Онлайн тесты на тему "Синергия. 6 семестр. Организация деятельности служб гостиницы."
28
Похожие работы
Тестовое задание на тему: 6 семестр. Организация деятельности служб гостиницы.
Тест выполнен на зачет. Правильных ответов 25 из 30. После оплаты вы сможете скачать готовые ответы по тесту. Так же могу выполнять данную работу индивидуально. Делайте индивидуальный заказ.
Тест выполнен на зачет. Правильных ответов 25 из 30. После оплаты вы сможете скачать готовые ответы по тесту. Так же могу выполнять данную работу индивидуально. Делайте индивидуальный заказ.
Демо работы
Описание работы
НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ«СИНЕРГИЯ»
На рисунке представлена организационная структура
К недостаткам линейной организационной системы управления относится…
К недостаткам линейно-функциональной оргструктуры относится…
В европейской классической модели организации работы гостиницы лицо, следящее за взаимодействием между персоналом и гостями и контролирующее, чтобы обслуживание происходило должным образом, быстро и в соответствии с политикой отеля – это…
Службы, персонал которых имеет непосредственный контакт с потребителем – это…
Исполнительный комитет возглавляется …
Отдел закупок входит в …
Неверно, что в функции отдела продаж входит …
В обязанности супервайзера службы гостиничного хозяйства входит …
Представленный рисунок иллюстрирует организационную структуру…
Установите соответствие между службами отдела приема и размещения гостей и их функциями:
Процесс формирования кадров организации включает в себя …
Передача части работ, услуг или бизнес-функций компании внешнему провайдеру, у которого достаточно человеческих ресурсов для ее осуществления – это …
В течение разговора с гостем, его имя нужно использовать …
В ходе опроса, проведенного компанией Technical Assistance Research Programs Inc. в Вашингтоне, было установлено, что гость, у которого имеются претензии, расскажет об этом еще …
В какой последовательности происходит работа с жалобами гостя согласно по модели LAST?
Слова, употребление которых свойственно людям, образующим обособленные социальные группы, т. е. слова и выражения, встречающиеся в речи людей, связанных определенным родом деятельности, способом времяпрепровождения и пр. – это …
Индекс средней цены продажи номеров отеля – это …
Если показатель ARI больше 1, то …
По данной формуле вычисляется … общее число гостей ресторана за период / число столов в заведении / число дней в выбранном периоде.
По данной формуле вычисляется …
Количество столов с разным количеством посадочных мест – это …
Установите соответствие между показателями и способами их расчета:
Показатель, характеризующий динамику изменения уровня расходов (затрат), связанных с поставками соответствующей продукции (услуг), позволяющий обеспечить поэтапное достижение эффективного уровня операционных расходов (затрат), определяемого методом сравнения аналогов или путем расчета эффективного уровня расходов (затрат), связанных с содержанием типового оборудования – это …
Неверно, что расчет индекса операционных затрат в отеле позволяет оценить, …
Установите порядок шагов в гостя в карте клиентского пути в отеле:
Этап «осведомленность» в жизненном цикле клиента означает, что …
Детальный портрет типичного клиента – это …
Умение проявлять инициативу и брать ответственность за свои решения и действия – это …
Неверно, что отдел кадров занимается …