Дипломная работа на тему "Психологические основы бизнес-тренинга как метода профессионального обучения | Синергия"

Работа на тему: Психологические основы бизнес-тренинга как метода профессионального обучения
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 37.04.01 Психология Магистерская программа: «Организационная психология»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
«ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БИЗНЕС-ТРЕНИНГА КАК МЕТОДА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ»

Москва, 2018

КОНЦЕПЦИЯ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ
1. Тема ВКР «Психологические основы бизнес-тренинга как метода профессионального обучения»
Утверждена приказом по Университету № от « » 20 г.
2. Срок сдачи магистрантом законченной ВКР:
3. Исходные данные по ВКР:
4. Обоснование актуальности темы:
4.1 Из-за интенсификации социальных связей личности в короткие сроки и психических нагрузок процессы общения членов в коллективе затруднены;
4.2 Неспособность ориентироваться в коммуникативных ситуациях ведёт к конфликтам членов коллектива;
4.3 Проблема сплочённости группы, анализ её внутренних механизмов и средств формирования позволяет сделать процесс коммуникации контролируемым; 4.4 Бизнес- тренинг выступает эффективным средством формирования сплочённости группы;
4.5 Бизнес- тренинг является эффективным методом профессионального обучения, в ходе обучения ставится цель: передача знаний, умений и навыков.
4.6 Бизнес- тренинг прививает персоналу необходимые ценности организации;
4.7 Бизнес- тренинг способствует личностному развитию сотрудников организаций;
4.8 Бизнес-тренинг совершенствует участников и решает их психологические
проблемы.
4.9 Бизнес-тренинг помогает распознать свои жизненные стратегии, бессознательные программы поведения и переводит некоторые неосознанные компетенции в область осознанных.
5. Цель исследования: выявить психологические аспекты бизнес-тренинга как метода профессионального обучения.
6. Задачи исследования.
6.1 Провести теоретический анализ психологической литературы по вопросам применения бизнес-тренингов в профессиональном обучении;
6.2 Выявить сплоченность коллектива ООО «Бэбитал»;
6.3 Разработать программу бизнес-тренинга, направленную на командообразование ООО «Бэбитал»;
6.4 Апробировать программу бизнес-тренинга.
7. Организация, результаты деятельности которой использованы в ВКР в качестве объекта следования: ООО «Бэбитал».
8. Предполагаемые методы исследования:
8.1 Теоретический анализ литературы;
8.2 Диагностические методы (методика К.Э. Сишора «Определение индекса груп- повой сплочённости»; методика А. Ф. Фидлера «Оценка социально-психологического климата»; методика-анкета «Я как сотрудник компании»; методика А.В. Си- доренкова, А. Л. Мондрус «Определение предметно-деятельностной сплочённости группы»);
8.3 Формирующий эксперимент;
8.4 Математические методы обработки данных (t–критерий Стьюдента).
9. Ожидаемые основные результаты исследования:
9.1 Тренинг командообразования, построенный в соответствии со стадиями групповой динамики: «формирование» - «штурм» - «нормирование» -
«выполнение» способствует повышению уровня групповой сплочённости и оптимизации социально – психологического климата в трудовом коллективе.
9.2 Практическая значимость исследования в целом состоит в том, что предлагаемая в работе методика тренинга командообразования может быть использована в работе практических психологов, работающих в организации, бизнес – тренеров и социальных работников.
10. Содержание разделов ВКР (наименование глав)

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ БИЗНЕС-ТРЕНИНГ
1.1 Теоретические основы изучения и применения бизнес-тренинга
1.2 Психологические аспекты бизнес- тренинга
1.3 Тренинг организации команды: преимущества командообразования Выводы по первой главе
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СПЛОЧЁННОСТИ КОЛЛЕКТИВА
2.1 Организация и методы исследования
2.2 Анализ результатов и их обсуждение Выводы по второй главе
ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИЯ ТРЕНИНГА КОМАНДООБРАЗОВАНИЯ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ
3.1 Обоснование и разработка программы формирующего эксперимента для сотрудников компании
3.2. Оценка результатов формирующего эксперимента для сотрудников компании Выводы по третьей главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ
11. Перечень приложений к ВКР
Приложение 1. Стимульный материал к методике исследования К.Э. Сишора; Приложение2.Стимульный материал к методике исследования А. Ф. Фидлера; Приложение3. Стимульный материал к анкете: «Я как сотрудник компании»; Приложение 4. Стимульный вариант к методике исследования А.В. Сидоренкова, А. Л. Мондрус;
Приложение 5. Программа цикла тренинга командообразования. Дата утверждения концепции 10 «сентября» 2018 г.
«Утверждаю»

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ
АСПЕКТОВ БИЗНЕС-ТРЕНИНГ 10
1.1. Теоретические основы изучения и применения бизнес-тренинга 10
1.2. Психологические аспекты бизнес- тренинга… 19
1.3. Тренинг организации команды: преимущества командообразования… 38
Выводы по первой главе… 49
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СПЛОЧЁННОСТИ
КОЛЛЕКТИВА 51
2.1 Организация и методы исследования 51
2.2 Анализ результатов и их обсуждение… 55
Выводы по второй главе… 66
ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИЯ ТРЕНИНГА КОМАНДООБРАЗОВАНИЯ ДЛЯ
СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ 68
3.1 Обоснование и разработка программы формирующего эксперимента для сотрудников компании 68
3.2. Оценка результатов формирующего эксперимента для сотрудников компании 82
Выводы по третьей главе… 92
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 95
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ… 99
ПРИЛОЖЕНИЯ 105

ВВЕДЕНИЕ
Отечественные ученые давно пытались понять механизм взаимодействия людей в коллективе. Благодаря этому стремлению социальная психология превратилась в одно из наиболее популярных направлений исследований (Андреева Г.М., 1994; Немов Р.С., Шестаков А.Г., 1981; Петровский А.В., 1982 и др.). Прогрессив- ные стратегии управления и новые информационные технологии определили со- циальный заказ на разработку стратегии командообразования в отечественной и зарубежной социальной психологии.
Таким, образом, исследование технологии командообразования является ак- туальным и требует углубленной разработки. Одна из наиболее перспективных технологий – это тренинг командообразования. Повышенный интерес к методологии тренинга командообразования обусловлен современной жизнью. Интенсификация социальных связей личности в короткие сроки, психические нагрузки, все более усложняют процессы общения людей в группах и других социальных сооб- ществах. Неспособность ориентироваться в различных коммуникативных ситуациях часто разъединяет людей, ведет к конфликтам.
В связи с этим проблема сплочённости группы, анализ ее внутренних механизмов и средств формирования приобретает значительную актуальность. Тренинг командообразования может выступать эффективным средством формирования сплочённости группы, позволяет сделать этот процесс регламентированным, кон- тролируемым.
Цель исследования: выявить психологические аспекты бизнес-тренинга как метода профессионального обучения.
Объект исследования: уровень групповой сплочённости сотрудников ком- пании ООО «Бэбитал».
Предмет исследования: влияние тренинга командообразования на развитие групповой сплочённости сотрудников компании ООО «Бэбитал».
Задачи исследования:
1. Провести теоретический анализ психологической литературы по вопросам применения бизнес-тренингов в профессиональном обучении.
2. Выявить сплочённость коллектива ООО «Бэбитал».
3. Разработать программу бизнес-тренинга, направленную на командообразование коллектива ООО «Бэбитал».
4. Апробировать программу бизнес-тренинга.
Гипотезой исследования является предположение о том, что тренинг командообразования, построенный в соответствии со стадиями групповой динамики:
«формирование» - «штурм» - «нормирование» - «выполнение» способствует повышению уровня групповой сплочённости и оптимизации социально – психологического климата в трудовом коллективе.
Методами исследования явились: 1.Теоретический анализ литературы.
2. Диагностические методы (методика К.Э. Сишора «Определение индекса групповой сплочённости»; методика А. Ф. Фидлера «Оценка социально-психоло- гического климата», анкета «Я как сотрудник компании», методика А.В. Сидоренкова, А. Л. Мондрус «Определение предметно-деятельностной сплочённости группы»).
3. Формирующий эксперимент.
4. Математические методы обработки данных (t – критерий Стьюдента).
Методологической основой исследования являются подходы отечествен- ных и зарубежных авторов к изучению феномена групповой сплоченности (К.Левина, Л. Фестингера, Д.Морено, Т.Ньюкома, М. Дойча, Д. Картрайта, Г.М. Андреевой, А.И.Донцова, Р.Л. Кричевского и Е.М. Дубовской А.В.Петровского и др.) а также исследования, посвященные процессам и технологиям командообра- зования (Т.Ю. Базарова, С.С.Фролова, О.Е.Стекловой, Е.Ю.Безрукова, Ю.М.Жу- кова, А.В.Журавлева, Е.Н.Павловой, Т.Зинкевич – Евстигнеевой, Г.Н.Сартан и др.).

Выборку исследования составили 40 человек – менеджеров компании ООО
«Бэбитал», при этом двадцать человек вошло в контрольную группу и двадцать человек - в экспериментальную группу.
Практическая значимость исследования в целом состоит в том, что пред- лагаемая в работе методика тренинга командообразования может быть использо- вана в работе практических психологов, работающих в организации, бизнес – тре- неров и социальных работников.
Надежность и достоверность результатов исследования обеспечивается ис- ходными методологическими и теоретическими позициями, адекватностью мето- дов исследования его цели и задачам, применением статистической обработки по- лученных данных.
Структура выпускной квалификационной работы. Работа включает в себя введение, три главы, заключение, список использованной литературы и при- ложение. Экспериментальная глава работы иллюстрирована таблицами и диаграм- мами.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Авидон И., Гончукова О. Тренинги формирования команды. Материалы для подготовки и проведения. - СПб.: Речь, 2008. - 280с.
2. Андреев В. Саморазвитие менеджера/В. Андреев. М.: Народное образование,1995. - 160с.
3. Андреева Г.М. Социальная психология. М: Аспект Пресс, 1999. -
375 с.
4. Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Зарубежная
социальная психология XX столетия. Теоретические подходы. -Издательство: Аспект Пресc, 2001. -363с.
5. Архангельский Г.А. Тайм-менеджмент /Г. А. Архангельский, М. А. Лукашенко, Т. В. Телегина, С. В. Бехтерев-Под ред. Г. А. Архангельского.
-М.: Альпина Паблишер, 2012. - 311с.
6. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. - М.: ИПК госслужбы, 1996. -320с.
7. Безрукова Е. Ю. Информационно-методическое обеспечение процесса командообразования. Дисс. канд. психол. наук. –М.,1998. -289с.
8. Безрукова Е. Ю. Технология командообразования: методы и перспективы. М.: ИНФРА-М, 2002. – 328с.
9. Большаков В.Ю. Психотренинг. Социодинамика, игры, упражнения / В.Ю. Большаков. – СПб.: АО «Светоч», 1994. – 316 с.
10. Большаков В.Ю. Психотренинг. Социодинамика. Игры. Упражнения. –Спб.: Социально-психологический центр,1996. -380с.
11. Бороздина Г.В. Психология делового общения: учебное пособие / Г.В. Бороздина. – 2-е издание. - М.: ИНФРА, 2015. – 293 с.
12. Бронштейн М. Управление командами: теория и практика построения эффективной команды. -М.: Диалектика, 2004. -311с.
13. Буйло Е.В. Тренинг как метод развития коммуникативной компетентности / Е.В. Буйло, И.В. Иванова. // Журнал Научно-методическая работа. – 2014. – №12. – С. 12.
14. Варламов А. Командообразование или мысли о командном строительстве. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2004. - №9. - С.17-25.
15. Васильченко О. Социально-психологический климат: диагностика и формирование // Справочник кадровика. - 18.08.07.
16. Вачков. И. В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники / И.В. Вачков. – 3-е издание, перераб. и дополн. – М.: Ось-89, 2007. – 256с.
17. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер- М.: Дело, 1991. - 320с.
18. Галкина Т. П. Социология управления: от группы к команде: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2001. – 224с.
19. Геберт Д., Л. фон Розенштиль. Организационная психология. Человек и организация. / Дитер Герберт, Лутц фон Розенштиль; пер. с нем. О. А. Шилова: Изд-во Гуманитарный Центр, 2006. – 624 с.
20. Геращенко А.Л. Современный тренинг: новые возможности в бизнесе и образовании / Коллективная монография по материалам Международной научно-практической конференции. - М.: РЭУ им. Плеханова, 2015. – 220с.
21. Давыдов В.М., Ладанов И.Д. Психологическая совместимость в трудовых коллективах. М.: Дело, 2005. -336 с.
22. Донцов А. И. Проблемы групповой сплоченности. М.: МГУ, 1984.- 126с.
23. Донцов А.И. Психология коллектива: Методологические проблемы исследования. -М.: Изд-во Московского ун-та, 1984. -229 с.
24. Емельянов Ю.Н. Социально-психологический тренинг в практике подготовки студентов-психологов // Личность в системе коллективных отношений. -М: Изд-во АПН ССС,1980. -84с.
25. Жуков Ю. М., Журавлев А. В., Павлова Е. Н. Технологии командообразования: Учеб. пособие для студентов вузов /— М.: Аспект Пресс, 2008. —320 c.
26. Журавлёв А.Н. Специфика обучения с помощью тренингов // Научные исследования в образовании. – 2013. – №1. – С.49-53.
27. Зайцев Г. Г. Управление персоналом Санкт-Петербург: Северо- Запад, 1998. - 310 c.
28. Зинкевич-Евстигнеева Т. Д., Фролов Д. Ф., Грабенко Т. М. Теория и практика командообразования. Современная технология создания команд/Под ред. Т. Д. Зинкевич-Евстигнеевой.- СПб.: Речь, 2004.-304 с.
29. Иванова Е. В. Тренинг управления изменениями в организации. — СПб.: Речь, 2007. - 292 с.
30. Ильин, В.А. Социально-психологические основы командообразования: методология и базовые техники / В. А. Ильин. — М.: МПСИ, 2005. - 168с.
31. Карвасарский Б.Д. Психотерапевтическая энциклопедия/3-е издание. –СПб.: Питер, 2006. - 944с.
32. Карпов А.В. Психология менеджмента / А.В.Карпов. – М.: Гардарики, 2007. – 584 с.
33. Карякин А.М. Командная работа: Основы теории и практики. - М.: Эконом-Про, 2011. -136c.
34. Киселева, Н. А. Мильковская И.Ю. Активные методы обучения как средство развития управленческих способностей будущих менеджеров//Успехи современного естествознания. – 2008. – № 10. – С. 108- 109.
35. Ковальчук М.А., Петровская Л.А. Проблема группового тренинга в зарубежной психологии // Вопросы психологии. -1982. -№ 2. -С. 140-146.
36. Козер Л. А. Функции социального конфликта. Перевод с англ. О. А. Назаровой. — М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги, 2000. — 208 с.
37. Кравченко А. Социология: Общий курс: Учебное пособие для вузов. М.: ПЕРСЭ; Логос, 2002. -224с.
38. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Социальная психология малой группы: Учебное пособие для вузов- М.: Аспект Пресс, 2001. - 318с.
39. Максвелл Д. Создай команду лидеров. М.: Из-во Попурри, 2003. - 224c.
40. Максимов В. Е. Коучинг от А до Я. Возможно все / В.Е. Максимов. - СПб.: Речь, 2004. – 272 с.
41. Манойлова М.А. Акмеологическое развитие эмоционального интеллекта учителей и учащихся / М.А. Манойлова. – Псков.: ГТГПИ, 2004 г.
– 140 с.
42. Манфред Геллерт, Клаус Новак. Всё о командообразовании: руководство для тренеров. Перевод с нем. М.: Вершина, 2006. -352с.
43. Мондрус А. Л. Социально-психологические особенности сплочённости малой группы и неформальных подгрупп: диссертация кандидата психологических наук. -Ростов-на-Дону,2008. -153с.
44. Морозова Е.Н. Тренинг развития ресурсов руководителя / Е.Н. Морозова. – СПБ.: Речь, 2008. – 224 с.
45. Нагайцев Ф.А. Внутрикорпоративные коммуникации / Ф.А. Нагайцев. – Москва // Молодые ученые - столичному образованию: материалы XIV Городской научно-практической конференции. – 2015. – Том 2: – С. 66- 67.
46. Невеев А.Б. Тренинг в организации М.: ИНФРА-М, 2012. – 255с.
47. Немов Р. С. Социально-психологический анализ эффективной деятельности коллектива / Науч.-исслед. ин-т общей и педагогической психологии Акад. пед. наук СССР. — М.: Педагогика, 1984. -200 с.
48. Немов Р.С., Шестаков А.Г. Сплочённость как фактор групповой эффективности // Вопросы психологии. -1981. - № 3. - С.42-44.
49. Нечаева Е.О. Бизнес-тренинги как разновидность обучающих технологий в повышении квалификации персонала // Вестник РГГУ. -2015. -
№2. -С. 66-71.
50. Ньюком Т. Исследование согласия. Социология сегодня. Проблемы и перспективы. -М.: Прогресс, 1985. –322с.
51. Осипова А.А. Введение в практическую психокоррекцию: групповые методы работы / А.А. Осипова. – М.: Московский психолого- социальный институт; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2000. – 240 с.
52. Паркер Г. М., Кропп Р. П. Формирование команды. – СПб.: Питер,2002. -160с.
53. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. М.: Издательство политической литературы ,1982. -256с.
54. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. Основы теоретической психологии. - М.: ИНФРА-М.,1998. -528с.
55. Психология-1.11.18.
56. Рихтер К. Формирование командного духа // Управление персоналом. -2004. - №10-С.13-20.
57. Руденский Е. В. Социальная психология: Курс лекций Серия: Высшее образование Издательство: М.: Инфра-м, 1998. – 224 с.
58. Рудестам К. Групповая психотерапия / К. Рудестам. – СПб.: Питер, 2000. – 384с.
59. Рутан Дж., Стоун У. Психодинамическая групповая психотерапия.
– СПб: Питер, 2002. - 400с.
60. Саакова В. А. Профессиональный тренинг как фактор повышения эффективности организации труда // Среднее профессиональное образование.
– 2007. – №2. – С.60-61.
61. Сартан Г. Н. Тренинг командообразования. — СПб.: Речь, 2005. -187с.
62. Сидоренков А.В. Групповая сплоченность и неформальные подгруппы // Психологический журнал. - 2006. -№1. -С.44-53.
63. Сидоренков А.В. Малая группа и неформальные подгруппы: мик- рогрупповая теория. Ростов-на-Дону: Издательство ЮФУ, 2010. -272 с.
64. Сидоренков А.В., Мондрус А.Л. Методика изучения сплочённости малой группы в организации: Учебно-методическое пособие. -Ростов-на- Дону: Изд-во ЮФУ, 2011. – 27 с.
65. Сидоренков А.В., Мондрус А.Л. Подходы к пониманию сплочён- ности малой группы // Северо - Кавказский психологический вестник. 2007.-
№5/1-С.45-53.
66. Социальная психология. Словарь / Под ред. А.В. Петровского // Психологический лексикон. Энциклопедический словарь в шести томах. – Ред.-сост. Л. А. Карпенко. -М.: ПЕРСЭ, 2006. –176 с.
67. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. Управление персоналом, Учебник для вузов— 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ,2012. — 554с.
68. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально- психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М.: Издательство Института Психотерапии, 2005. - 490 с.
69. Филиндаш П. В. Социально-психологические детерминанты командообразования. – Дисс. канд. психол. наук. М., 2010. – 197c.
70. Фопель К. Групповая сплоченность. –М.: Эксмо, 2010. – 560 с.
71. Фролов С.С. Социология организаций. -М.: Гардарики, 2011. – 384с.
72. Чикер В. А. 18 программ тренингов: Руководство для профессионалов. — СПб.: Речь, 2007. -368 с.
73. Шихирев П.Н. Хороший климат в коллективе становится стратегическим ресурсом компании. // Финансовые известия. -2001. -№69- С.16-24.