Дипломная работа на тему "СИНЕРГИЯ | РАБОТА на тему Автоматизация деятельности предприятий жилищно-коммунального хозяйства "

Работа Синергии на тему: Автоматизация деятельности предприятий жилищно-коммунального хозяйства для УК "Пик-Комфорт"
Год сдачи: 2019. Оценка: Отлично. Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль готовых работ: https://studentu24.ru/list/suppliers/vladimir---1307

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО­ ПРОМЫШЛЕННЬIЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения
Направление 09.03.02 Кафедра Информатика
(код) (аббревиатура)
РАБОТА
на тему
Автоматизация деятельности предприятий жилищно-коммунального хозяйства для УК "Пик-Комфорт"

Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 6
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 6
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности 6
1.1.2 Организационная структура управления предприятием 7
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия 15
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 21
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 21
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 22
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 26
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 29
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 31
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 31
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 38
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 40
1.4 Обоснование проектных решений 41
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 41
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению
44
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
54

2 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 60
2.1 Разработка проекта автоматизации 60
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 60
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 65
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 68
2.2 Информационное обеспечение задачи 70
2.2.1 Информационная модель и её описание 70
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 72
2.2.3 Характеристика результатной информации 73
2.3 Программное обеспечение задачи 76
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 76
2.3.2 Характеристика базы данных 78
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
84
2.3.4 Описание программных модулей 85
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание 91
3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА98
3.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности 98
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 104
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 114
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 117
Приложение. Фрагмент листинга программных модулей 119

ВВЕДЕНИЕ


Актуальность работы связана с тем, что использование информационных технологий необходимо для контроля за действиями компаний в сфере УК (жилищно-коммунального хозяйства). Этим фактором обоснован выбор темы исследования. Сфера жилищно-коммунального хозяйства представляет собой целый комплекс отраслей экономики, обеспечивающий функционирование инфраструктуры поселений, что обуславливает высокую значимость данной сферы в развитии экономики регионов и страны в целом. Перечень задач УК включает колоссальный спектр видов деятельности: от ремонта капитальных фондов, поставки ресурсов потребителям и другой профильной деятельности до задач совершенствования систем внутреннего учета для выхода на требуемый органами государственной власти уровень автоматизации. Следует отметить, что требования государства продиктованы необходимостью сделать сферу УК более прозрачной и управляемой.
Объективные обстоятельства и информационный фон в средствах массовой информации (СМИ) указывают на тяжелую ситуацию в рассматриваемой сфере. Самыми явными проблемами, по мнению экспертов, являются: неэффективная управленческая деятельность, высокие затраты, большое количество неплательщиков, низкий уровень развития системы текущего учета и планирования. Для решения последней задачи сфера УК нуждается в разработке и внедрении новых единообразных технологий автоматизации деятельности.
Одним из наиболее важных бизнес-процессов компании является расчет и прием коммунальных платежей от населения.
Собственники жилых помещений обязаны вносить плату за поддержание и ремонт жилого помещения, состоящую из оплаты услуг и работ по управлению многоквартирным домом, содержанию, капитальному и текущему ремонту домового имущества; начисленную плату за коммунальные услуги.
Коммунальные услуги являются доводимыми до потребителя в жилище услуги по водоснабжению, электроснабжению, канализации, газоснабжению и теплоснабжению.

Совокупные коммунальные услуги:
– Поддерживают комфортность проживания;
– Реализуют осуществление жизнеобеспечения и поддержания нужного санитарного состояния городов и иных форм поселений.
Базовыми функциями расчета стоимости коммунальных услуг являются следующие:
– Учет и накопление статистических данных (показаний приборов учета электрической энергии, воды и газа);
– Учет персональных данных жильцов;
– Учет субсидий и льгот;
– Формирование квитанций на оплату коммунальных услуг;
– Расчет субсидий;
– Расчет и начисление пени;
– Оперативное предоставление информации по оплатам и начислению;
– Учет произведенных оплат;
– Извещение о возникшей задолженности.
Оплата населением коммунальных платежей является основным путем получения прибыли управляющей компании, поэтому своевременное начисление и оплата данных платежей является критическим процессом.
Цель работы - Выполнить анализ деятельности компании и разработать программное обеспечение для расчета стоимости оказанных коммунальных услуг, что позволит снизить стоимость затрат на выполнение типовых операций по расчету стоимости коммунальных услуг.
Задачи работы:
1. Анализ применения бизнес-процессов в управлении компанией;
2. Описание деятельности компании и формализация ее бизнес- процессов;
3. Анализ программного обеспечения предназначенного для автоматизации деятельности компании;
4. Определение требований к разрабатываемому программному обеспечению;

5. Оценка стоимости разработки программного обеспечения. Объектом исследования является УК «ПИК-Комфорт», предметом –
деятельность по расчету стоимости коммунальных услуг.
Работа состоит из трех разделов, введения и заключения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


1. Аникеев С. П., Маркин Н.В.: Разработка приложений баз данных в Delphi. Самоучитель, - М.,Диалог-МИФИ, 2013 г., 160 с.
2. Арнольд Виллемер: Программирование на С++, - М., Эксмо, 2013 г.,
528 с.
3. Белл, Киндал, Талманн: Обеспечение высокой доступности систем
на основе MySQL, - М., BHV, 2012 г., 624 с.
4. Васвани В.А.: MySQL: использование и администрирование, СПб, Питер, 2011 г., 368 с.
5. Госсе, Келлер, Вудворт: Управление жизненным циклом приложений с VisualStudio 201 Профессиональный подход, - М., Эком, 2012 г, 896 с.
6. Гурвиц Г.Е.: Microsoft Access 201 Разработка приложений на реальном примере, - М., BHV, 2011 г., 424 с.
7. Дейтел, Дейтел: Как программировать на Visual C# 2012. Включая работу на Windows 7 и Windows 8, - М., Питер, 2014 г., 864 с.
8. Джо Майо: Самоучитель MicrosoftVisualStudio 2011, - М., BHV, 2011 г., 464 с.
9. Исаев Г.А.: Информационные системы в экономике. Учебник, - М., Омега-Л, 2013 г., 462 с.
10. Исаев Г.А.: Проектирование информационных систем. Учебное пособие, - М., Омега-Л, 2015 г., 424 с.
11. Курлов А.А, Петров Е.А.: Методология информационной аналитики, - М.,Проспект, 2014 г., 384 с.
12. Липпман, Лажойе, Му: Язык программирования C++. Базовый курс, Издательство: Вильямс, 2014 г., 1120 стр;
13. Мартынов Н.А: Программирование для Windows на С\С++. В 2-х томах, - М., Бином, 2013 г., 480 с.
14. Осипов Д.А: Delphi. Программирование для Windows, OS X, iOS, Издательство: BHV, 2014 г., 464 стр;

15. Ошероув Р.О: Искусство автономного тестирования с примерами на С#, - М., ДМК-Пресс, 2014 г., 360 с.
16. Паттерсон, Хеннесси: Архитектура компьютера и проектирование компьютерных систем. Классика ComputersScience, Спб Питер, , 2012 г., 784 с.
17. Полубенцева - М. П.: С/С++ Процедурное программирование, - М., BHV, 2014 г., 432 с.
18. Роберт Дж. Мюллер, Проектирование баз данных и UML, - М., Лори, 2013 год, 432 с.
19. Стивен Прата: Язык программирования C++. Лекции и упражнения, Издательство: Вильямс, 2016 г., 1248 стр;
20. СурядныйА.Е.: Microsoft Access 201 Лучший самоучитель, - М., Астрель, 2012 г., 448 с.
21. Таненбаум А.А, Бос Е.В.: Современные операционные системы, Спб, Питер, 2015 г., 1120 стр
22. Тахагхогхи, Вильямс: Руководство по MySQL, - М., BHV, 2011 г.,
544 с.
23. Фленов М. А., Библия Delphi, -М., BHV, 2014 г., 688 стр;
24. Ховард, Лебланк, Виега: Как написать безопасный код на С++, Java,
Perl, PHP, ASP.NET, - М., ДМК-Пресс, 2014 г., 288 с.
25. Чистов Д.А: Экономическая информатика (для бакалавров). Учебное пособие, - М., Кнорус, 2014 г., 512 с.