Онлайн тесты на тему "Синергия | 5 семестр | Организация деятельности служб гостиницы"

Тестовое задание на тему: 5 семестр. Организация деятельности служб гостиницы
Тест набрал 87 баллов, был выполнен на зачет. Отчёт набранных баллов предоставляю в демо работах.
В купленном тесте будут вопросы и ответы которые размещены ниже.
Так же могу выполнять данную работу индивидуально. Делайте индивидуальный заказ.

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

К преимуществам линейной структуры управления относится…
Неверно, что к преимуществам функциональной структуры относится…
К недостаткам функциональной структуры относятся…
К признакам линейно- функциональной организационной структуры управления относится…
В европейской классической модели организации работы гостиницы лицо, следящее за взаимодействием между персоналом и гостями и контролирующее, чтобы обслуживание происходило должным образом, быстро и в соответствии с политикой отеля – это…
Руководитель службы безопасности:
Установите соответствие между должностями и подразделениями финансовой службы:
Обеспечение бесперебойных поставок и приобретение нужных товаров требуемого качества по разумной цене в нужное время – это функция …
Эксплуатационно-техническая служба осуществляет контроль за …
Найденные в номере после выезда гостя продукты питания …
Представленный рисунок иллюстрирует организационную структуру…
Процесс заселения в отель должен длиться …
Процесс формирования кадров организации включает в себя …
Передача части работ, услуг или бизнес-функций компании внешнему провайдеру, у которого достаточно человеческих ресурсов для ее осуществления – это …
В какой последовательности происходит работа с жалобами гостя согласно по модели LAST?
Примером выражения сочувствия является фраза …
Индекс лояльности NPS рассчитывается по формуле:
Процесс, который состоит в том, чтобы выслушать потребителей, предпринять необходимые действия, проинформировать клиентов о намеченных мероприятиях и подтвердить эффективность выполненной работы такими показателями, как повышение NPS и получение бизнес-результатов – это …
Обратная связь – это …
Слова, употребление которых свойственно людям, образующим обособленные социальные группы, т. е. слова и выражения, встречающиеся в речи людей, связанных определенным родом деятельности, способом времяпрепровождения и пр. – это …
По данной формуле вычисляется…
По данной формуле рассчитывается …
В зависимости от типа ресторана затраты на персонал могут составлять …
Установите соответствие между показателями и их обозначением:
Установите соответствие между показателями и способами их расчета:
Показатель, характеризующий динамику изменения уровня расходов (затрат), связанных с поставками соответствующей продукции (услуг), позволяющий обеспечить поэтапное достижение эффективного уровня операционных расходов (затрат), определяемого методом сравнения аналогов или путем расчета эффективного уровня расходов (затрат), связанных с содержанием типового оборудования – это …
По данной формуле вычисляется …