Дипломная работа на тему "Синергия | Анализ маркетинговой деятельности организации ( на примере АО "Аркан-М")"

Работа на тему: Анализ маркетинговой деятельности организации ( на примере АО "Аркан-М")
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление 38.03.02 Кафедра ЭО

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему Анализ маркетинговой деятельности организации (на примере АО «Аркан-М»)

МОСКВА 2019 г.

Задание
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: «Анализ маркетинговой деятельности организации ( на примере АО "Аркан-М")
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты маркетинговой деятельности организации
1.1. Сущность маркетинговой деятельности организации
1.2. Значение, задачи и информационное обеспечение анализа системы маркетинга в организации
1.3 Методика анализа маркетинговой деятельности организации
Глава 2. Анализ условий и особенностей маркетинговой деятельности АО «Аркан-М»
2.1. Организационно-экономическая характеристика АО «Аркан-М»
2.2 Анализ финансовых показателей деятельности АО «Аркан-М»
2.3. Анализ маркетинговой деятельности АО «Аркан-М»
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности АО «Аркан-М»
3.1. Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности в АО «Аркан- М»
3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо раскрыть понятие и сущность маркетинговой деятельности.
В параграфе 1.2 необходимо исследовать информационное обеспечение маркетинговой деятельности.
В параграфе 1.3 необходимо изучить методы оценки эффективности маркетинговой деятельности.
Глава 2 должна содержать анализ коммерческой деятельности АО «Аркан-М».
В параграфе 2.1 необходимо привести организационно-экономическую характеристику предприятия.
В параграфе 2.2 необходимо дать характеристику финансово-экономических показателей деятельности предприятия.
В параграфе 2.3 необходимо провести оценку эффективности маркетинговой деятельности предприятия, а также управления маркетингом.
В Главе 3 необходимо разработать направления совершенствования коммерческой деятельности АО «Аркан-М».
В параграфе 3.1 необходимо разработать предложения по улучшению маркетинговой деятельности на предприятии.
В параграфе 3.2 необходимо провести оценку эффективности разработанных мероприятий.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся материалы, которые использовались в процессе исследования.

4. Исходные данные по ВКР: Основная литература:
1. Галицкий Е.Б. Маркетинговые исследования. Теория и практика. - М.: Юрайт, 2015.
2. Герасименко Г.П.; Маркарьян С.Э.; Маркарьян Э.А. и др. Управленческий, финансовый и инвестиционный анализ. Практикум; Ростов-на-Дону: МарТ, 2014, 19.
3. Голова А.Г. Управление продажами: учебник. - М.: ИТК «Дашков и Ко», 2015.
4. Дашков Л.П. Организация и управление коммерческой деятельностью: учебник / Л.П. Дашков, О.В. Памбухчиянц. - М.: ИТК «Дашков и Ко», 2015.
5. Денисова Н.И. Организация предпринимательства в сфере коммерции: учебное пособие. - М.: Магистр, 2015.
6. Коммерческая деятельность: учебник и практикум для прикладного бакалавриата / И. М. Синяева, О. Н. Жильцова, С. В. Земляк, В. В. Синяев. — М. : Издательство Юрайт, 2018.
7. Лапуста М.Г. Предпринимательство: учебник. - М.: Инфра-М, 2016.
Дополнительная литература:
1. Атяшев М.О. Совершенствование коммерческой деятельности организаций торговли в условиях неблагоприятной рыночной конъюнктуры // Инновационная наука. - 2016. - № 4.
2. Горфинкель В.Я. Малое предпринимательство: организация, управление, экономика: учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2016.
3. Захарова Ю.А. Торговый маркетинг: эффективная организация продаж: учебное пособие. - М.: ИТК «Дашков и Ко», 2015.
4. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: учебник / Ф.Г. Панкратов, Н.Ф. Солдатова. - М.: ИТК «Дашков и Ко», 2015.
5. Самарина В.П. Основы предпринимательства: учебное пособие. - М.:. КноРус, 2016

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 9
1.1. Сущность маркетинговой деятельности организации 9
1.2. Значение, задачи и информационное обеспечение анализа системы маркетинга в организации 15
1.3. Методика анализа маркетинговой деятельности организации 21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УСЛОВИЙ И ОСОБЕННОСТЕЙ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АО «АРКАН-М» 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика АО «Аркан-М» 27
2.2 Анализ финансовых показателей деятельности АО «Аркан-М» 33
2.3. Анализ маркетинговой деятельности АО «Аркан-М» (или Анализ системы управления маркетинговой деятельности АО «Аркан-М») 47
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АО «АРКАН-М» 57
3.1. Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности в АО
«Аркан-М» 57
3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 72
ПРИЛОЖЕНИЯ 77

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы заключается в том, что на современном этапе развития экономики страны, которое основывается на рыночном механизме, создаются благоприятные условия для распространения функционирования предприятий сферы услуг. Их стремительное развитие повлияло на усиление конкурентной борьбы, определило необходимость широкого внедрения элементов маркетинга и применения качественно нового подхода к управлению маркетингом.
Актуальность темы состоит в том, что под воздействием научных, экономических, технологических и социальных факторов постоянно увеличиваются потребности в услугах, повышаются требования до показателей их качества. Усиливается роль управления маркетингом, как главной сферы деятельности предприятий, появляются вопросы осуществления внутренне организационных изменений, методического и информационного обеспечения. Рост потребностей в услугах и решения проблем их удовольствия требует обоснования научно-методических подходов относительно развития рынка услуг и выработки практических мероприятий для взаимодействия субъектов рынка услуг на основе взаимовыгодных партнерских отношений.
В Российской Федерации на сегодня существует достаточно мощная научная база, которая позволяет прорабатывать теоретические и практические вопросы маркетинговой деятельности в соответствии со спецификой экономической ситуации в разных сферах. Среди российских и заграничных ученых достаточно исчерпывающе раскрывают проблематику и сущность управления маркетингом такие как: И. Ансофф, Г.Армстронг, П. Друкер, П. Диксон, Ф.Котлер, Д.Мейкенз, М. Окландер, М. Портер, В. Полторак, Г. Рогов, А. Старостина и другие. Учитывая недостаточный уровень научной разработанности организационной, методической и информационной обеспеченности предприятий сферы услуг, с учетом значимости эффективного
управления маркетинговой деятельностью, избранная тема исследования является актуальной и своевременной из научной и практической точки зрения. Цель исследования: провести анализ маркетинговой деятельности АО
«Аркан-М» и разработать конкретные практические предложения, направленные на повышение ее эффективности.
Задачи:
- исследовать сущность маркетинговой деятельности организации;
- рассмотреть значение, задачи и информационное обеспечение анализа системы маркетинга в организации;
- изучить методику анализа маркетинговой деятельности организации;
- предоставить характеристику АО «Аркан-М»;
- проанализировать маркетинговую среду АО «Аркан-М»;
- дать характеристику маркетинговой деятельности организации;
- провести исследование системы управления маркетинговой деятельностью АО «Аркан-М»;
- определить пути совершенствования маркетинговой деятельности АО
«Аркан-М».
Предмет исследования: система маркетингового управления и пути повышения эффективности маркетинговой деятельности современных организаций в новых условиях хозяйствования.
Объект исследования: АО «Аркан-М».
Информационной базой исследования является экономическая литература, статистическая информация и некоторые нормативно-правовые акты, данные финансовой отчетности АО «Аркан-М» за 2016-2018 гг.
Теоретико-методологическую основу работы составляют нормативно- законодательные документы (законы, указы, приказы, распоряжения), труды зарубежных и российских ученых и специалистов.
Методы исследования: анализ, синтез, сравнение логического обобщения, описательный, расчетный, графический.
Структура квалификационной работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и литературы и приложений.
Введение обосновывает актуальность данной темы, отражает цели и задачи, поставленные в квалификационной работе, описывает объект и предмет исследования, методы, использованные для сбора, систематизации и интерпретации данных об объекте исследования, содержит обзор основных использованных источников и литературы, краткий анализ структуры квалификационной работы.
В первом разделе рассмотрены основы управления маркетинговой деятельности организации. Во втором разделе проведен анализ системы маркетингового управления АО «Аркан-М», выявлены сильные стороны его деятельности и недостатки, препятствующие дальнейшему развитию. В третьем разделе на основе проведенного анализа разработаны конкретные практические предложения по совершенствованию управления маркетинговой деятельности АО «Аркан-М». В Заключении подведены итоги исследования, кратко излагаются выводы.
Практическая значимость исследования: заключается в том, что результаты исследования, составляющие его новизну, доведены до конкретных рекомендаций и могут быть применены в деловой практике организации

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Российской Федерации.
2. Трудовой Кодекс Российской Федерации. – СПС ГАРАНТ, 2012. – Официальный сайт.
3. Абрамов, В. С. Стратегический менеджмент в 2 ч. Часть 2. Функциональные стратегии : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / В. С. Абрамов, С. В. Абрамов ; под редакцией В. С. Абрамова. – М : Издательство Юрайт, 2019. – 246 с
4. Амблер Т. Практический маркетинг: учебник/ Т. Амблер – СПб.: Издательство «Питер», 2015. – 400 с.
5. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и тактика развития фирмы: учебник/ М.П. Афанасьев – М.: Издательский центр «Книга», 2016. – 304 с.
6. Акулич И. Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим специальностям / И. Л. Акулич. – Минск: Вышэйшая школа, 2015. – 524 с.
7. Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии: учебник / Г.Л. Багиев – СПб.: Обл. правл. ВНТОЭ, 2015. – 240 с.
8. Басовский Л.Е. Маркетинг. Курс лекций.//Басовский Л.Е. – ИНФРА, 2016. – 219 с.
9. Беляевский И.К. Маркетинг: Учебно–практическое пособие / Под ред. И.К. Беляевского. – Моск. гос. ун–т экономики, статистики и информатике. Ин– т дистанционного обучения. – М„ 2016. – 156 с.
10. Белоусова С. Н. Маркетинг: учебное пособие по специальностям экономики и управления / С. Н. Белоусова. – Ростов–на–Дону: Феникс, 2016. – 381 с.
11. Березин И.С. Маркетинг и исследование рынков: учебник/ И.С. Березин. – М.: Русская деловая литература, 2015. – 416 с.
12. Божук С.Г. Маркетинговые исследования. Основные концепции и методы. – СПб.: Вектор, 2016. – 288 с.
13. Вяткин В.Н. Финансовые решения в управлении бизнесом : учебно– практическое пособие / В. Н. Вяткин, В. А. Гамза, Д. Д. Хэмптон. – 4–е изд., перераб. и доп. – М : Издательство Юрайт, 2019. – 325 с.
14. Герасименко Г.П. Управленческий, финансовый и инвестиционный анализ / Г.П. Герасименко. – М.: Инфра, 2018. – 490с.
15. Гинзбург А. И. Экономический анализ / А. И. Гинзбург. – СПб.: Питер, 2017. – 208с.
16. Годин А. М. Маркетинг: учебник для экономических вузов по направлению «Экономика» и специальности «Маркетинг» / А. М. Годин. – Москва: Дашков и К?, 2016. – 671 с.
17. Голубков, Е. П. Стратегический менеджмент : учебник и практикум для академического бакалавриата / Е. П. Голубков. – М : Издательство Юрайт, 2019. – 290 с.
18. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М.: 2015. – 464 с.
19. Груздева О.А. Основы маркетинга: Учебное пособие. – М.: МГТУ
«СТАНКИН», 2015. –115 с.
20. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга: Пер.с англ.:Учеб. пособие. –М.:Изд. дом «Вильяме», 2016. – 688 с.
21. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.M. Макарова; Под ред. И.С. Минко. – М.: Высш. шк., 2015.–255с.
22. Дихтль Е. А. Практический маркетинг: учебное пособие / Е. А. Дихтль, С. М. Ервин, Х. В. Херагин – М.: Высшая школа, 2015. – 140 с.
23. Дж О'шонесси Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Пер. с англ. Под ред. И.В. Крылова. – СПб: Питер, 2015. – 224 с.
24. Дорошев В. И. Введение в теорию маркетинга: учебник / В. И. Дорошев. – М.: ИНФРА, 2015.– 258с.
25. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов – сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке).
– М.: Межд. Отношения, 2015. – 416 с.
26. Зуб, А. Т. Стратегический менеджмент : учебник и практикум для академического бакалавриата / А. Т. Зуб. – 4–е изд., перераб. и доп. – М : Издательство Юрайт, 2019. – 375 с.
27. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг. М.; Спб.: Издат. дом -Вильямс?, 2016. –1056 с.
28. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособие для вузов. – М./ Под ред. А.Н. Романова. –М.: Банки и биржи: ЮНИТИ
– ДАНА, 2015. – 519 с.
29. Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг: учебник/ Ж.Ж. Ламбен.– СПБ: Наука, 2016. – 487с.
30. Литвак, Б. Г. Стратегический менеджмент : учебник для бакалавров / Б. Г. Литвак. – М : Издательство Юрайт, 2019. – 507 с.
31. Лукасевич И. Я. Финансовый менеджмент в 2 ч. Часть 1. Основные понятия, методы и концепции : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / И. Я. Лукасевич. – 4–е изд., перераб. и доп. – М : Издательство Юрайт, 2019. – 377 с.
32. Маркин Ю.П. Экономический анализ: Учебное пособие для студентов вузов / Ю.П. Маркин. – М.: Омега – Л, 2017. – 450 c.
33. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2016. – 187 с.
34. Мак–Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: Питер, 2015. – 276 с.
35. Морис Р. Маркетинг: ситуация и примеры: Пер. с англ., – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2015. – 192 с.
36. Отварухина, Н. С. Стратегический менеджмент : учебник и практикум для академического бакалавриата / Н. С. Отварухина, В. Р. Веснин. – М : Издательство Юрайт, 2019. – 336 с.
37. Питер Р. Диксон Управление маркетингом / Пер. с англ. – М.: ЗАО «Издательство БИНОМ», 2015. – 280 с.
38. Прокшина Т. П. Маркетинг: учебное пособие / Т. П. Прошкина. – Ростов–на–Дону: Феникс, 2016. – 314 c.
39. Попов, С. А. Актуальный стратегический менеджмент. Видение – цели – изменения : учебно–практическое пособие / С. А. Попов. – М : Издательство Юрайт, 2019. – 447 с. .
40. Современный маркетинг /Под ред. В.Е. Хруцкого. – М.: Финансы и статистика, 2016.– 256 с.
41. Старостина А.О. Маркетинговые исследования. Практичний аспект. – М.: Изд. Дом «Вильямс». – 2015. – 262 с.
42. Томпсон А.А., Стринклед А.Дж. Стратегический менеджмент: Пер. с англ.. – М.: -Банки и биржи?, 2016. – 576 с.
43. Уткин Э.А. Маркетинг: учебник / Под. Ред. проф Э.А. Уткина – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2015. – 320 с.
44. Хершг ен Х. Маркетинг: основы профессионального успеха. – М.: ИНФРА–М, 2015. – 334 с.
45. Хлусов В.П. Основы маркетинга: учебник/ В.П. Хлусов – М.: «Издательство ПРИОР», 2016. – 260 с.
46. Хибинг Р. Маркетинг: [перевод с английского] / Роман Хибинг, Скотт Купер. – Москва: Эксмо, 2016. – 846 с.
47. Шифрин, М. Б. Стратегический менеджмент : учебник для академического бакалавриата / М. Б. Шифрин. – 3–е изд., испр. и доп. – М : Издательство Юрайт, 2019. – 321 с.
48. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2015.–752с.
49. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. / Авт. предисл. и науч. ред. А.А.Горячева. – М.: Экономика, 2016. – 350с.
50. Борисов Н.А. Организация эффективной сбытовой деятельности предприятия/ Н.А. Борисов// Менеджмент в России и за рубежом, 2015. – №5. – С.23–30
51. Газарян А.Е. Топология рыночных отношений и место маркетинга в системе управления предприятий// Маркетинг в России и за рубежом, 2015. – № 6. – С. 3–14.
52. Лаптев В.Г. Маркетинговые задачи предприятий/ В.Г. Лаптев// Маркетинг, 2015. – №1. – С.10–19.
53. Сергеева С.Е. Эффективный маркетинг – ключ к успеху компании / С.Е. Сергеева // Маркетинг в России и за рубежом, 2016. – № 2. – С.114–120.
54. Сипун Н.С. Методы стимулирования сбыта/ Н.С. Сипун// Менеджмент в России и за рубежом, 2015. – №3. – С.15–22
55. Ассоциация коммуникативных агентств России [Электронный ресурс].
56. Отчетность АО «Аркан-М» [Электронный ресурс].