Дипломная работа на тему "Профилактика профессионального выгорания персонала на примере организации ООО "Мастер решений" | Синергия [ID 51141]"

Работа на тему: Профилактика профессионального выгорания персонала на примере организации ООО "Мастер решений"
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.02 Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Профилактика профессионального выгорания персонала на примере организации ООО "Мастер решений"

Москва 2019

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Профилактика профессионального выгорания персонала на примере организации ООО "Мастер решений"
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты синдрома «профессионального выгорания»
1.1 Понятие и причины профессионального выгорания персонала
1.2 Отечественный и зарубежный опыт профилактики профессионального выгорания персонала
Глава 2. Исследование проблемы «профессионального выгорания» персонала на примере ООО «Мастер решений»
2.1. Общая характеристика ООО «Мастер решений»
2.2. Анализ уровня профессионального выгорания персонала ООО «Мастер решений»
Глава 3. Профилактика синдрома «профессионального выгорания» сотрудников ООО «Мастер решений»
3.1 Разработка рекомендаций по профилактике профессионального выгорания персонала ООО «Мастер решений»
3.2 Оценка эффективности предложенных рекомендаций и их значение для организации
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В главе 1 необходимо изложить определения понятия «профессионального выгорания» с точки зрения различных авторов, дать им характеристику, указать их достоинства и недостатки. Также необходимо рассмотреть отечественный и зарубежный опыт профилактики профессионального выгорания персонала, рассмотреть способы оценки уровня профессионального выгорания персонала предприятия.
Глава 2 должна быть посвящена анализу предмета исследования. В ней должно быть представлено краткое описание деятельности ООО «Мастер решений». Также во второй главе работы на сновании материала, представленного в главе 1, необходимо оценить уровень профессионального выгорания сотрудников ООО «Мастер решений», рассмотреть текущие методы профилактики профессионального выгорания на предприятии (если таковые применяются).
В Главе 3, на основании материала, изложенного в главах 1 и 2, необходимо представить набор рекомендаций по профилактике профессионального выгорания персонала ООО «Мастер решений», а также оценить эффективность предложенных рекомендаций.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся анкеты, примеры должностных инструкций, а также таблицы с расчетами.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 № 197-ФЗ (в ред. от 01.01.2017).
2. Беккер Г. С. Человеческое поведение: экономический подход. Избранные труды по экономической теории. Пер. с англ. под ред. Капелюшникова Р. И., Левина М. И. – М.: ГУ- ВШЭ, 2003. - 672 с.
3. Лымарева О.А., Пирогов Н.М. Социально-психологический климат, как один из важнейших факторов влияния на удовлетворенность трудом и мотивацию персонала // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2016. - №11. – С. 45-50
4. Солощенко Е.А. Возникновение и развитие синдрома эмоционального выгорания специалистов в организации // Вестник Томского государственного университета. Экономика.
– 2011. - №1(13). – С. 96-99
5. Лютенс Ф. Организационное поведение. – М.: Инфра-М, 1999. – 692 с.
6. Орёл В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы // Психологический журнал. - 2001. - № 1. С. 90-101.
7. Журнал «Кадровик»
8. Журнал «Кадровое дело»
Дополнительная литература:
1. Тугускина Г.Н. Человеческий капитал: управление развитием // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Экономические науки. – 2016. – №1(4). – С. 51-57
2. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. – СПб.: Питер, 2008. - 336 с.
3. Никомарова Л.В., Булей Н.В. Социально-психологический климат в организации // Материалы Ивановских чтений. - 2017. - №2(13). - С. 138-144
4. Трейси, Б. Мотивация / Б. Трейси. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 144 с.
5. Мишкина Е. А. Профилактика синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности сотрудников предприятия // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – Т. 10. – С. 96–100
6. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.Д. Куроедова, О.В. Нестерова. – М.: МФПУ Синергия, 2013. - 192 с.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 8
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИНДРОМА
«ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ» 10
1.1. Понятие и причины профессионального выгорания персонала 10
1.2. Отечественный и зарубежный опыт профилактики профессионального выгорания персонала 25
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ «ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ» ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ООО «МАСТЕР РЕШЕНИЙ» 37
2.1. Общая характеристика ООО «Мастер решений» 37
2.2. Анализ уровня профессионального выгорания персонала ООО «Мастер решений» 41
ГЛАВА 3. ПРОФИЛАКТИКА СИНДРОМА «ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ» СОТРУДНИКОВ ООО «МАСТЕР РЕШЕНИЙ» 54
3.1. Разработка рекомендаций по профилактике профессионального выгорания персонала ООО «Мастер решений» 54
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций и их значение для организации 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 68
Приложение 73

ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время динамика социально-экономических изменений в обществе порождает ощущение определенного напряжения и неопределенности. Такое положение дел усиливает мировой финансово- экономический кризис. Общество становится чувствительным к стрессам. Однако исследования генезиса этой экономической категории показывают, что проблематика стресса, его последствий и способов его регулирования была актуальной на протяжении многих десятилетий. Важным является исследование возникновения понятие «стресса» как экономической категории, которая требует управления.
Современные ученые и коучи не оставляют проблему управления выгораниями без внимания. Однако процесс управления выгораниями рассматривается несколько односторонне. Явление выгорания в основном оценивается как негативное, которое приводит к большим убыткам в деятельности практически всех мировых компаний. Но стресс в определенной степени дает возможность работникам адаптироваться к перегрузкам, мобилизовать свои возможности, преодолеть страх. Кроме того, руководители в условиях стресса развивают собственный эмоциональный интеллект.
Целью исследования является разработка рекомендаций по профилактике профессионального выгорания персонала ООО «Мастер решений»
Целью исследования обусловлено выполнение следующих задач:
- исследовать понятие и причины профессионального выгорания персонала;
- рассмотреть отечественный и зарубежный опыт профилактики профессионального выгорания персонала;
- дать общую характеристику ООО «Мастер решений»;
- провести анализ уровня профессионального выгорания персонала ООО «Мастер решений»;
- разработать рекомендаций по профилактике профессионального выгорания персонала ООО «Мастер решений»;
- провести оценку эффективности предложенных рекомендаций и их значения для организации.
Объектом исследования является ООО «Мастер решений» г. Москва.
Предметом исследования является особенности профилактике профессионального выгорания персонала ООО «Мастер решений»
Для решения поставленных задач использованы следующие методы исследования: теоретический анализ научных литературных источников, метод анализа нормативно-правовой документации, метод обобщения, метод сравнения, а также методы экономического анализа, методы социологических исследований: метод наблюдения, анкетирования.
Теоретической основой исследования стали последние исследования и публикации отечественных и зарубежных специалистов Глухенькая, Н. М.
,Лобанова Т.А., Скавитин А.В., Оксинойд, К. Э., Рофе, А. И., Руденко, А. М.
Информационной базой работы послужили материалы ООО «Мастер решений», такие как устав, отчёты, статистические сведения, организационная структура и другая документация. А также материалы периодических изданий и сайтов интернет.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 29.11.2018). — М.: Проспект, 2018. — 224 с.
2. Андреева, И. Н. Управление кадрами. Руководство для персонала и топ- менеджмент. – СПб.: БХВ-Петербург, 2013. – 416 с.
3. Бабосов, Е. М. Управление персоналом. - М.: ТетраСистемс, 2013. - 288 с.
4. Базаров, Т. Ю. Управление персоналом. - М.: Академия, 2014. - 224 с.
5. Байтасов, Р. Р. Организация труда. – Саабрюккен: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. - 356 с.
6. Блан, Л. Организация труда. - М. : Либроком, 2013. - 82 с.
7. Бойчук, Н. И. Организация и нормирование труда. - М.: Проспект, 2015. - 216 с.
8. Бухалков, М. И. Организация и нормирование труда. - М.: Инфра-М, 2013. - 384 с.
9. Ветлужских, Е. Н. Как разработать эффективную систему оплаты труда. Примеры из практики российских компаний. - М.: Альпина Паблишер, 2016. – 201 с.
10. Дементьева, А. Г. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика. - М.: Аспект Пресс, 2015. - 352 с.
11. Друкер, П. Управление в обществе будущего. – М.: Вильямс, 2017. – 320 с.
12. Иванова, С. В. 50 советов по нематериальной мотивации. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 178 с.
13. Исаева, О. М. Управление персоналом. – М.: Юрайт, 2016. – 246
14. Кафидов, В. В. Управление человеческими ресурсами. - СПб.: Питер, 2013. - 208 с.
15. Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом. – М.: Инфра-М, 2014. - 448 с.
16. Кибанов, А. Я. Управление персоналом: теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала. - М.: Проспект, 2014. - 365 с.
17. Кириллов, И. О. Стресс-серфинг. Стресс на пользу и в удовольствие. - – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 210 с.
18. Кирхлер, Э. Управление в организациях. - М.: Гуманитарный центр, 2014. - 124 с.
19. Кондратова, Н. В. Управление персоналом. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. - 384 с.
20. Коноваленко, В. А. Психология управления персоналом. – М.: Юрайт, 2016. – 478 с.
21. Майлз, Дауни Эффективный коучинг. Технологии развития организации через обучение и развитие сотрудников в процессе работы: монография. - М.: Добрая книга, 2018. – 288 с.
22. Макарова, И. К. Управление человеческими ресурсами. Уроки эффективного HR-менеджмента. - М.: Дело, 2015. - 422 с.
23. Маслова, В. М. Управление персоналом. - М.: Юрайт, 2016. - 496 с.
24. Мерманн, Э. Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации. – М.: Гуманитарный центр, 2015. – 176 с.
25. Моргунов, Е. Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – М.: Юрайт, 2013. – 320 с.
26. Огнева, А. Ю. Управление персоналом организации. - М.: Проспект, 2016. - 66 с.
27. Одегов, Ю. Г. Управление персоналом. - М.: Юрайт, 2014. - 532 с.
28. Оксинойд, К. Э. Управление персоналом. Теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации. - М.: Проспект, 2014. - 64 с.
29. Оксинойд, К. Э. Управление социальным развитием организации. - М.: Флинта, 2013. - 188 с.
30. Рофе, А. И. Организация труда рабочих и служащих. - М.: МИК, 2013. - 536 с.
31. Рофе, А. И. Теоретические представления об организации труда. – Саабрюккен: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. - 452 с.
32. Руденко, А. М. Управление персоналом. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2016. – 416 с.
33. Самоукина, Н. В. Настольная книга менеджера по персоналу. - Ростов- на-Дону: Феникс, 2015. - 336 с.
34. Самоукина, Н. В. Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах, или Как платить меньше, но чтобы работали лучше? - Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. – 240 с.
35. Сапольски, Р. Психология выгорания. – СПб.: Питер. 2015. – 480 с.
36. Суетина, Л. М. Основы организации труда: экономические и правовые аспекты. - М.: Palmarium Academic Publishing, 2014. - 292 с.
37. Тебекин, А. В. Управление персоналом. - М.: Юрайт, 2015. - 182 с.
38. Токарева, Е. А. Повышение эффективности деятельности организации на основе совершенствования мотивации персонала в условиях рынка. – М.: Наука, 2013. – 542 с.
39. Трейси, Б. Мотивация. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 280 с.
40. Уитмор, Дж. Коучинг. Основные принципы и практики коучинга и лидерства: монография. - М.: Альпина Паблишер, 2018. – 320 с.
41. Валиуллина, Л. А. От управления качеством к качеству управления персоналом на предприятиях // Актуальные вопросы экономических наук. – 2015. - № 24-2. – С. 7-10.
42. Глухенькая, Н. М. Классификация методов исследования систем управления персоналом // Научное мнение. - 2013. - № 5. - С. 216-220.
43. Качество управления персоналом организации. [Электронный ресурс]
44. Кумков А. Управление персоналом в проектной деятельности. [Электронный ресурс]
45. Лобанова Т. Трудовая мотивация персонала. [Электронный ресурс]
46. Официальный сайт практического журнала по работе с персоналом
«Кадровое дело». [Электронный ресурс]
47. Скавитин А.В. Методические подходы к управлению текучестью кадров. [Электронный ресурс]