Дипломная работа на тему "Разработка подсистемы предоставления IT услуг | Синергия [ID 39558]"

Работа на тему: Разработка подсистемы предоставления IT услуг
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИНЕРГИЯ
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.05

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Разработка подсистемы предоставления IT услуг

2017

Содержание
Введение 7
Глава I. Аналитическая часть 9
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 9
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности 9
1.1.2 Организационная структура управления предприятием 11
1.1.3 Программно-техническая архитектура ИС предприятия 14
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 17
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес-процессов 17
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 19
1.2.3 Обоснование использования вычислительной техники для решения задачи 20
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 23
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи предоставления услуг 23
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 27
1.4 Обоснование проектных решений 29
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечени 29
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 31
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 32
Глава II. Проектная часть 35
2.1 Разработка проекта автоматизации 35
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 35
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 37
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 37
2.2 Информационное обеспечение задачи 39
2.2.1 Информационная модель и ее описание 39
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 41
2.2.3 Характеристика результатной информации 44
2.3 Программное обеспечение задачи 44
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 44
2.3.2 Характеристика базы данных 46
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 47
2.3.4 Описание программных модулей 49
2.3.5 Контрольный пример реализации проекта и его описание 58
Глава 3. Обоснование экономической эффективности проекта 63
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 63
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 64
Заключение 74
Список использованной литературы 76

Введение
ИТ-служба занимает особое место в организации: это единственное подразделение, обычно не рассматриваемое компанией как приносящее прибыль, но от работы которого существенно зависит ее бизнес. Действительно, сегодня практически ни один бизнес-процесс не обходится без использования информационных технологий.
Сегодняшняя экономическая ситуация также оказывает серьезное влияние на ИТ-службу:
• Доходы компаний снижаются, и, как следствие, снижаются инвестиции в ИТ (т.к. компания не рассматривает ИТ-службу как подразделение, приносящее прибыль).
• Существует высокая вероятность сокращения персонала (при этом бизнес не предусматривает снижения качества работы), т.е. нужно добиваться того же результата меньшими силами.
• Для любых расходов требуются более детальные обоснования.
• Возможные в данный период слияния и поглощения компаний потребуют объединения ИТ-служб и унификации решений.
• Для оптимизации расходов, повышения эффективности и управляемости будет необходима централизация и консолидация ИТ- служб.
Управление услугами подразумевает все функции, выполнение которых необходимо для обеспечения организации в краткосрочном и в долгосрочном периоде.
Цель дипломной работы: «Разработка подсистемы предоставления услуг на примере it-компании»
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Собрать и проанализировать информацию по ИТ, применяемым в организации, а также по используемым программным средствам;
2. Выявить слабые места (либо резервные возможности) в ИТ- технологиях компании «Domodedovo it services»;
3. Предложить нововведение (новые решения) в системе ИТ- технологий компании «Domodedovo it services»;
4. Разработать информационную подсистему;
5. Провести оценку экономической эффективности предложенных мероприятий.
Объектом дипломного проектирования является Компания
«Domodedovo it services»
Предметом дипломного проектирования - процесс предоставления новых услуг в it-компании.

Список использованной литературы
1. 1С: Предприятие: программирование для всех, Автор: О. В. Бартеньев, 2010
2. Информационные системы в экономике, Исаев Г. Н. - изд. М.: Омега-Л, 2014
3. Автоматизированные информационные технологии в экономике. Под ред. проф. Г.А. Титоренко - М.: Компьютер, ЮНИТП, 2011
4. Экономическая информатика. Под ред. В.П. Косарева и Л.В. Еремина. М.: Финансы и статистика, 2010
5. Информационные технологии в экономике и управлении. М.:Издательство Юрайт, Под ред. В.В.Трофимова, 2013
6. Автоматизированные информационные системы: К. Н. Мезенцев - Издательство: Академия, 2010
7. 1С: Предприятие 8.2. Практическое пособие разработчика: М. Г. Радченко, Е. Ю. Хрусталева - Издательство: 1С-Паблишинг, 2011
8. Информационные системы и технологии в экономике, Н. С. Косиненко, И. Г. Фризен - Издательство: Дашков и Ко, 2013
9. Базы данных, С. Д. Кузнецов - Издательство: Академия, 2012
10.1С: Предприятие 8.2. Программирование и визуальная разработка на примерах: С. М. Кашаев - Издательство: БХВ-Петербург, 2014
11. Проектирование баз данных. СУБД Microsoft Access. Учебное пособие, Н. Н. Гринченко, Е. В. Гусев, Н. П. Макаров - Издательство Горячая Линия - Телеком, 2004
12. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление, Владимир Репин - Издательства Манн, Иванов и Фербер, 2012
13. Основы работы с базами данных (2-е изд.), Грошев А.С. - Интуит, 2016
14. Проектирование информационных систем - Издательство Бином. Лаборатория знаний, 2010
15. Архитектура компьютера и проектирование компьютерных систем: Дэвид А. Паттерсон, Джон Л. Хеннесси - Издательство Питер, 2012
16. Администрирование в информационных системах, Беленькая М.Н., Малиновский С.Т., Яковенко Н.В., 2014
17. Администрирование системы "1С: Предприятие 8.2", Николай Селищев – Издательство Питер, 2012
18. Моделирование информационных и динамических систем, Владимир Морозов, Геннадий Рогачев, Издательство Academia, 2011
19. Моделирование систем и процессов, Виолетта Волкова, Владимир Козлов, Издательство Юрайт, 2016
20. Прикладная информатика. Справочник, Виолетта Волкова, В. Юрьев, Издательства: Финансы и статистика, Инфра-М, 2008
21. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление, Владимир Репин, Издательство Манн, Иванов и Фербер, 2013
22. Сетевые технологии в программных системах автоматизации спектрометрии нейтронов,И. Саламатин, К. Саламатин, Издательство Синергия, 2014