Статья на тему "Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе"

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: Психология 37.03.01

ТЕМА: ДИАГНОСТИКА И КОРРЕКЦИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ

Студент
(Фамилия, имя, отчество )
(подпись)

Руководитель
(Фамилия, имя, отчество)
(подпись)

Москва 2020

Факультет онлайн обучения

ЗАДАНИЕ
на работу студента
___________________________________________
(Ф.И.О. студента полностью)

1. Тема работы: «Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе»

2. Структура работы:

Введение
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА
1.1. Понятие социально-психологического климата и подходы к изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе
1.2. Факторы, влияющие на формирование социально-психологического климата в коллективе
1.3. Межличностные отношения как основа формирования социально- психологического климата в трудовом коллективе
Выводы по главе 1
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
2.1. Организация и методы исследования социально-психологического климата в трудовом коллективе
2.2. Общая характеристика объекта и процедуры исследования
2.3 Результаты эмпирического исследования Выводы по главе 2

Глава 3. КОРРЕКЦИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ ООО «XXI век»

3.1. Программа коррекции по дальнейшему улучшению социально-психологического климата в ООО «XXI век»

3.2. Анализ экспериментальной работы Выводы по главе 3
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования. Целесообразно остановиться на методике исследования, указав, какие конкретно применялись методы (например, модульный социотест), как проводилась обработка материала. Объем введения составляет около 4-6 страниц. ( в исследовании должно принимать участие 20 и больше человек)
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. Кроме того, в первой главе можно остановиться на тенденциях развития тех или иных процессов, провести обобщающий анализ по различным взглядам на тот или иной вопрос, способствующий раскрытию заявленной темы. Целесообразно, на основании приводимых данных, изложить свою точку зрения.
В параграфе 1.1 необходимо рассмотреть сущностную характеристику социально- психологического климата, подходы к изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе, уточнить формулировки, основываясь на социологических и психологических исследованиях ученых.
В параграфе 1.2 необходимо рассмотреть факторы, влияющие на формирование социально-психологического климата в трудовом коллективе, сделать выводы.
В параграфе 1.3 необходимо рассмотреть межличностные отношения как основу формирования социально-психологического климата в трудовом коллективе
Глава 2 должна носить практический характер. Это самостоятельный анализ собранного материала, а также это описание проведенного психологического исследования в конкретной организации.
В параграфе 2.1 необходимо определить организацию и методы исследования социально-психологического климата в трудовом коллективе
В параграфе 2.2 необходимо дать общую характеристику объекта и процедуры исследования
В параграфе 2.3 необходимо интерпретировать полученные результаты эмпирического исследования

В Главе 3 необходимо разработать рекомендации по дальнейшему улучшению социально- психологического климата в трудовом коллективе организации ООО «XXI век»

В параграфе 3.1 необходимо разработать корректирующие мероприятия по дальнейшему улучшению социально-психологического климата в трудовом коллективе …
В параграфе 3.2. необходимо провести анализ результатов апробации с расчетом с помощью методов математической статистики.
В заключении необходимо отразить основные положения работы (бакалаврской работы) и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся сводные таблицы результатов опроса и диагностики, тесты и пр. Все расчеты, выполненные с применением вычислительной техники, следует вынести также в приложение. Количество приложений не ограничено.
4. Исходные данные по работе:

Основная литература:

1. Анцупов А.Я Социально-психологическая оценка персонала: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям"Управление персоналом", "Менеджмент организации", "Психология" / Анцупов А.Я., Ковалев В.В., - 2-е изд., перераб. и доп. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 391 с.: // ЭБС Znanium.com. - (дата обращения: 06.12.2018). - Режим доступа: ограниченный по логину и паролю.
2. Воловская Н.М. Социально-трудовые отношения : учеб. пособие / Н.М. Воловская. — 3-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2017. — 185 с. ЭБС Znanium.com. - (дата обращения: 10.12.2018). - Режим доступа: ограниченный по логину и паролю.
3. Новикова С.С Социологические и психологические методы исследований в социальной работе: Учебное пособие / Новикова С.С., Соловьев А.В. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 496 с. ЭБС Znanium.com. - (дата обращения: 12.01.2019). - Режим доступа: ограниченный по логину и паролю.

Дополнительная литература:

1. Бриджер Х. Улучшение согласованности групповых процессов и изменение ценностных ориентаций для осознания и преодоления напряженности в труде / Бриджер Харольд; Пер.с англ. М.О.Мдивани // Леонова А.Б., Чернышева О.Н. Психология труда и организационная психология. - М., 1995. - С.302-320.
2. Джанерьян С.Т. Психология эмоций и воли: Учебное пособие / Джанерьян С.Т. - Ростов-на-Дону:Издательство ЮФУ, 2016. - 141 с.: ЭБС Znanium.com. - (дата обращения: 06.12.2018). - Режим доступа: ограниченный по логину и паролю.
3. Кови С.Р. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности / Кови Стивен; Под ред. Е.Харитоновой, М.Ильина; Пер.с англ. О.Кириченко. - 3-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 374с.
4. Когон К . и др.Пять правил выдающейся эффективности. Как достигать главных целей без перегрузок и выгорания: Учебное пособие / Когон К., Борисов Е., Ионов В. - М.:АЛЬПИНА, 2016. - 240 с. ЭБС Znanium.com. - (дата обращения: 10.12.2018). - Режим доступа: ограниченный по логину и паролю.
5. Крыжановская Л.М. Методы психологической коррекции личности :[Электронный ресурс] : Учебник для вузов / Крыжановская Лариса Михайловна. - М.: Владос, 2015. - 239с.
6. Носкова О.Г. Состояние психологических наук о труде и трудящихся в современной России / Носкова О.Г. // Психологический журнал. - 2017. - № 5. - С. 55 – 68.
7. Сидоренков А.В. Взаимосвязь групповых феноменов и социально-психологической адаптации работников в организации / Сидоренков А.В., Коваль Е.С. // Психологический журнал. - 2015. - № 1. - С. 34 - 45
8. Современная личность: Психологические исследования / Отв.ред. М.И.Воловикова, Н.Е.Харламенкова; РАО. Институт психологии. - М.: Когито-Центр, 2012. - 392с.
9. Эксакусто Т.В Теоретические основы социально-психологической безопасности: монография / Эксакусто Т.В. - Ростов-на-Дону: Издательство ЮФУ, 2010. - 344 с. ЭБС Znanium.com. - (дата обращения: 08.12.2018). - Режим доступа: ограниченный по логину и паролю.

Руководитель:
подпись расшифровка

Студент задание получил: «25» 09 2019г.
Студент:
подпись расшифровка

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 7
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА 11
1.1. Понятие социально-психологического климата и подходы к изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе 11
1.2. Факторы, влияющие на формирование социально-психологического климата в коллективе 16
1.3. Межличностные отношения как основа формирования социально- психологического климата в трудовом коллективе 27
Выводы по главе 1 36
ГЛАВА 2 ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 38
2.1. Общая характеристика объекта и процедуры исследования 38
2.2 Результаты эмпирического исследования 44
Выводы по главе 2 53
Глава 3 КОРРЕКЦИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ ООО «XXI век» 55
3.1. Программа коррекции по дальнейшему улучшению социально- психологического климата в ООО «XXI век» 55
3.2. Анализ экспериментальной работы 62
Выводы по главе 3 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 77
ПРИЛОЖЕНИЯ 82

ВВЕДЕНИЕ
Важным показателем состояния психологии организации является социально-психологический климат. Именно он выступает внешним проявлением различных групповых феноменов в виде поведенческих и речевых актов. Другими словами, социально-психологический климат - это результат совместной деятельности людей, их межличностного взаимодействия. Термин «климат» (от греческого слова «наклон») пришёл в общественные науки из метеорологии, где им обозначается совокупность метеорологических условий, свойственных какой-либо местности. Это понятие, перенесенное в психологию, позволило осмыслить практическое значение целого ряда групповых эффектов как особых условий жизнедеятельности человека в группе.
На сегодняшний день существует более сотни определений социально- психологического климата. Будем исходить из того, что социально- психологический климат есть состояние группового настроения и качественная сторона межличностных отношений в группе, проявляющихся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в организации.
Актуальность темы исследования. Коренные преобразования в современном российском обществе привели к тому, что профессиональная деятельность людей осуществляется в условиях нестабильной социально- экономической ситуации в стране, постоянно меняющемся дисбалансе социально-демографической структуры общества, дезинтеграции общественно-политической жизни в ряде регионов страны. Это приводит к тому, что помимо сложностей, связанных с самой профессиональной деятельности, трудящиеся члены коллективов испытывают на себе дополнительные эмоциональные и физические нагрузки.
Все это объективно способствует нарастанию морально- психологического дискомфорта в профессиональной деятельности,
возникновению чувства неуверенности, неопределенности у сотрудников, оказывает негативное влияние на качество исполнения профессиональных обязанностей, а зачастую и приводит к более глубокой профессиональной и личностной деформации.
Разработанность в науке. Тему социально-психологического климата широко освещали отечественные психологи и социологи. Особый вклад в разработку данной проблемы внесли Буев Л.П., Кузьмин Е.С., Обозов Н.Н., Платонов К.К., Уледов А.К., которые определяли климат, как состояние коллективного сознания. Для Лутошкина А.Н., Русалинова А.А. климат не что иное, как эмоционально-психологическое настроение коллектива. Парыгин Б.Д., Покровский В.А., в своих работах рассматривали климат, как взаимоотношение сотрудников, то есть на первое место ставили межличностные отношения, Коган Л.Н., Косолапов В.В., Щербань А.Н. подчеркивали важность социально-психологического климата, как социальной и психологической совместимости. Выбранная для исследования проблема трактуется по-разному, и до сих пор не является до конца изученной.
Цель исследования: провести исследование особенностей социально- психологического климата в трудовом коллективе и разработать программу по улучшению социально-психологического климата.
Объект исследования: внутренняя социально-психологическая среда органиазции.
Предмет исследования: особенности социально-психологического климата в трудовом коллективе.
Гипотеза исследования: заключается в том, что психологический климат коллектива можно сделать более благоприятным, если в систему управления коллективом внедрить на регулярной основе проведение тренингов по контролю психического состояния, организовывать профилактические мероприятия, направленные на поддержание
благоприятного климата в коллективе сотрудников, выработать положительное отношение к проводимой работе.
Для реализации цели исследования были поставлены следующие задачи:
1. Провести теоретический анализ проблемы социально- психологического климата в трудовом коллективе; определить понятие социально-психологического климата; описать факторы, влияющие на формирование социально-психологического климата в трудовом коллективе.
2. Провести эмпирическое исследование социально- психологического климата в трудовом коллективе.
3. Разработать программу коррекции по улучшению социально- психологического климата в название организации;
4. Провести экспериментальное исследование социально- психологического климата в трудовом коллективе.
База и методы исследования. Эмпирическое исследование проводилось на базе трудового коллектива организации ООО «XXI век». Выборка испытуемых составила 12 человек (32-45 лет) из числа сотрудников организации, чья трудовая деятельность протекает в одном коллективе (3 женщин и 9 мужчин). В процессе написания работы применялись как общенаучные, общелогические и частные научные методы.
В исследовании применялись следующие методики:
Теоретические: анализ научно-психологической литературы по разрабатываемой проблеме; анализ и обобщение полученных исследовательских результатов.
Эмпирические:
1. Диагностические беседы с сотрудниками организации;
2. Тестирование с применением следующих методик:
- социометрический тест (по Дж. Морено) для определения межличностных отношений в группе;
- «экспресс-методика по изучению социально-психологического климата в коллективе» (О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто);
- методика А.Ф. Фидлера для оценки психологической атмосферы в коллективе;
Статистические:
- метод ранговой корреляции Спирмена (корреляционный анализ, математический метод);
- карта-схема Л.Н. Лутошкина до и после коррекционной работы;
Практическая значимость исследования заключается в том, что разработанная практическая программа коррекции социально- психологического климата в трудовом коллективе может быть использована профильными специалистами в своей профессиональной деятельности. Полученные результаты рекомендуются к применению в работе коммерческих предприятий для формирования положительного социально- психологического климата на предприятии.
Структура работы состоит из введения, трех глав, включающих семь параграфов, заключения, списка использованной литературы и приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абрамова Г. С. Практическая психология. – Екатеринбург: Деловая книга, 2018. – 368 с.
2. Авдеев В.В., Лебедев А.В. Выявление степени социально- психологической самооценки коллектива // МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). – 2015. – № 4. – С. 391-393.
3. Авдеенко А.С. Исследование социально-психологического климата в трудовом коллективе медицинских работников // Вестник Совета молодых учёных и специалистов Челябинской области. – 2017. Т. 3. – № 2. – С. 88-91.
4. Авдеенко А.С. Социально-психологический портрет трудового коллектива медицинского учреждения // Вестник Совета молодых учёных и специалистов Челябинской области. - 2017 - Т. 2 - №1 (16). - С. 12-15.
5. Андреева Г. М. Социальная психология: учебник для высших учебных заведений. – М.: Аспект Пресс, 2014. – 365 с.
6. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. – М.: Просвещение, 2016. – 224 с.
7. Анцупов А.Я. Конфликтология: учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. 4-е изд., исп. и доп. – М.: ЭКСМО, 2016. – 512 с.
8. Балахтар В.В. Особенности формирования социально- психологического климата в учреждении социальной службы // Studia Humanitatis. – 2017. – № 1. – С. 79-80.
9. Банайтис Н.Г. Исследование социально-психологического климата трудового коллектива // Таврический научный обозреватель. – 2015.
– № 4. – С. 98-101.
10. Белоусова А.К., Даутов Д.Ф., Короченцева А.А. [и др.] Организационная психология. В 2-х ч. Часть 1. – М.: Русайнс, 2018. – 184 с.
11. Беляева И.В. Оптимизация психологического климата в период кризиса [Электронный ресурс]. –
12. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.И. Социально- психологический климат коллектива и личность. – М.: Мысль, 2015. – 207 с.
13. Будаева Э.В. Влияние социально-психологического климата на межличностные отношения в трудовом коллективе // Вестник Бурятского государственного университета. – 2015. – № 6. – С. 92-97.
14. Галеева Л.В. Факторы, определяющие социально- психологический климат // Вестник Совета молодых учёных и специалистов Челябинской области. – 2016. – № 2. – С. 36-39.
15. Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Астраханской области «Детская городская поликлиника №4». Структура и органы управления [Электронный ресурс]. –
16. Декина Е.В., Шалагинова К.С., Брешковская К.Ю. Формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе: модель и технология управления // Электронный научно-образовательный вестник
«Здоровье и образование в XXI веке». – 2018. Т. 20. – № 3. – С. 32-38.
17. Дэна Д. Преодоление разногласий: Как улучшить взаимоотношения на работе и дома. – СПб.: Питер, 2014. – 138 с.
18. Жовтоножко В.В. Исторический анализ термина «социально- психологический климат» в отечественной науке // Власть. – 2016. – № 3. – С. 163-167.
19. Журавлев А. Л. Психология совместной деятельности. – М.: Ин-т психологии РАН, 2015. – 638 с.
20. Журавлев А.Л. Социально-психологическая динамика в изменяющихся экономических условиях // Психологический журнал. – 2018. Т. 19. – № 3. – С. 3-16.
21. Ильичева В.Н., Минасян В.В., Соколов Д.А. Шевченко А.А., Дедова О.М. Социально-психологический климат коллектива как фактор эффективности деятельности // Азимут научных исследований: педагогика и психология. – 2016. Т. 5. – № 2. – С. 222-225.
22. Кафидов В.В., Скипетрова Т.В. Теория организации: учебное пособие для вузов. – М.: Академический проект, 2015. – 144 с.
23. Кларин М.В. Корпоративный тренинг от А до Я. – М: Юнити, 2016. – 224 c.
24. Книга А.И. [и др.] Теория и практика формирования и оценки социально - психологического климата трудового коллектива. – СПб.: Центр стратегических исследований, 2014. – 39 с.
25. Козак Н.Н. Формирование коллектива организации. Библиотека топ-менеджера. – М.: Издательские решения, 2016. – 70 с.
26. Кочеткова А.И., Кочетков П.Н. Организационное поведение и организационное моделирование. Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры. В 3 частях. Часть 2. Психологические механизмы. – М.: Юрайт, 2018. – 351 с.
27. Максимова О.Г., Пешиков О.В. Выбор будущей специальности студентами-медиками в зависимости от типа личности //В мире научных открытий. – 2015. – № 4. – С. 148-149.
28. Медведева М.А. Влияние неформальных лидеров на социально- психологический климат в коллективе военнослужащих-женщин: дис. ...
кандидата психологических наук. – М.: Рос. гос. социал. ун-т, 2014. – 169 с.
29. Модифицированная экспресс-методика по изучению психологического климата в трудовом коллективе О. С. Михалюка и А. Ю. Шалыто [Электронный ресурс]. –
30. Нежкина Л.Ю. Прогноз надежности профессиональной деятельности сотрудников на основе исследования социально- психологического климата и стиля руководства // Психология в экономике и управлении. – 2017. – № 2. – С. 33-41.
31. Немов Р.С. Психодиагностика: учебник для студентов высших педагогических учебных заведений. – М.: Владос, 2018. – 631 с.
32. Немов Р.С., Шестаков А.Г. Сплоченность как фактор групповой эффективности [Электронный ресурс]. –
33. Носс И.Н. Методика оценки социально-психологического климата в профессиональных коллективах государственных органов // Инновации в образовании. – 2016. – № 5. – С. 83-102.
34. Парыгин Б. Д. Социально-психологический климат коллектива: пути и методы исследования / Под ред. В. А. Ядова. – М.: Наука, 2014. – 192 с.
35. Пешиков О.В., Максимова О.Г. Психологические тесты как вариант подхода к выбору будущей медицинской специальности //Медицина и образование в Сибири. – 2016. – № 3. – С. 2.
36. Платонов К.К., Голубев Г.Г. Психология. – М.: Наука, 2017. – 185
с.
37. Попова Л.Г., Захаревич Н.А. Влияние социально-
психологического климата на деятельность организации // Век качества. – 2017. – № 1. – С. 110-115.
38. Потапова М.В., Сабиров Л.Ф., Амиров Н.Б. Оценка эффективности деятельности медицинского учреждения при внедрении системы менеджмента качества // Фундаментальные исследования. – 2018. –
№ 11. – С. 99-102.
39. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. – СПб.: Речь, 2015. – 298 с.
40. Психолого-педагогические основы образования и развития конкурентоспособных кадров: Монография / Под ред. С.В. Пазухиной. – Гродно: ООО «ЮрСаПринт», 2017. – 295 с.
41. Романчук А.А. Конфликты и социально-психологический климат в трудовом коллективе // Современные исследования социальных проблем. – 2016. Т. 6. – № 2. – С. 108-110.
42. Русалинова А.А. Совершенствование социально- психологического климата и изучение нарушений системы взаимоотношений в трудовых коллективах / В Кн.: Проблемы промышленной социальной психологии: избранные труды. – СПб.: Питер, 2018. – С. 136-147.
43. Савельева М. В. Организационно-психологическое сопровождение управления социально-психологическим климатом в медицинском учреждении // Научные проблемы гуманитарных исследований. – 2016. – Вып. 2. – С. 154-160.
44. Самарцева М.И., Семенец А.В. Улучшение социально- психологического климата в коллективе // Решетневские чтения. – 2016. – № 7. – С. 456-459.
45. Семенов К.Д. Психология управления: учебник для ВУЗов. – СПб.: Проспект, 2014. – 475 с.
46. Слепцова Е.В., Марычева Ю.В. Оптимизация социально- психологического климата в коллективе // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2017. – № 8. – С. 72-75.
47. Слободчиков В.И., Исаев Е.И. Основы психологической антропологии. Психология развития человека: Развитие субъективной реальности в онтогенезе. – М.: Юнити, 2014. – 416 с.
48. Соболева С.Ю., Кукина Е.Н. Пути управления социально- психологическим климатом в медицинской организации // Волгоградский научно-медицинский журнал. – 2017. – № 3. – С. 11-14.
49. Таблица критических значений t-критерия Стьюдента [Электронный ресурс]. –
50. Тест для определения индекса групповой сплоченности Сишора [Электронный ресурс]. –
51. Шаманова А.Ю. Концепция формирования врача-специалиста // В мире научных открытий. – 2015. – № 4. – С. 167-168.