Восток, Африка, Северная Америка, Азия/Тихоокеанский регион, Латинская Америка. В России продукция компании представлена более чем в 300 магазинах. Сама компания владеет 11 фирменными магазинами, расположенными в Москве, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Новосибирске и других городах. К какому типу стратегии охвата рынка можно отнести данный комплекс мер? Каковы преимущества данной стратегии охвата рынка?
340. Компания занимается производством теле- и видеоаппаратуры, постоянно совершенствуя свой товар. Менеджмент фирмы думает только о совершенствовании товарной политики, а не о спросе на него. На какой концепции маркетинга основана деятельность данной компании?
341. Маркетолог решил провести PEST-анализ общества с ограниченной ответственностью ООО «Радость», работающего в сфере общественного питания. Он выявил политические, экономические, социальные и технологические факторы, которые влияют на организацию извне. Маркетолог оценил каждый фактор по пятибалльной шкале: 5 – сильное влияние, 4 – среднее влияние, 3 – влияние ниже среднего, 2 – слабое влияние, 1 – очень слабое влияние. Сила влияния на каждый фактор оценивалась по трехбалльной шкале – от 1 до 3. Для этого маркетолог составил матрицу PEST-анализа. Таблица представлена по убыванию влияния каждого фактора. Какие выводы можно сделать о возможных изменениях и угрозах для компании на основании таблиц? Какие можно предложить решения для противостояния экономическим факторам?
342. Маркетолог решил провести PEST-анализ общества с ограниченной ответственностью ООО «Радость», работающего в сфере общественного питания. Он выявил политические, экономические, социальные и технологические факторы, которые влияют на организацию извне. Маркетолог оценил каждый фактор по пятибалльной шкале: 5 – сильное влияние, 4 – среднее влияние, 3 – влияние ниже среднего, 2 – слабое влияние, 1 – очень слабое влияние. Сила влияния на каждый фактор оценивалась по трехбалльной шкале – от 1 до 3. Для этого маркетолог составил матрицу PEST-анализа. Таблица представлена по убыванию влияния каждого фактора. Какие можно сделать выводы о возможных изменениях и угрозах для компании на основании таблиц? Какие можно предложить решения для противостояния экономическим факторам?
343. На рынке г. Дмитрова с 2002 г. функционирует общество с ограниченной ответственностью ООО «Петров и К°» – кондитерский комбинат, выпускающий шоколадные конфеты, печенье, пряники, рулеты и вафли. В 2019 г. комбинат решил провести маркетинговое исследование, целью которого было выявить предпочтения потребителей в отношении шоколадных конфет. За последние три года продажи составили 200, 291, 392 тыс. руб. (за 2019, 2020 и 2021 гг. соответственно). Какой тип исследований, полевое или кабинетное, следует провести комбинату и почему? Каков прогноз объема продаж шоколадных конфет в 2022 г.?
344. ОАО Самарский жировой комбинат, выпустив на рынок новые виды маргарина – «Домашний», «Самарский Сливочный», «Росинка», – установил на них среднерыночную цену в расчете на средний ценовой сегмент потребителей. Какой метод ценообразования использует компания? В чем преимущество и недостатки данного метода ценообразования?
345. Общая схема развития современных организационных форм розничной продажи в России предполагает прохождение нескольких этапов.1-й этап (1990-е гг.) – осуществление основной торговли на рынках и в обычных магазинах. Появление первых сетевых розничных компаний (Седьмой Континент, Перекресток, Рамстор) в формате дорогих супермаркетов. Основная часть клиентов – представители высокого сегмента среднего класса.2-й этап (начало ХХI в.) – появление новых форматов в рознице – дискаунтеров (Копейка, Пятерочка, Магнит). Пересмотр сетей своей политики в сторону снижения цен и переориентации на товары отечественных производителей. Выделение форматов: супермаркет, дискаунтер, гипермаркет, cash & carry, магазин у дома. Появление первых региональных сетей.3-й этап (до 2005 г.) – выход на российский рынок западных компаний (Metro, Auchan). Окончательное формирование основных форматов торговли. Появление многоформатных сетей. Выход лидеров на федеральный уровень. Появление локальных сетей и слабая конкуренция с «федералами». Каковы тенденции, характерные для современного этапа развития розничной торговли в России?
346. Вольфганг Пак – один из самых известных поваров США, его состояние оценивается в 16 млн долл., он владеет 15 элитными ресторанными брендами Chinois, Cut и The SourcE. Тем не менее, сейчас его продукция начала появляться в обычных магазинах. Это питательные бутерброды, супы от Пака и другие блюда, которые продаются в обычных супермаркетах; а столовые приборы, спроектированные им, можно купить в интернет-магазине Home Shopping Network.К какой стратегии управления товарным ассортиментом можно отнести действия Пака? Почему?
347. Выбор правильного признака сегментации в существенной мере влияет на конечные результаты коммерческой деятельности. Компания «Форд моторс», разрабатывая рыночную стратегию и тактику реализации модели автомобиля «Мустанг», предназначенной для молодежи, желающей приобрести спортивный недорогой автомобиль, в качестве базового признака сегментации выбрала возраст покупателей. Однако, выпустив машину на рынок, руководство фирмы, к своему удивлению, обнаружило, что модель пользуется спросом у покупателей всех возрастов. Какую целевую аудиторию следовало бы выбрать компании в качестве базовой сегментной группы?
348. Газета «Молодой Петербург» пишет о салоне красоты Стрекоза: «Постричься и выйти замуж! Модельер – дизайнер изобрела новый формат салона красоты, в котором объединила арт-галерею, библиотеку и клуб знакомств. Формула «три в одном» помогла быстро раскрутить бизнес». Какая была выбрана стратегия позиционирования салоном красоты «Стрекоза»? / Салоном красоты «Стрекоза» была выбрана стратегия позиционирования, основанная на уникальном торговом предложении, такое позиционирование дает возможность салону выделиться среди конкурентов.
349. Общество с ограниченной ответственностью ООО «ВкусВилл» имеет сильные и слабые стороны, возможности и угрозы (см. таблицу ниже). Известны сильные и слабые стороны, возможности и угрозы для существующей интернет-стратегии ООО «ВкусВилл» (см. таблицу ниже). На основе представленных данных какие стратегии следует порекомендовать на будущее для сохранения позиции компании на рынке? / В результате SWOT-анализа можно порекомендовать следующие стратегии. Поле СИВ (сильные стороны + возможности): за счет соединения внутренних факторов «расширение ассортимента» и «органический трафик на сайт» с возможностями «усиления влияния интернета» можно принять решение о расширении продуктовой линии, услуг, развитии интернет-продвижения. Поле СЛВ (слабые стороны + возможности): слабые стороны и возможности тесно связаны, т.к. из-за узкого ассортимента привлекается мало покупателей.
350. Реклама одного из автомобилей компании «Тюнингфар» выглядела так: «Выдели свой автомобиль в потоке ночного города. Теперь этот эксклюзив доступен не только обладателям BMW, но и владельцам авто любой другой марки, в том числе российской (ВАЗ, ГАЗ, Москвич). Светодиодные габаритные кольца понравятся как любителям тюнинга, так и приверженцам классики. Ангельские глазки не изменят облик твоего авто, лишь выделят его в потоке ночного города и добавят стиля». Какая стратегия позиционирования была выбрана компанией «Тюнингфар»?
351. Самым ярким примером ассортиментной мобильности на отечественном рынке эксперты называют Глорию Джинс. Сегодня это одна из немногих компаний в России, полностью придерживающаяся стратегии fast fashion (быстрая мода). Это позволяет Глории Джинс выпускать коллекции сроком жизни не более восьми недель, быстро реагируя на самые свежие тенденции рынка. Частично эту концепцию сегодня поддерживают и другие торговые марки, которые предлагают одежду на пике моды по доступной цене для своей целевой аудитории и при этом меняют свой ассортимент гораздо чаще, чем выпускаются основные классические сезонные коллекции. Какой подход к расширению ассортимента используют компании?
352. Сегодня маркетологи многих стран для прогнозирования потребительского поведения используют формулу прогнозирования американского психолога Джулиана Роттера:ПП = СП + ЦП, где ПП – потенциал потребности (вероятность реализации поведенческих действий, направленных на приближение к цели); СП – свобода передвижений (средний уровень ожиданий личности от всех предпринимаемых поведенческих действий); ЦП – ценность потребности (относительное предпочтение каких-либо подкрепляющих стимулов). Приближение потребителя к поставленной цели, то есть к приобретению товара или склонность к потреблению будет определяться ценностью самого товара и средним уровнем ожидания потребителя от товара. Какова средняя склонность к потреблению в сегменте малообеспеченных потребителей, если среднемесячный доход одного потребителя составляет 15 тыс. руб., объем потребления в стоимостном
353. Сегодня мы читаем и слышим много рекламных сообщений. Вот несколько примеров. Реклама ювелирных изделий: «Стремление быть в авангарде моды находит отражение во всех наших коллекциях». Реклама охранной сигнализации: «За сколько секунд вы наберете 02?». Реклама детского пансионата: «Мы знаем, что нам здесь понравится». Реклама образовательного центра: «У нас для вас три новости: одна плохая и две хорошие. Плохая новость: английский язык учить надо. Хорошая новость № 1: выучить английский язык можно просто. Хорошая новость № 2: воспользуйтесь бесплатным уроком». Какие мотивы использованы в представленных рекламных сообщениях?
354. Сеть магазинов «Торговый дом Лонда» (оптово-розничная продажа парфюмерно-косметической продукции) в преддверии весенних праздников предложила покупателям сюрприз. Покупатель вынимает скретч-карту, стирает защитный слой и сразу видит, какая сумма возвращается обратно. Какой ценовой метод стимулирования потребителей использовала компания? Каковы особенности метода?
355. Существует определенный рейтинг компаний, выпускающих подгузники для детей. Маркетологом был проведен сравнительный анализ компании Huggies с его основными конкурентами на основе рейтинговой оценки брендов (см. таблицу ниже) и многоугольника конкурентоспособности (см. рисунок ниже). Какие выводы сделает маркетолог?
356. Уолтон ставил наценку 25 % на товары, раскручивая свою сеть магазинов WalMart с маленького магазинчика в Арканзасе до международной империи, капитализация которой сейчас составляет 190 млрд долл. Именно 25 % были новым веянием, которое позволило многим сетям в 70–80-х гг. прошлого века существенно увеличить свои продажи. До того времени стандартная наценка была 45 и 20 %. Вместо старой «купи подешевле, продай подороже» Уолтон вышел с новой моделью: «купи подешевле, продай подешевле». В результате магазины Уолтона зарабатывали меньше денег на проданный доллар, но зато продажи были существенно выше. С помощью своей низкой наценки и вообще стратегии закупать для своих магазинов как можно более дешевые товары WaMart сумел достичь коэффициента отношения годовой выручки к средним товарным запасам = 8 при обычном коэффициенте для универмагов = 4. Какой метод ценообразования был выбран компанией и почему?