Дипломная работа на тему "ТЮМГУ | Организация дистанционного управления персоналом в банковской сфере"

Работа на тему: Организация дистанционного управления персоналом в банковской сфере
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего образования
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
Кафедра менеджмента и бизнеса

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Бакалаврская работа
ОРГАНИЗАЦИЯ ДИСТАНЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ

Тюмень 2022

ОГЛАВЛЕНИЕ
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ И УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ 3
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДИСТАНЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ…………………… 7
1.1. ДИСТАНЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ: ПОНЯТИЕ, СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ, СТРУКТУРА 7
1.2. ОРГАНИЗАЦИЯ ДИСТАНЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ: ПРИНЦИПЫ, ВИДЫ, ЭЛЕМЕНТЫ, МЕТОДЫ 11
1.3. СПЕЦИФИКА ДИСТАНЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ: РОССИЙСКИЙ И МЕЖДУНАРОДНЫЙ ОПЫТ 14
ГЛАВА 2. ПРАКТИКА ДИСТАНЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ БАНКОВСКОЙ СФЕРЫ 25
2.1. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АО
«ТИНЬКОФФ БАНК» 25
2.2. ДИНАМИКА ОСНОВНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
АО «ТИНЬКОФФ БАНК» 29
2.3. ОЦЕНКА КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА АО «ТИНЬКОФФ БАНК» 32
2.4. ДИАГНОСТИКА СУЩЕСТВУЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ ДИСТАНЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ АО
«ТИНЬКОФФ БАНК» 35
2.5. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО РАЗВИТИЮ ОРГАНИЗАЦИИ ДИСТАНЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ АО
«ТИНЬКОФФ БАНК» 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 58
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 УСТАВ АО «ТИНЬКОФФ БАНК» 64
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 ЛИЦЕНЗИЯ НА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ БАНКОВСКИХ ОПЕРАЦИЙ 67
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 АНКЕТА ДЛЯ ПЕРСОНАЛА АО «ТИНЬКОФФ
БАНК» 68
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ ДЛЯ УДАЛЕННОГО
ПЕРСОНАЛА БАНКА 69

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ И УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ
COVID-19 (аббр. от англ. COronaVIrus Disease 2019) — коронавирусная инфекция 2019 года, рус. ковид.
HR (Human Resources) перевод с англ. «человеческие ресурсы».
HRMS (Human Resources Management Systems) перевод с англ. «система управления человеческими ресурсами».
KPI (Key Performance Indicators) перевод с англ. «ключевые показатели эффективности».
MBO (Management by Objectives) – управление по целям, основанная Питером Друкером.
АО – акционерное общество.

ВВЕДЕНИЕ
Пандемия COVID-19 изменила будущее работы, ускорив допандемические тенденции, такие как гибридная и удаленная работа. Но новообретенное постоянство того, что ранее называлось «экспериментом удаленной работы», породило новую роль системы управления персоналом: менеджеров дистанционного управления человеческими ресурсами.
Пандемия, очевидно, привела к возникновению сложной среды для менеджеров и специалистов по управлению персоналом (HRM), которым необходимо было найти оригинальные решения для поддержания бизнеса своей компании и помочь своим сотрудникам справиться с проблемами этой беспрецедентной ситуация. В постпандемийный период многие компании осознали преимущества работы сотрудников в дистанционном формате, а накопленные практики способствуют их применению в современных кризисных реалиях.
Проблемам дистанционного управления персоналом посвящены исследования авторов Ю.И. Арутюняна, И.В. Вишнетской, И.Н. Дегтяревой, Н.И. Курицыной, О.А. Куприяновой, А.Р. Маргамова, В.М. Масловой, И.И. Сергеевой, Е.П. Потаповой, П.Г. Резникова, Г.Б. Федоренко и др. Вместе с тем, современные тенденции вынуждают компании искать новые способы экономии и рационализации, чему способствует перевод сотрудников на дистанционный режим, а значит исследование актуальных практик дистанционного управления персоналом в современной организации является актуальной задачей.
Предмет исследования: теоретические и прикладные аспекты организации дистанционного управления персоналом современной организации.
Объект исследования – коммерческий банк АО «Тинькофф банк».
Цель выпускной квалификационной работы – провести анализ организации дистанционного управления персоналом в банковской сфере и разработать рекомендации по совершенствованию организации дистанционного управления персоналом в АО «Тинькофф банк».
В соответствие с поставленной целью в выпускной квалификационной работе должны быть решены следующие задачи:
? исследовать теоретические основы дистанционного управления персоналом организации;
? провести диагностику существующей организации дистанционного управления персоналом в АО «Тинькофф банк»;
? разработать мероприятия по развитию организации дистанционного управления персоналом АО «Тинькофф банк».
В работы применяются следующие методы исследования: систематизация, анализ, сравнение и обобщение; графическая визуализация, метод анкетирования и другие.
При написании работы были использованы работы отечественных и зарубежных специалистов по управлению персоналом, публикации по вопросам современных практик управления персоналом в периодических изданиях, а также внутренние локальные акты, регламентирующие деятельность службы управления персоналом и методические разработки по вопросам управления персоналом АО «Тинькофф банк».
Теоретическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в обобщении значимых аспектов организации дистанционного управления персоналом применительно к практике работы кредитных организаций.
Практическая ценность работы заключается в том, что разработанные мероприятия по применению дистанционного управления персоналом могут быть использованы в практике работы кредитных организаций в условиях негативного влияния внешней среды.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, где обосновывается актуальность проблемы исследования, двух глав, в первой из которых рассматриваются теоретические основы дистанционного управления персоналом организации, во второй проводится анализ существующей организации дистанционного управления персоналом в АО «Тинькофф банк» и разрабатываются мероприятия по развитию организации дистанционного управления персоналом АО «Тинькофф банк», заключения, библиографического списка и приложений.
В ходе подготовки выпускной квалификационной работы автором создавались и поддерживались безопасные условия жизнедеятельности, учитывающие возможность возникновения чрезвычайных ситуаций, а также использовались средства и методы физической культуры и спорта для поддержания должного уровня физической подготовленности, обеспечивающие высокую умственную и физическую работоспособность.
В режим рабочего дня включались различные формы организации занятий физической культурой (физкультпаузы, физкультминутки, занятия избранным видом спорта) для профилактики утомления, появления хронических заболеваний и нормализации деятельности различных систем организма.
В процессе написания выпускной квалификационной работы были сформированы важные навыки, способствующие развитию способностей к самоорганизации и саморазвитию.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Арутюнян Ю.И. Дистанционное управление персоналом современной организации / Ю. И. Арутюнян, Б. М. Плякич // Colloquium-Journal.
– 2020. – № 10-8(62). – С. 30.
2. Ашурбеков Р.А. Особенности перевода персонала организации на удаленную работу / Р.А. Ашурбеков, Е.М. Валяева // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. – 2020. – Т. 9. – № 3. – С. 66-69.
3. Бижева А.К. Опыт организации работы библиотечного персонала в условиях дистанционного обслуживания пользователей / А. К. Бижева // Научная палитра. – 2022. – № 1(35). – С. 35-42.
4. Вишнетская И.В. Управление удаленным персоналом: принципы организации дистанционного менеджмента / И. В. Вишнетская // Научный журнал. – 2021. – № 1(56). – С. 49-51.
5. Волконская А.Г. Особенности управления персоналом в условиях удаленной работы / А. Г. Волконская, О. В. Мамай // Инновационные достижения науки и техники АПК : Сборник научных трудов Международной научно- практической конференции, Кинель, 01–02 декабря 2020 года. – Кинель: РИО Самарского ГАУ, 2020. – С. 530-533.
6. Гасанова А.А. Управление персоналом в системе управления организацией Personnel management in the organization management system / А. А. Гасанова // Вестник современных исследований. – 2019. – № 1.5(28). – С. 47-51.
7. Гаспарович Е.О. Управление обучением персонала на предприятии: монография / Е. О. Гаспарович. – LAP Lambert Academic Publishing, Deutschland, 2020. – 105 с.
8. Галимова А.Ш. Особенности построения деловой карьеры персонала в условиях удаленной (дистанционной) работы / А. Ш. Галимова, О. А. Хамитова, Э. И. Шакирова // Экономика и управление: научно-практический журнал. – 2021. – № 4(160). – С. 129-132.
9. Гусейнов Э.С. Современные методы оценки работы службы управления персоналом в организации / Э. С. Гусейнов, Н. Ю. Кауфман // Студенческий вестник. – 2020. – № 23-5(121). – С. 58-59.
10. Дегтярева И.Н. Влияние внедрения дистанционной работы на управление персоналом компаний / И. Н. Дегтярева // Актуальные проблемы экономики, социологии и права. – 2020. – № 3. – С. 48-49.
11. Зайков Д.Е. Дистанционная (удаленная) работа: проблемы применения в отношении гражданского персонала Вооруженных Сил Российской Федерации / Д. Е. Зайков // Право в Вооруженных Силах - Военно- правовое обозрение. – 2021. – № 3(284). – С. 51-57.
12. Зайков Д.Е. Дистанционная (удаленная) работа: новое правовое регулирование / Д. Е. Зайков // Гражданин и право. – 2021. – № 3. – С. 87-94.
13. Звягинцева О.С. Организация дистанционной работы персонала / О. С. Звягинцева, Д. С. Кенина, С. В. Левушкина // Финансовый бизнес. – 2020. – № 7(210). – С. 149-152.
14. Ильченко С.В. Цифровые инструменты управления адаптацией персонала как фактор эффективной работы кадровой службы организации / С. В. Ильченко // Вестник экспериментального образования. – 2020. – № 2(23). – С. 84- 91.
15. Курицына Н.И. Особенности применения технологий управления персоналом в условиях дистанционного формата работы организации / Н. И. Курицына // Финансовая экономика. – 2020. – № 7. – С. 73-76.
16. Кирпишникова В.С. К вопросу о правовом регулировании дистанционной (удаленной) работы / В. С. Кирпишникова // Интернаука. – 2021.
– № 24-3(200). – С. 6-7.
17. Коргова М.А. Кадровый менеджмент : учебное пособие для вузов / М.А. Коргова. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 216 с.
18. Куприянова О.А. Методы стимулирования персонала при работе в дистанционном формате / О.А. Куприянова // Инновации в управлении
социально-экономическими системами (icimss-2021): Материалы международной научно-практической конференции «Инновации в управлении социально-экономическими системами» (ICIMSS-2021), Москва, 20 декабря 2021 года. Том 6. – Москва: ООО ПАБЛИТ, 2022. – С. 221-226.
19. Литвинова А.С. Бизнес в условиях пандемии: организация удаленной работы и оценка эффективности «удаленного» управления / А. С. Литвинова, И. Г. Пивень // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2020. – № 10-2(68). – С. 21-23.
20. Маргамов А.Р. Применение дистанционного формата работы в органах государственного управления / А. Р. Маргамов // Интернаука. – 2022. –
№ 30-2(253). – С. 12-13.
21. Мансуров Р.Е. Настольная книга директора по персоналу : практическое пособие / Р. Е. Мансуров. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 384 с.
22. Маслова В.М. Управление персоналом : учебник и практикум для вузов / В. М. Маслова. – 4-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 431 с.
23. Маслова В.М. Вызовы удаленной работы персонала организации в современных реалиях / В. М. Маслова // Самоуправление. – 2022. – № 2(130). – С. 569-571.
24. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение : учебник для вузов / Е. Б. Моргунов. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 424 с.
25. Мехтиханова Н.Н. Управление персоналом: психологическая оценка персонала : учебное пособие для среднего профессионального образования / Н.Н. Мехтиханова. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 195 с.
26. Никифоров Д.А. Дистанционная (удаленная) работа как механизм мотивации труда / Д.А. Никифоров // Молодой ученый. – 2022. – № 6(401). – С. 123-124.
27. Некоторые аспекты организации удаленной работы персонала в условиях пандемии / И.И. Сергеева, М.А. Степанова, А.Ю. Бабак, А.Е. Дутиков
// Экономическая среда. – 2021. – № 1(35). – С. 47-52.
28. Орехова Л.Л. Организация дистанционной работы персонала в условиях цифровизации / Л.Л. Орехова // Цифровая экономика и менеджмент: методы и технологии : Монография / Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Донской государственный технический университет. – Ростов-на-Дону : Донской государственный технический университет, 2021. – С. 50-62.
29. Одегов Ю.Г. Управление персоналом : учебник и практикум для вузов / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 467 с.
30. Одегов Ю.Г. Кадровая политика и кадровое планирование в 2 ч. Часть 1. Кадровая политика : учебник и практикум для вузов / Ю. Г. Одегов, С. А. Карташов, М. Г. Лабаджян. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 202 с.
31. Официальный сайт АО «Тинькофф банк»
32. Официальный сайт Финансовый маркетплейс Банки.ру
33. Потапова Е.П. Дистанционный режим работы: готовность органов государственной власти к использованию Agile - методик в управлении / Е. П. Потапова, А. Д. Земляникина // Вестник Новгородского филиала РАНХиГС. – 2020. – Т. 10. – № 1(12). – С. 52-57.
34. Пугачев В.П. Управление персоналом организации : учебник и практикум для вузов / В. П. Пугачев. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 402 с.
35. Поддубная М.Н. Тайм-менеджмент как эффективный инструмент управления в условиях дистанционной работы / М. Н. Поддубная, А. И.
Шалбарова // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2022. – № 1-1(83). – С. 180-183.
36. Резников П.Г. Особенности управления персоналом на удаленном режиме работы в постковидном мире / П. Г. Резников, В. Н. Сидорова // Классический и стратегический менеджмент коммерческой деятельности в современных условиях (CSMA-2021) : сборник научных статей Всероссийской научно-практической конференции «Классический и стратегический менеджмент коммерческой деятельности в условиях пандемии COVID-19. Тенденции и перспективы», Москва, 14 июня 2021 года. – Москва: Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова, 2021. – С. 269-273.
37. Резник С.Д. Особенности дистанционного управления персоналом организации / С.Д. Резник, О.В. Холькина // Кадровик. – 2022. – № 3. – С. 98-105.
38. Соловьёв Д.П. Обучение и развитие персонала : учеб. пособие / Д.П. Соловьёв, Л.А. Илюхина. – Самара : Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2019. – 204 с.
39. Симонова Е.Н. Организация и управление удаленной работы над проектами в области анализа данных с использованием методологии Scrum / Е. Н. Симонова // Modern Science. – 2021. – № 1-2. – С. 504-507.
40. Терехина С.В. Оценка системы управления персоналом в условиях удаленного режима работы / С. В. Терехина // УЭПС: управление, экономика, политика, социология. – 2021. – № 1. – С. 63-69.
41. Тесленко И.Б. Понятие, цели, функции стратегии управления персоналом и значение подсистемы управления персоналом в общей системе управления организацией / И.Б. Тесленко, Е.С. Кирьянова // Молодой ученый. – 2020. – № 30(320). – С. 127-130.
42. Федоренко Г.Б. К вопросу о правовом регулировании дистанционной (удаленной) работы в Российской Федерации / Г. Б. Федоренко // Актуальные проблемы борьбы с преступлениями и иными правонарушениями. – 2021. – № 21-1. – С. 164-166.
43. Хусаинова С.С. Проблематика дистанционного обучения и удаленного формата работы / С. С. Хусаинова // Азимут научных исследований: экономика и управление. – 2021. – Т. 10. – № 2(35). – С. 57-60.
44. Чуча С.Ю. Дистанционная (удаленная) работа и институт охраны труда / С. Ю. Чуча // Законы России: опыт, анализ, практика. – 2022. – № 2. – С. 54-59.
45. Шевцова Г.А. Использование информационно-коммуникационных технологий при дистанционной и удаленной работе / Г. А. Шевцова // Делопроизводство. – 2020. – № 4. – С. 82-89.
46. Щербаков И.Д. Совершенстовование системы управления персоналом на основе применения технологий удаленной работы / И.Д. Щербаков // Актуальные проблемы развития общества, экономики и права : Сборник научных статей молодых ученых и аспирантов / Сост. Т.В. Локтева. – Москва : Московский университет им. С.Ю. Витте, 2021. – С. 254-259.
47. Янгирова В.М. Мотивации персонала образовательной организации в условиях дистанционной работы / В. М. Янгирова, Т. Ю. Семенова // Вестник Башкирского государственного педагогического университета им. М. Акмуллы.
– 2022. – Т. 4. – № 1(62). – С. 246-247.
48. Hosogaya, N. Development of Telework and its Effects on Japan’s Human Resource Management: Artificial Sociality as a Focus / N. Hosogaya // Monitoring of Public Opinion: Economic and Social Changes. – 2021. – No 1(161). – P. 71-90.
49. Remote Work Decreases Psychological and Physical Stress Responses, but Full-Remote Work Increases Presenteeism / A. Shimura, T. Inoue, K. Yokoi [et al.]
// Frontiers in Psychology. – 2021. – Vol. 12. – No MAR. – P. 730-969.
50. Zelezinsky A.L. Distant management: how to manage a team in a distant work environment effectively / A.L. Zelezinsky, O.V. Arkhipova, D.V. Hodos, E.R. Khasanova // Economic Vector. – 2022. – No 1(28). – P. 35-40.