Дипломная работа на тему "Роль общего, социального и эмоционального интеллекта в профессиональной деятельности психолога"

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»

Факультет электронного обучения_

Направление подготовки Психология 37.03.01

ТЕМА: РОЛЬ ОБЩЕГО, СОЦИАЛЬНОГО И ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПСИХОЛОГА

Обучающийся
(Ф.И.О. полностью)
подпись

Руководитель
(Ф.И.О. полностью)
подпись

МОСКВА 2018 г.

Московский финансово- промышленный университет
«Синергия»
Факультет _онлайн обучения_
Кафедра электронного обучения

УТВЕРЖДАЮ
Декан факультета
« »_ 201 г.

ЗАДАНИЕ
на работу обучающегося

1. Тема работы:

(Ф.И.О. обучающегося полностью)

Роль общего, социального и эмоционального интеллекта в профессиональной деятельности психолога
2. Структура работы:
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ ОБЩЕГО, СОЦИАЛЬНОГО И ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПСИХОЛОГА
1.1. Подходы к изучению интеллекта
1.2. Понятия социального и эмоционального интеллекта в психологической литературе
1.3. Особенности профессиональной деятельности психолога
1.4. Роль общего, социального и эмоционального интеллекта в деятельности психолога
Выводы по главе 1
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОБЩЕГО, СОЦИАЛЬНОГО И ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА ПСИХОЛОГА
2.1. Организация и методы исследования
2.2. Анализ результатов исследования и их обсуждения
2.3. Рекомендации по развитию социального и эмоционального интеллекта психолога
Выводы по главе 2
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ

3. Основные вопросы, подлежащие разработке
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть теоретические подходы к исследованию интеллекта как психологического феномена. Необходимо сравнить мнения и подходы различных авторов к рассматриваемому вопросу. В пункте 1.2 необходимо раскрыть понятия социального и эмоционального интеллекта в психологической литературе. В пункте 1.3 осветить особенности профессиональной деятельности психолога. В пункте 1.4 обосновать роль общего, социального и эмоционального интеллекта в деятельности психолога. По окончании теоретического обзора и анализа литературы необходимо сформулировать выводы.
Глава 2 должна носить эмпирический характер. В ней следует описать эмпирическое исследование проблемы общего, социального и эмоционального интеллекта в деятельности психолога. В пункте 2.1 необходима постановка цели исследования, а также детальное описание выбранных методик для проведения исследования и последующая диагностика общего, социального и эмоционального интеллекта психолога. Выборка должна составить 25-30 человек. В пункте 2.2 целесообразно описать полученные результаты. По окончании интерпретации результатов необходимо сформулировать выводы. В пункте 2.3. разработать рекомендации по развитию социального и эмоционального интеллекта психолога. В заключении необходимо отразить основные положения работы и сформулировать общие выводы. В приложение выносятся используемые методики, расчетные таблицы и копии отчетности объекта исследования.
4. Исходные данные по работе
Основная литература:
1. Бреус Ю. Эмоциональный интеллект как личностный ресурс профессионального становления представителей социономических профессий. –Киев. – 2012 г. – 227 с.
2. Вайсбах X. Эмоциональный интеллект / Х. Вайсбах, У. Дакс. – М.: Лик Пресс, 1998 г.– 160 с.
3. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект / Д. Гоулман. – М.: АСТ, 2010 г. – 487 с.
4. ГоулманД. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта / ДэниелГоулман, Ричард Бояцис, Энни Макки; Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005 г. – 300 с.
5. Дегтярев А.В. «Эмоциональный интеллект»: становление понятия в психологии / А.В. Дегтярев // Психологическая наука и образование. – 2012 г. – № 2. – С. 170-180.
6. Кутеева В.П. Эмоциональный интеллект как основа успешности в профессиональной деятельности / В.П. Кутеева, Г.Н. Юлина, Р.С. Рабаданова // Отечественная и зарубежная педагогика. 2012 г. № 3. С. 59-65.
7. Лунева О. В. История исследования социального интеллекта / О.В. Лунева // Знание. Понимание. Умение. – 2008 г. – №4. – С. 177-182.
8. Люсин Д.В. Современные представления об эмоциональном интеллекте // Социальный интеллект: Теория, измерение, исследования / Под ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова. – М.: Институт психологии РАН, 2004 г. – С. 29-36.
9. Люсин Д.В. Современные представления об эмоциональном интеллекте / Д.В. Люсин // Социальный интеллект. Теория, измерение, исследования. – Под ред. Д.В.Ушакова, Д.В. Люсина. М., 2004 г. – С. 29-36.

Дополнительная литература:

1. Малышева Л. В. Модели интеллекта: 100 лет развития / Л.В. Малышева. – М.: Изд-во Моск. Психолого-социального ин-та; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 2006 г.– 280 с.
2. МанойловаМ.А. Акмеологическое развитие эмоционального интеллекта учителей и учащихся / М.А. Манойлова. – Псков: ГТГПИ, 2004 г. – 140 с.
3. Манянина Т.В. Эмоциональный интеллект в структуре психологической культуры личности: автореферат дис. кандидата психол. наук / Т.В. Манянина. – Барнаул: Гос. ун-т, 2010г. – 22 с.
4. Орме Г. Эмоциональное мышление как инструмент достижения успеха. М.: «КСП+», 2003 г. – 272 с.
5. Панкратова А.А. Эмоциональный интеллект: примеры программы формирования / А.А. Панкратова // Психологические исследования: электронный научный журнал. – 2010 г. – № 1(9). – С. 7.
6. Эннс Е.А. Психологическая характеристика помогающих профессий [Текст] // Современная психология: материалы Междунар. науч. конф. (г. Пермь, июнь 2012 г.). - Пермь: Меркурий, 2012. - С. 92-93.

Руководитель:
подпись расшифровка

Обучающийся задание получил: «03» октября 2018 г.
Обучающийся:

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ ОБЩЕГО, СОЦИАЛЬНОГО И ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПСИХОЛОГА 10
1.1. Подходы к изучению интеллекта 10
1.2. Понятия социального и эмоционального интеллекта в психологической литературе 20
1.3. Особенности профессиональной деятельности психолога 32
1.4. Роль общего, социального и эмоционального интеллекта в деятельности психолога 45
Выводы по главе 1 49
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОБЩЕГО, СОЦИАЛЬНОГО И ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА ПСИХОЛОГА 51
2.1. Организация и методы исследования 51
2.2. Анализ результатов исследования и их обсуждения 55
2.3. Рекомендации по развитию социального и эмоционального интеллекта психолога 65
Выводы по главе 2 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 77
ПРИЛОЖЕНИЯ 83

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Актуальность темы исследования обусловлена тем, что для успешного развития, становления и реализации личности необходима одна из важнейших способностей – способность правильно понимать поведение людей и эффективно взаимодействовать с окружающим миром. Такая способность получила название социальный интеллект. Это понятие относительно новое в современной психологии и находится в процессе изучения.
Психолог является представителем одной из важнейших социально- значимых профессий и его подготовка как субъекта общения базируется не только на умениях, относящихся к ролевому репертуару личности, но и на умении налаживать контакты с широким кругом лиц, основываясь на понимании личностных и социально-психологических особенностей окружающих людей.
Главным инструментом общения выступает личность психолога и одновременно в общении происходит становление и проявление его социально- психологических и психологических свойств. Общий, социальный и эмоциональный интеллект являются важнейшими социально- психологическими свойствами личности психолога, детерминирующими качество общения психолога.
Психолог, владея специальными знаниями, способен оказать помощь в трудной ситуации, помочь в разрешении конфликта, скорректировать воспитательные установки. В то же время проявлениями кризиса этих взаимоотношений становятся непонимание, непринятие, низкая оценка многими сотрудниками организаций значимости работы психолога, и как результат этого – частичный уход из организаций психологов-профессионалов.
Возникает противоречие между выдвигаемыми задачами и реальными возможностями психологов в их достижении.
Разработанность в науке. Профессиональную мотивацию психологов можно найти в трудах О.Н. Родиной, П.Н. Прудкова и др., профессиональные представления о профессии психолога – в работах Г.М. Белокрыловой, А.И. Донцова и др., способы построения модели психолога – у А.Ф. Бондаренко, формирование профессионального самосознания – у Е.Г. Ефремова, смысловое содержание профессиональных представлений – у Д.А. Леонтьева.
В процессе работы были использованы работы ряда отечественных и зарубежных авторов, среди которых: С.В. Алехина, И.Н. Андреева, А.А. Бадхен, И.А. Баева, С.С. Белова, Н.В. Бордовская, А.В. Брушлинский, Л.С. Выготский, Е.В. Гаврилова, Х.-Г. Гадамер, Н.А. Галюк, С. Глэддинг, Д. Гоулман, Т.В. Гудкова, М.М. Далгатов, О.В. Евстифеева, И. Изард, Е.П. Ильин, О.Н. Истратова, С.Н. Костромина, А.Н. Леонтьев, М.А. Лукичева, О.В. Лунева, Д.В. Люсин, К.Е. Манина, М.А. Манойлова, Л.Г. Матвеева, В.С. Мухина, Т.В. Пантелеева, О.П. Полухина, М.В. Романова, С.Л. Рубинштейн, О.К. Тихомиров, К.С. Черникова, В.Д. Шадриков, Г.П. Щедровицкий, С.В. Щербаков и др.
Несмотря на наличие значительного количества работ, посвященных роли общего, социального и эмоционального интеллекта в профессиональной деятельности психолога, степень разработки исследования данной сферы в деятельности психолога относительно невысока.
Цель исследования: выявить роль общего, социального и эмоционального интеллекта в профессиональной деятельности психолога.
Для реализации поставленной цели необходимо выполнение следующих задач:
- исследовать подходы к изучению интеллекта;
- определить понятия социального и эмоционального интеллекта в психологической литературе;
- выявить особенности профессиональной деятельности психолога;
- обосновать роль общего, социального и эмоционального интеллекта в деятельности психолога;
- провести эмпирическое исследование общего, социального и эмоционального интеллекта психолога;
- представить рекомендации по развитию социального и эмоционального интеллекта психолога.
Выдвигается гипотеза о том, что: социальный интеллект положительно взаимосвязан с характеристиками личностного потенциала и другими индивидуально-психологическими особенностями психологов; существует взаимосвязь типов каузальной атрибуции достижений с социальным и эмоциональным интеллектом психологов; разработанная и апробированная коррекционная программа способствует развитию социального и эмоционального интеллекта психолога.
Объектом данной работы является профессиональная деятельность психологов. Предметом – роль общего, социального и эмоционального интеллекта в профессиональной деятельности психолога.
В ходе эмпирического исследования используются следующие методы исследования: теоретический, эмпирический и статистический.
Теоретический: изучение и анализ научной литературы по исследованию роли общего, социального и эмоционального интеллекта в профессиональной деятельности психолога.
Эмпирический: наблюдение, беседа, анкетирование, психодиагностические методики: модифицированный вариант методики измерения типов атрибуции Бугенталя-Уейлена-Ханекера. методика диагностики социального интеллекта Гилфорда, методика диагностики эмоционального интеллекта М.А. Манойловой, метод измерения социального интеллекта С.В. Щербакова, опросник Н. Холла «Диагностика эмоционального интеллекта», опросник Г.Я. Розена «Определение уровня перцептивно- невербальной компетентности».
Статистический: количественный и качественный анализ данных эмпирического исследования (коэффициент ранговой корреляции Спирмена).
Экспериментальная база исследования. Исследование проводилось на базе курсов повышения квалификации и профессиональной переподготовки психологов при негосударственном образовательном частном учреждении дополнительного профессионального образования «Института Практической Психологии и Психоанализа» (далее – НОЧУ ДПО «ИППиП»).
В эксперименте принимали участие 30 психологов со стажем профессиональной деятельности до 15 лет.
Практическая значимость. Практическая значимость работы заключается в разработке и апробации экспериментальной программы по развитию социального и эмоционального интеллекта психолога.
Структура и объ?м работы. Поставленные цель и задачи обусловили структуру и логику работы, которая состоит из введения, 2 глав, заключения, списка использованных источников, 8 приложений.
Первая глава работы посвящена раскрытию теоретических подходов к исследованию интеллекта как психологического феномена. Сравниваются мнения и подходы различных авторов к рассматриваемому вопросу. Определяются понятия социального и эмоционального интеллекта в психологической литературе. Выявляются особенности профессиональной деятельности психолога. Обосновывается роль общего, социального и эмоционального интеллекта в деятельности психолога.
Во второй главе в процессе эмпирического исследования общего, социального и эмоционального интеллекта психолога предлагаются рекомендации по развитию социального и эмоционального интеллекта психолога.
Объ?м основного текста исследования составляет 70 страниц.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральные государственные образовательные стандарты общего образования // Справочно-правовая система Консультант Плюс.
2. Анастази А., Урбина С. Психологическое тестирование. – СПб.: Питер, 2014. – 688 с.
3. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений. – М.: Аспект Пресс, 2017. – 63 c.
4. Андреева И.Н. Эмоциональный интеллект как феномен современной психологии. – Новополоцк: ПТУ, 2017. – 388 с.
5. Баева И.А. Психологическая безопасность в образовании. – СПб: Изд-во «Союз», 2015. – 271 с.
6. Белова С. С. Социальный интеллект: сравнительный анализ методик измерения // Социальный интеллект: Теория, измерение, исследования
/ Под ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова. – М.: «Институт психологии РАН», 2014. – 109 с.
7. Бордовская Н.В., Костромина С.Н. Особенности зарождения, становаления и развития психологии образования // Вестник СПбГУ. – 2012. – Сер. 16. – Вып. 2. – С. 13-30.
8. Брушлинский А.В. Избранные психологические труды. – М.: Институт психологии РАН, 2016. – 623 с.
9. Гаврилова Е.В., Ушаков Д.В. Использование периферийной информации в решении задач как функция интеллекта // Экспериментальная психология. – 2012. – Т. 5. – № 3. – С. 21-31.
10. Галюк Н.А., Иванов Д.В. Человек как субъект воспитания: теоретический и прикладной аспекты // Журнал прикладной психологии. – 2006. – № 6-3. – С. 84-93.
11. Галюк Н.А. Изучение индивидуальности современного студента – основа гуманизации образования в вузе // Теория и практика гуманизации педагогического процесса: материалы педагогических чтений. Сборник научных трудов / под ред. О. А. Лапиной, Н. Н. Пядушкиной. – Иркутск: Изд-во ИГПУ, 2006. – Вып. 7. – С. 36-49.
12. Глэддинг С. Психологическое консультирование. – СПб.: Питер, 2014. – 736 с.
13. Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э. [Goleman D., Boyatzis R., McKee A.] Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. – М.: Альпина Паблишер, 2015. – 301 с.
14. Гудкова Т.В., Александрова А.А. Особенности эмоционального интеллекта подростков в условиях раздельного и смешанного обучения // Сибирский педагогический журнал. – 2014. –№ 6. – С. 156–162.
15. Далгатов М.М. Каузальная атрибуция и деятельность: феноменология, исследования и изменение. Монография. / М.М. Далгатов. – М.: УМК «Психология», 2015. – 278 с.
16. Изард И. Эмоции человека. – М.: Директ-Медиа, 2016. – 954 с.
17. Ильин Е.П. Психология помощи. Альтруизм, эгоизм, эмпатия. – СПб: РГПУ им. А.И. Герцена, 2013. – 304 с.
18. Истратова О.Н., Эксакусто Т.В. Справочник психолога- консультанта организации. – Ростов н/Д: Феникс, 2015. – 640 с.
19. Манина К.Е. Основные концептуальные идеи изучения социального интеллекта в зарубежной науке // Психологические науки. – 2014. – № 8. – С. 106-108.
20. Мухина B.C. Возрастная психология. Феноменология развития. – М.: Издательский центр «Академия», 2016. – 608 с.
21. Пантелеева Т.В. Краткий очерк истории развития проблематики эмоционального интеллекта в отечественной психологии // Актуальные вопросы современной психологии: материалы III междунар. науч. конф. (г. Челябинск, февраль 2015 г.). – Челябинск: Два комсомольца, 2015. – С. 19-25.
22. Полухина О.П. Проблема формирования готовности студентов- психологов к будущей профессиональной деятельности // Территория науки. – 2013. – № 4. – С. 168-173.
23. Романова М.В., Константинова В.В. Профессиональная рефлексия и личностные характеристики студентов – будущих педагогов-психологов // Известия Пензенского гос. пед. ун-та им. В. Г. Белинского. – 2012. – № 28. – С. 1330-1333.
24. Рубинштейн С.Л. Проблема способностей и вопросы психологической теории // Психология индивидуальных различий. Хрестоматия / под ред. Ю. Б. Гиппенрейтер и В. Я. Романова. – М.: ЧеРо, 2016. – 76 с.
25. Черникова К.С. Специфика профессиональной деятельности психолога // Символ науки. – 2015. – № 11. – С. 226-227.
26. Щербаков С.В. Социальный интеллект и комплементарность межличностных отношений // Доклад на Международной научной конференции «Человек, субъект, личность в современной психологии», Москва, 10 октября 2013 года.
27. Алехина С.В., Битянова М.Р. Мониторинг как вид профессиональной деятельности педагога-психолога // [Электронный ресурс] (Дата обращения 22.10.2018).
28. Бадхен А.А. Мастерство психологического консультирования / Под ред. А.М. Родиной [Электронный ресурс] (Дата обращения: 23.10.2018).
29. Брушлинский А В. Психология субъекта в изменяющемся обществе [Электронный ресурс] (Дата обращения 23.10.2018).
30. Выготский Л.С. Мышление и речь [Электронный ресурс] (Дата обращения 23.10.2018).
31. Гадамер Х.-Г. Истина и метод: Основы философской герменевтики [Электронный ресурс] (Дата обращения 22.10.2018).
32. Евстифеева О.В. Школа, где можно учиться своим способом // Эксперимент и инновации в школе. – 2012. – № 3. – С. 5-11.
33. Институт Практической Психологии и Психоанализа (НОЧУ ДПО «ИППиП») г. Москвы[Электронный ресурс] (Дата обращения: 23.10.2018).
34. Костромина С.Н. Психологические условия становления личности профессионала [Электронный ресурс] (Дата обращения 22.10.2018).
35. Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы и эмоции [Электронный ресурс] (Дата обращения 23.10.2018).
36. Лукичева М.А. Развитие социального интеллекта у студентов – будущих педагогов: дис. ... канд. психол. наук [Электронный ресурс] (Дата обращения 23.10.2018).
37. Лунева О.В. История исследования социального интеллекта [Электронный ресурс] (Дата обращения 23.10.2018).
38. Люсин Д.В. Опросник на эмоциональный интеллект ЭмИн: новые психометрические данные // В кн.: Социальный и эмоциональный интеллект: от процессов к измерениям / Отв. ред.: Д.В. Люсин, Д. Ушаков [Электронный ресурс] (Дата обращения: 23.10.2018).
39. Методика диагностики эмоционального интеллекта (М.А. Манойлова) [Электронный ресурс] (Дата обращения 23.10.2018).
40. Матвеева Л.Г. Анализ понятия «Социальный интеллект» [Электронный ресурс] (Дата обращения 23.10.2018).
41. Михайлова Е.С. Методика исследования социального интеллекта. Адаптация теста Дж.Гилфорда и М. Салливена: Руководство по использованию [Электронный ресурс] (Дата обращения 23.10.2018).
42. Новый подход к проблеме социального интеллекта [Электронный ресурс] (Дата обращения 23.10.2018).
43. Опросник Г.Я. Розена «Определение уровня перцептивно- невербальной компетентности» [Электронный ресурс] (Дата обращения 23.10.2018).
44. Опросник Н. Холла «Диагностика эмоционального интеллекта» [Электронный ресурс] (Дата обращения 23.10.2018).
45. Основные подходы к понятию интеллекта [Электронный ресурс] (Дата обращения 22.10.2018).
46. Тест Гилфорда «Социальный интеллект» [Электронный ресурс] (Дата обращения 23.10.2018).
47. Социальный интеллект: теория, измерение, исследования / Под ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова [Электронный ресурс] (Дата обращения 23.10.2018).
48. Тихомиров О.К. Психология мышления: Учебное пособие [Электронный ресурс] URL: (Дата обращения 23.10.2018).
49. Шадриков В.Д. Духовные способности [Электронный ресурс] (Дата обращения 23.10.2018).
50. Шадриков В.Д. Способности человека [Электронный ресурс] (Дата обращения 23.10.2018).
51. Щедровицкий Г.П. Рефлексия и ее проблемы [Электронный ресурс] (Дата обращения 22.10.2018).