Дипломная работа на тему "Разработка системы мотивации персонала УФПС Омской области – филиал ФГУП « Почта России» | Синергия"

Работа на тему: Разработка системы мотивации персонала УФПС Омской области – филиал ФГУП « Почта России»
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

ОМСКИЙ ФИЛИАЛ
НЕГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ЧАСТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ)>

Направление 38.03.02
Кафедра ОМ

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА УФПС ОМСКОЙ ОБЛАСТИ-ФИЛИАЛ ФГПУ «ПОЧТА РОССИИ>>

Омск 2017

ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
1. Тема ВКР: Разработка системы мотивации персонала УФПС Омской области – филиал ФГУП « Почта России»
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты системы мотивации персонала на предприятии
1.1. Сущность и содержание мотивации персонала
1.2. Модели и методы мотивации в поведении персонала на предприятии
1.3. Взаимосвязь системы мотивации персонала и эффективности деятельности предприятия
Глава 2. Анализ управления системой мотивации персонала УФПС Омской области – филиал ФГУП «Почта России»
2.1. Краткая характеристика УФПС Омской области – филиал ФГУП
«Почта России»
2.2. Анализ системы управления человеческими ресурсами предприятия УФПС Омской области – филиал «Почта России»
2.3. Анализ эффективности управления мотивацией трудового поведения человеческими ресурсами предприятия УФПС Омской области – филиал ФГУП
«Почта России»
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала предприятия УФПС Омской области – филиал ФГУП «Почта России»
3.1. Мероприятия по совершенствованию управления мотивацией персонала предприятия УФПС Омской области – филиала ФГУП «Почта России»
3.2. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала УФПС Омской области – филиал ФГУП «Почта России» Заключение
Список использованных источников Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке:
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть сущность и содержание мотивации персонала. Особое внимание следует уделить взаимосвязи подсистемы мотивации персонала с другими элементами системы управления человеческими ресурсами. В пункте 1.2 необходимо рассмотреть модели и методы мотивации персонала на предприятии. Необходимо сравнить мнения и подходы различных авторов к изучаемой теме. В пункте 1.3. должна быть рассмотрена взаимосвязь системы мотивации персонала и эффективности деятельности предприятия.
Глава 2 должна носить аналитический характер. В пункте 2.1 на основании данных анализа документации УФПС Омской области – филиала ФГУП «Почта России» необходимо представить краткую характеристику предприятия, его организационно-правовую форму, историю создания, основные виды деятельности, основные показатели финансово-хозяйственной деятельности. Необходимо провести подробную оценку и анализ кадрового состава предприятия, с использованием соответствующих аналитических таблиц и показателей. Особое внимание необходимо обратить на показатели движения кадров, динамику их изменения. Провести анализ управления мотивацией персонала в системе управления человеческими ресурсами УФПС Омской области – филиала ФГУП «Почта России». В пункте 2.2 необходимо выявить проблемы управления мотивацией персонала в системе управления человеческими ресурсами УФПС Омской области – филиала ФГУП «Почта России». В пункте 2.3 необходимо провести анализ эффективность управления мотивацией трудового поведения человеческими ресурсами предприятия УФПС Омской области – филиал ФГУП «Почта России». По окончании анализа результатов необходимо сформулировать выводы.
В Главе 3 в пункте 3.1 на основании выводов, сделанных в результате анализа системы управления мотивации персонала в системе человеческих ресурсов и выявленных проблем необходимо разработать мероприятия направленные по ее совершенствованию в УФПС Омской области – филиал ФГУП «Почта России». Для облегчения формулирования предложений, рекомендуется изучить статьи в периодической печати и рассмотреть опыт российских компаний и рекомендации специалистов-практиков по данному вопросу. В пункте 3.2 необходимо оценить экономическую эффективность проектных мероприятий.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы, изложив их как отчет по поставленным во введении задачам.
В приложение выносятся копии документов предприятия, связанные с финансово-хозяйственной деятельностью предприятия, документы по составу кадров, системе управления персоналом.

4. Исходные данные по ВКР:
Нормативные акты
1. Трудовой кодекс Российской Федерации.
Основная литература
2. Концепции управления человеческими ресурсами: учебное пособие/ С.А. Шапиро, Е.К. Самраилова, О.В. Баландина, А.Б. Вешкурова. – М.: Директ- Медиа, 2015. – 340 с. – тоже [электронный ресурс] ЭБС
Дополнительная литература
3. Васильева Е.П. Международное управление человеческими ресурсами/ Е.П. Васильева. М.: Лаборатория книги, 2011. – 100 с. – тоже [электронный ресурс] ЭБС biblioclub.ru.
4. Воробьев Л.М. Стратегия и тактика управления человеческими ресурсами организации: монография/ Л.М. Воробьев. – Лаборатория книги, 2010. – 102 с. – тоже [электронный ресурс] ЭБС
5. Костромина Е.А. Актуальные вопросы управления человеческими ресурсами: сборник статей / Е.А. Костромина. М.: Директ-Медиа, 2014. – 78 с. – тоже [электронный ресурс] ЭБС
6. Михеев Т.К. Методы, проблемы и перспективы совершенствования управления человеческими ресурсами: монография / Т.К. Михеев. М.: Лаборатория книги, 2010. – 104 с. –
7. Управление человеческими ресурсами организации: теория, процессы, технологии / Под редакцией Е.В. Михалкина. – Ростов-н/Д: Издательство южного федерального университета, 2011. – 426 с. – тоже [электронный ресурс] ЭБС biblioclub.ru.
8. Управление человеческими ресурсами – HumanResourceManagement: Учебник для бакалавров / С.-Петерб. гос. ун-т Экономический университет; под ред. И.А. Максимцева; Н.А. Горелова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2014. – 526 с.
9. Управление человеческими ресурсами: Учебник / Науч. ред. совет Видяпин В.И. и др. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 235 с.
10. Управление человеческими ресурсами: теория и практика: Учебник/ В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2013. – 688 с.
11. Управление человеческими ресурсами: Учебник / А.В. Дейнека, В.А. Беспалько. – М.: Дашков и К, 2013. – 392 с.
12. Управление человеческими ресурсами: Учебник/ Л.В. Карташова. – М.: Инфра-М, 2013. – 235 с.
13. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика: Учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2014. – 688 с.
14. Управление человеческими ресурсами: уроки эффективного HR- менеджмента: Учебное пособие / И.К. Макарова; Российская акад. нар.хоз-ва и гос. службы при Президенте РФ. – М.: Дело, 2013. – 424 с.
15. Хайрулина В.В. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие/ В.В. Хайрулина. Кемерово: Кемеровский государственный университет, 2013. – 180
16. Экономика и управление человеческими ресурсами: Учебное пособие / А.М. Асалиев, Г.Г. Вукович, Т.Г. Строителева. – М.: Инфра-М, 2013. – 143 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ
МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ… 10
1.1. Сущность и содержание мотивации персонала 10
1.2. Модели и методы мотивации в поведении персонала на 22 предприятии
1.3. Взаимосвязь системы мотивации персонала и эффективности
деятельности предприятия 30
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ СИСТЕМОЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА УФПС ОМСКОЙ ОБЛАСТИ – ФИЛИАЛ ФГПУ
«ПОЧТА РОССИИ» 34
2.1. Общая характеристика УФПС Омской области – филиал ФГПУ
«Почта России» 34
2.2. Анализ системы управления человеческими ресурсами предприятия УФПС Омской области – филиал ФГУП «Почта России» 54
2.3. Анализ эффективности управления мотивацией трудового поведения человеческими ресурсами предприятия УФПС Омской области – филиал ФГУП «Почта России» 62
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ УФПС ОМСКОЙ ОБЛАСТИ –
ФИЛИАЛ ФГУП «ПОЧТА РОССИИ» 69
3.1. Мероприятия по совершенствованию управления мотивацией персонала предприятия УФПС Омской области – филиал ФГУП
«Почта России» 69
3.2. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала УФПС Омской области – филиал ФГУП «Почта России» 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ… 81
ПРИЛОЖЕНИЯ 84

ВВЕДЕНИЕ
Среди многих руководителей предприятий распространено мнение, что знание мотивации как функции не существенно, так как если люди приходят на работу, то они уже чем-то мотивированы, поэтому нет необходимости заниматься этой проблемой дополнительно. Существующей личной внутренней мотивации оказывается достаточно для выполнения трудовой деятельности и реализации целей, стоящих перед предприятием.
Однако работодателю требуются работники с высоким уровнем профессионализма и с этой целью он должен совершенствовать все имеющиеся управленческие механизмы. Именно поэтому для сохранения и привлечения на предприятии высококвалифицированных кадров создать систему моральных и материальных стимулов. Эффективная система мотивации, разработанная и используемая на практике, влияет не только на творческую инициативу и социальную активность отдельного сотрудника, но и на итоги деятельности всего предприятия.
Мотивация - это процесс побуждения себя и других людей к деятельности для достижения целей предприятия или личных целей. Достойные цели, хорошая организация, перспективные планы будут малоэффективны, если не будет заинтересованности исполнителей в их реализации, т.е. мотивации. Поэтому руководители, заинтересованные в процветании и эффективности своего предприятия, не должны забывать вопроса управления кадрами, а именно создания продуктивной системы стимулирования работников.
Для формирования эффективной трудовой мотивации необходимо, чтобы смысл трудовой деятельности был не только в удовлетворении личных материальных потребностей человека, но и выходил за рамки этого. Смысл труда не может сводиться только к удовлетворению материальных запросов. Необходимо поддерживать заинтересованность работников к содержанию деятельности, к участию в решении проблем, к саморазвитию. Особенно актуально это по отношению к молодым специалистам, которые скорее, чем их более опытные коллеги, готовы поменять работу, если они не обеспечивают удовлетворение их потребностей. Высокомотивированные индивиды больше работают и, как правило, достигают лучших результатов в своей деятельности.
Актуальность данной темы определяется, с одной стороны, необходимостью создания и развития системы мотивации труда на предприятии, а с другой стороны, недостаточным вниманием со стороны руководителей к мотивации и стимулированию работников как функции управления.
Цель исследования – разработка системы мотивации персонала УФПС Омской области – филиала ФГУП «Почта России».
В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи:
– изучить и провести анализ литературы по проблемам разработки системы мотиваций персонала;
– провести анализ управления системой мотивации персонала, уровня целей, притязаний и выявить ведущие мотивы их профессиональной деятельности работников УФПС Омской области – филиала ФГУП «Почта России»;
– выявить проблемы в системе управления мотивацией персонал УФПС Омской области – ФГУП «Почта России»;
– разработать мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала УФПС Омской области – филиала ФГУП «Почта России»;
– рассчитать эффективность мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала УФПС Омской области – филиала ФГУП
«Почта России».
Объект исследования – система мотивации персонала УФПС Омской области – филиала ФГУП «Почта России».
Предмет исследования – разработка системы мотивации персонала в системе управления человеческими ресурсами предприятия.
Методы исследования: теоретический анализ литературы по теме, анализ документов, анкетирование, тестирование, выборочный опрос, наблюдение.
Теоретическую основу исследования составляют: теория мотивации трудовой деятельности в зарубежных и отечественных исследованиях по управлению (О.С. Виханский, Е.П. Ильин, Р.Л. Кричевский, И.Д. Ладонов, М. Мескон, А.И. Наумов, Э.А.Уткин, С.А. Шапиро), теория потребностей (А. Маслоу).
Практическая значимость исследования заключается в возможности применения его результатов в целях совершенствования системы мотивации персонала в системе управления человеческими ресурсами УФПС Омской области - филиал ФГУП «Почта России».
Работа содержит: введение, три главы, заключение, список использованных источников и приложения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Трудовой кодекс Российской Федерации:
2. Алавердов А. Р. Управление персоналом: Уч. пос.– М., 2007. – 304с.
3. Балашов А. П. Основы менеджмента : Учеб. пособие для вузов / А.П. Балашов. – М. : Вузовский учебник, 2011. – 281 с.
4. Городничева Н.А. Сущность и методы мотивации персонала / Н.А.Городничева // Системное управление. Электронное научное периодическое издание. ? 2013. ? № 1 (11). ? С. 25-28.
5. Горфинкель В.Я., Швандар В.А. Экономика предприятия: учеб.
«ЮНИТИ-ДАНА», 2012. – 670 с.
6. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник / А.Я.Кибанов. – 2–е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 447 с.
7. Кокаревич В. Н Мотивирующие факторы и оплата труда в организации / В.Н. Кокаревич, В.Н. Сидорова, Н.В. Заусова // Нормирование и оплата труда в промышленности. 2013. – №5.– С.52-55.
8. Комаров Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы / Н. Комаров // Человек и труд. – 2013. – № 10. – С. 75-85.
9. Костин Л.А. Организация оплаты труда. Формы и методы материального и морального стимулирования: учебник / Л.Костин. – М.: Экономика, 2014. – 132 с.
10. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом / В.В. Лукашевич.
– М.: Кнорус, 2013. – 424 с.
11. Маренков П.Л. Управление трудовыми ресурсами / П.Л. Маренков.– Ростов-на-Дону: Феникс, 2015. – 386 с.
12. Маслова В.М. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / В.М. Маслова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 495 с.
13. Мазманова Б.Г. Управление оплатой труда: Учебное пособие / Б.Г.Мазманова. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 368 с.
14. Махмудова И. Оценка персонала в системе сбалансированных показателей предприятия: монография / И.Махмудова // Кадровик. –2013. – № 8. – С. 95–103.
15. Минасян С.С. Мотивация персонала / С.С. Минасян // Молодой ученый. – 2014. – №1. – С. 401–403.
16. Минева О. К. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие / О.К. Минева, Т.М. Храмова, С.К. Миронов и др. – Астрахань: ИД
«Астраханский университет», 2012. – 178 с.
17. Мищенко Е.С. Организационные структуры правления (современное состояние и эволюция): Учебное пособие / Е.С. Мищенко. Тамбов: Изд-во ГОУ ВПО ТГТУ, 2011. – 104 с.
18. Одегов Ю.Г Экономика персонала: Учебник / Ю.Г. Одегов, Г.Г.Руденко, А.А. Федченко. – М.: Альфа-Пресс, 2013.– 378 с.
19. Основы мотивационного механизма [Электронный ресурс]
20. Потребность. – [Электронный ресурс].
21. Разработка и управление проектами. – [Электронный ресурс]
22. Стрелкова Л.В., Макушева Ю.А. Труд и заработная плата на промышленном предприятии: Учебник / Л.В, Стрелкова, Ю.А. Макушева. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 352 с.
23. Тимбилдинг:
24. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. – 3–е изд. – М.:ИНФРА-М, 2014. – 698 с.
25. Устинова К. А. Влияние мотивации на сотрудников предприятия // Молодой ученый. – 2014. – № 19. – С. 381-383.
26. Чанько А.Д. Команды в современных организациях: учебник / А.Д.Чанько.– СПб.: Высшая школа менеджмента, 2011. – 408 с.
27. Чуев И.Н. Комплексный экономический анализ финансово- хозяйственной деятельности:- М.: Учебник, 2013. – 384 с.
28. SWOT–анализ. – [Электронный ресурс].