Дипломная работа на тему "Синергия. Внутренние коммуникации службы управления персоналом ТОО "Darecosystem" "


Менеджмент
1830 ₽
Купить
Готовая дипломная работа Синергии на тему: Внутренние коммуникации службы управления персоналом ТОО "Darecosystem" . Год сдачи: 2018. Оценка: Отлично. Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру. Ниже прилагаю все данные для покупки. Занимаюсь профессионально написанием ВКР Синергии, МОИ и МТИ
Количество страниц: 109
Описание работы
ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента

(Ф.И.О. студента полностью)

1. Тема ВКР: Внутренние коммуникации службы управления персоналом
ТОО "Darecosystem" 2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Коммуникации службы управления персоналом
1.1. Служба управления персоналом, ее задачи и функции в компании
1.2. Коммуникативная деятельность службы управления персоналом и ее структура Глава 2. Управление внутренними коммуникациями службы управления персоналом
2.1. Содержание внутренних коммуникаций службы управления персоналом.
2.2. Технологии управления внутренними коммуникативными процессами службы управления персоналом
Глава 3. Практический опыт управления внутренними коммуникативными процессами (на примере службы управления персоналом)
3.1. Анализ опыта управления внутренними коммуникациями службы управления персоналом
3.2. Направления развития деятельности по управлению внутренними коммуникациями службы управления персоналом Заключение
Список использованной литературы
Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть понятие, роль и сущность выбранной темы. В пункте 1.2 необходимо подробно описать методы и способы внедрения отечественного и зарубежного опыта.
Глава 2 должна носить расчетно-аналитического характера. В ней на основании объекта исследования необходимо провести оценку и анализ предприятия/организации/учреждения.
В пункте 2.1 необходимо дать характеристику предприятия, обратить внимание на его особенности и на организационную структуру. В пункте 2.2 на основании описанных в главе 1 методик необходимо провести подробную экономическую оценку и анализ состояния предприятия.
По окончании расчетов и анализа результатов необходимо сформулировать выводы.
В Главе 3 на основании выводов, сделанных в результате оценки и проведения анализа выработать и сформулировать предложения, направленные на совершенствование объекта исследования. Также глава должна состоять из экономического анализа и оценки эффекта от внедренных предложений.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся расчетные таблицы и копии финансовой отчетности объекта исследования за выбранные для анализа периоды.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
Виханский, О.С. Управление персоналом . Учебник - М.:Гардарика. 2007.-528 с. Коломиец А.И. Управление персоналом. М.: ИПИ, 2013 Дополнительная литература:
Коломиец А.И. Нестандартные теории мотивации. Германия, Dusseldorf, 2017 ISBN 978-
620-2-38078-2
Руководитель ВКР: _____________/ подпись расшифровка
Студент задание получил: «__22__»_____05_________ 201__8__г.
Студент: ________________________/___________________ подпись расшифровка

Содержание
Введение ................................................................................................................... 4
Глава 1. Коммуникации службы управления персоналом ................................. 7
1.1. Служба управления персоналом, ее задачи и функции в компании .......... 7 1.2. Коммуникативная деятельность службы управления персоналом и ее структура ................................................................................................................ 13
Глава 2. Управление внутренними коммуникациями службы управления персоналом ............................................................................................................. 22
2.1. Содержание внутренних коммуникаций службы управления персоналом
................................................................................................................................. 22
2.2. Технологии управления внутренними коммуникативными процессами службы управления персоналом .......................................................................... 32
Глава 3. Практический опыт управления внутренними коммуникативными процессами на примере ТОО «Darecosystem» ................................................... 44
3.1. Анализ опыта управления внутренними коммуникациями службы управления персоналом компании ТОО «Darecosystem» …………………….44 3.2. Направления развития деятельности по управлению внутренними коммуникациями службы управления персоналом компании ТОО
«Darecosystem» ...................................................................................................... 61
Заключение ............................................................................................................ 73
Список использованной литературы ................................................................... 77
Приложения ........................................................................................................... 85




Введение
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что внутрикорпоративные коммуникации вызывают все больший интерес исследователей не только в силу особого, междисциплинарного положения, но и в силу высокой практической и экономической значимости для жизнедеятельности компаний, фирм, других организаций. Данная тема изучается коммуникативистами, психологами, социологами, экономистами, специалистами по управлению и др., активно разрабатывается практиками. Усложнение рыночных процессов, развитие информационных технологий требуют изменения бизнес-схем и принципиальных изменений коммуникаций, которые сегодня создают новые ценности, изменяют технологии, системы работы с клиентами. В свою очередь, информационные технологии, позволяющие эффективно реагировать на вызовы времени, как и сама информационная среда, влияют на общие процессы экономического и социально-политического развития. Атмосфера внутри компании, взаимопонимание и слаженность ее сотрудников, согласованность их действий составляют основу хорошей работы и благополучия организации. Но не все так просто, как кажется. Часто имеют место недопонимание, разногласия и конфликты, в результате чего дела идут не самым лучшим образом. Менеджер должен уметь вовремя найти и устранить причины неурядиц в коммуникационном процессе.
В рамках внутренних коммуникаций происходит обмен информацией как от руководства к сотрудникам, так и в обратном направлении. В процессе этого обмена происходит накапливание информации, которая служит дополнительной базой для разработки и принятия управленческих решений. В обратном же направлении коммуникации помогают понять работникам свою причастность к общему процессу. В случае «неполадки» в функционировании каналов внутренних коммуникаций, возникает возможность принятия неправильного управленческого решения, которое может повлечь за собой серьезные последствия для организации. таким образом внутренние коммуникации очень важны для любой компании, а проблемы связанные с ними всегда остаются актуальными.
Целью данной выпускной квалификационной работы выступает разработка предложений по развитию деятельности по управлению внутренними коммуникациями службы управления персоналом в компании ТОО «Darecosystem».
Для достижения поставленной задачи представляется необходимым обеспечить решение следующих задач:
? рассмотреть задачи и функции службы управления персоналом в компании;
? рассмотреть коммуникативную деятельность службы управления персоналом и ее структуру;
? проанализировать содержание внутренних коммуникаций службы управления персоналом;
? рассмотреть технологии управления внутренними
коммуникативными процессами службы управления персоналом;
? провести анализ опыта управления внутренними коммуникациями службы управления персоналом компании ТОО
«Darecosystem»;
? выявить направления развития деятельности по управлению внутренними коммуникациями службы управления персоналом компании ТОО «Darecosystem».
Таким образом, объектом исследования выступает отдел управления персоналом компании ТОО «Darecosystem». Предметом исследования является коммуникативная деятельность в рамках реализации кадровой стратегии службы управлении персоналом в современных условиях.
В современной науке широкую известность в области управления персоналом получили работы зарубежных социологов и экономистов: П. Друкера, М.Х. Мескона, Г. Минцберга и др., российских ученых: Б.З. Мильнера, М.В. Грачева, П.В. Журавлева, Э.А. Уткина, Б.М. Генкина, Л.В.
Карташовой, Ф.Р. Уфимцева и др.
Основы теории коммуникации были заложены в трудах зарубежных ученых последней четверти ХХ в. И. Ансоффа, М. Бомензата, В. Врума, В. Макелвила, Э. Персе, Г. Хэмела и др. В России тема коммуникационного процесса освещена в работах А.Я. Кибанова, С.В. Шекшни, И.В. Дураковой, В.И. Маслова и др.
Факторы, влияющие на коммуникационный процесс в управлении персоналом, рассматривали зарубежные ученые: Э. Алессандра, М. Альберг, Ф. Герцберга, М. Мескон и др., российские ученые: Т.Ю. Базаров, Ф.М. Бородкин, Ю.Г. Одегов, И.П. Пономарев и др.
В качестве методологических оснований настоящего исследования выступил ряд исследовательских подходов: системный, структурнофункциональный и институциональный анализ.
Выпускная работа состоит из двух частей: теоретической и практической. В теоретических главах раскрыты: понятие и задачи внутренних коммуникаций, организация взаимодействия структур, подразделений; средства формирования внутренних коммуникаций: печатные, вербальные и вербально-визуальные; оценка эффективности системы внутренних коммуникаций, виды кадровой политики. В практической части рассмотрены: общая характеристика ТОО «Darecosystem»; кадровая политика и ее информационно-коммуникационная составляющая компании.


Список использованной литературы
1. Абаев, А.Л., Панкратова, В.П. Управление персоналом в сфере науки [Текст] / А.Л. Абаев, В.П. Панкратова // Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика. - 2013. - № 4. - С. 40-51.
2. Андреева, Т.Е. Управление персоналом в период изменений в российских компаниях: методики распространенные и результативные:
[Текст] / Т.Е. Андреева // Российский журнал менеджмента. - 2012. - № 2. - С. 25-48.
3. Бабинцев, В.П. Управление персоналом с позиции социологии
[Текст] / В.П. Бабинцев // Высшее образование в России. - 2016. - № 4. - С. 155-156.
4. Банников, С.И. Управление персоналом организаций с применением карт компетентности и квалификационных матриц [Текст] / С.И. Банников // Экономика и управление. - 2014. - № 3. - С. 139-143.
5. Баранников, А.Ф. Теория организации [Текст] М.: ЮНИТИДАНА, 2004.
6. Баркалов, С.А., Бережецкая, А.Е., Федорова, И.В. Управление персоналом, владеющим смежными профессиями [Текст] / С.А. Баркалов и др. // Вестник Воронежского государственного технического университета. - 2016. - № 11. - С. 161-163.
7. Бетина, О.Б. Корпоративная культура: управление персоналом с учетом допустимого ценностного давления: [Текст] / О.Б. Бетина // Социально-экономические и технические системы: Исследование, проектирование, оптимизация. - 2012. - № 13. - С. 6.
8. Большой экономический словарь [Электронный ресурс] / А.Н.
Азрилиян // .
9. Воеводина, Н. Управление персоналом в России: на пути к достижению стратегических целей компании [Текст] / Н. Воеводина // Управление персоналом. - 2014. - № 14. - С. 35-41.
10. Волосский, А. Система найма сотрудников организации [Текст] / А. Волосский // Новости менеджмента. – 2014. – Ноябрь. – С. 3-6.
11. Воробьев, А.Д., Жданов, С.Б., Кузьмина, Ю.А. Стратегическое управление персоналом [Текст] / А.Д. Воробьев, С.Б. Жданов, Ю.А.
Кузьмина // Управление персоналом. - 2014. - № 15. - С. 48-54.
12. Гаврилова, О. Построение эффективной системы найма персонала: основные сложности и способы преодоления [Текст] / О.
Гаврилова // Новости менеджмента. – 2014. – Ноябрь. – С. 7-9.
13. Гергелев, А.Э. Управление персоналом в государственных структурах [Текст] / А.Э. Гергелев // Вестник Российской таможенной академии. - 2014. - № 4. - С. 42-47.
14. Голубкова, Е.Н., Михайлов, О.З. Внутренний маркетинг и управление персоналом - инструменты повышения эффективности управления [Текст] / Е.Н. Голубкова, О.З. Михайлов // Маркетинг в России и за рубежом. - 2014. - № 3. - С. 27-34.
15. Грибановская, Н.В., Гаенко, А.А., Сергеева, В.Е. Управление персоналом с использованием информационных технологий [Текст] / Н.В. Грибановская и др. // Известия Орловского государственного технического университета. Серия: Информационные системы и технологии. - 2013. - № 4.
- С. 95-98.
16. Даеничева, В.А. Управление персоналом в современных условиях [Текст] / В.А. Даеничева // Сахар. - 2014. - № 1. - С. 19-24.
17. Дмитриева, А.В. Управление персоналом и профессиональным развитием [Текст] / А.В. Дмитриева // Современные наукоемкие технологии. - 2012. - № 4. - С. 50-51.
18. Дубина, И.Н. Управление творчеством персонала в условиях инновационной экономики [Текст] / И.Н. Дубина. - М: Academia, 2016. - 286
19. Дуракова, И.Б. Управление персоналом: особенности тренда интернационального развития: [Текст] / И.Б. Дуракова // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Экономика и управление. - 2016. - № 1. - С. 46-52.
20. Ежов, Г.П. Управление персоналом в условиях демократизации управления [Текст] / Г.П. Ежов // Актуальные проблемы современной науки. - 2014. - № 1. - С. 39-44.
21. Забродин, Ю.М., Кулапов, М.Н., Одегов, Ю.Г. Психология человека и управление персоналом [Текст] / М.Н. Кулапов и др. // Вестник
Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова. - 2005. - № 2. - С. 53-67.
22. Иванов, С.И., Белый, С.А. Управление персоналом: обзор успешного ИТ-проекта [Текст] / С.И. Иванов // Газовая промышленность. - 2016. - № 11. - С. 52-53.
23. Ижбулатова, О.В. Формирование и реализация кадровой стратегии предприятия [Текст] / О.В. Ижбулатова // Управление персоналом.
– 2013. – № 1. – С. 34–39.
24. Ильина, Л.А., Горбунова, Ю.Н., Гагаринская, Г.П. Управление персоналом на основе регламентированной системы бухгалтерского учета и налогообложения: [Текст] / Л.А. Ильина и др. // Современные наукоемкие технологии. - 2016. - № 5. - С. 32.
25. Ильина, Л.А. Управление персоналом промышленных предприятий в условиях длительного кризиса: [Текст] / Л.А. Ильина // Современные наукоемкие технологии. - 2016. - № 6. - С. 58-60.
26. Казиев, Р.М. Управление персоналом внешнеторговой
организации: [Текст] / Р.М. Казиев // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. - 2012. - № 13. - С. 36-39.
27. Кибанов, А., Дуракова, И. Организация маркетинга персонала [Текст] / А. Кибанов и др. // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2014. - № 11.
– С. 15–21.
28. Кибанов, А. Методы построения системы управления персоналом
[Текст] / А. Кибанов // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2013. - № 6. – С. 10–20.
29. Кибанов, А., Ушакова, М. Концепции стратегии кадровой службы [Текст] / А. Кибанов и др. // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2014. - № 10.
30. Кротов, А. Какую информацию о работнике вправе получить работодатель [Текст] / А. Кротов // Человек и труд. – 2014. - № 8. – С. 21-24.
31. Круглов, М.Г. Всеобщий менеджмент качества и управление персоналом [Текст] / М.Г. Круглов // Компетентность. - 2013. - № 6. - С. 32-
41.
32. Лавров, А.С. Финансовый кризис и организация труда [Текст] /
А.С. Лавров // Труд и социальные отношения. - 2016. - № 2. - С. 15-20.
33. Лазарев, С.В. Управление персоналом при сопротивлении изменениям в процессе реструктуризации компании: культурологические причины сопротивления изменениям [Текст] / С.В. Лазарев // Управление развитием персонала. - 2013. - № 3. - С. 234-239.
34. Литвак, Е. Влияние кризисных явлений в экономике Российской Федерации на малый бизнес [Текст] / Е. Литвак // Финансовая газета. - 2016. - № 6. – С. 22-24.
35. Логинов, А.А., Шухман, П.У. Современные методы управления компанией: организационное развитие и управление персоналом [Текст] / А.А. Логинов, П.У. Шухман // Управление развитием персонала. - 2014. - №
2. - С. 112-121.
36. Ломова, В.В. Управление персоналом высокотехнологичной компании Современные гуманитарные исследования. - 2012. - № 5. - С. 351357.
37. Лукаш, Ю.А. Мотивация и эффективное управление персоналом фирмы [Текст] / практическое руководство. - М.: Финпресс, 2013. - 208 с.
38. Магура, М. Управление персоналом в обучающейся организации [Текст] / М. Магура // Управление персоналом. - 2016. - № 18. - С. 24-31.
39. Маковская, Н. Квалификационная диагностика [Текст] / Н.
Маковская // Служба кадров и персонал. - 2012. - № 5. – С. 36–40.
40. Малышев, Д. Кризис – не беда. Скажи успеху: «Да!» [Текст] / Д.
Малышев // Управление персоналом. – 2014. - № 23. – С. 40–47.
41. Марданов, Р.Х., Соколова, Ф.М., Онучина, В.В., Исхакова, В.В. Управление персоналом на основе процессных технологий [Текст] / Р.Х.
Марданов и др. // Деньги и кредит. - 2013. - № 6. - С. 8-15.
42. Мильнер, Б.З. Теория организации [Текст] / учебник / Б.З.
Мильнер. 5-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2014. – 478 с.
43. Митькин, А.Ф. Инновационный менеджмент и управление персоналом: от кризиса до кризиса (1998–2014 гг.) [Текст] / А.Ф. Митькин // Менеджмент инноваций. - 2016. - № 3. - С. 196-203.
44. Мишин, В.М., Моисеева, Ю.В. Развитие системы менеджмента качества и управление персоналом предприятия [Текст] / В.М. Мишин и др. // Компетентность. - 2013. - № 9-10. - С. 74-79.
45. Муллахметов, Х. Корпоративное управление в России [Текст] / Х.
Муллахметов // Общество и экономика. – 2016. – № 4–5. – C. 118–123.
46. Мухачев, В.М., Пухов, Д.В. Управление персоналом в ситуации кризиса на предприятии [Текст] / В.М. Мухачев и др. // Управленческое консультирование. - 2005. - № 4. - С. 164-169.
47. Осипенко, Н.И., Трифанов, И.В., Оборина, Л.И. Мотивация и управление персоналом как неотъемлемая часть системы менеджмента качества [Текст] / Н.И. Осипенко и др. // Вестник Сибирского государственного аэрокосмического университета им. академика М.Ф.
Решетнева. - 2016. - № 1. - С. 114-116.
48. Павлов, Д.Ю. Управление персоналом в социальной сфере [Текст] / Д.Ю. Павлов // Современные гуманитарные исследования. - 2012. - № 5. - С. 59-60.
49. Пишо, П. Психологическое тестирование [Текст] / П. Пишо. - СПб: "Питер", 2004. – 345 с.
50. Рассадин, В. Управленческие кадры и их роль в формировании коллектива [Текст] / В. Рассадин // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2014.
- № 10. – С. 21–22.
51. Решетникова, К.В. Организационная конфликтология: учеб.
пособие [Текст] / К.В. Решетникова, Гос. ун-т Высш. школа экономики, Фак. менеджмента, Каф. упр. человеческими ресурсами. – М.: ЭСКМО, 2016.
52. Самоукина, Н.В. Теория поколений и управление персоналом в условиях кризиса [Текст] / Н.В. Самоукина // Мотивация и оплата труда. - 2016. - № 2. - С. 94-101.
53. Сафронов, А.Е. Управление персоналом - от теории к практике
[Текст] / А.Е. Сафронов // Гуманитарные и социально-экономические науки. - 2012. - № 5. - С. 141-148.
54. Свирина, И. Управление персоналом организации как научная категория и практическая задача [Текст] / И. Свирина // Власть. - 2012. - №
11. - С. 26-30.
55. Седова, О.Л. Управление персоналом: эволюция подходов и особенности современного этапа [Текст] / О.Л. Седова // Вестник Российского государственного гуманитарного университета. - 2013. - № 12. - С. 77-84.
56. Селин, И. Рационализация численности персонала на промышленном предприятии [Текст] / И. Селин // Человек и труд. – 2016. - №
11. – С. 39–46.
57. Степанова, С.М. Стратегическое управление персоналом текстильного предприятия: формирование кадрового резерва [Текст] / С.М. Степанова // Известия высших учебных заведений. Технология текстильной промышленности. - 2012. - № 6. - С. 11-14.
58. Стёганцев, А.В. Стратегическое управление персоналом в области продаж [Текст] / А.В. Стёганцев // Менеджмент в России и за рубежом. - 2013. - № 3. - С. 124-129.
59. Стюарт, Томас А. Интеллектуальный капитал. Новый источник богатства организаций [Текст] / пер. с англ. В. Ноздриной. - М.: Поколение, 2013. – 390
60. Суханова, Е.В. Технология подбора персонала для компаний малого бизнеса [Текст] / Е.В. Суханова // Российское предпринимательство. – 2012. - № 11 (83). – С. 23-26.
61. Управление персоналом: учеб. пособие [Текст] / Г.И. Михайлина, Л.В. Матраева, Д.Л. Михайлин, А.В. Беляк. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.:
Дашков и К, 2016. – 280 с.
62. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учеб. пособие [Текст] / М.И. Бухалков. - М.: ЭСКМО, 2016. - 192 с.
63. Федорова, Е.И. Управление персоналом на сельхозпредприятиях [Текст] / Е.И. Федорова // Аграрная наука. - 2012. - № 8. - С. 5.
64. Хлопова, Т. Восполнение кадров рабочих и молодых
специалистов: проблемы и пути их решения [Текст] / Т. Хлопова // Человек и труд. – 2014.
65. Ципес, Г.Л., Болдырева, Ю. Управление персоналом: взгляд сквозь призму стратегии [Текст] / Г.Л. Ципес // Управление человеческим потенциалом. - 2005. - № 4. - С. 16-24.
66. Чайникова, Л.Н., Жалнина, Н.В. Управление персоналом как ключевым фактором, определяющим качество услуг организации [Текст] / Л.Н. Чайникова, Н.В. Жалнина // Вестник Тамбовского университета. Серия:
Гуманитарные науки. - 2014. - № 3. - С. 86-89.
67. Черемошкина, Л. О необходимости системного подхода к изучению и управлению развитием человеческого капитала [Текст] / Л.
Черемошкина // Человек и труд. – 2011. - № 1. – С. 15-19.