Статья на тему "Синергия. Автоматизация учета работ по ремонту компьютерного оборудования в компании ООО «ЭР-СТАЙЛ СИБИРЬ ИНТЕГРАЦИЯ» "

ВВЕДЕНИЕ 6
1. Аналитическая часть 8
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и 8
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 8
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности 8
1.1.2. Организационная структура управления предприятием 9
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия 11
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование 15
необходимости автоматизации 15
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика 15
существующих бизнес процессов 15
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее 19
описание 19
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной 20
техники для решения задачи 20
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и 21
защиты информации 21
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии 24
автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 24
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 24
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 27
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации 30
задачи 30
1.4. Обоснование проектных решений 32
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 32
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 35
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 39
2. Проектная часть 39
2.1. Разработка проекта автоматизации 39
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 39
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 46
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства 49
обеспечения информационной безопасности и защиты информации 49
2.2. Информационное обеспечение задачи 51
2.2.1. Информационная модель и её описание 51
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной 52
информации 52
2.2.3. Характеристика результатной информации 57
2.3. Программное обеспечение задачи 58
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 58
2.3.2. Характеристика базы данных 59
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 63
2.3.4. Описание программных модулей 67
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание 72
3. Обоснование экономической эффективности проекта 78
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической 78
эффективности 78
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности 83
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 93
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 94
ПРИЛОЖЕНИЯ 96
Приложение 1 Скрипт создания базы данных 96
Приложение 2 Исходный код программных модулей 98

ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время использование информационных технологий прочно вошло в нашу жизнь в различных сферах, что неудивительно. Ведь использование компьютеров позволяет значительно увеличить не только скорость работы какого-либо объекта, но и поднять качество самой деятельности на новый уровень. Увеличение производительности компьютеров и одновременное уменьшение их стоимости позволило использовать вычислительные мощности ЭВМ для решения широкого спектра задач в различных сферах деятельности, практически любое рабочее место любого сотрудника в современной компании оборудовано персональным компьютером и необходимой оргтехникой. Такое повсеместное внедрение компьютеров в производственную деятельность обусловлено в первую очередь сопутствующим информатизации увеличением производительности как каждого отдельного сотрудника, так и общей производительности предприятия, а как известно, чем выше производительность, тем более конкурентно-способна компания.
Однако, даже в высокотехнологичных предприятиях имеются небольшие производственные участки, которые либо слабо автоматизированы, либо не автоматизированы вовсе. В данном проекте рассматривается проблема учета ремонта компьютерного оборудования в новосибирском филиале компании ООО «Эр-Стайл Сибирь Интеграция». Учет проводимого ремонта оборудования с помощью книг учета уже устарел, и с увеличением штата компании становится все менее эффективным.
Объектом исследования данной работы является общество с ограниченной ответственностью «Эр-Стайл Сибирь Интеграция», основная сфера деятельности которой – комплексная автоматизация предприятий-заказчиков.
Предметом исследования выступает бизнес-процесс учета ремонта компьютерной техники в it-отделе новосибирского отдела компании ООО «ЭрСтайл Сибирь Интеграция».
Цель – создать информационную систему для автоматизации приема заявок на ремонт и модернизацию персональных компьютеров.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) Изучить деятельность ООО «Эр-Стайл Сибирь Интеграция»;
2) Исследовать и проанализировать текущую организацию бизнеспроцессов учета ремонта компьютерной техники в it-отделе, выявить недостатки, которые предполагается устранить путем автоматизации;
3) Проанализировать уже имеющиеся решения выявленных проблем; 4) Выбрать и обосновать стратегию автоматизации выбранных задач;
5) Обосновать проектные решения по информационному, программному и техническому обеспечению;
6) Разработать проект автоматизации: выделить основные этапы жизненного цикла, выявить возможные риски проекта;
7) Составить информационную модель информационной системы;
8) Реализовать информационную систему, удовлетворяющую обозначенным требованиями;
9) Протестировать работоспособность ИС на контрольном примере;
10) Обосновать экономическую эффективность автоматизации приема заявок в техническом отделе учреждения.
Решение обозначенных задач позволить увеличить производительность сотрудников компании, в должностные обязанности которых входит выполнение и учет ремонта компьютерной техники.


СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. ГОСТ 2.105 – 95. Общие требования к текстовым документам.
2. ГОСТ 7.32 – 2001. Отчет по научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления.
3. ГОСТ 7.82-2001. Библиографическое описание электронных ресурсов.
4. ГОСТ 24.702-85 Эффективность автоматизированных систем управления.
5. ГОСТ Р 7.0.5-2008. Библиографическая запись.
Библиографическое описание.
6. Алистер Коберн, Современные методы описания функциональных требований к системам, М.: издательство "Лори", 2017. – 288 с
7. Гайфуллин Б.Н., Обухов И.А., Автоматизация систем управления предприятиями стандарта ERP-MRPII. – М:Интерфейс-пресс, 2010 г. – 114 c.
8. Гончаров А. Самоучитель. HMTL / А. Гончаров. – Спб. : Питер, 2011. – 240 с.
9. Дунаев В. HTML, скрипты и стили / В. Дунаев. – Спб. : БХВПетербург, 2015. – 816 с.
10. Жадеев А. PHP для начинающих / А. Жадеев. – Спб.: «Питер»,
2014. – 592 c.
11. Колисниченко Д. PHP и MySQL. Разработка WEB-приложений /
Д. Колисниченков – Спб: БХВ-Петербург, 2013. – 560 с.
12. Конналли Т. Базы данных. Проектирование, реализация и сопровождение. Теория и практика / Т. Коналли, К. Бегг. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2013. – 1093 c.
13. Лобова Г. Моделирование и анализ бизнес-процессов SADT. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 352 c.
14. Макдональд, М. Созданиец Web-сайта. Недостающее руководство / М. Макдональд. – Спб. : БХВ-Петербург, 2013. – 624 с.
15. Маклаков С. В. Моделирование бизнес-процессов с AllFusion
Process Modeler (BPwin 4.1) / С.В. Маклаков. – М. : ДИАЛОГ-МИФИ, 2013. – 340 c.
16. Маклаков С.В. Создание информационных систем с AllFusion Modeling Suite / С.В. Маклаков. – М. : ДИАЛОГ-МИФИ, 2013. – 512 c.
17. Маклаков С.В. BPwin и Erwin. CASE-средства разработки информационных систем / С.В. Маклаков. – М. : ДИАЛОГ–МИФИ, 2014. –
369 c.
18. Тельнов, Ю.Ф. Информационные системы и технологии.
Information System and Technologies: науч. издание под ред. Тельнова Ю. Ф. –
М: Юнити-Дана,2012 – 303 с.
19. Флэнаган, Д. Javascript. Подробное руководство / Д. Флэнаган : пер с англ. – М. : Символ-Плюс, 2013. – 1080 с.